这个问题的思考源于好多年前享受到了一次海底捞的服务，当时就想这个火锅店的服务态度真的是非同一般。因为食客很多，经常要排队，餐厅就为等待的顾客提供免费美甲，美鞋，护手；免费饮料、零食和水果，服务周到，甚至在卫生间里都会有专人服务，包括开水龙头、挤洗手液、递擦手纸等。海底捞门店数量最多时达到1597家，是中国最大的连锁火锅餐饮企业。 第二个是胖东来超市，发起于许昌，在河南多地有连锁店。济源的丹尼斯超市非常厉害，但到胖东来面前就差远了，胖东来入驻新乡时，击垮了新乡丹尼斯。据说它所在之地方圆一公里没有商店，一到周末人多到整条街都封路，大家就认准了胖东来。许昌人为何不在自己家门口买东西，反而从几十里外的乡村跑到胖东来买东西，胖东来的东西比别家超市贵，然而，人们还会选择的胖东来，这到底又是为什么？是无可挑剔的服务态度，“不满意就退货”的经营理念，“用真品换真心”产品服务，牢牢的吸引了所有消费者。所以服务好才有前途。
教育如何成为服务业呢？
原来我和大多数老师都认为：“现在教育已经沦为服务业了，教师一点尊严都没有了”，“教师是技术行业，教师应该是管理学生的，把教育看成“服务业”贬低了教育的神圣和教师的尊严”。
李希贵校长曾说过：“2001年中国被批准加入世界贸易组织，其中有文件把教育视为服务业，当时我也吃了一惊。因为一直以来，我们始终把自己从事的工作视为太阳底下最光辉的职业，怎么因为一个WTO，教育竟然一夜之间就成为了服务业？”
2012年5月16日国务院常务会议讨论并通过的《国家基本公共服务体系“十二五”规划》，这份“规划”较为全面系统勾勒了国家基本公共服务的各项制度性安排。其中，确定了44类80个基本公共服务项目，如公共教育领域的义务教育免费、寄宿生生活补助、农村义务教育学生营养改善等。
其实，教育属于服务行业早已是国际公认，国际服务贸易规则就有相关的规定。教育服务属于12类服务贸易中的第5类，按各国公认的中心产品目录，在项目上又分为初等教育服务、中等教育服务、高等教育服务、成人教育服务及其他教育服务五类。
所以“教育就是服务”，是写入国家文献的行业定位，更是国际通行且被各国政府认可的行业划分。因此，“教育属于服务业”这个说法是没有任何问题的。
那么教育如何提供服务呢？就是提供科学民主公平的、符合不同个性需求的服务，以满足儿童成长的需要。也就是说，教育是为孩子的成长提供精神服务的。
李希贵的十一学校搞改革，贯穿学校改革的灵魂，正是“教育服务”的理念。在十一学校的行动纲要里，课程被定位为学校的产品，通过对课程的构建和开发，最大限度满足不同学生的成长需求。说到底，学校通过开发自己的产品——课程，为学生提供服务，教育也由此演变为了服务业。
< class="pgc-img">在《面向个体的教育》一书中，李希贵写道——
当教育成为服务业，研究学生的需求必然成为工作的前提，而他们的需求千差万别又千变万化，挑战自在其中。于是，对话、谈心、咨询、诊断，挖空心思弄清学生，成为校园教育工作的重头戏。
当教育成为服务业，师生平等成为校园生活的基本状态，教师居高临下的姿态、高高在上的架式、教训的口吻、不屑的眼神全都无法在这样的校园里藏身，它需要的是每一位教师放下身段、敞开心扉，以长者的责任和平等的身份与学生对话、沟通、合作，共同成长。
当教育成为服务业，就必然以客户的满意度作为衡量学校工作的重要指标。过去的教育，可以仅仅让上级肯定，或者让家长满意，学生的苦累都是我们追求业绩的代价。而今天，学校必须把学生的酸甜苦辣放在心上，把创造快乐的校园当作共同的追求，由学生来评价学校工作也就成为常态。
反思我们的教学对象学生，有勤奋好学准备进入高中深造的，有懒惰至极过一天算一天的，有聪明伶俐但习惯较差的尚可教育的，有脑子聪明但挖空心思贪玩的，有家庭条件不好努力拼搏的，有家里把将来的道路都打点好了的，有单亲家庭的，有重新组合家庭的……形形色色、各种各样的学生都有。每类学生的需求都是不同的，我们怎么样让我们的服务对象满意，让学生成长，这就需要我们树立服务意识，为不同的学生提供不同的服务，不能一刀切，不能再用工业思维来培养学生。
所以，教育的确是服务，教育者就是服务者，但这是一种极为精细而精湛的服务，它事关每个孩子的心灵，事关整个国家的明天。这样的服务业，朴实而神圣；这样的服务者，平凡而光荣。
于当今世界性的经济发展下滑的现状，年轻人就业进工厂，还是从事服务行业，到底哪种是最佳选择？值得跟大家聊一聊。
上世纪80年代改革开放初期，深圳特区的工厂妹每人的月工资是内地人的几倍，后期随着内地的发展，这种地域差价被逐步拉平，所以当年的年轻人在特区进工厂是大好事，也是难事。
年纪稍大的哥哥姐姐肯定都记得当初进工厂的难度，有关系的要找亲戚老乡介绍，大部分要通过中介支付或明或暗的中介费，要进待遇好的工厂自然增加价码，甚至有的工厂的HR也从中介那里明码收费的收取好处。、
40年很快过去了，许多低端的制造业工厂已经搬迁到东南亚或者内地成本更低的地方，一线二线城市的制造工厂的数量是肉眼可见的减少。
随着工业机器人的大力发展，需要的人工也会越来越少，而且对人员的要求也会更高；关键是工资并没有大幅度增加，相对要求还越来越严，在这种情况下，年轻人还要不要进工厂呢？
首先看个人的性格，比较闯实的适合进入服务行业，比较踏实喜欢随大流的适合进工厂。
进工厂的好处很明显：
首先是比较稳定，只要工厂有订单，基本能按时发工资，例如多年前有的港资产所标榜的“薪高粮准”；有的制造工厂提供基本食宿，这样节省了食宿费，工人到手的工资比较实惠，节省点还是能够存下来一点钱。
（也有的工厂是提供食宿补贴的，丰俭由人）。
个别年轻人如果机遇好，还能学个一技之长，比如机床操作、维修、模具制作等，可以慢慢提升待遇，机缘巧合了还能自己当老板。
进工厂的缺点就不用说了，大家都懂：
工厂的生产环境比写字楼差，机械类工厂的工伤可能性大，化工企业污染危险大，涉及粉尘、重金属、有毒气体等的特殊岗位，虽有劳保用品的保护，时间长了还是容易积累职业病，对今后的身体健康有影响。
至于工作强度，每家企业不同，但都不会太轻松，包括长时间的站立、重复性的操作姿势等。
对于拥有大专以上学历的年轻人来说，在工厂中的基层岗位是比较难熬的，起码觉得大材小用。
还一个更大的缺点是工厂比较封闭，与社会接触不多，年轻人干几年回老家了，如果不能再进老家的工厂，就会比较迷茫，一时不知如何发展。
服务行业就不同了，就业机会门类齐全：
广义的服务业涵盖了金融、教育、医疗、餐饮、住宿、物流、电商等众多领域，能提供大量的就业岗位，年轻人可以根据自己的兴趣和能力选择适合自己的岗位，尤其适合干劲十足、口才好、立志当老板的年轻人，因为服务业当个小老板的门槛比开工厂要低好多了。
例如大家熟悉的快递小哥、外卖小哥，他们在辛苦奔波的同时，也接触和了解了大城市的服务业的运作模式，拼搏几年后就可以回老家复制大城市的某项服务行业，往往能够出奇制胜——因为在当地稀缺，所以容易脱颖而出。
与制造工厂相比，服务业需要面对各种不同类型的客户，要求员工具备出色的沟通技巧和服务意识，最常见的是饭店的服务员如何应对刁难的客户。
还有，服务业的起薪待遇相对较低，工作稳定性相对较差，成了高管那就自然不同了。
作为曾经在工厂工作了快10年的人，又做过10几年的服务行业，对于年轻人选择工厂还是服务行业我有点发言权。
同时由于服务工作的原因，
我深度接触过500加大大小小不同的工厂，简单说来，您就一听一乐。
1. 如果是真正的老外管理的欧洲企业、美资企业，普通员工的工作环境基本可以接受，交正规社保，待遇亦可以； 关键是企业退出时比较靠谱，会给员工超过劳动法的补偿，网上随处可见，（这一点大型日资也能做到，例如佳能珠海的补偿方案）。
一旦混成了欧美资企业办公室的白领，非常舒服，只要外语好，会写邮件，基本都是天天摸鱼，老外看企业经营的最终结果，懒得管你。
给个普通的写字楼白领还真不换，前提是老外直接管理，而且外语口语要好，否则有了功劳被抢，天天背锅，有苦还说不出来（邮件外语为主）。
2. 一般的港台企业的黄金时代已经过去了，他们的产品也不属于新质生产力的范畴，您想它的企业赚钱都难了，能对员工好到哪里去呢？心有余力不足吧。（超大型企业除外，如富士康）。
个别港资企业的第一代老板有浓厚的老大精神，愿意承担小弟们的生老病死，小弟们也乐意忠心追随；到了留学海外的第二代掌权后，基本会风气大变。
一般台企的起步不容易，容易抠门，说好听了叫“控制成本”，办公时能用一百块买的椅子，绝不会花一千的，有的欧资美资企业就会去买一千块的椅子让白领坐得更加舒服一点，各有道理。
台企对员工的待遇有句行话：“有就好，刚刚好”。
3. 民企分大小，大的民企基本都上市了，现场条件较差，普通员工待遇一般，自然没有吸引力。
比较不能接收的是民企普遍忽视职业健康安全管理，给普通员工留下了足够的风险空间（一是真不懂，二是故意降低成本）。
小的民企实在没有办法，事业初创，资源不足，现场条件很差，除了实在没有办法的，愿意去那里上班的仅是过度而已。
4. 大央企一般人根本进不去，本厂子弟都要考试过了再说。
普通操作工都需有学历要求，个别技术岗位要本科学历。
压根不存在年轻人不愿去大央企的情况，挤破头你信不信。 网上好像登过一个烟草企业招聘普通操作工，竟然有许多超高学历的人去竞争。
由于俄乌战争等影响，经济形势就这样，大家都看的到，目前看有个饭碗端着最重要。
管它进工厂还是服务业，干起来再说。
家庭条件好的，在家里猫两年打游戏，固然也饿不着，但时间长了与社会脱钩，毕竟不是好事；
经济条件一般或者比较寒酸的家庭的孩子，有啥资格谈就业条件？
信命者得心安。
对于战乱国家的逃难的人来说，活下来就是侥幸； 对于非洲个别干旱饥荒的难民，能吃饱喝足就是天大的幸福。
事实上，有些事业发展的机会，干着干着才能看得到，不是吗？
顺丰之前只有邮政局，微信创建之前只有靠书信。
相信自己能克服困难，相信青春的力量，就像当年的热血青年投奔延安一样去拥抱生活吧！
年轻人过了眼前这一关，生活会越来越好的！
天要给大家带来的案例是：湖南有这么一家饭馆，老板利用“人的弱点”，在短短一年的时间里，疯狂盈利160万。
【1】案例背景
餐饮生意难做，这是众所周知的事情，毕竟这个行业的门槛确实很低，只要你能拿出钱开店，你就能去干餐饮，所以这个行业的竞争实在是太激烈了。顾客就这么点儿，而同行呢，却有这么多，顾客去了别人那里，你自然就没了生意可做，赚不到钱了。今天我就给大家讲一个方法，如何让顾客只来自己店里消费！
< class="pgc-img">王总是一家饭馆的老板，他呢，和很多老板都一样，没什么太大的本事，就想做点小生意养家糊口。一开始，王总只不过是一家小饭馆的老板，由于店里的口味好，再加上地段不错，所以小饭馆的生意非常好，慢慢的，饭馆就做起来了，到了如今，也有500多平米的规模。
生意好的时候，王总一个月也能赚个几万块钱，王总也非常满意。然而自从疫情过后，饭馆的生意就开始不好了，最大的原因就是因为同行之间的竞争。
你想一下，疫情搞到大家都没赚到钱，肯定都想挽回损失啊，对吧？所以恢复营业之后，每家饭馆都开始推出各式各样的活动，还降低了自己的利润。这下好了，顾客是高兴了，老板赚不到钱了。
而且还有一个很严重的问题，打折的时候呢，确实有不少顾客愿意进店消费，可是等到折扣活动结束，顾客就不来了，你说说，这可太让人难受了啊。王总琢磨着，这样下去不是个事儿，总不可能一辈子都给顾客打折吧？于是他开始想其他的办法。
然而不管他想什么办法，顾客该不来，人家就是不来，这王总不仅赚不到钱，还赔了不少，搞得他百思不得其解，明明自家店里的口味很好，怎么顾客就是不买账呢？
其实原因很简单，你家口味好，人家也不差啊，你有什么魅力，让顾客一定要来你这里消费呢？后来还是在别人的建议之下，王总搞了一个让人根本无法理解的活动。结果你猜怎么着？短短一年时间，就赚了160万，你说牛不牛？
< class="pgc-img">【2】方案介绍
到底是个什么法子，能让王总一年盈利160万呢？这个方法啊，很多人都不能理解，那就是：霸王餐免费吃！
你想一下，本来给顾客打折，虽然能吸引来很多顾客，但是老板不赚钱啊。而且活动结束之后，顾客就不来了。现在呢？直接让顾客免费吃，老板岂不是更不赚钱了？而且，免费活动结束之后，顾客还会来吗？
我告诉你，只要你知道怎么操作，顾客排着队来你这里消费，你信吗？
【3】盈利分析
< class="tt-column-card" data-content='{"url":"","content":"","thumb_url":"https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/1557219052251e7aafbe759~noop.image?x-expires=1677148067&x-signature=hrADIjCMbjex63hnyVyf1guyUxA%3D","title":"从理论到案例讲述老板如何挣钱","author_description":"破点思维教育","price":199,"share_price":0,"sold":602,"column_id":"6688207055905358094","new_thumb_url":"https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/1557219052251e7aafbe759~noop.image?x-expires=1677148067&x-signature=hrADIjCMbjex63hnyVyf1guyUxA%3D"}'>案例中采取的“小招”是本专栏收录的营销智慧中很少的一部分，如果你现在经营困难，如果你缺少顾客，如果你的产品卖不出去，不妨可以在专栏合集中找找是否有适合自己的行业，看看聪明人是怎么做生意的。
不知道大家有没有发现，其实不管是什么人，他都有一个很明显的弱点，那就是喜欢占便宜！我告诉你，不管是穷人还是有钱人，都是喜欢占便宜的，如果他不来，那只能说明，你这个“便宜”，还不够大，不吸引人！
王总提出“免费吃霸王餐”，这足够吸引人吧？所以有很多顾客都愿意来店里吃免费的霸王餐。但是，你搞这样的活动是需要门槛的，你不能说顾客想来就让他来啊，所以王总又提出：只有姓王的顾客，在活动期间，才能来店里免费吃霸王餐。
这个“免费吃”又是怎么回事呢？
< class="pgc-img">举个例子，这个姓王的顾客一共消费了500块钱，只要他在店里充值1000块钱，那么这顿饭就免费了，并且顾客还可以获得1000块钱的无门槛消费。
看起来，这是不是还是相当于给顾客打了个折？但是这种折扣利用了“免费”这个噱头，所以更能吸引顾客。而且王总还告诉顾客：单次充值满1000块钱的顾客，都可以成为饭馆的合伙人。
合伙人有一个好处，那就是合伙人的朋友来店里消费，不仅可以享受专属的折扣优惠，合伙人本人呢，也是能获得佣金的。
就这么简单一招，愣是让顾客排着队来王总的店里消费。
今天这个案例只截取了下方课程很少的一部分，这套案例至少还有三个盈利点。看完你就知道，为什么聪明老板赚钱就那么简单。这些方法，你都可以直接复制，应用在你的生意上。同时课程里涵盖了有600多个门店，1000多套活动模板，总有一个适合你，真实、有效、易复制，你一定要去学学。
< class="tt-column-card" data-content='{"url":"","content":"","thumb_url":"https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/85100171398a45eca0e6ce3aad987ccf~noop.image?x-expires=1677148067&x-signature=zYi7pLZNI%2BTwRjwp1Hxza5%2BDcvM%3D","title":"真实有效630套商业模式案例解析","author_description":"破点思维教育","price":199,"share_price":79.6,"sold":5040,"column_id":"6668881692654043406","new_thumb_url":"https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/85100171398a45eca0e6ce3aad987ccf~noop.image?x-expires=1677148067&x-signature=zYi7pLZNI%2BTwRjwp1Hxza5%2BDcvM%3D"}'>最后，王总就是这样，利用“人的弱点”，一年盈利160万。
