022已经开局,新一轮的“升级打怪”即将拉开序幕,你都有哪些打算?
关于作战计划,餐见君采访了十几个知名火锅品牌创始人和主理人,希望对你有启发。
1
管理扁平化,部门独立经营
攻城略地,开疆拓土,唯有“依靠群众、发动群众”,才能取得革命胜利。
服务业,五行属“水”,人员来来回回,流动性很大,这也是很多餐饮人最为头痛的一件事,其根本的原因是,员工觉得“与我无关”。
员工置身事外,没有主人公意识,企业所制定的目标、战略、行动等自然难以执行和推进。
< class="pgc-img">>大龙燚负责人说,在目前的组织运营上,明年会鼓励现有团队独立运营,比如商学院、营销中心等等,让这些部门脱离组织,独立生存,激活人员的创新、创业思维和激情。
对于人才方面,大龙燚负责人表示,“很愿意花高薪组建团队,做团队的升级优化,提升企业的运营效率。”
全国拥有400多家门店、小小河边鱼负责人王方认为,企业的一切组织、部门,都是为顾客服务,对于顾客的需求,反应越快越好,“2022年,我们会将整个组织模式调整成‘指挥中心+单兵作战’的模式,战区主战、总部赋能,使管理更加扁平、高效,能够快速响应和解决市场需求。”
无论是部门独立经营,还是组织扁平化管理,都是提高企业效益的方法。
< class="pgc-img">>▲ 主打黄辣丁的小小河边鱼
蜀大侠在岗位管理上分两部分考核,一个是针对中层干部,让每个板块的负责人除了专注于本职工作以外,要了解30%其他岗位的工作逻辑,目的是打破跨领域固化壁垒。
负责人说,这个环节需要匹配激励制度,通过解锁更多技能的形式,获取更多的薪资回报。
另一部分是专岗专职人员,更多的KPI放在垂直技能提升上,比如客户满意度板块,通过各种方式,以获取客户满意,比如研发人员,更多的还是考核产品的创新力和竞争力。
< class="pgc-img">>▲ 蜀大侠产品
让高管成为多面手,让专岗专职人员垂直深耕,横向纵向地人尽其才,模式更容易复制,企业也更容易扩张。
2
开辟新战场,寻找新机遇
对于一些模式成熟的企业,扩张计划,就成了2022首要任务。
长沙的餐企继承了湘军的基因——进攻性强,吃苦耐劳,又机警灵活。
生长于斯的犊门火锅,自然也浸染了这股气势,创始人刘斌说,2022年,犊门将继续优化门店质量,重点发力下沉市场。“我们将围绕门店运营和产品质量、门店顾客满意度、成本管理等工作开展团队建设,保障和提升门店的盈利,是所有工作的重中之重。”
< class="pgc-img">>▲ 唯我犊尊的犊门火锅
同是在长沙崛起的品牌,七七地摊火锅创始人肖勇向餐见君介绍,2022年,七七地摊火锅预备全国突破1000家,占领更多的市场份额,对于人才方面,会“外聘内训”,寻找优秀合作伙伴,引领湘味火锅发展,另外,还将“开辟第二战场”,启动新项目,寻找新的盈利点。
谈到扩张,不得不提珮姐老火锅,这个植根于重庆的品牌,厚积薄发,跳到上海后,势能拔高一大截,且生意日日爆火。
创始人颜冬生说,2022年,珮姐将在全国新开30家直营门店,会新开辟北京、杭州、广州、西安等新市场。“上海、杭州新店现在正有序地扩展中,2022年,我们将开设15到20家直营门店,将来自重庆等传统老火锅味道,带到更多的地方。”
< class="pgc-img">>▲ 人气王珮姐老火锅
急速扩张,对人员的“量和质”要求都将变得更高,因为一旦入驻新城市,产品、服务稍有差池,顾客首次体验不好,很容易给品牌带来信任危机。
开新店,不仅需要更多人力支撑运营,而且各项细节都要维持高水准。
所以,对于人才储备、管理和营运模式尚未做足准备的企业而言,扩张须谨慎。
3
围绕品牌做模式创新
创新的概念,虽已是老生常谈,但面对内卷严重的火锅业,想突破、想突围,必须要创新。
我们通常会产生“路径依赖”,觉得以前这么走没问题,现在肯定也行,但现实是,一场疫情,让很多经验瞬间失效。
不夸张地说,路径依赖是创新的最大阻碍,本质是认知固化。
另外一个阻碍创新的绊脚石,是“价值网”,也就是说,你认为有价值的人脉、关系等资源,往往会成为一张无形的网,牵住你前行的脚步。
火锅业的创新,大多是产品、环境(场景)、服务,模式创新的较少,在之前的公众号文章里,餐见君提到过火锅的模式创新问题,像“火锅+文旅”、“火锅+美食街”、“火锅+酒馆”诸如此类,总能取得不菲成绩。
< class="pgc-img">>▲ 捞王产品
巴鼎火锅联合创始人温志刚认为,开店要稳扎稳打,不冒进,准备“走出去,多学习新品类融合”。
持有类似观点的,还有捞王,2022年,捞王除了拓展新城市之外,还会“持续创新更多的消费场景及产品模式,聚焦深耕煲汤式有料锅底的研发创新”。
创新的最大目的,是打造品牌差异化、给顾客留下深刻印象,深谙此道的潮棠火锅运营总监黄春说,2022年,潮棠要做的,是更大的曝光,再以品牌的差异去感动更多顾客。
“运营上,调整到短视频传播为主,扩大品牌的影响力;产品上,会吸收日料、法餐等后厨人员团队,融合品牌及品类特性,开发研制更多具有强差异化的产品。”
有的品牌往高处走,有的则往深处扎,有的要搞大,有的要精简。
< class="pgc-img">>▲ 下沉市场的盅盅火锅
像玩惯了小火锅的唐盅盅火锅创始人邹普告诉餐见君,2022他们要做的是“火锅店改造计划”,把生意不好的门店,通过极低成本,改成生意赚钱的火锅店,“门店小,运营成本也低,做低端火锅品牌”。
中高端卷到天上去了,接地气的低端,倒也是个好选择。
一个开惯了大店、郑州20年餐饮老炮、浪八两创始人老王介绍,准备去杭州、上海开店,但模式上要换成轻巧灵便型。
模式创新,很可能成为2022火锅业新方向。
小结
俗语云,他之蜜糖,我之毒药。
大牌们的作战计划,不一定适合所有火锅从业者,但我们不妨从人才、运营、门店拓展、模式创新几个维度,结合自身情况考量和制定,这包括品牌优势、竞对、用户特征等等。
其实,最好的策略方案,往往是在一次次行动中磨出来的,所以,计划不能只停留在想的层面,要行动。
阳观察 李红 川观新闻记者 高杲
新春佳节即将来临,节日氛围越来越浓。2月7日,记者从资阳市商务局获悉,为让消费者过一个欢乐、祥和、美味的新年,在春节前夕,开展了2024“有资有味·新春年夜饭——美食不打烊”活动,资阳各县(区)商务部门推荐了2024年春节“年夜饭”商家名单,名单中有49家商家,包括中餐、火锅、汤锅、烤肉、凉卤等多种美食。
春节不想做饭,没有关系,根据名单显示,正常营业的有20家商家,包含星空海鲜城、炖香园、宏扬蓉和餐饮等。此外,缘木烤肉、食鱼者等25家商户也仅仅在2月9日—11日放假1—2天。从经营的种类来看,提供中餐服务的有金迪大酒店、香泽苑、川家人酒楼等30家,火锅店有蜀大侠火锅、海底捞、安之岳火锅等11家,还有凉卤蒋鹅儿、铜马车烧烤等其它美食商家8家。从所属区(县)看,雁江区有19家,安岳县有18家,乐至县有9家,资阳高新区有3家。
记者还注意到,为吸引消费者,其中24个商家推出了“年夜饭”套餐。比如,蜀亨大酒店的年夜饭1000元/桌、1200元/桌,柠都大酒店的1080元迎春嘉宴套餐,吴名烧鸡的688元、888元团圆宴,大地春餐饮的700至1000元家宴套餐等。
资阳市商务局相关负责人表示,“年夜饭”是每个家庭幸福团圆迎新年的重头戏,2024年春节“年夜饭”商家名单的推荐,主要是为了让在资阳过年及到资阳游玩的消费者有更多选择,过一个“有资有味”快乐的新年。同时,也希望大家吃好不浪费,光盘过新年!
附:资阳市2024年春节“年夜饭”商家名单
货们集合啦!!!!
第七届桂林吃货节还在继续!
跨年狂欢
连续一个月,不用排长队!
每天一家大牌推荐给你们
2022第七届桂林吃货节大咖特别推荐
第31期
今天要推荐的就是它
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< class="pgc-img">>"蜀大侠"
去成都必吃的传统火锅
火锅当中的超级英雄“蜀大侠”
全国开遍500+门店
它自带侠客柔情,在成都排队排断腿!
光是听到名字,就让人心潮澎湃了!
『 江湖上,到处有它的“传说” 』
=爱豆同款,娱乐圈宠儿=
< class="pgc-img">>蜀大侠,一个火锅江湖的传奇,到成都后必须得吃的火锅之一,全国拥有近千家门店。要问蜀大侠到底有多火?这么说吧,半个娱乐圈的明星大咖都来这打过卡,有人甚至为它排队到凌晨,是当之无愧的“排队王”!
=吃火锅,就认这只霸气金龙头=
< class="pgc-img">>充满标志性的金色龙头锅,每只锅都超过8斤重,霸气十足。金龙盘旋,红油当中,这是正宗川辣火锅的传统与标识,单凭这点便引得众人前来打卡。
=内功看锅底,外功看菜品=
< class="pgc-img">>成都红油+1斤半底料+慢熬牛骨汤,这就是蜀大侠的独门火锅秘籍。浓郁麻辣的锅底油而不腻,辣而不燥,还带着丝丝清甜,边吃边煮,越煮越香。
上百种新鲜菜品,花样百出,样样美味。
『阳康后,只想放肆吃顿沸腾的火锅』
◆鱼籽虾滑 ◆
别处吃不着的“功夫虾滑”,北海捕捞的优质海虾,新鲜、紧实,每份都经过上千次的手工捶打。
爆破感十足的鱼籽混杂在虾滑间,口感丰富,太极阴阳鱼的摆盘,一边一味,下锅前服务员帮忙揉成一颗一颗的,创意新奇有趣。
在红油包裹下,虾滑口感Q弹,汁水十足,还能清晰咀嚼到虾肉的颗粒感,鲜香味美,大侠最爱!
◆神仙肥牛 ◆
精选雪花肥牛,以手切刀工还原牛肉完美的纹理,入口绵润、口感细嫩多汁,肉肉爱好者的饕餮大餐,让火锅吃出日料和牛的口感。
◆ 牛奶鸭血 ◆
做过牛奶浴的鸭血,又滑又细,几乎没什么气孔,还带着淡淡的奶香。一股脑儿的全往锅里倒上,即便煮久了还是很Q弹,蘸点干碟,味道正合适。
X X X
< class="pgc-img">>◆ 红糖糍粑 ◆
酥脆金黄的糍粑外皮,里面糯叽叽的。裹着外头的红糖汁和豆粉一起入口,香甜回味……
『 火锅江湖,少不了的“英雄豪杰” 』
这回,蜀大侠的脚步来到桂林的城市中心,繁华的东西巷。红灯高挂,木质方桌,这有武侠世界里的特色;别致的射灯,充满设计感的墙面,现工业风的加入不仅不突兀,反而趣味丛生,让这片江湖更加独具风味。
暖黄的灯光,被冒出的烟气遮挡,浓郁的辣香无时无刻不在刺激着豪侠们的味蕾,透露着一片人间至味的烟火气。
有人气的地方就有江湖,真大侠就要大快朵颐,与辣争欢!