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如何制作餐厅预约小程序,详细步骤指南

来源:餐饮加盟
作者:小吃加盟·发布时间 2025-10-14
核心提示:着智能手机的普及和人们生活水平的提高,餐厅预约已经成为人们日常生活中的一部分。为了更好地满足人们的需求,许多餐厅开始使用

着智能手机的普及和人们生活水平的提高,餐厅预约已经成为人们日常生活中的一部分。为了更好地满足人们的需求,许多餐厅开始使用小程序来提供更方便快捷的预约服务。本文将介绍如何制作一款餐厅预约小程序的详细步骤。

1. 进入乔拓云网后台,点击【轻应用小程序】进入设计小程序页面。


乔拓云网是一家提供小程序开发服务的平台,通过该平台,我们可以快速制作自己的小程序。进入乔拓云网后台,点击【轻应用小程序】,即可进入设计小程序页面。

2. 在设计小程序页面,点击【更换模板】选择适合的小程序模板。


设计小程序页面是一个可视化编辑页面,我们可以在这里对小程序进行各种设置和编辑。在这个页面中,点击【更换模板】按钮,可以选择适合的小程序模板。根据餐厅的风格和需求,选择一个符合要求的模板。


3. 对选好的模板进行编辑制作,包括修改内容、设置页面、背景、功能模块等。


在选择好模板后,我们可以对其进行编辑制作。这包括修改内容,比如将原有的文字、图片等替换为餐厅相关的内容;设置页面,比如调整页面的布局、颜色等;修改背景,比如选择适合餐厅的背景图或色彩;添加功能模块,比如添加预约功能、菜单显示等。

4. 完成小程序的制作后,进行预览确认无误。


在编辑制作完成后,我们可以点击预览按钮,对小程序进行预览。在预览中,我们可以查看小程序的实际效果,检查是否存在问题或错位。如果发现问题,可以返回编辑页面进行修改。

5. 提交小程序进行审核,等待审核通过后发布上线。


当确认小程序无误后,我们可以点击提交按钮,将小程序提交审核。审核通过后,我们可以将小程序发布上线。

总结:


制作餐厅预约小程序的步骤包括进入乔拓云网后台,选择小程序模板,进行编辑制作,预览确认无误,提交审核并等待审核通过后发布上线。通过这些步骤,我们可以快速制作一款符合餐厅需求的小程序,为顾客提供更好的预约服务。

移动互联网+餐饮”模式的快速发展,使得在线订餐及手机点餐等服务越来越普及化,由此也诞生了一群喜欢这种餐饮方式的人,也更造就了线上餐饮业及智慧餐饮平台。随着线上订餐行业竞争的进一步加剧,“智能点餐、配送服务”等业务也成为各餐饮商家争相推出的一项重要服务内容。那么什么是智慧订餐?智慧订餐服务有哪些?

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说到线上订餐,相信大家不会陌生,现在我们最常使用的外卖订餐、智慧订餐都属于线上餐饮服务,其最大的特点就是订餐人员统计效率高,保证备餐效率合理化。而预订餐作为智慧餐饮服务的最核心的业务,让众多餐饮人都想要加入。大家都知道,想要做好智慧餐饮服务平台,至关重要的是选择一款靠谱好用的订餐软件,在如今智能化的今天,“智慧餐饮订餐软件”成为用户与餐饮公司的桥梁,软件的体验感好,不卡顿才能让用户满意,保证订使用效率。

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目前,市场上的智慧餐饮订餐系统有很多,无论是点餐加盟还是订餐软件开发公司都在做智慧餐饮订餐软件, 以一流的技术支持,精准预定是关键。戈子科技云餐系统目前作为国内智慧餐饮软件中使用了最精确统计技术,可准确帮助餐饮人员快速精准的统计预订餐数据,帮助备餐员提高工作效率,减少备餐过程中不必要的精力。

智慧餐饮订餐软件作为餐饮公司与用户的交流桥梁,直接决定着用户使用的满意度。只有订餐软件体验感好,才能让智慧餐饮平台拥有大量的客户,并且在人员配置方面也会更容易。如果订餐软件不好用,经常卡顿,不仅会减少用户量,同样会影响订餐备餐的数量与质量。一款好的智慧餐饮订餐软件,万单不卡是最基本的要求;技术架构合理才能达到毫秒级响应,轻松应对下单高峰期,给用户带来良好的体验感。

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很多人说我想选择一款便宜的订餐软件,感觉都差不多,按照目前市场均价来说,单款软件大概4万-5万不等,另外一个问题就是售后服务,推广智慧餐饮方案是否量身定制,是否符合推广使用;订餐软件出现小问题,能否快速解决;售后的技术团队可否给予帮助等等类似的问题,都在我们的考察范围内。

如今这个是属于改革创新的时代,每个行业都在利用互联网对自身的发展进行改造,尤其在智能餐饮、智慧餐厅、网络点餐等方面发展的十分突出,不仅食堂、餐厅等都离不开智慧餐饮订餐服务。

.开餐前

1、上班前先检查自己的仪容仪表。在客人面前,你的形象不单代表个人,还代表餐厅。

2、上班前想想是否准备好工作用具,前一天遗留工作是否已经准备完成,请记住一个小细节也许会影响到你的服务质量。

3、不管是否在自己的工作区域,只要看见地上的垃圾,要养成随手捡起的习惯,举手之劳可为大家带来方便。

4、客人未到时,包房内只开一组灯,能够工作即可。如果每个房间每天可以节约一度电,那么整个餐厅每天至少可以节约几十度电,一个月或一年下来就是不小的数目了。

5、营业前,仔细检查自己的工作区域餐前准备工作是否做好,如卫生、餐具、开水、茶叶、酱醋缸、牙签盅等。

二.顾客到来前

1、在服务时,注意爱护用具,这是很容易做到的事情,成本随之就会降下来。

2、要了解自己房间的客人情况,如预订人姓名、客人总数等,最大可能地记住客人的名字、职务、爱好、口味等,以便下次能提供更好、更周到、更热情的服务,努力把客人转化成餐厅的固定客户。并非只有经理才有老客户,作为普通服务员你也一样可以。

3、包房的客人进房间脱外衣时,要主动为客人挂好衣服;客人离去时主动为其拿包或衣服。其实,这时你是在很客气地履行“监督”的职责,我们既不希望客人遗留下自己的东西,更不希望客人把不属于自己的东西带走。

三.点菜

1、当客人所点菜品已卖完时,要第一时间通知客人换菜或者帮其退掉,拖的时间越长,客人的不满会越大。第一时间告之是尊重客人的做法。

2、开单时字迹要清楚,不要浪费点菜单,不要写狂草或者当书法练习。一张菜单需要经过很多环节,应该让所有人都能看明白。

3、点完菜而客人未到齐时,一定要标明所有菜品“叫单”;客人到齐后,只有主食“叫单”;热菜上齐后要通知客人已上齐菜品,并根据实际情况询问客人是否要加菜或是否可以上主

4、点完菜后要复查菜单,内容包括菜品做法、就餐人数、所点菜品是否准确等。多检查一遍,会减少很多部门很多人的麻烦。

5、如遇到客人同时点了口味或原料重复的两道或多道菜品,你的温馨提示又无效时,要在菜单上标五角星以做注释,让你的上级和厨房知道,这是客人的要求不是重复点菜。

四.服务中

1、如客人带有小孩,及时为客人搬来宝宝凳;点菜时,为客人介绍一至两道适合小朋友的菜品。有时候照顾好顾客的孩子,比照顾好大人都有效。

2、上菜前认真检查菜内是否有异物(如头发、玻璃、昆虫等),多把一道关,就降低一分投诉的概率。餐厅的利益损失,也许就在这一关弥补上了。

3、上菜时要清楚响亮地报上菜名并请顾客慢用。这样做可以让客人清楚知道自己吃的什么菜。报菜名还可以记住点菜人喜欢吃的菜,这样会为餐厅积累下一批客人。

4、端菜上桌时,要提醒客人注意,避免将汤汁、酒倒在客人身上。

5、上菜要先划单,再移位,然后上菜,并考虑下一道菜的上菜位置。

6、上菜的服务规则是左上右撤;倒酒水饮料的规则是右上右撤。两者的服务姿势都是丁字步。

7、如果送上来的菜品非客人所点或者未到上菜时机(如冷菜未上热菜就已上来),要及时退回传菜部妥善处理。找理由说服客人接受不是聪明之举。

8、菜品全部上完并划单后,要及时告诉客人。

9、不论上菜还是收拾东西,都要尽量避免发出声音,物品要轻拿轻放。

10、拿取餐具或饮料要用托盘。使用托盘是规范服务的表现,使用得越多工作会越顺手。

11、就餐客人中如有外宾朋友,要主动询问是否需要刀叉。

12、为客人斟酒时小声问候一句:您看斟多少?客人会很喜欢。

13、上豆粒、豆腐等菜品时要记得放上调羹,不要等客人要求时才想起。

14、看到苍蝇、飞虫等,应立刻想办法消灭。就餐时遇到飞虫,不仅客人会倒胃口,还会让酒店环境大煞风景,如飞到菜品里更是麻烦。

15、要及时撤下空盘,所剩不多的菜品换成小盘。这样,不仅上菜会很方便,还能保持桌面的整洁。

16、上带调料的菜品,要先上调料,后上菜肴。这样做的目的是告诉客人上来的调料是用在这道菜品上的。

17、客人用餐过程中,注意观察客人对环境、菜品、价格的看法并努力记下反馈给经理。每天不断总结就容易揣摩顾客的心理。

18、随时保持桌面和工作台的清洁,把餐桌上撤下的盘子随时拿走,垃圾和美味放在一起实在不协调。

19、客人离席去洗手间,将客人的餐巾叠好放在一边,等客人回来再打开,会让客人更加惊喜。最好每次叠时叠一个不同的花式,这就需要平时空闲时学一些叠纸技巧。

20、客人用餐完毕后,剩余比较多的菜品要送回厨房,并请经理或厨师品尝,以便查明不受欢迎的原因。

21、看到客人掏香烟,应该马上拿打火机,第一时间为客人点烟(在允许吸烟的情况下)。

22、客人把筷子或其他餐具掉在地上时,要在第一时间为客人换上干净餐具。服务员应该手急眼快,不要处处等着客人提要求。

23、随时留意客人的茶杯是否有水,酒杯内是否有酒。这样,餐厅不仅可以提高酒水销售,还会避免客人干杯时杯子里没酒的尴尬。

24、如暂时要离开岗位时(买单、催菜、送餐具、拿酒水饮料等),要交代其他同事代为照看自己的服务区域。客人需要的服务是随时随地的,有时就恰好是在你离开的那一小会儿。

25、给客人倒好饮料酒水后,收去茶杯;客人表示不再饮酒时,收去酒杯,并倒上饮料或茶水。不要小看这么简单的动作,有时可以给餐厅带来更大的酒水饮料销售。

26、营业中接到沽清通知时,要及时告知身边的其他同事。

27、在工作中,如有事找不到经理时,应到预订处或店内迎宾小姐处问讯经理的去向。这比你扔下客人、到处乱跑找经理效率要高。

28、随时留意餐厅内客人的表情、动作和需要,如有客人东张西望,要主动上去问询是否需要帮助。

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五.买单

1、客人买单之前要核对账单,查看是否有多单、漏单。最好不要在客人提出买单时才匆匆忙忙看上一眼,越忙的时候越是容易出错。

2、客人买单时,对未打开的酒水饮料,要征询客人是打开还是退掉。如果客人买完单再退,不但你麻烦,连收银都会一起麻烦。

3、买单前后应说三声“谢谢”:送上账单时说声“谢谢”、收到钱时说声“谢谢”、送回找零或发票时再说声“谢谢”。客人是我们的衣食父母,当然应该抓住机会多说几声“谢谢”。

4、买单后收到客人的钱款后,当着客人的面点清金额,并要清楚告知客人收到多少钱。多收、少收都是你的错,最好还是当面点清楚。尤其要注意钞票的真假。

5、买单给客人送回发票和找零时,记得在找零袋内放一张所在餐厅的卡片,多做一件小事,就会多给餐厅带来客人光顾的机会。

6、客人买单以后,将花瓶放上桌,表示已买完单。客人离去时,看到桌上的花瓶,其他同事或者领导就会放心了。

7、客人就餐完毕离开时,告别一定要热情,千万不要流露“终于走了”的表情。售后服务和前期服务一样重要。

8、客人买单离开后立刻检查座位周边,看看客人的东西有否有遗留,同时也检查餐厅内餐具、陈列品等是否有损坏或丢失。

9、服务中有客人给小费,说明客人对你的服务认可,完全拒绝收取小费有时也会让客人难堪。客人给小费时要对客人解释:谢谢您的鼓励,这是我们应该做的。

六.顾客离开后

1、收台的时候先收布草(口布、毛巾、盘垫),再收玻璃器皿,然后是小件(筷架、筷子、调羹、牙签盅)等,按顺序收台效率会大大提高。收台时还要特别注意,不要把烟缸内的垃圾倒在台布内,以免烧坏台布,严重时会引起火灾。

2、客人未使用过的一次性毛巾或餐巾纸随时退回吧台,积少成多,爱店如家从小事做起。

3、客人用过的一次性毛巾要集中回收,用做其他部门清洁用具,较为干净的可以给客用卫生间。变废为宝的事情做得越多越好。

4、客人离去后,为了健康和店面形象,不要吃客人剩下的东西。这是做人起码的自我尊重。

5、使用物品要遵守原则:哪里拿的东西放回那里,管谁借的东西还给谁,要记住本部门物品用具摆放的位置。慢慢你就会发现,这的确是一个好习惯,不但你方便,大家都很方便。

6、是自己打破的东西应该由你自己来赔,勇于承担责任只会给你带来好处和赞誉。

7、发现设备设施损坏,要及时报告主管,以便得到及时维修,避免影响正常营业工作。前提是每天都检查一遍。

8、每日店面发生的意外事故或投诉要告知值班主管,避免其他同事犯同样的错误。可以在例会上强调一下,拿自己的错误举例,是一种风格。

9、没事的时候多到厨房看看,会让你的工作更如鱼得水。

10、打哈欠或喷嚏时要用手或餐巾纸挡掩,不要当众做挖耳抠鼻等不雅动作。

11、遇到客人或上级主动有礼貌地问好,一句简单的问候语可以给人留下美好的印象。

12、看到别的同事忙不过来时,主动去帮助别人,发扬团队合作精神。如果你希望别人对你好,那么你要先对他好,你主动去帮助他,他也会来帮助你。

13、看到陌生人进入非营业区域时,要主动上前阻止并问明身份。服务员在餐厅内分布最为广泛,所以这一责任最该承担。

14、捡到客人遗留的任何物品,要马上交给经理或前台,以便及时与客人取得联系还给客人。这对己对人都是尊重。

15、任何时候、任何场合都要维护餐厅的财产和声誉。既然你是餐厅的员工,餐厅的声誉其实就是你的声誉,店兴我荣、店衰我耻就是这样的道理。爱店如家、尽心尽责的员工,哪个老板不喜欢?这比费尽心机去“拍马屁”效果要好得多。

16、在公众场所,无论什么情况下,都不要大声喧哗吵闹,告诫自己声音小一点、再小一点。

17、认真做好周记录,详细写明每天的出勤情况、投诉情况、客流情况、店面发生的事情、例会内容……当天发生的事情要当天记清楚,以免日后出现问题解释不清。

18、进入包间或主管办公室之前先敲门(一般敲三下),在任何时候皆通用。

19、下班前一定妥善交接好工作,再请示主管是否可以下班,得到允许后再下班,也许领导还有别的事情安排你去做。这既是尊重,也是责任心的表现。

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