深圳这家店只要进来吃饭，每人强制5元的茶水费。喝不喝都收费。服务员说贾总规定的。”近日，一网友在微博上@西贝莜面村 后，调侃道，“贾老板现在穷成这样了吗？”
根据其配图的账单显示，5人共计收取25元的茶位费（苦荞茶，单价5元一杯）。
其后，西贝莜面村认证账号在该条微博下道歉称，“很抱歉让您感受不好，请您私信小编联系方式，我们会联系门店为您退还茶水费”。
针对该事件，深圳市市场监督管理局微博发布通报称，西贝莜面村对网友在微博发布的收取茶水（位）费的投诉已在退款处理中，并要求该公司全面自查整改。
值得注意的是，2018年4月20日，西贝莜面村官方微博曾回应《湖南省消费者权益保护条例》中不得收取或变相收取餐位费的规定，称“在内部信息系统中取消自动收取茶位费的系统默认动作，改由客人点单，根据实际点选进行结算”。
针对西贝莜面村这一门店喝不喝茶都收茶水费的做法，很多网友表示“广东很多店都这样啊”、“很少去到没有茶水费的餐馆”，其中有网友表示茶水费相当于“服务费”，可以接受，但有的网友表示茶水费有“霸王条款”的嫌疑。
网友热议
@眼睛____想旅行：西贝现在2人随便就吃300太贵了，不就是一陕西菜嘛
@Paul哥不是章鱼：内蒙人流下泪水
@祛尼玛徳：西贝太贵 一碗面三四十还吃不饱
@Paul哥不是章鱼：这..........广东不都是这样吗？至少我去广州吃了几次饭都要茶位费了
@船长了不起：粤菜茶餐厅可以接受，西北菜感觉不符。
@隮一：广东的茶位费有告知啊，通常都会把茶位费写在餐牌上，因为不同的茶价格不一样，一落座就会有服务人员问你要喝什么茶，我觉得这相当于另一种形式的服务费吧，类似香港的餐厅会把收百分之十的服务费醒目地写出来
@塞罕坝本地人儿：西贝利用疫情 完美炒作了一波 越来越不实惠
@颖川lu大猫：为什么会有人去吃西贝莜面村？我是从来也没去过
@拉斯：西北一直走在@海底捞火锅 收费的模式上，而服务一直停留在外卖体验上。
@ZHIDA：原来这个是可以投诉的。到处都是茶位费。可怕的是都习以为常了
@sean肖恩：广东不是很多餐厅都收茶位费吗？有的贵到离谱的十元
@丸几：身为广东人，吃饭给茶位费已经是习惯了
@HY：收费可以接受，这五元包含了茶水纸巾湿巾，小朋友的口水巾，饭后的薄荷糖，还有非常好的服务！
@晓梦；一个地方有一个地方的餐饮习惯。广东就是收茶位费，大家都接受。你不接受不要去吃。又不是没别的选择。街上大把饭店。
@作者:要明码标价，且不得强制收取（即可以放弃这项服务）
@超人饿了:不曝光还不知道呢！原来茶水费不合法啊，导致消费者见多不怪的原因是什么呢
@糯米饭真是大惊小怪：喝早茶都这样，不是很正常的吗，我还是浙江人，在广州生活了三年，感觉这个就不是大问题，只是别的地方的人不了解广东风土人情，我觉得5块钱不贵，
@么一嗷苗：点都德吃正餐不要喝茶，也必须收茶位费！而且必须点茶。
在杭州，你碰到过强制收取茶位费的情况吗？
茶水费的存在是否合法？法治广东研究中心主任宋儒亮律师表示，按照《消费者权益保护法》第二十六条之规定，经营者强制收取茶水费是不合法的。
《消费者权益保护法》第二十六条
经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
“强制收取茶水费虽不合法，但在广东，茶水费本身有一定合理性”， 宋儒亮律师表示，其认为受早茶文化及西方小费文化影响，在广东餐厅收取茶水费是有一定历史基础。
“茶水费与其说是茶水的费用，不如说是服务的费用，比如用餐时的环境、搭配的纸巾、餐前小食、多样茶水选择、茶水的添加、餐位预定”， 但同时宋儒亮律师也强调“茶水费不只是口号，关键是内容”。
在杭州你被收取过茶位费吗？点击右下角评论聊聊看
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本版撰文 信息时报记者 郭苏莹 通讯员 张开仕 李琼
在广州，“饮茶”是餐饮习惯更是餐饮文化，到餐饮店“饮茶”被收取茶位费是市民常有的经历。你是否想过，茶位费的收取是否合理？
昨日，广州市消委会发布广州市餐饮业茶位收费情况民意调查报告。报告显示，有99%的受访消费者被收取过“茶位费”，有77%的受访消费者认为收取“茶位费”不合理。市消委会表示，如果不是免费提供茶水，餐饮店应提前告知消费者，让消费者选择是否需要茶水，切勿变相强迫消费。
数据
98%受访餐饮店要收茶位费
近期，辽宁省新出台的《辽宁省消费者权益保护条例》中提到“不得收取或者变相收取餐位费、消毒餐具费、开瓶费等不符合规定的费用。”一时间，餐位费、茶位费等话题引起大众关注。
“茶位费”泛指基本茶位费，也包括餐位费、消毒餐具费等收费名目。最近，广州消委会调查发现，在接受问卷调查的705名消费者中，99%的消费者被收取过“茶位费”，77%的消费者认为收取茶位费“不合理”。尽管如此，过半受访消费者的态度是“虽有意见但只能逆来顺受”。
对于是否取消茶位费，79%的受访消费者支持取消。同时，有8%的受访消费者不建议取消茶位费，这类消费者中有66%建议“明码标价后让消费者自己选择”，因为担心取消后会出现服务质量降低、菜价上涨、失去广州市茶饮文化特色等现象。
针对茶位费，广州市消委会发布的报告显示，志愿者走访线下52家餐饮店发现，98%的餐饮店需要收取茶位费、餐位费、消毒餐具费，83%的餐饮店有对茶位费明码标价，65%的餐饮店基本茶位费标准是1～5元/人。不过，49家餐饮店均不可以自主选择是否支付茶位费，即“只要消费必须支付茶位费”。
消委会指出，收取形形色色的茶位费，貌似已成为餐饮行业的潜规则。众多餐饮店收取茶位费的原因，其一“自觉”跟风，其二“补贴”菜价。餐饮业茶位费现象已逐渐演变为一种变相收费，无形剥夺了消费者的自主选择权。
提醒
被迫付茶位费可积极维权
广州市消委会建议广大消费者，应重新正视被迫付“茶位费”这一现象，积极维权，在消费过程中尽可能保留手中的证据。如发现消费侵权行为，可拨打广州12345服务热线进行投诉、举报。
声音
市民：不喝茶只喝水该收茶位费吗？
聊起茶位费，有市民表示疑问：不喝茶只喝白开水还被商家收茶位费，这样合理吗？市民陈先生说，“有一次去吃茶点，商家表示要收茶位费，我就说我不喝茶水喝白开水就好了，但他们还要收一样的茶位费。我又不需要茶叶，为何还是收一样的费用呢？”
有消费者表示，就连自己的孩子喝自带的水，也要被收取茶位费。市民李女士表示，“他们说我孩子超过1米2了，必须要收茶位费。”
商家：茶位费包括服务费餐具费
昨日记者走访天河商圈发现，不管是否饮茶，只要消费者落座就餐，不少商家都会收取茶位费。在天河城的宴江南，就餐普通茶位费6元一位，喝白水则需要3元一位，在周末，喝白水需要收取5元一位的茶位费。而在稻香酒家，茶位费为8元一位，即便选择喝白开水也要收同样价格的茶位费。
为何喝白开水也要收茶位费？宴江南工作人员表示，“餐具费也是包括在里面的，所以即便喝白开水，也要收费。”稻香酒家工作人员则说，“喝茶和喝白水都是包括了服务费、餐具费，所以价格都一样。”
消委会：未经同意收茶位费属强制消费
广州市消委会表示，明令禁止餐饮最低消费的《餐饮业经营管理办法(试行)》已实行超过一年，然而仍有不少市民反映，目前广州仍有餐饮设置包间最低消费，部分餐饮企业即便没有最低消费，也会增设各种各样的附加收费名目及消费限制，加重了消费者负担。
消委会表示，目前《餐饮业经营管理办法(试行)》只是一个基本规定，缺乏细化标准，希望相关职能部门能对变相收费的行为加以监管，细化包间服务费、贵价茶位费等是否属于允许收取的附加费规定。
消委会认为，餐饮业经营者应当免费提供符合质量标准和卫生条件的餐具，在显著位置明示其提供食品和服务的价格，不得设定最低消费、不得收取或者变相收取餐位费、消毒餐具费、开瓶费等不符合规定的费用。餐饮业应尊重广大消费者的自主选择权、公平交易权，明码标价，切勿变相强迫消费。关于“茶位费”，如果不是免费提供茶水，餐饮店应提前告知消费者，让消费者有选择是否需要茶水的权利。
虽然现时没有明文规定收取茶位费是否合法，但这一行为违反《民法》平等、自愿、公平原则，消费者应该消费多少则支付多少费用，商家其他额外费用都属于不合理收费。
华社南昌3月16日电（记者郭杰文）如今在一些餐厅消费，即便不喝茶，也可能被收取几元一位的茶水费。记者从新华社客户端“全民拍”栏目征集的消费维权线索中获悉，一些餐饮企业在消费者不知情的情况下，向消费者收取茶水费、餐位费、服务费等款项，一些消费者表示，此种行为有强制消费之嫌。
3月15日，记者跟随南昌市市场监督管理局执法人员随机检查时发现，一些餐饮企业存在违规收取茶水费的行为。在南昌市红谷滩区的一家餐厅，有消费者向执法人员反映，结账时的账单与点单时的账单不一致，多了包厢服务费和茶水费，但点单时餐厅工作人员并未告知会收取这些费用。
↑南昌市市场监督管理局执法人员正在餐饮企业进行检查。（帅健 摄）
对此，这家餐厅一名徐姓负责人告诉记者，餐厅在培训时都会要求员工提前告知消费者相关内容，消费者不知情可能是部分员工没有按照要求告知。他还表示，如果顾客买单时提出没有享受到相关服务，可以退回服务费和茶水费。
若不是消费者向执法人员反映，又有多少消费者在不知情的情况下被商家收取茶水费？
无独有偶，记者跟随执法人员在南昌市红谷滩区的一家主题餐厅看到，每一张结账单上都有一项名为餐位费的款项。通过询问餐厅工作人员了解到，在大厅消费的顾客每人收取的餐位费为3元，在包厢消费的顾客每人收取的餐位费为5元。
消费者张女士向记者表示，并不知晓餐厅会收取餐位费，服务员也未提前告知。“包厢8个人吃饭，仅餐位费就40元。”这让她觉得很不划算。
↑南昌市市场监督管理局执法人员正在餐饮企业进行检查。（新华社记者郭杰文 摄）
执法人员在检查其他餐饮企业时也发现了类似现象，一连锁餐饮企业负责人向记者表示，不仅在南昌，很多其他城市的分店也在收取餐位费。
江西财经大学法学院副教授秦守勤表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，经营者提供商品或者服务应当明码标价，消费者有自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务的权利。商家应明码标价和提前告知消费者相关服务，由消费者自主做出选择。
南昌市市场监督管理局工作人员表示，将会对违规收取茶水费、餐位费、服务费等款项的餐饮企业进行告诫提醒，并责令其限期整改。消费者如发现餐饮企业未明码标价或未提前告知便收取相关费用，可拨打12315投诉举报。
