们品牌门店的营收,外卖的占比是多少?
餐饮旺季马上就要来了,很多的老板非常关注门店的“外卖占比”,外卖订单在营收中太高太低都会不赚钱,更有可能打乱门店的堂食节奏,影响门店的整体利润。
< class="pgc-img">>那么我们今天针对茶饮品类我们来讨论一下,一家饮品店,外卖占比多少才算合理呢?
1、有人认为,茶饮门店的外卖占30%-40%是最合理的。
其实这不是随便说说的一个比例,一些门店做过测试,门店的外卖单量在26%,营业额占比36%,这样是一个合理的水平,也能保证门店的利润。
2、碰上特殊天气(刮风下雨),外卖的占比会达到70%。
有人做过调查,有些茶饮品牌店负责人表示:碰到刮风下雨的天气,外卖订单会达到70%,平时外卖的订单占比也是在50%-60%。
同时该负责人表示:饮品店一天的营业额通常在5000左右,如果堂食、外卖各占一半的话,外卖营业额有2500元,那么利润也有25%左右。而且外卖平台还能在线上起到引流和品牌曝光的作用,对堂食也是有一定的帮助的。
不过有些茶饮店的负责人表示,当门店的外卖订单达到七成,未来分担堂食的压力,避免客户流失,会增加一家店来分流,保证外卖的比例在40%-50%,既能平衡门店的利润也能很好的避免堂食与外卖的冲突。
经过一圈的了解,大多数的餐饮门店的外卖合理占比是30%-40%,非常依赖外卖、外带的茶饮店或者咖啡馆,它们的外卖占比可能回达到60%,甚至更高。
< class="pgc-img">>
3、正餐与快餐的黄金比例。
近期看到美团方公布的数据显示外卖的“黄金比例”:正餐餐厅外卖占比在30%,快餐餐厅的外卖占比在50%,可以达到线上线下运营的平衡。
正餐与快餐的共性有三点:
第一点:通过线上匹配需求与供给;
第二点:30/50法则,收益最优值;
第三点:定位准+产品力+运营力。
这个是部分餐饮商家的黄金比例,可以最大化提升餐厅的效率。
< class="pgc-img">美团公布数据:30/50法则
>那么茶饮店,在外卖的占比上更需要考虑了。茶饮产品本身的客单价就比较低,但是今年开店的成本却一直在上涨,外卖平台的佣金,包装的成本(限塑令),如果门店一味的只想着提高外卖的销量,那么成本也会水涨船高。表面去看,营收一片大好,但是到月底把成本一去除,只是帮房东和员工打工,自己压根就没有赚到钱。
饮品外卖销售也是有一定难度的,天气、配送方式、配送时间都会对饮品的口感造成影响,想做好用户的体验不是一件容易的事情。但是不做外卖又不行,这样会少了一份收益,影响门店整体单量更减少了线上曝光的机会。
目前的市场对于饮品店来说,外卖不仅仅是提升单量的问题,门店还需要精确计算出合理的外卖比例,并且要做严格的控制,这样做好后期持续的经营。不难发现,一些饮品品牌已经在想办法做调整,在不同的门店调试出最佳的占比。
< class="pgc-img">>那么在调节外卖占比这一块,茶饮店是怎么做的呢?
1、效益不好的门店,外卖先设立30%的目标
连锁开店很难保证每家店都是区域的NO.1,对于一些生意上需要争上游的门店来说,堂食外卖都是需要做业绩提升的。那么在做完商圈分析,市场诊断和门店基本情况了解后,可以先围绕30%的外卖占比来做专业化的运营,再在这个基础上去做商圈的深度传播,从而达到提升整体单量的效果。
2、大店优先做堂食,外卖分流到周边的门店。
在一些核心商圈的大店,堂食的客流会持续保持较高的状态,堂食占比普遍比较高。这种情况下门店就需要舍弃一部分外卖来突出堂食的服务体验。将外卖的单量引流到附近商圈其他客户相对低的门店。也可以考虑从在周边开设专卖的外卖店,作为大店的外卖补充。
大米先生堂食门店附近就开了一个3平方左右的小门面,专做外卖与外带订单。
< class="pgc-img">>3、新店、新区域,设定外卖目标,重点在打响口碑,提升排名。
不管是新店还是开拓新区域,线上是个有效切入点。拓展新的区域时,首先门店需要在外卖上订定一个“小目标”,通常这个小目标要略高于品牌整体门店的外卖占比。这么做有两个目的:
①、确保这家店的单量及盈利需求;
②、测试这个店有多少的外卖订单,累计排名、好评以此来做好该门店的线上口碑,也是利用外卖线上引流,迅速打开当地的市场。
4、商圈店做外卖,首先平衡利润。
如果门店开在商场内、商业街,首先我们要考虑门店的运营成本(商场的保底租金和经营的扣点),再加上外卖平台的抽成。如果外卖单量过高,门店最终不一定会有高利润。
门店想保证利润,就需要调整外卖的策略,让外卖的占比跟着利润变动。
不过对于直营门店来讲,可以采用外卖引流,通过活动抬高起送价等平台机制,把流量尽可能地导入附近的同品牌门店。
< class="pgc-img">>总结:身边有很多做餐饮的老板,只要一提起外卖就一把辛酸一把恨:平台抽成、利润的压缩或者运营成本的增加,就像三座大山压在头上,让餐饮人一刻都不敢松懈。
对于那些能和外卖“和平共处”的茶饮店,他们都在不断根据自己门店的经营情况做调整,既能赚钱又能为门店在线上做好引流。开店不能只看外卖单项盈利状况,应该看整体的营业情况,让盈亏在整体中达到一个平衡。
其实外卖“黄金比例”是没有准确的答案的,只要不断结合自身门店的经营情况做出适当的调整,也能让门店的盈利接近合理的状态。
年前,我们曾发过一篇文章。大意是说1點點在外卖平台公布自己产品配方,明确说明自己部分奶茶有植脂末,引起过一阵热议。
在抖音、小红书等平台,出现了许多博主、达人拍摄奶茶店原料的视频、照片,并配文“xx真不把我们当外人”的段子。
近日,辽宁一家奶茶店更狠!不仅在外卖平台将产品配方、制作方式公布,更是将成本也尽数告知。
老板表示目的很简单,就是想真诚一点。
网友分享“xx真不把我们当外人”
01
公开透明成本与配方
奶茶店的逆向操作亮了
公布配方和成本的奶茶店位于辽宁葫芦岛,名为“奶茶告白”。该操作也是近期才刚开始试行,没想到意外走红。
翻开这家店的外卖点单页,几乎每个产品都有详细的说明。
比如折扣后价格4.75元的酸梅汁这样说明:“御福堂酸梅膏1:10的比例冲调,我为了味道更浓一点基本都是1:6冲。自己买的话,一瓶酸梅膏20块钱,能冲13杯左右,成本不到2块钱。”
外卖产品页上的说明
700ml的柠檬茶虽然未标明成本,但却将操作流程都公布了出来:雪克杯接150ml宋陆羽伯爵红茶+100g果糖+半个柠檬切片榨汁,满冰满水雪克均匀倒入出品杯封口。
类似的说明还有很多,有兴趣的朋友可以去看看他们的外卖平台,我们不一一列举。
除了信息公示外,这家店的产品说明还有特有的幽默表达。
比如讲到柠檬茶时,会告知“这款糖是真的多,虽然用的是零卡糖,但是零不零卡谁知道啊,万一他也是科技与狠活呢?”
在介绍红牛气泡水时,则讲到,“确实是红牛味,提不提神我就不知道了。建议大家买买试试,因为我想多挣点钱。”
柠檬红茶(左)、红牛气泡水(右)产品说明
老板率先生在一则视频中透露了自己如此做法的目的,很简单,就是想真诚一点,同时也将创意的来龙去脉说得清清楚楚。
奶茶告白这个品牌已经开了2年,只是近期想换个风格,所以在美团平台上开了一个新店。
率先生说,现在奶茶的名字本来就是五花八门,即使有配图也带着夸张成分。线下的客人也会经常问某一款产品是什么味道,所以就直截了当公布出来。这种操作也能给平台上的客人省去不少麻烦。
最近食品安全在网上特别火,多多少少也贩卖了一点焦虑,造成了一点恐慌。葫芦岛本地的食监局特别重视,也会去到店内进行原料抽查。所以率先生就想要所有客人都知道,用了什么原料,连牌子都告诉你,可以在任何平台查到原料,甚至可以买回去自己做。
真诚一点,让客人知道,自己把钱花在了什么地方,才能让他们更放心。
网友对该店的评价
而顾客对此行为的评价,则是——
“这家店真能处,只要走546公里就能到这么有良心的店里了。”
“透明消费了。”
“这家良心商家可不能倒闭啊!”
这些评论,都让率先生朴实、简单的想法获得了认可。不过,率先生可能自己也没想到,自己简单的想法竟是营销界的一种创意,甚至成就过不少品牌。
海底捞在上海团购期间也有类似做法
02
只想真诚点的奶茶店
意外解锁创意商业模式
2015年,台湾食安风暴频传,当地主管部门要求快餐店、便利店以及手摇饮料未来不仅必须清楚标明糖与热量的含量,包括茶叶与咖啡豆的产地来源也要标示清楚,违规者可被罚款3万至300万元新台币,表示不实者更可罚4万到400万元新台币。
当前在我国,茶叶等加工制品应满足《GB7718—2011食品安全国家标准预包装食品标签通则》及相关要求
这与率先生公示配料,让消费者知情权更清晰十分类似。不同的是,一个是强制,一个是自发。
而率先生公布成本的做法,则与一些品牌的经营思维“撞车”,意外解锁了创意经营模式。
美国服装品牌Everlane,直接在网上公布生产厂家的资料,以及原料、人工、关税等成本。一件白色T恤成本6美元,市场价是30美元,但Everlane标价为15美元。此模式让其一年售卖1亿美元。
公示成本的品牌Everlane
另一个类似做法的则是钻石品牌Blue Nile,在其官网公布20万颗裸钻的成本价,购买后顾客还能选择个性化定制。由于没有中间环节,其定价比同行低40%,一年销售38亿元。
你看,一家奶茶店的简单操作,稍加创意,就有可能变为高级的经营模式。
不过,我们还是要回到事件的本质——真诚。
奶茶告白的行为,在其店内更多的是一种沟通方式,用产品信息的公开透明,以及独有的幽默方式,建立属于自己品牌的沟通语言。
真诚总能够吸引到大众
能处、良心商家等消费评论,让率先生的行为获得认可,这就是品牌获得了市场的信任。而信任则是品牌能够持续发展的基础。
小行为,大智慧。
对于奶茶告白的“反向操作”,你如何看?欢迎留言。
1丨做小吃快餐,要能吃苦,才能挣钱。
02丨别小看废品回收,利润你想象不到。
03丨干洗店已经是夕阳产业,不要去碰。
04丨茶叶是门好生意,但是你要有资源。
05丨理发店开在学校门口最赚钱。
06丨服装店没有特色很难长久。
07丨小五金,大利润。
08丨工地对面的饭店,薄利多销,都很滋润。
09丨电商看似暴利,太卷,二八定律最明显。
10丨学校门口的文具店很暴利。
11丨做汽配囤货多,现金流比较吃紧。
12丨开餐饮要凑热闹,不要太在意租金。
13丨美甲美睫纹眉店小利润高,不愁客源。
14丨超市看似轻松但熬人,利润也不高。
15丨水果蔬菜生意要舍得损耗,保证新鲜。
16丨烧烤店要想多赚钱,关键都在凉菜上面。
17丨奶茶店90%都是赔钱的。
18丨早餐品种越多生意越好,学校单位食堂关系要搞好。
19丨面包店,要不断推陈出新,才能留住更多的顾客。
20丨写字楼附近做早餐,摆个小摊,绝对赚翻。
21丨大店卖全,小店卖精。
22丨不熟悉的行业不要碰,学费交起来有点贵。
23丨餐饮店的营销,开业之前就要动起来。
24丨经常出租转让的店面,不要碰。要么没生意,要么有纠纷。
25丨别和朋友合伙做餐饮。赚钱了嫌分得少,亏钱了嫌你没用。
26丨花店卖花不挣钱,真正挣钱的是和节假日合作。
27丨药店开在医院附近,其实比在居民区挣得多。
28丨租金太便宜的商铺不要拿,很可能是坑。
29丨租店面也要看房东人品,不和气的房东有隐患。
30丨夫妻店能赚钱,但要搞好夫妻关系,关系一僵店就没了。
31丨卖东西要有原则,定好价格就不能随意松口。
32丨对待顾客一视同仁,别以貌取人。
33丨做生意最终是看人品,诚信为本,真诚对人,老客户才会越来越多。
34丨选择靠谱的餐饮品牌,你的餐饮生意将事半功倍。
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