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米克|餐饮收银系统该怎么选择?

来源:餐饮加盟
作者:小吃加盟·发布时间 2025-10-14
核心提示:1)收银系统的稳定性是重点考虑的要素现在虽然大部分的收银系统厂商的技术都很好,如果是刚刚起步的,尤其是三两年的小品牌,没

1)收银系统的稳定性是重点考虑的要素

现在虽然大部分的收银系统厂商的技术都很好,如果是刚刚起步的,尤其是三两年的小品牌,没有实际问题沉淀积累,系统不出现问题是不太可能的,即使十几年的大品牌,也不能保证所有的收银系统不出现bug。

只要是系统出现问题,都会或多或少的给商家带来不便,所以还是要选择相对比较稳定的收银系统,品牌在10年以上的肯定比刚起步的品牌稳定的多。

不要看搜索引擎的引导 尤其是广告或竞价排名的 那都是商家的宣传 要三思后行!

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(2)兼顾功能多样性同时,简单易上手的收银系统就是好系统,复杂的不可取,

不管是什么收银系统,肯定是功能越丰富越好。这个功能模块的多少大都取决于你是否购买了某些服务模块,如果所有的功能模块都具备,并且是免费的 告诉你功能肯定被阉割,这一点要遵循一分钱一分货的原则,便宜没好货!

但是有一些收银系统虽然功能丰富,但是使用比较复杂,导致商户上手速度比较慢,这是因为后台结构框架导致的,或者是软件后续更新与原结构不适合导致,这样设置和操作使用复杂麻烦 尤其是用餐高峰期,如果不能熟练操作收银系统,会降低顾客的消费体验。这一点对于员工培训成本和消费者体验来讲都是不可取的

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(3)选择报表多样性、数据清晰,分析能力强的收银系统

好多收银系统都是有进销存管理以及其他数据分析的功能,要选择数据更直观,更容易理解的收银系统,尤其是多角度多层面的高级报表对于经营决策有重要的参考作用。


我是深耕收银系统的米克,如您有布局收银系统的计划,评论区留言讨论!


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/收银机详询---------------whydc9

在如今竞争激烈的餐饮行业,一个高效的收银系统是提高效率、管理成本和提升顾客体验的重要工具。然而,如何选购最佳的收银系统却是一项需要认真考虑的任务。以下是一些选购最佳收银系统的建议:

1. 确定业务需求

在选购收银系统之前,首先要明确自己餐饮店的业务需求。不同类型和规模的餐饮店需要的功能和特点可能有所不同,因此需要根据自己的业务需求来选择合适的收银系统。

2. 考虑系统功能

一个好的收银系统应该具备基本的收银功能,如快速结账、打印小票等。此外,还应该考虑系统是否支持多种支付方式、是否能够实现会员管理、库存管理等功能。

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\/收银机详询---------------whydc9

3. 确保系统稳定性

稳定性是一个收银系统最重要的特点之一。一个稳定的系统可以避免收银过程中出现卡顿、崩溃等问题,保障顾客的结账体验。

4. 考虑系统的易用性

一个易用的收银系统可以提高员工的工作效率,减少操作失误。因此,在选购收银系统时,要考虑系统的界面设计是否简洁明了,操作是否方便快捷。


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\/收银机详询---------------whydc9

5. 考虑系统的扩展性

随着餐饮店的发展,业务需求可能会不断变化,因此一个具有良好扩展性的收银系统是非常重要的。在选购收银系统时,要考虑系统是否支持后续的功能扩展和升级。

综上所述,选购最佳的收银系统需要考虑多个方面的因素,包括业务需求、系统功能、稳定性、易用性和扩展性等。只有综合考虑这些因素,才能选择到适合自己餐饮店的最佳收银系统。

情下,不少餐企开始修炼内功,标准化,也再次成为一股学习热潮。在这当中,危机暗藏。

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本文由红餐网(ID:hongcan18)原创首发,作者:王冬明。

说到餐饮标准化,相信各位已经很熟了,最早中国大陆的餐饮标准化都是源于对麦肯的崇拜,后来内容逐渐被神话,再到后来被很多大咖魔改,还衍生出了厨房的5S和管理的金字塔及扁平化。

直到现在,还有不少企业在不断学习、借鉴麦肯的标准化体系,尤其是疫情期间,下雨天打孩子,闲着也是闲着,更是激起了很多餐饮企业深入学习标准化的热潮。

其实,标准化、5S、管理体系,对餐企而言到底有没有用呢?说实话,20年的餐饮经验告诉我,确实有用,但大部分餐饮企业学不好,最终把自己学残了,更可怕的是,越学越残,越残越学,就和学海底捞的服务一样,年年有人学,年年有企业把自己学没了。

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△图片来源:摄图网

当然,也有一些高级职业经理人和老师确实讲得不错,帮助一些企业走上了正轨,但这只是凤毛麟角的几个。

今天,我来瞎叨叨一下,各位餐饮老板是怎么把“标准化”学成“彪准化”的。先说老规矩,如果以上文字你已经不待见了,请就看到这,看完了再骂大街,就是你不厚道了。

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麦肯标准化之实

我是少有既在麦当劳干过的,也在百胜干过的。从业20年,麦肯出身的老师及高管我见过没有一千也有八百了,在这两个企业都干过的,我至今还是独苗一颗 。

其实,麦当劳和百胜的管理系统,原理都是人、机、物的管理,甚至手册有些内容文字都一样,我也不知道他俩谁抄谁的。

麦当劳更注重人事管理系统,百胜更注重培训系统,一个认为管好人重要,一个认为培养好人更重要。

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△图片来源:百胜餐饮集团官微

不管是麦当劳还是百胜的管理系统,都不适合餐企直接“拿来”用,因为它们都是建立在麦肯体量及硬件基础上的。

我曾经试验过多年,这里面70%的内容对于大多数餐饮企业是有致命伤害的,所以大家在崇拜的时候,把心放在崇拜的层面上就好,别瞎搬。在这20年的餐饮长河中,好多餐饮品牌,都是被标准化“彪”死的。

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加盟管理标准化之实

直营标准化和加盟标准化的管理系统是两码事,很多餐饮企业都在这上面吃过大亏。

首先,直营体系下的管理系统是“隶属”关系,也就是你定的管理内容,门店必须执行,如果不执行,谁的问题,你可以罚他,因为执行与管理都会牵扯到人,而这个人的工资由你来发,所以门店与总部是“隶属”的上下级管理。

而加盟体系下的管理系统是“服务”关系,也就是你定的管理内容,门店可以不执行,因为工资不是总部发,你只有建议权,人家员工可以不鸟你,说多了给你去加盟投资人那打点小报告,日积月累加盟商就要和总部干架。

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△图片来源:摄图网

其次,加盟商很多都是没有餐饮经验的,所以管理全靠总部巡查、培训、辅导与支持,这些辅助补充管理手段才是标准化的核心。

所以,在加盟店的管理系统上,一要给加盟店更多的自主权限,二要化繁为简,尽量减少加盟店的执行内容,换句话说,你设了10个规定不能落实执行,还不如只弄3个规定让对方落实执行,3总比0要好,剩下的7个,就要靠总部的辅助手段来解决了。

直营店要注重完善执行管理系统,加盟店则应更注重辅助管理系统。

还有就是保证金,30家连门店以下的连锁企业放加盟,保证金并不是有效的管理手段。站在加盟商角度来说,反而是制约与恐吓的手段,没人愿意交了钱还被恐吓,所以才会有加盟商反水、打官司、翻脸、闹事的情况,但很多品牌总部都搞不明白这事。

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金字塔及扁平化之实

有的企业说“金字塔”好,有的企业说“扁平化”才是正路,大家要知道,金字塔管理与扁平化管理其实是互补组合的。

金字塔管理,首先是管人的,从塔尖往下,1管3、3管9、9管27、27管81,以此类推。人管人的最优管理模式就是1管3,比如部队管理是最严谨的,采用“三三制”, 一个连由三个排组成,一个排由三个班组成,就是这个道理。

其次,金字塔管理是为了避免交叉管理。当管理出现交叉时,就会造成管理混乱,管理混乱最主要的原因就是金字塔执行不到位,以及扁平化管人。

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△图片来源:摄图网

扁平化管理,首先是管事的,让一件事由指挥者直接发布到执行者,避免中间逐级审批带来的办事低效和官僚主义。提醒一下,OA系统不是扁平化管理,玩得不好它就是线上低效的官僚系统。

其次,扁平化管理是为了避免中间环节造成的低效,让一件事点对点执行,每人只执行做好一个齿轮,而不要试图做一台机器,这个麦肯做得就很好。

很多人在麦肯干了十几年,出来还是开不好一家店,原因就是他在系统里面做了十几年齿轮,而开店是一台机器的事,做不好情有可原。

金字塔和扁平化两者管理怎么配合呢?在管理人的绩效及分配任务时,用金字塔模式,当这个人在执行被分配的任务时,就要扁平化快速执行。部门配合执行时,不要让平级去协调做事,要让金字塔上层对人切分任务,下面平齐的两个人或两个部门才不会在做事上扯皮。

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厨房标准化5S之实

厨房5S起源于日本,是指在生产中,现场对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理。这是日本企业独特的一种管理办法,是属于美国工业标准化的魔改。

5S即整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE),又被称为“五常法则”。说得最多的就是专人、专岗、专职、专责、专时等。

但在国内餐饮业,我们实际见到的5S是什么呢?就是厨房和大厅,到处贴满红绿蓝的大条子,丑到爆表,员工每天要按照各种大条子贴出来的位置放东西,怨声载道,最终不是耗时耗力,就是无疾而终。

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△图片来源:摄图网

贴条子是工厂的玩法,餐厅悠着来。真正的5S是在工作指责中避免交叉管理及交叉执行,核心不是贴条子,而是设立制度时要把每个岗位的责权利做好,同时避免交叉,在餐厅管理现场的时候,通过硬件为制度设立便捷条件。

比如,墩布不能交叉使用,我在麦当劳时,都是厨房有两个墩布挂钩,卫生间有两个墩布挂钩,你要想从厕所拿墩布去厨房拖地,要比从厨房拿墩布多走好几倍的距离,哪个员工那么勤奋,大老远犯错误去拿?

员工用完墩布,放回厨房也是最近的,即使你从卫生间拿厨房去了,用完也没地方挂,最后还要大老远放回卫生间,这就避免了让下一个人犯错,最开始可能犯错的人也会因为懒,而不太可能犯这个错了。

这样的案例很多,不展开说了,这是需要餐厅开业前就要植入的,而不是拿着五颜六色的大胶带来解决的。

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培训标准化之实

好多企业为了做培训标准化,写了一堆的标准手册、考核试卷、PPT,最后束之高阁,光见努力,不见效果。

首先,培训标准化的第一核心,不要过度培训,只培训这个岗位应该会的内容。很多企业都想着,反正一个也是培,一群也是培,什么培训都是一大堆人一起学。

记住,不让员工犯错的最好的方法,是不给他犯错的机会。一点都不会,也就不会主动去做,不主动做就不会经常犯错了,所以别放羊搓堆式地培训,单次培训的人越多,摸鱼的也就越多,效果也就越差。

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△图片来源:摄图网

其次,培训是种奖励,而不是负担,那些不努力的,就不给他们学习新东西的机会,把学习新知识作为升职加薪的必要条件,这样就好了。

最后,培训不是都要坐在那里傻学傻背的,比如麦当劳的新产品培训,很多就是把话术贴在收银台海报后面,顾客看不到,员工照着念就可以了,你要说员工不认字或盲人,那我就没辙了。否则你让员工天天背,还是下班背,他们不离职才怪。

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产品标准化之实

产品标准化分为四个部分:原料标准化、设备标准化、工艺标准化、出品标准化。

原料标准化是中央厨房的事,如果你说你刚开始做,没有中央厨房,那就做好餐厅厨房制备标准化的事 ,定好一个原料切除多少重量,分成几份,一份出多少个菜就成,别给厨师说一份多少克多少克。

设备标准化是餐厅厨房的事,比如菜咸了淡了,原料标准化完事了,就规定一个菜几勺盐,这个勺子就是标准化设备。要是咸了,你也别和员工说什么咸了淡了,还天天拿个筷子吧拉来吧啦去地尝,换个小一号的勺就得。其他的自己开动脑筋吧,方法就是这个方法,自己悟吧。

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工艺标准化是顺序的事,这个最难,制作过程中,制熟加工最难控制,所以很多企业才会把厨房原料加工改成半成品加工,甚至是预制菜加工的。技术很成熟了,大部分餐饮企业就能或多或少地解决问题。

出品标准化是外貌把关的事,你就往出菜口贴上所有菜的照片,传菜的看到不符,告诉经理,罚厨房的;和照片不一样的才菜上了桌,就罚传菜的,眼不瞎就能控制。要是还解决不了,那就你员工不够,所以不敢罚。

写在最后

关于标准化,今天就聊这里吧。最后一句废话,管理系统不管如何变化及魔改,都是出自美国工业流水线的管理系统,原理远远比内容更值得学习,大家不要盲目学习和落地标准化,否则会适得其反的。

大部分能把管理标准化用好的企业,都不会告诉你他们在这条路上吃过多少亏,也不会告诉你哪些坑会害死你,所以,学海无涯,不行就回头,不要老是苦做舟。

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