天都市报讯（记者刘闪黄士峰）给客人打扫房间时，看到了感冒药，酒店服务员悄悄准备了姜丝可乐，客人回到房间后备受感动。昨日，回到河北沧州的孙女士说起在武汉东西湖区的经历，心里暖融融的。
孙女士说，她是河北的一家化妆品公司员工，5月9日在武汉开会入住东西湖区的鑫城凯瑞国际酒店。由于感冒，她随身带了不少感冒冲剂，冲服后把药袋丢进垃圾桶。等傍晚开完会回到房间，发现桌子上多了一些姜丝、一瓶可乐和一张字条，原来是酒店的服务员武彬精心准备的。武彬在字条上写到：发现您在喝感冒冲剂，为您准备了姜丝和可乐。
看到留言，孙女士心中感到无比温暖。“人在异乡，让我有一种家的感觉。”孙女士说，当天她写了一封感谢信留在客房，次日离开酒店时遗憾没向小武面谢，希望通过媒体传递这种正能量。
昨日上午，楚天都市报记者来到这家酒店找到武彬。今年37岁的武彬是河北石家庄人，今年4月进酒店工作，仅用一个月就从普通员工升为三星员工。“这都是很平常的小事，能得到客人的认可我也很感动。”面对客人的赞誉，武彬腼腆地告诉记者，收到的感谢信都通过微信发给妈妈看，让妈妈远在千里外的家中安心。
酒店管家部经理介绍，刚过去的5月份，武彬一人已收到客人的15封感谢信。
源：【运城日报-运城新闻网】
运城晚报讯（记者 崔萌）“12月9日一上午，发生了两件事，让我心里暖暖的。我感动了好几天，希望借贵报一角，对银行工作人员表达谢意，他们认真负责、热情亲切的态度值得称赞。”12月15日，市民杨启鳌致电晚报热线2233366。
9日11时20分，杨启鳌到运城农村商业银行人民路分理处提取现金1万余元，用来办理房产过户手续。
“叔叔，这是1万元，这是1000元，这些是利息和兑换的零钱，请您收好。”柜台内，柜员杨红按照杨启鳌的要求将钱放在取款槽里。杨启鳌将部分现金装进手提包，急忙赶往晋商银行运城分行。
半路上，手机铃声响了，是运城农村商业银行人民路分理处大堂经理打来的电话。原来，由于粗心大意，他只拿走了1000元和零钱，将1万元忘记了。返回银行，取回1万元现金，杨启鳌心里感动不已。
11时58分，杨启鳌来到晋商银行运城分行，工作人员古鹏飞指导他填写过户交房费票据，并热情地引导他到柜台窗口。在柜台前，杨启鳌将提前清点好的现金交给柜员王海刚。王海刚用点钞机查验时，发现与票据上填写的钱数不一致，确认杨启鳌多给了200元。
“是我太着急，把钱数错了。”拿着王海刚退给他的200元现金，杨启鳌又一次感动了。
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月20日上午，有两位老人来到聊城农商银行古楼支行大厅，看见工作人员就说：“你们领导办公室在哪里，我要见你们领导。”该行副行长见此情况便上前询问两位老人有什么问题，老人从衣服口袋里掏出一封手写的感谢信，激动的说：“领导，我得好好表扬表扬咱行里这位员工”。
通过了解，两位老人在1月18号上午来到古楼支行1号窗口办理业务，要求开通银行卡财政补贴功能。该行员工李浩通过查询，发现老人的银行卡该项功能已经开通，便询问老人事情的经过，老人说，自己有独生子女补贴，每半年发放一次，自己的朋友都收到这笔钱了，可是自己没有收到，问了问朋友他们说我可能没开通财政补贴功能，既然功能已经开通了，为什么钱没收到呢？李浩见大爷情绪比较激动，说：“大爷，你别着急，我在帮你仔细查查”。李浩通过老人的银行卡明细找到了发放该笔费用的银行网点，紧接着李浩电话联系到了该行工作人员，老人的该笔费用显示发放失败，随即李浩和工作人员进行了信息的核对，原来老人的账号最后一位登记错误，才导致的发放失败。工作人员说该账号是相关部门提供的，需要到相关部门去修改，李浩担心老人不了解流程，天寒地冻的也不放心老人东奔西走，便又主动与相关部门的工作人员进行了联系，协助老人修改了银行卡账号。李浩担心老人到银行查账不方便，便又帮助老人开通了短信通知，手把手教老人如何查询款项的到账情况。
1月19日，老人收到了独生子女补贴的到账通知后，第一时间来到聊城农商银行古楼支行表示感谢，“咱行的小伙子李浩，不仅服务态度好，对我们老年人也有耐心，这种一帮到底的精神值得表扬和学习”。(许春雷邹小茜)
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