雪王出征,寸草不生”的江湖传说正在被挑战。
生意做得好好的,附近突然开了一家“雪王”,堪称茶饮界的恐怖故事。
“蜜雪冰城一开,周边的学生都被它抢走了!”
“原本一个月赚一万多,旁边开了蜜雪冰城后生意少了一半。”
“雪王开在隔壁,该如何对抗呢?”
< class="pgc-img">>敢和令同行闻风丧胆的雪王做邻居的,只有炸串、鸡排这种和茶饮场景互补的品类。
但偏有个“大胆”的小镇奶茶店反其道而行,靠“绑架”蜜雪冰城狂开7500家。
这家店挨着雪王,学习雪王,最终成了雪王最想干掉的品牌,名叫甜啦啦。
< class="pgc-img">>略带土气的logo任谁看都像个县城杂牌,背后却是个杀进全国300多个城市的超级连锁店,一年能卖25亿。
< class="pgc-img">>更让人意外的是,如此“凶狠”的开店速度,背后却没有一家资本,全靠一股“蛮劲”杀入雪王的价格区间,在10元以下茶饮市场干成“蜜雪冰城二代”。
在一年死掉5万家的茶饮圈,没融资没背景的甜啦啦,凭什么杀出重围?
< class="pgc-img">>4元一杯的“县城喜茶”,
逼疯下沉的同行
甜啦啦成立的2015年,是中国新茶饮最卷的时刻。
彼时各种新老网红PK堪比神仙打架:老网红阵营中,有台湾省的黑糖珍珠奶茶进入大陆市场,刮起一场黑糖风暴,一时波波茶、脏脏茶席卷各大品牌。
新网红更是一茬接一茬,喜茶的鲜果奶盖茶还没排队抢上,广东萘雪的茶又带着“茶+软欧包”强势爆火,紧随其后乐乐茶、茉酸奶、沪上阿姨等品牌又前仆后继带来各种新物种。
< class="pgc-img">>除此之外,还有一大批地方网红也加入战局,像云南的霸王茶姬、西安的茶话弄、长沙的茶颜悦色,它们一起捧红了国风和原叶鲜奶茶。
< class="pgc-img">>在这些网红的内卷下,茶饮圈掀起了一场效率革命,变化最明显的就是新品的更新速度,平均每个季度都会进行饮品更新,甚至一个月可以更新十几种新品。
在非卷即死的比赛规则下,甜啦啦的首要任务就是活下去。
怎么活下去?要么迅速出爆款,要么疯狂开店。
但小县城出身的甜啦啦,上不如新网红喜茶、萘雪们高端洋气,下不如蜜雪冰城粉丝多,家底厚。
甜啦啦创始人王伟在一番思考后找到了两个捷径:一是抄爆款,二是低价。
做爆款产品都是有试错率的,像雪王前段时间推出了一款糯香柠檬茶,评论中出现频率最高的就是“脚臭”,被大家一致选为”最难喝的饮料“。
< class="pgc-img">>且甜啦啦不像喜茶、萘雪的茶背后,有动辄十几亿的资本支持他们不断研发新品,就算三个月研发一个新品也会被拍在沙滩上。
于是甜啦啦放下面子,做“奶茶界的莆田”。
打开甜啦啦的菜单,就像一部“新茶饮爆款史”,每个产品都能看到其他品牌的影子。
< class="pgc-img">>古早网红coco的奶茶三兄弟化身成了一桶全家福;
上一个奶茶天王喜茶的芝芝葡萄和多肉杨梅直接经典重现;
茉酸奶的牛油果奶茶,甜啦啦也精准复刻;
霸王茶姬的伯牙绝弦爆火,甜啦啦就火速推出了一款清风茉白。
但抄爆款只是甜啦啦的第一步棋,毕竟一个爆款火了,所有品牌都会跟风做。
甜啦啦能活下去的第二步棋就是干低价。
只要被甜啦啦盯上的爆款,价格都被砍到地板价。
蜜雪冰城最经典的2元冰淇淋、4元的柠檬水它有;门店销量TOP1的清风茉白8元,和霸王茶姬16元的伯牙绝弦味道一样;茶百道14块一杯的乌漆嘛黑,甜啦啦的超仙黑桑只卖12块;茉酸奶29元的牛油果系列,甜啦啦把价格打到12元......
< class="pgc-img">>靠着这两条近路,甜啦啦在中国茶饮最卷的时候,解决了生死难题。
< class="pgc-img">>最土奶茶店逆袭,
全靠搞定两个贵人
甜啦啦有两个特殊的点:一个是敢开在蜜雪冰城旁边,一个是没有资本宠爱却狂开7000家店。
个出了小县城就没人认识的店,大杀四方多亏甜啦啦搞定了两个贵人。
1.搞定房东,比蜜雪冰城还下沉
开健身房、开奶茶店、开花店并称为“创业三大坑”,他们绊倒创业者最大的问题是都在给房东打工。
就连600万粉丝的网红投资奶茶店,哪怕刚开业就有百万粉丝应援,还有100多人求加盟,但仍难逃每天亏损2000元。
< class="pgc-img">>该网红在短视频里坦言,高昂的房租,让她感觉压力山大。
反观甜啦啦比蜜雪冰城还下沉,从成立开始就主打哪里下沉,就往哪里钻。学校边、菜市场、小区旁都是甜啦啦的阵地,一边和抢师傅饭碗,一边捡漏蜜雪吃剩的客户。
< class="pgc-img">>蜜雪冰城深耕三四线城市的时候,甜啦啦直接扎到五六线城市里的村镇。有数据显示,蜜雪冰城在三线及以下城市的占比不到一半,而甜啦啦则占到了70%。
相比一二线城市,下沉市场的房租、人工等固定成本也更有优势。有甜啦啦的加盟商表示,门店都是自己家的,哪怕每天只有五六百的营业额,也能经营的比较稳定。
< class="pgc-img">>在资本重视不够的地方,甜啦啦靠着本地房东们,一口口吃成巨无霸。
2.抱上加盟商大腿,不拼名气拼服务
高端奶茶卷创意卷营销,下沉市场的奶茶除了卷价格还能卷什么?
甜啦啦的答案是:卷服务。
主攻下沉市场的甜啦啦,产品毛利率仅有55%左右,而霸王茶姬、蜜雪冰城、古茗等的60%以上。同等条件下甜啦啦的低毛利率也给加盟商带来更大挑战。
有加盟商表示,甜啦啦10元一杯的水果茶根本不赚钱,只有杯子还剩点毛利。
< class="pgc-img">>在这种情况下,甜啦啦拿什么来说服加盟商?
第一点自然是“直白烧钱”,甜啦啦对加盟商的让利很多。
对于意向加盟商甜啦啦直接免加盟费,13万元初期投资成本在整个行业里都没有敌手,除此之外,甜啦啦还为商铺提供房补来降低加盟门槛。
< class="pgc-img">>比起蜜雪冰城都要30万的加盟费,这种诱惑力是很多加盟商难以拒绝的。
甜啦啦对加盟商的门槛也很下沉,古茗选加盟商据说有150道选择题,还要上传学历证明,经历四门考核。甜啦啦只有三个要求,年龄不能超过45岁、资金不能低于35万元、必须来总部学习,而这几个要求都是为了加盟后更好的经营。
< class="pgc-img">>低门槛进场的人不会管理经营怎么办?
甜啦啦直接当“奶爸”,王伟常挂在嘴边的一句话就是“加盟商最急的事,就是公司最急的事”。
为此甜啦啦设置了加委会、甜啦啦大学和董事长热线,加盟商甚至可以直接举报公司高管,而这一切只为最快解决问题。
这些服务颠覆了,过去奶茶品牌和加盟商关系紧张的印象。
畅通且稳固的加盟商模式, 也成了甜啦啦能持续开店的一个重要原因。
< class="pgc-img">>.一个月开店700家,
万店并非“狂奔”的终点
很多人不理解,甜啦啦为什么非要在这么卷的时候开奶茶店?
这都源于创始人王伟的“野心”。
甜啦啦的创始人王伟,原本在安徽开了六七家麻辣烫店,店铺不大但每天两三千的流水也让他很满足。
直到店对面开了一家蜜雪冰城,每天都有人排队,王伟跑去打听了一下,一天竟然有七八千流水,赶上周末能过万。而且做奶茶要比做麻辣烫轻松很多,不需要每天早起买菜洗菜烫菜,巨大的反差刺激了王伟。
< class="pgc-img">>本着打不过就加入的原则,王伟也成了蜜雪冰城加盟商的一员,他拿出一家麻辣烫店铺改成店中店,一边奶茶一边卖麻辣烫。
蜜雪冰城和麻辣烫的“灵魂搭子”,让他很快就成了销冠,仅用10个月就开了8家蜜雪冰城。
< class="pgc-img">>在餐饮市场摸爬滚打十几年的王伟,再加上做蜜雪冰城加盟商的成功经历,让他看到了下沉市场的巨大潜力。
事实证明王伟没有看错,在10年前奶茶行业虽卷,但还是以卷高端为主,甜啦啦反其道而行,不仅活的很好,还悄悄成了县城的隐秘大佬。
但经过10年的发展,甜啦啦过去的一套玩法,却面临着不小挑战。
一些在一二线城市站住脚的品牌们,正在地盘上抢占甜啦啦的空间。
比如喜茶、奈雪们放下身段,入局下沉市场;茶百道、古茗、沪上阿姨曾发布的招股书中都特别提到了要“深耕下沉市场、抓住低线级城市的机会”。
< class="pgc-img">>根据第三方机构GeoQData品牌数据,去年1-12月初,全国县域新开连锁茶饮门店超过了9000家,整体开店率约为36%。平均每个县域拥有17.27家连锁奶茶店。
< class="pgc-img">>这些名气更大的品牌一旦进入下沉市场,面对同样的租金、同样的人工,甜啦啦的优势将会变得不那么明显。
且近两年奶茶也开始狂打价格战,市场调查数据显示,平均单价高于20元的新茶饮品牌市场占有率仅为14.7%,而卷10元以下的对手却越来越多。
面对这些挑战,甜啦啦其实还可以跟师傅蜜雪冰城再学两招:
第一招:产品创新为王。
在年轻人的消费观念里,最有吸引力点除了性价比还有社交属性,他们愿意为抢新品和爆品排队。
像这次蜜雪新出的糯香柠檬茶,一边被全网骂脚臭味一边却卖爆了,且掀起了全网的玩梗狂欢,带来巨大流量。
< class="pgc-img">>这种靠新品带来的曝光和流量,是品牌出圈的天然利器。
甜啦啦创业初期,抄款的方式是最快出圈的方式,但随着更多品牌杀入甜啦啦的腹地,差不多的价格下,知名度可能是甜啦啦最大的弱点,一款带有品牌印记的新品爆款,是最有性价比的宣传。
第二招:提高利润护城河。
众所周知,雪王不生产奶茶,只是食材和包材的供应商,其主要利润来源是向加盟商提供材料,因此其奶茶卖4元也不影响盈利。
甜啦啦的餐品价格是2-12元,这样极致的性价比下,产品的利润空间有限。
除了安徽本地的甜啦啦,外地的闭店率很高,原因多是经销商赚不到钱,而解决这个问题的根源还是通过供应链、规模效应甚至是自研新品,提高利润护城河。
< class="pgc-img">>随着年轻人对性价比的追崇,茶饮下沉市场仍然是爆火的赛道。
传统品牌、网红品牌、新品牌还有能和甜啦啦贴身肉搏的蜜雪冰城等品牌,竞争只会越来越大。
未来,谁能真正杀出一条血路,就要看谁的护城河够深,谁更懂用户。
作为“下沉爆款”,最硬的靠山还是小镇青年们。
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角巷。图:IC photo
“我们所在的商圈有5家鹿角巷,等到总店找过来,我们才知道自己之前加盟的是假店。”高先生告诉新京报贝壳财经记者,2019年初,他在北京繁华地段的商圈开了一家鹿角巷加盟店,营业近一年后却被告知自己加盟的店铺是假店。后来经过双方协商,高先生所在的店铺最终接受了鹿角巷总店的“收编”。
在过去两年中,像高先生这样的例子不在少数。2022年2月17日,#网红奶茶店花1个亿打假7000家山寨店#词条登上热搜,阅读量高达2.3亿。
据央视财经报道,该正规茶饮品牌的负责人称,2017年初开了第一家店后,品牌方在当年的8月份开始申请注册餐饮服务类商标。在这期间,山寨门店的开店速度远远大于正版店铺。“最夸张的时候我们全国只有114家直营店,假的店有7000多家。当取得商标以后,进行一个打假和拆除招牌的行动。经济成本的话,就达到了一个亿左右。”
山寨门店为何这么多?@TheAlley鹿角巷官方微博发布回应称,由于品牌对大陆商标注册细则不详,在商标注册过程中让假店钻了法律空当,导致品牌消费者喝到假鹿角巷,并造成市场混乱,对此深表歉意。
自2017年进入大陆开出第一家直营店开始,鹿角巷是怎么被山寨品牌“打败”的?官方宣称花费一亿维权背后又有哪些故事?对于企业来说,商标注册又应注意哪些问题?
“周边5家店总店都不相同”,李鬼太多加盟商入坑
“2018年的时候鹿角巷特别火,我跟风点了一杯黑糖系列的奶茶,还挺好喝的。但是不知道为什么,后来再点感觉味道越来越差。”奶茶达人小雨告诉贝壳财经记者,自己2018年、2019年前后曾是鹿角巷的忠实用户。
没过多久,鹿角巷各类奶茶口感下滑厉害,小雨开始转投其他新式茶饮怀抱。直到前两天看到#网红奶茶店花1个亿打假7000家山寨店#的热搜,小雨才“恍然大悟”,自己可能被李鬼骗了。
加盟商高先生至今还记得自己的店是如何由盛转衰的。
据高先生介绍,2018年鹿角巷凭借黑糖系列奶茶在网络上爆火,自己通过网络联系上了“鹿角巷总店”,很快就实现了加盟,于2019年初在北京西单一家商场中开业。“刚加盟初期,生意特别火爆,很多网红和大学生还特意到店铺拍照打卡”。
高先生告诉贝壳财经记者,刚开业时,由于黑糖鹿丸系列奶茶在网络上热度很高,自家店铺几乎每天都是爆满状态。“2019年初刚开业,每天营业额能有4000多元”。
然而,好景不长,随着周边店铺越开越多,高先生发现自家奶茶店铺生意越来越差,“最多的时候我们商场周围开了5家鹿角巷,据我了解,每家加盟的总店还都不相同”。
高先生称,由于鹿角巷品牌网络热度消散,再加上饮品口味不佳,复购客人较少,开业不到一年,自家店铺的营业额就下滑至起初的四分之一,日均销售额在1000元左右。商圈其他的鹿角巷“加盟店”也陆续倒闭。
2019年底,正牌鹿角巷总店找上门来,高先生才知道自己加盟的是假店。双方进行了协商,最后高先生决定以“收编”的方式加入鹿角巷。
高先生介绍,自家店铺接受“收编”后,鹿角巷为店铺更换了全新的收银系统及饮品菜单,并要求全员到总部进行培训,各类饮品也有了更正规的制作流程。
“现在我们制作饮品都必须使用电子秤称重,更换了全新的原材料,改革了制作方式,口感和之前的完全不同”。接受收编后,高先生称自家门店销售额有了显著的提高。2021年8月,品牌方与某流量明星的生日公益应援活动吸引了大批顾客前来消费,“队伍从店铺一直排到了商场门口”。
为何李鬼这么多?注册商标未及时覆盖核心商品及服务类别
近年来,国内奶茶市场百花争艳,各类奶茶品牌层出不穷,这么多家品牌中为何单单鹿角巷成为了被山寨的大户呢?对此,鹿角巷官微发布解释称,自己是来自中国台湾的品牌,对大陆商标注册细则不详,在商标注册过程中让假店钻了法律空当。
鹿角巷品牌线上运营负责人王先生向贝壳财经记者表示,品牌于2017年初进入大陆,于同年8月份才开始申请注册餐饮服务类商标,在这期间已经陆续有山寨店铺出现。
国家知识产权局官网显示,鹿角巷相关商标最早注册时间为2017年8月1日,申请人为该品牌创始人邱茂庭。彼时,邱茂庭提交了“鹿角巷THE ALLEY DA”的商标申请,申请领域为第43类餐饮服务类。然而,从申请到注册成功,鹿角巷耗费了两年多的时间,中途经历驳回复审、多次商标异议申请等流程。直至2019年,品牌方才拿下第43类商标。商标信息显示,这枚商标的初审公告日期是2018年12月13日,注册公告日期2019年12月7日,专用权期限从2019年3月持续到2029年3月。
贝壳财经记者以“鹿角巷”和第43类为关键词搜索发现,国家知识产权局登记在案的商标申请信息共有428条,其中不乏“鹿角巷THE ALLEY DA.”、“鹿角巷THE ALLEY”等打擦边球的商标名称。
对此,北京盈科律师事务所律师孟泽东解释称,商标注册时长基本在一年以上,有的甚至长达两年或以上。因为鹿角巷商标注册现状比较复杂,鹿角巷商标注册的历程长达两年也属于正常现象。
同时,国家知识产权局官网还显示,尽管邱茂庭最早申请注册“鹿角巷THE ALLEY DA”商标,但未及时覆盖核心商品及服务类别,起初只注册了第43类餐饮服务类,忽略了第30类方便食品、第32类无酒精饮料的商标注册。这导致了除山寨门店外,市面上还出现了大量山寨冲泡茶饮。如今,国家知识产权局官网显示,邱茂庭申请注册的第30类鹿角巷商标正等待实质性审查,第32类则已经被驳回申请。对于超市内山寨鹿角巷冲泡茶饮,鹿角巷的维权之路还很漫长。
针对鹿角巷维权难一事,孟泽东提醒,首先,企业在注册商标时要确保保护范围全面,例如可以采取“主商标+子商标+多类别”的防御性保护模式。这样的商标保护模式,可以有效预防日后被他人恶意抢注。其次,在成功取得注册商标后,要及时依据企业发展规模和商品拓展领域补充注册相应的类别。
花费一亿多打假背后,鹿角巷线下维权路漫漫
据鹿角巷线上运营负责人王先生介绍,自2019年底鹿角巷第43类商标注册成功后,品牌便开始着力进行线上、线下打假活动。
在线上,鹿角巷与美团、饿了么等外卖平台合作,清扫了一大批冒用鹿角巷商标的奶茶店铺。在线下,鹿角巷会根据网络平台显示的开店信息派人逐个筛查,同时也有专人实地走访摸查。
裁判文书网信息显示,鹿角巷品牌方与各地涉嫌侵权的个人或公司纠纷高达1631起,官司最早可以追溯到2019年9月。鹿角巷品牌负责人在接受央视财经采访时称,公司对山寨店铺进行打假和拆除招牌的行动,前后经济成本就达到了一个亿左右。
面对如此高昂的维权成本,孟泽东律师分析,一是自身商标保护力不足,未能有效阻止恶意注册或者抢注的现象;二是侵权规模比较大,范围比较广,侵权形式比较复杂多样;三是维权本身流程较为复杂,从发现侵权现象、侵权行为固定再到提起诉讼维权所需要的成本较高。
贝壳财经记者查阅资料发现,鹿角巷品牌于2013年创立于中国台湾,并于2017年进入大陆,早在2018年初,鹿角巷就曾在官方微博发布“打假声明”,提醒投资人不要误信山寨加盟信息。
据当时报道显示,每家正品鹿角巷店铺门口还曾张贴通知,称品牌目前只有直营模式,尚未开放加盟。鹿角巷官网显示,直到2020年,鹿角巷才开放大陆地区加盟。2021年3月,鹿角巷还曾发布声明,表示将对冒用“鹿角巷 THE ALLEY DA”商标进行宣传、招商的相关主体保留追究其单位和个人法律责任的权利,依法维权。
自2019年末始,经过两年多的漫漫维权路,王先生告诉贝壳财经记者,鹿角巷已经与多家外卖平台合作打假,如今线上平台鹿角巷店铺多为正品,消费者可放心选购。线下购买时,消费者还需留意鹿角巷官方微博、微信所发布的正品门店信息,仔细加以甄别。
新京报贝壳财经记者 李梦涵 编辑 徐超 校对 贾宁
时市场经济的高速化发展,餐饮业出现了明显的崛起的趋势,许多触觉敏感的资本都看中了茶饮行业这块大饼,相继加入争夺市场份额。资本的过度流入,必然会相应的产生负面影响,于是,茶饮行业的“同质化”现象变得越来越严重。近乎一样的售卖方式,产品线内容照抄照搬,店面风格千篇一律,营销内容如出一辙,就连视觉设计都惊人的雷同。而导致的结果便是品牌们看起来似乎都差不多,顾客很难做到择优而选。面对这个焦灼的局面,行业头牌们纷纷针对自身,通过各种渠道进行品牌升级,致力于打破现状。
结合行业头牌案例,我们来扒一扒目前超火的新晋茶饮品牌 - 「太空大爆炸奶茶」,看新晋品牌如何在当前百花齐放、大咖云集的茶饮市场占得一席之位。
< class="pgc-img">>产品作为品牌的核心,在很大程度上决定的品牌的存亡。观察有如喜茶之类的头牌我们会发现,在行业内奶盖茶做得正欢的时候,他们却玩起了黑糖饮品,也最终成功的斩获了市场份额,很直观的向我们展示了产品升级的重要性,做更具特色的产品,才能坐拥市场。看回太空大爆炸奶茶产品本身,我们发现了有如使用果蔬入茶,并融入气泡饮的果蔬气泡茶;还有使用果、茶、酒进行结合的各类低酒精饮品;更有用各种饮品凝冻成口味冰块,并融入经典奶茶的冰砖奶茶。上述都能明显的感受到茶饮行业对传统饮品进行产品升级的倾向,以差异化去进行市场竞争。
最开始茶饮行业的售卖形式局限于饮品,而当小吃、甜点的利益点被慢慢察觉,业内随即刮起了定位升级的热潮。有如奈雪便提出“茶+欧包”的售卖形式并随之火爆网络,许多品牌相继效仿,华夫饼、车轮饼、舒芙蕾等层出不穷。至此,茶饮界的“茶+X”定位升级这把火依旧熊熊燃烧。茶饮行业经历了小清新、INS风、粉系网红风的风格变更,门店的同质化难免导致消费者的审美疲劳。深谙这一点的喜茶在随后推出了许多风格迥异的店面:黑金、白金、PINK、DP店等等,利用空间视觉的改变给消费者带来体验升级,用视觉差异化去引发话题,吸引打卡消费。
< class="pgc-img">>太空大爆炸奶茶作为一个加盟品牌,风格上打造了目前超流行的轻奢风,店面整体使用原木+灰白金的主色调进行呈现,时尚简约的同时更饱含时光韵味。此外,太空大爆炸奶茶还额外的提供了与轻奢店决然不同的风格店。不止头部品牌致力于开发风格门店制造体验升级,新兴品牌也已经意识了这一点。
值得提的一点是,作为连锁品牌,太空大爆炸奶茶有一套非常完善的店面装修系统,即「模块化系统」。我们了解到,这是目前餐饮行业最为先进的装修模式,全套化DIY定制,拼装式装修,S2B模式无中间商赚差价。快速、精准、省钱,最大程度的为投资商进行服务,提供便利。视觉设计的重要性不言而喻,茶饮行业的视觉经历了简单的图形+文字到如今各式风格百花齐放,实属不易。以乐乐茶为例,从最开始的借鉴各种元素进行设计,到最后自成一派。视觉的升级,给乐乐茶带来的是品牌调性的升级,也间接为其火爆埋下了伏笔。
回头再看看太空大爆炸奶茶,品牌在整体VI色调以黑、色、极光为主,使用等高线、碎片化文字等作为元素进行设计。同时,设计了全套品牌物料,就视觉统一性来说,确实起到了提升品牌调性以及增强品牌记忆的作用。在视觉方面下功夫,甚至是进行二次品牌视觉升级,确实有一定的必要性。四个角度,非常形象的说明了一点 - 「茶饮品牌为什么要进行品牌升级」。首先,品牌的升级是满足展时代发的需要,需求变化,适者生存;其次,90后成为消费市场的主力军,对品质要求更加苛刻;再者,行业高度同质化,消费者追求个性化成为主流。