是【小人物·大职场】的第66期人物:一个从零经验开始淘宝店的姑娘，几经波折历经3年，把淘宝店开成了双皇冠店，同时事业也走上了上坡路的职场妈妈。
很多人说现在个人开淘宝店已经没得赚了，肯定是拼不过那些背后分工明确，有策划有运营的团队，而这个90后妈妈却另辟蹊径，在尝试数次开店失败后，历经3年凭借一人之力，从0经验0销售开始到月入3w+，却又在3年后放弃了这家自己呕心沥血开起来的店，用自己的实际经历告诉我们，到底怎么开网店才能赚到钱。
年龄:30 职业:前淘宝店主
坐标:杭州 收入:1w+
< class="pgc-img">设计专业毕业加班加到不想上班，开奶茶店结果亏本2万，只能灰溜溜回去上班
我大学读的是平面设计专业，平时最大的爱好就是写写小说，画画。但是，一直以来对这个行业的误解，让我以为这个工作就是穿得像电视剧《广告狂人》的主角那样，坐在办公室里做各种天马行空的广告设计，自我感觉棒极了。
然而，现实就是现实，广告设计工作不但和我当初想象的差距巨大，而且刚刚毕业的我没有一点工作经验，工资低不说加班更是家常便饭，一个月休息不了四天，还经常半夜三更被领导叫起来改方案，黑眼圈成了我的标配，迷茫成了我的常态。
收入和付出的严重不成正比，让我萌生了辞职的念头。
< class="pgc-img">辞职后，我想试试自由职业。
于是，我和朋友合作开了一家奶茶店。可惜，在那些品牌奶茶的夹击下，我这种小小的奶茶店被挤到了犄角旮旯，生意差得很，甚至连生存都成了问题，一个月下来的收入连房租费都付不起。
撑了半年后，我们只能灰溜溜地关了门，我还欠了朋友2万多的款项。
这半年的煎熬，让我明白了在没有能力养活自己的情况下，不能轻易辞职，更别谈什么自由职业了。
但是，又不想重新进设计的坑，又想养活自己，怎么办呢？
< class="pgc-img">我没有任何拿得出手的技能，而且性格内向，有点社恐。我陷入了迷茫，每天在招聘网站上逛逛逛，却无从下手。
无奈之下，只能选了一个淘宝美工的岗位先干着，虽然工资不高才3000，但起码有点收入，而且还可以逛淘宝，挺好的。
< class="pgc-img">跳着槽开着淘宝店，卖手帐笔失败，转行卖分装颜料却意外开始赚钱
干了不到两星期，我突发奇想，反正顺手，也开一家属于自己的淘宝店。没想能有赚钱，但多条路起码多个机会。
卖什么成了我需要考虑的首要问题。
我第一个就想到了卖女装，毕竟杭州有着超大的四季青女装批发市场，妥妥的大靠山。但是，这个念头很快就被我否决了。
女装店太多，没有特色的店，也没有品牌加持，我不想再重蹈奶茶店的覆辙。
然后我把目光转到了手账上，毕竟这种东西的市场也不小，同时也算是和自己的广告业能搭上那么一点关系，更重要的是，我挺喜欢这种文艺范的东西。
于是，我开始找各种渠道找有关手账的货源。不找不知道，一找吓一跳，和手账有关的种类实在是让人看得眼花缭乱。
什么各类手账本，各种笔，各式贴纸，还有书签等等，种类繁多，不知道怎么下手。在一个喜欢手账的朋友那里讨得来的经验，我决定卖各种手帐本需要用的各种笔，毕竟这是消耗品，而且不仅颜色多，型号也多。
考虑到我的店新开，薄利多销，每支笔我只加了5毛钱就卖了。想着这么便宜，应该能有点收获吧。然而，一个月下来，根本没人买。对于我来讲又是一个不小的打击。
< class="pgc-img">我到底差在哪里？
思来想去，我想到，无论是奶茶店还是淘宝卖的东西，都不是我熟悉的领域。而且，我的小店没有什么信誉度，让人买的确有点困难。这就好比我买衣服，虽然同样的一件衣服照片，不同的店有不同的价格，我一般选的是人家卖得多，差评还过得过去的，或者直接买品牌的。
所以，我又开始调整淘宝店的方向。
与此同时，我在工作之余又加了一些设计的微信群，一方面也是为了工作方便，另一方面也想找一些潜在客户。
没想到，这一加一下子解决了两个问题。
解决的第一个是我的工作问题。
进群后，我很快就发现，群里做了一年左右的美工，水平和我差不多的人，基本收入就能有6000多，于是，我想都没想就跳槽了，收入直接上飙到5500，而且上班后发现工作量没啥变化，基本一半上班一半摸鱼，只要把工作完成就没人管。
简直就是NICE！
解决的第二个问题，就是我的小店经营方向。
有一次，我无意中看到群里有几人讨论国外水彩颜料太贵，准备拼买的事情。不是我拉踩，水彩颜料真的是国外的好用，尤其是那几个国际大品牌的，真得是甩国内好几条街的那种。
但是，就是贵啊！就拿英国温莎牛顿的管状颜料举例，一盒24色的专业级水彩颜料，起步800，上至大几千。问题是，水彩颜料很经用啊，指甲盖那么大就可以画好多，如果不是经常用的话，能买整套水彩的人真是不差钱。
我因为从小就爱画画，这种文艺范的水彩更是我的心头好，对于水彩颜料我是熟悉的不得了。由此，我想到护肤品有分装的，为啥颜料不能分装呢？
< class="pgc-img">我上淘宝一查，果然，做分装颜料的店屈指可数，而且颜色也不全。这不就是我可以做的吗？
对于店铺的修改，对于美工的我来讲驾轻就熟，即使不太熟悉的地方，找群里的人一问就很快解决了。
卖东西，最重要的当然就是货源了。我从网络批发市场上找的货源，因为量少，所以拿不到多便宜，更不可能从大代理商手里直接进货，拿到最合适的价格。
在经营上，作为初始小店，薄利多销是我打开市场，吸引顾客的方法。除了顾客可以自己选颜色分装外，我还尝试着把颜料分成常用的几种颜色，适合那种想画却不知道怎么配颜色的初学者。
当然了，第一单自然是让群里的朋友买的，基本就是成本价给的，让他们给我好评。也有朋友说，我这么做还不如刷单来得快，被我拒绝了。
说实话，我现在有一份工作在做，淘宝只是副业而已，我宁可一步步踏踏实实地做，即使0销售我也不愿意作假，而且，还得花钱。
一开始来的顾客，问得多买的少。经常是问了半天问题，最后一个却都不买。面对这样的顾客，我还是会不厌其烦地回答。
毕竟万事开头难。
这个时候，因为已经有一份工作在做，但我又不想轻易放弃淘宝，当副业玩玩也是不错的，所以基本是两手抓的状态。
就在淘宝店生意慢慢好起来的时候，我怀孕了。
同时，开始兴起了各种设计培训班的网课，在同事的怂恿下，我抱着试试看的心情报了一个，没想到一下子打开了新世界的大门，我发现原来设计这个行业有这么多门道的，一下子激发了我的好学之心。
于是，借着怀孕，我直接辞职了，一边上课，一边开店，一边养胎。
< class="pgc-img">小店上皇冠月入1.5w+，本职工作月入1w+，还要带娃，最后放弃小店
虽然在家养胎，我一点都没有闲着。我白天一边看店一边看教程，在设计群里接一些零星的散活做练习。当时，经常能看到那些老师，截给我们看的聊天记录 都是一些几期几期的同学，找到8、9000甚至上万收入的工作，虽然我感觉这不过就是一种洗脑的手段，但我想，自己努力起码这条设计的路能走得比我想象的要更远。
可能是我的诚实吧，回头客很多，所以，淘宝店生意还不错。在家后，我有更多的时间去做客服，做售后，还有打包发货这种事情，休息天，老公也会帮我一起干，好的时候一个月赚5、6000还是不错的，正好抵过原来上班的收入。
< class="pgc-img">因为要做产检，我也七七八八加了几个准妈妈的群。有一个做美术老师的准妈妈就住在我去医院的路上，有时候，她老公没空，我就让她搭我的车一起去。一来二去，彼此就熟悉了。
直到一天，我无意中说起自己还经营着一家卖水彩的淘宝店，她告诉我，自己的一个亲戚在做水彩的区域代理商，具体品牌什么的，她可以帮我问问，看看能不能拿到便宜的货源。
这一说我可开心了，因为做分装的店越来越多，竞争越来越大，尤其是在价格上。虽然我当时的货源是从阿里巴巴进的，但是和很多店的价格比起来，我的价格优势越来越小。
虽然说做不做没关系，我生完孩子以后可以再找设计类的工作，但是毕竟这家店我付出了很多心血，这个时候，小店已经上钻了，所以就更不想这么轻易的放弃了。
反馈回来，她亲戚做的是国内品牌，但是他给我介绍了另一个国外品牌的总代理。在电话沟通过几次，对方反复确认并签订一些外加条件后，我终于拿到了比阿里巴巴还要便宜的颜料，很快，淘宝店一个月的收入就破了万。
当时真的是开心的不得了，因为有了更好的渠道，我的颜料种类也比之前更多了。
生娃之后，我依然保持着一手开店，一手学习的节奏。虽然累，但是乐在其中。生娃后半年，我又重新找了工作，而淘宝店我雇了人帮我打理。
工作半年后，我觉得自己的水平还不错，又开始了新一轮的跳槽，我当时学了点c4d，运气很好，我正好找到一个缺人的公司，一下子工资涨到了1w+，但是，工作量也是超大的，而且空余时间，我还要带娃，这些直接导致我睡眠不足，每天昏昏沉沉的，有一次抱着儿子睡着了，差点让儿子从手里给掉了。
< class="pgc-img">我感觉自己力不从心了。一方面，公司里的工作量越来越大，老板很信任我，放手给我的项目也很多，借此机会，我成长的速度也很快，积累了不少经验，同时也让我也看到了自己未来的发展空间。
另一方面，淘宝店也已经升到了双皇冠，每个月也有1.5w+的收入。但是，虽有人帮忙打理，但很多事情毕竟不是自己亲手做的，不尽如人意的地方我也是无可奈何。
面对分身乏术，我反复仔细考虑了这个问题。
认为孩子是最重要的放在首位，然后就是淘宝店和工作之间的选择。最后，我还是选择了工作，虽然淘宝店上，有我3年来的心血，但是，在这个光速变化的互联网时代，我不知道自己的店还能保持多久。
年前我把淘宝店转让给了一个朋友，专心带娃、上班。
回顾这几年，我发现，无论做什么工作，都要找到自己擅长的，要不断地专研和学习，还要学会取舍。
一直以来，就有个想法，讲述身边普通人的职场、创业故事，他们可能没有世俗意义上的成功，没有腰缠万贯，甚至还在努力为生活，为房子打拼，但是每一个人都是独特的，他们的故事也是独一无二的，他们的故事里一定有悲伤，有温度，有力量，有触动你的某些东西，小人物，也有大力量。
果问奶茶店现在还赚不赚钱，那么多人在开奶茶店，肯定有人亏有人赚，开一家奶茶店如何做才能提高成功率呢？
首先，选择一个好的品牌至关重要。头部品牌代表着奶茶口味、更新产品速度和品牌认可度，选择这样的品牌进行加盟，可以带来更多的客流量。在知名度较高的品牌里也有优劣，要根据该品牌在当地的知名度，奶茶品牌势能是否在上升期等情况综合考虑。
其次，店铺位置是吸引客流的关键。人流量大的地方是首选，特别是针对年轻消费群体，如学生、年轻人等。高校内、商超附近、大型小区都是不错的选择。
此外，店员的选择也十分重要。服务态度好、有亲和力和感染力的店员能够吸引更多客户，并促进客户的再次消费。优秀的店长和店员是奶茶服务体系的关键。
利用互联网进行宣传和引流也是必不可少的。建立小程序、微信群、网店、加入外卖平台等，都是有效的途径。互联网的传播速度极快，能够迅速扩大品牌知名度。同时，开展各种活动也能吸引更多客户，提高口碑。
门店管理也是成功的关键。人员管理、卫生管理、服务管理等方面都需要制定严格的制度，并注重人性化管理。
最后，实行会员制能够增加客户的粘性。由于奶茶成本低、利润大，可以对会员给与一定的优惠补贴，团购活动，增加老客户黏性，增加他们的忠诚度。
目前，国内市场的奶茶饮品店，逐渐出现超级大牌，本地品牌等现象，市场是很大，但是品牌也众多，壁垒很高，还是要多方面考虑，结合自身实际情况才能做出正确的决策。
目新闻记者 刘冬莉
实习生 李晨星
曾以一杯“脏脏茶”走红的奶茶品牌鹿角巷，真门店仅100多家时，山寨店却一度高达7000多家；
有消费者通过外卖加价三倍、以近百元的价格购买了一杯茶颜悦色奶茶，却发现竟是山寨货。
近日，湖北省市场监管部门查处多起侵犯国内知名奶茶品牌注册商标专用权案，现场查获假冒成品侵权奶茶杯89.27万只，用于制作奶茶纸杯的半成品18.5万个。
6月25日，知识产权保护人士告诉极目新闻记者，一直以来，餐饮行业都是商标侵权的受灾区，而新式茶饮市场更是重灾区。品牌方应提高知识产权保护力度，建立全链条保护机制。
武汉奶茶品牌益禾堂多次受到山寨店侵蚀（图片由品牌方提供）
新茶饮品牌饱受山寨店侵蚀
当你慕名而去，买到一杯心仪已久的奶茶时，你绝对想不到，手中这杯奶茶有可能是冒牌的。
5月底，湖北省市场监管局在武汉市东西湖、孝感市汉川市等地查处多起侵犯国内知名奶茶品牌注册商标专用权案，现场查获假冒成品侵权奶茶杯89.27万只，用于制作奶茶纸杯的半成品18.5万个。据悉，这些“假冒奶茶杯”大多仿冒益禾堂、茶百道、书亦烧仙草等国内知名奶茶品牌。
去年2月，湖南茶悦文化产业发展有限公司向武汉江岸区市场监管局投诉，反映某外卖平台存在假冒“茶颜悦色”店铺，超高溢价销售假冒品牌饮品。江岸区市场监管局立即行动，捣毁了位于汉飞青年城的地下窝点，现场查获一批侵权奶茶的制作原料、工具等，市场监管部门责令外卖平台对该假冒店铺进行下架。
近年来，新式茶饮受到年轻消费群体的追捧，但山寨店、傍名牌的知识产权侵权行为也屡禁不止，多家奶茶企业均称频遭商标侵权之苦。据公开报道称，“鹿角巷”最严重时遭受7000多家山寨店侵蚀；“茶颜悦色”进驻武汉不久就有店铺在外卖平台销售冒牌饮品；武汉本地新式茶饮品牌“益禾堂”，2019年底在广西开始维权，2020年，在广东又发现了400多家假店……
“山寨加盟不仅误导了消费者，也让无辜加盟商收到欺骗。”据益禾堂相关负责人介绍，广州一位刘姓店主在支付了含品牌使用、技术培训、生产设备及配件在内的加盟费、运营管理费后，租赁店铺准备挂牌经营时，却被当地市场监管部门告知其冒用了“益禾堂”品牌，责令其停止开业经营。原来，某诺公司的“益禾堂南壶诗”品牌标识的显著性部分即为“益禾堂”字样，根据商标查询信息显示，“益禾堂”注册商标专用权实为于武汉熠汇饮科技有限公司持有，而刘某加盟的“益禾堂南壶诗”商标并未成功注册，某诺公司对该品牌的授权没有法律依据。
类似的情况在其他品牌也时有发生。据报道，赵女士（化名）在交了30多万元的加盟费，又投资了60多万元后，开了一家鹿角巷奶茶店，但奶茶的口味却被很多顾客质疑。直到一年多后，赵女士才从正规品牌方处得知，自己开的是一家假店，而这时，她已经赔了上百万元。
快招公司是假店猖獗的重要原因
湖北鹰和卓律师事务所律师张显显所在的律师团队参与过“益禾堂”和“书亦烧仙草”的品牌维权。“如果没有深入参与到品牌维权中来，我还真不知道这个行业的维权是如此艰难。”据张显显介绍，2019年，益禾堂品牌在广西发现了大量假店，而这大量的假店均与一家叫×燕的公司有关，这个公司的招商加盟速度极快，短短几个月广西出现了大量“×燕益禾堂”。其中，在门店招牌和奶茶杯上，“×燕”两个字非常小，“益禾堂”三个字却十分醒目。
经起诉，法院判决益禾堂获胜，当地市场监管部门迅速进行市场清理，“一夜之间，当地80多家假益禾堂都变更了招牌或是关了门，这是我们维权的首战胜利，但更大的考验还在后面。”张显显无奈地说，2020年，他们准备乘胜追击，继续清理市场，却发现打假的力度远远跟不上新增假店的速度，而这其中一个重要原因就是快招公司充当正牌公司进行招商加盟。
张显显介绍，2021年5月，上海市警方曾破获了上海首例以虚假品牌奶茶招商网店吸引加盟商、虚构履约能力骗取加盟费的“套路加盟“合同诈骗案，抓获90余名犯罪嫌疑人，涉案金额达7亿余元。这些人伪造多个品牌授权书、设计编印大量宣传材料、雇佣人员冒充消费者在奶茶店铺循环排队，营造生意火爆假象，以层层铺设的加盟套路骗取加盟商的信赖。而在加盟商交纳加盟费后，犯罪团伙则通过拖延门店选址时间、翻看地图随机选址、抬高装修采购报价、供应原料以次充好等方式消极履约，直接导致大量加盟店经营惨淡甚至关门停业。
去年一年，张显显所在的团队受品牌委托，共打击了上千家假冒品牌的奶茶店和数十家快招公司。
知识产权应全链条概念保护
“知识产权保护应该是全链条概念，绝不能仅用单一手段解决品牌被山寨店围攻的困境。”知识产权保护人士告诉极目新闻记者，一直以来，餐饮行业都是商标侵权的受灾区，而新式茶饮市场更是重灾区。大量山寨假店横行，对于品牌的伤害非常大。一来，不明就里的消费者一旦体验不佳就会对品牌产生负面影响；二来，假店没有品牌方的支撑往往经营上也会出现问题，频繁关店，对整个行业的发展都会造成不良影响。
对此，相关人士表示，品牌方应提高商标保护意识，做到“市场未动，商标先行”。如果等到品牌打响了才想起商标注册，可能为时已晚。
其次，商标核准注册后，还应持续进行商标监控，发现商标被恶意抢注情况，要第一时间提出异议或申请商标无效，必要时还可提出行政诉讼。此外，知名度高的商标，还可申请驰名商标保护，扩大商标专用权的保护范围。
据悉，去年4月，“茶颜悦色”起诉“茶颜观色”不正当竞争胜诉，获赔合计170万元。
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