#经验分享技巧

抖店要慎重，不知如何解绑请看这里。

奉劝各位刚玩抖音的时候不要开通抖音小店，因为开通抖音小店就不能带精选联盟的商品，也不能开通橱窗，我就踩坑了。我还特地请教了做抖音的朋友，今天空了就把我的抖音小店关了。如果有跟我情况一样的，不知道怎么关抖音小店的，可以看看我的操作。

由于刚弄抖音不太熟悉这个流程，也不太懂，我就想带一下货，开一下橱窗，他就提醒我我是商家，开不了橱窗，我还想把这个号给解绑了，结果各种操作不太熟悉。我就请教了一下朋友，把我的经验分享给大家。

·打开抖店，找到右下角的客服，这有个联系客服。

·联系客服之后就写人工服务，他太忙了，你说要解绑官方账号，他就告诉你怎么解绑。

·解绑之后要公示什么？满足退保20天，关店公示30天或者注销。我这号不可能注销，所以我就说怎么公示30天？就是电脑端登录什么什么什么的，公示是从店铺点击开启关店公示后，开始计算公示时间。

·然后在机器人客服这里，我找到了这边的店铺设置，就是店铺信息设置，店铺设置的这里关店。

·关店之后点关店之后，他会告诉你关店的一些步骤，写写申请关店。

·我这个是发送我绑定的手机号就行了，我就把他的验证码输入里边，关键原因随便写一个，平台回访接受，点下一步就行了。

·到了下一步之后，这些开启公示这边会提示您，商家去完成总店和门店公示，30日内开启关店流程，开启公示就行了。

·开启公示点下一步，然后就是一系列的协议，点同意协议点确定，资金退回成功，保证金0块。因为我这是免费试用抖店，所以就没有保证金。

记得点赞关注哦。

月中旬，满记甜品被爆多地撤店的消息引发了行业关注，涉及会员卡充值余额退款问题更是成为舆论焦点。

尽管公司回应称“撤店为疫情期间的战略调整”，并承诺将会依法处理退款事宜，但消费者疑虑仍未完全消散。

“满记甜品终究是步入了许留山的后尘。”多方唱衰之时，网易新闻却在近日披露了满记甜品于2024年初完成数千万元新一轮战略融资的消息。

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被爆关店、退款无门

却完成新一轮融资

满记甜品1995年创立于香港，进入内地后其门店数量一度接近500家。巅峰时期，一年时间就能开出近百家新店，热度完全不亚于前几年的新茶饮。

然而，据窄门餐眼数据显示，截至2024年4月2日，其门店数仅余206家。

事实上，满记甜品2022年便开始在石家庄、宁波、徐州等多个城市出现了撤店的情况，消费者在得知撤店消息后，曾纷纷前往门店要求退款名单，但却遭遇退款流程复杂、退款周期长，甚至无法退款的情况。

更有消费者反映，自己的会员账户在未经同意的情况下，被强制注销，余额不翼而飞。

针对这一情况，满记甜品则发表声明称，“多地关店”均为疫情期间正常战略调整，目前公司经营一切正常，并且不存在预付款无法退款而直接注销账户的情形。

事实上，连锁品牌撤店是常有的事，而满记甜品撤店但会员卡充值余额退款问题却没有解决，因此引发热议，才让这家老牌甜品品牌陷入舆论漩涡。

在满记甜品闭店风波持续发酵之际，最新消息，福建福州的万象城也于近日发布了满记甜品闭店的通知。

广州天河区天河城满记甜品店 ，陈钰晶/摄

虽然闭店消息接踵而至，但满记甜品仍然向外界传递着积极的信号。

3月23日，有媒体披露满记甜品于2024年初完成了新一轮战略融资。本次融资由控股股东安达富资本领投，主要用于大力发展新零售业务、国际国内加盟业务和直营门店商业模式迭代升级。

值得一提的是，早在2021年安达富资本就已参与对满记甜品香港、华南和华东的并购，而满记甜品也是安达富资本在中国餐饮领域的首次控股并购。

那满记甜品此番注入“新血液”究竟是公关造势的挽尊还是真能扭转乾坤？

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发力新零售，满记能否讲出新故事？

作为一家老牌港式甜品品牌，满记甜品近年来一直在努力跟上市场发展的节奏，只是效果均不尽人意。

如2016至2017年，面对兴起的外卖，满记甜品选择加入，宣布开通美团、饿了么外卖渠道；2018年，宣布进军商超，为盒马定制了“Honeymoon Express”小店；2022年前后，满记先后又布局了电商、便利店以及山姆会员店等渠道，推出便携式杯装杨枝甘露等产品。

在不断的实验中，满记“重外卖、零售，轻门店”的战略布局逐步形成，但埋头转型的满记却忽略了一个问题，如何给消费者一个进店的理由？

此后，不断崛起的新茶饮开始内卷，抢占市场份额。当老品牌新鲜度不在，新势力不断抢占市场，加上高糖高热的甜品既视感，以及介于正餐和零嘴的尴尬定位，满记甜品逐渐成为了消费者“退而求其次”的选择。

图源：满记甜品店官方微博

但满记并未躺平，面对新茶饮的强势攻击，满记甜品与新茶饮品牌小满茶田2022年5月完成合并，试图想要走出一个“新满记”。

当时，小满茶田仅成立3年，打出“车厘子”和“杯装甜品”两大卖点，凭借高价水果和高颜值成功圈粉年轻人，被称为“最不一样的茶饮”。并且，当时的小满茶田已完成4轮融资，累计融资金额超过千万美元，是新晋的网红茶饮品牌之一。

“新满记”当时提出要将甜品“零食化”“礼品化”“全日化”，并计划开设旗舰店，推出全新的甜品概念，然后，这次双向奔赴，并没有好的结果，曾许诺的门店至今也没有出现，而小满茶田如今也仅剩一家门店。

并且，满记似乎也并不爱惜自身羽毛。

满记在经营过程中，多家门店曾被爆食物过期、后厨脏乱差、员工操作不规范等问题。更有消费者坦言，一丁点东西（巴掌大），用了大红包后还要20多块，我这个穷人再也不买了等。

许多消费者表示，对比以前如今的满记是又贵分量又少了。

而为了再次赢回消费者，满记积极投入了自助模式的怀抱，推出了“48元随心畅吃”的甜品自助活动。据官方公众号信息，截至去年11月20日，满记已有超100家甜品自助门店。

开放自助后，满记早间客流增量超过了10倍，主打性价比的自助模式，也成了挽救满记甜品的一大有力手段。

可以看到，面对多方压力，满记一直在自救的路上，可谓努力。而如今，再次融资发力新零售的满记又能折腾出怎样的效果，还需时间验证。但可以确定的是，如此好折腾的满记甜品离成为下一个“许留山”或许还有一段距离，但港式甜品店破旧立新，实为大势所趋。

来源 | 钛媒体、咖门等

文 | 陈兰

编辑 |李媛

着当前形势逐渐严峻，美团外卖宣布：为更好更快地满足特殊时期内餐饮商家的外卖需求，提升店铺审核效率，即日起推出“商家上线绿色通道”服务。该服务将开通流程简化为5步，最快6小时就能完成资质审批，当日即可营业。

为响应健康防控的需要，避免大规模聚集，众餐饮商家响应国家号召，陆续关闭门店，停止堂食服务。但房租、水电、人工等各成本仍然需要承担，为保持店铺正常运转，各地商家纷纷选择开展外卖服务。

而为了帮助商家共度难关，美团外卖表示将启动商家诉求特殊保障机制，同时推出“商家上线绿色通道”，最快6小时之内便可完成资质审批，当天即可营业。另外，美团外卖还精简了业务流程，只需5步便可完成店铺上线：

第一步：注册商家账号，填写店铺信息

第二步：提交公司营业执照等相关材料

第三步：选择店铺配送方式及对应服务

第四步：提交开店申请、等待美团审核

第五步：审核通过后，美团将联系商家进行门店信息核对

复审通过并完成基础设置的店铺便可以开始线上接单营业了。不过有一点需要注意，商家需要在每日16点之前按要求提交资料，并密切关注美团外卖的通知，以免错过相关消息。

此前，美团外卖为了帮助餐饮行业、尤其是具备优秀供给能力并急需做好线上业务的商家，推出提供2亿元商户专项扶持资金、开通食材在线采购通道、携手十余家银行合作伙伴提供不少于100亿额度规模的优惠利率贷款等多种组合拳。而此次再度推出“商家上线绿色通道”，更是为广大商户带来了“及时雨”。美团外卖负责人也表示，“受此次突发状况的影响，餐饮商家纷纷面临库存高、上客难、供给难等各种挑战，要想真正帮助平台商家，提升店铺订单量、解决现金流才是解决问题的根本。”

据了解，美团外卖除了帮助扶持商家，还向外卖用户提供了“无接触安心送”服务，将厨师、打包、骑手、餐箱消毒等安全防护信息，通过商家安心卡、配送安心卡等形式呈现给用户。在确保无接触的基础上实现全程信息可见可查，保障餐品安全，让用户看得放心，吃得开心。