潮新闻客户端 记者 葛辉 见习记者 乐美真
近日，中国人民银行、文化和旅游部、国家外汇管理局和国家文物局联合印发《关于进一步优化重点文旅场所支付服务 提升支付便利性的通知》（以下简称《通知》），更好满足老年人、外籍来华人员等群体在文旅领域多元化的支付服务需求。
当前，文旅业发展火热，此举为这些群体带来实实在在的利好。“五一”临近，记者陪同外国友人，在杭州的热闹街区进行消费支付体验。
李仲基（右）与潮新闻记者走在街头。乐美真 摄
4月23日，杭州略有降温，李仲基（CRISTIAN）穿着厚外套，个头很高，远远地便和记者挥了挥手，笑容满面。这位来自几内亚的25岁浙江中医药大学留学生，已在杭州生活了4个月。
来到中国之初，有三件事让李仲基印象深刻：一是感受到杭州的冬天很冷，还听说杭州的夏天比他的家乡热多了；二是发现大街上老人的身影很多；三是买东西几乎看不到人们用现金，不是刷手机，就是刷脸。
“希望毕业后能留在这座美丽而神奇的城市。”李仲基笑着说。
这次，记者陪他体验了清河坊历史文化街区的热情，这是国家级旅游休闲街区，我们一起看看这里的支付对外国友人是否便捷。
商铺林立，热闹喧嚣。一到清河坊街区，李仲基便开启自拍模式，街景自拍，拉着记者自拍。记者为他介绍臭豆腐、拇指煎包、烧饼、酥糖……李仲基的眼里满满好奇心。
体验点一：4月23日12:50，奶茶店
沿街的一家奶茶店引起李仲基注意，他驻足琢磨菜单许久，随机切换中英文询问几款饮料，最后“拍板”一个甜筒，10元钱。
“可以刷银行卡吗？”面对外国友人递上的中国银行卡，店员摇了摇头。随后李仲基从口袋里掏出一张百元大钞，问是否可以用现金支付。
“现金可以的。”递上甜筒，接过100元，店员低头翻找，发现店内金额不够找零，立即转头问隔壁商户询问是否有现金。等待片刻，店员接过隔壁商户的50元纸币，和手里4张10元纸币，一共90元递到李仲基手上。
咬了一口甜筒，李仲基满意地直点头：“好吃。”他说，初到杭州，带的是几内亚银行卡，很多地方消费时无法刷卡，后来在朋友的提醒下办理了中国的银行卡。
李仲基用现金购买甜筒。乐美真 摄
体验点二：4月23日13:45，礼品店
临近14时，游客越来越多。记者用英文向李仲基讲述白娘子的故事，他正皱眉思考故事中的人物关系时，被一位中年男子拦住，询问能否合影留念，李仲基配合地面对镜头露出热情洋溢的笑容。
“很开心，这是一座友好的城市。”他说。
随后，李仲基走进“杭州礼物”店铺，各式特色糕点、纪念品琳琅满目。他品尝不同种类的软糖，爱不释手，最后选中两款最爱，请店员装袋。
确认价格后，李仲基掏出中国银行卡。店员一边说“可以刷卡”，一边拿来POS机。
“我们这也可以用境外银行卡支付，现金也行。”店员提醒，使用境外银行卡刷卡消费涉及到手续费。
李仲基称，在杭州消费，有时刷银行卡，有时用现金，也学会手机支付，支付宝、微信用得挺溜。
“支付方式选择很多，也很方便，特别棒。”李仲基直率地表达他对杭州的喜爱。
李仲基挑选喜爱的糖果。乐美真 摄
【记者手记】
与李仲基一同体验的两小时里，记者观察到，在清河坊街区，各家商铺都在显眼位置，或摆放、或张贴着收款二维码。来往行人、游客，无论什么年纪，在消费时基本都是掏出手机，选择支付宝、微信线上支付方式。移动支付已成为人们日常生活中不可或缺的支付方式。
科技改变生活的同时，我们也不能忽视一部分像李仲基这样刚来中国的外国友人。《通知》明确，三星级及以上旅游饭店、国家5A级和4A级旅游景区、国家和省级旅游度假区、国家级旅游休闲街区要实现境内外银行卡受理全覆盖。积极推进在外籍来华人员较多的文旅场所布设外币兑换业务网点，提升外币兑换服务水平。如今，浙江正全力推进外卡受理改造，加速拓宽外币兑换渠道，让外籍来华人员刷卡支付得到更好保障，也让他们体验更加便捷的中国生活。
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女士和大多数受害者一样，都是在天亮以后才注意到手机银行短信的。短信虽发于凌晨，内容却十分“醒脑”：银行卡遭遇境外盗刷！损失少则数千元，多则数万元。
蹊跷的是，他们的银行卡都没有遗失……
清晨：忽然收到多条银行交易短信
12月17日早晨8点，四川成都的谢女士刚刚醒来，当她随手拿过手机看的时候发现有多条未读短信。点开看到短信内容后，吓的她一下子清醒了过来。“建设银行和招商银行各有7、8条交易信息。”谢女士说。
谢女士收到的建设银行的短信
建设银行第一条短信是在凌晨0:14分发来，是4元的收费支出，建行APP显示是“境外银联查询手续费”，紧接着是两笔3298.12元的取款，分别伴随着44.98元的收费支出，前者是“跨行自助取款”，交易地点在美国，后者则是“外币取款-境外银联”；接着又是两笔金额分别为13308.74元和10988.05元的交易，交易地点均在美国，期间建行发来短信提醒：“与您既往交易习惯不符，请及时确认是否本人交易，保障用卡安全。”
招商银行的短信让谢女士稍稍宽了点心：从0:25分开始一直到1点多，多次美元交易均失败。
谢女士被盗刷的部分记录
李女士则是凌晨就发现了情况。和谢女士情况类似，同样是连续的交易短信，交易地点也显示在美国。
意识到可能遭遇了盗刷，李女士赶紧转移卡内余额。“刚刚把3万块钱转出来，就又来了一条新的扣费信息。”李女士说。
李女士收到的建设银行的短信
令谢女士和李女士想不通的是，事情发生的时候银行卡就在身边，盗刷是怎么做到的呢？
遭遇：在派出所、银行遇到类似受害者
凌晨事发后，李女士立即拨打了建行热线，但人工服务没有转接成功，于是她马上去了派出所报警。第二天一大早，她又赶到建行营业网点办理挂失。“正办理的时候，又来了好几拨人，都是类似情况来挂失的。”李女士说。
李女士报警后拿到的受案回执
谢女士回过神来的时候，先联系了建设银行挂失，然后接到了招商银行打来的提醒电话，接着去了派出所报警，刚做完笔录，就又有人来报警了，情况和谢女士差不多。
谢女士报警后拿到的受案回执
为了便于联系，受害者们建了一个微信群。大家的遭遇大同小异，一位受害者表示自己的邮政储蓄卡被盗刷了803美元，同样是邮政储蓄卡，另一位受害者被盗刷9887.8元，一位受害者的中国银行银行卡遭遇盗刷20390元，还有三人的建行卡分别被盗刷了10781元、9956元、9973.69元。
线索：都刷卡参加了洗车店 “1元洗车”
“移动支付流行的当下，大家都很少用到银行卡，那张建行卡又是公积金卡，平时几乎用不到。”谢女士开始回忆两张卡最近什么时间使用过。她想起12月8日自己在成华区长融街上的一家洗车店参加过车行的“1元洗车”活动。
洗车店里的活动海报
很快，李女士的怀疑也指向洗车店的“1元洗车”活动，在银行和派出所遇到的其他人，最近大家银行卡共同使用过的地方就是在那里。
谢女士告诉记者，这家洗车店开了很多年了，12月8日她去洗车，就听到店员介绍“1元洗车”活动，店外还竖了活动详情的易拉宝。谢女士当时身上没有带卡，还特意回家找了三张银行卡：一张建设银行，一张招商银行，一张中国银行。POS机单据店里留了下来，不过建设银行APP上显示，这1元钱的交易商户是武汉市青山区的一家奶屋。
谢女士“1元洗车”的消费记录
李女士表示，自己是在店内老板推销下参加的活动。她只用了一张建行卡，交易商户是“武汉国际商场百货商场”。另一位受害者唐先生的消费记录里，对方交易商户则为“武汉市黄陂区街景奶茶店”。
唐先生被盗刷银行卡的交易记录
值得注意的是，多位银行卡被盗刷的用户都表示，在这家洗车店参加“1元洗车”活动时，还配合店内工作人员留下了姓名、手机号、车牌号等信息。
洗车店经营者：“我也是受害者”
事发当天上午，就有车主找了过去，当时洗车店仍在正常营业。洗车店的经营者吴女士当场联系了那位来推销POS机的男子，“打微信电话，他说自己也被骗了；之后再发语音，就发现被对方删除了好友。”吴女士说。
在吴女士看来，自己也是受害者。11月底，这名男子来询问她是否要搞“1元洗车”的活动。“他们家我原来就认识，他们家在高新区那边，我都知道。”加上今年洗车的生意不算太好，吴女士同意了这个能招揽客流的办法。按照约定，每有一位用户参加活动，吴女士都能获得40元的回报。
李女士参加“1元洗车”的消费记录
12月11日下午，这名男子再次到店并告知吴女士活动不做了。一共有190位客户参加了活动，男子向吴女士支付了7600元，并取走了登记的参加活动用户信息。直到12月17日上午，有人来反映遭遇盗刷的时候，她才意识到出了事。
吴女士说，试机器的时候自己也刷过一张民生银行的卡，“我不知道我的卡被盗刷没有，那几天我的卡里正好没有多少钱。我也希望警方能够尽快抓到那些人。”
律师说法：未尽合理审核义务，洗车店应承担一定责任
四川及第律师事务所律师邢连超认为，如果受害者们的推测最终被证实，即银行卡盗刷源于“1元洗车”，那么根据刑法基本原则，如果使用POS机诱导消费并获得相应的信息后进行境外盗刷，这是金融犯罪行为，原则上由犯罪嫌疑人或团伙承担刑事责任和民事赔偿。
不过根据消费者权益保护法，经营场所有提供合法安全的销售服务的责任，即保障顾客人身和财产的基本安全，如果能证实洗车店经营者疏忽大意使用了不规范的POS机，导致车主损失，在没有抓到嫌疑人或者嫌疑人无法赔偿的情况下，洗车店经营者应该承担一定的赔偿责任。
至于银行，邢连超认为，一般不会承担责任，因为银行的体系是比较健全的，很可能是不法分子通过带有陷阱的POS机盗取用户信息。
泰和泰律师事务所律师刘秀建议受害者及时报警，因为盗刷人的行为已经构成刑事犯罪。至于事件中的洗车店，其作为该活动的组织者，应当尽到合理审核义务，由于其未尽义务，泄露了用户银行卡信息，对受害者的损害结果存在过错，应该承担一定的民事赔偿责任。此外，涉及的发卡银行，目前看来没有过错，不承担责任。
警方提醒
12月19日，四川省反诈骗中心也发出紧急预警：
盗刷银行卡出现新手法！犯罪分子骗取洗车店信任后，在店内以中国银行、邮政储蓄银行、建设银行、招商银行、交通银行、兴业银行、光大银行“1元洗车”优惠活动为幌子，使用非法改装的POS刷卡设备，窃取车主银行卡信息进行复制，在境外消费或取现。
四川省反诈骗中心提醒，请妥善保管自己的银行卡及个人信息，任何优惠活动请以专业机构官宣发布为准，谨防上当受骗。近期参加过该活动的群众，请立即修改密码，发现被盗刷的及时报案。
成都市反诈骗中心也发出提醒，商家要提高安全意识，不能使用来路不明的POS刷卡设备，犯罪分子也可能把套路用在洗车店以外的行业。
来源：法治日报
来源： 合肥晚报
沙晚报2月4日讯（全媒体记者 洪虹 袁雨晴 黄能）“边读书边喝茶”的雅趣不仅是文人墨客的“标配”，在长沙市天心区太平老街，这种雅趣加上“边赏景”，正成为当代年轻人追逐的新时尚。2月4日，在农历新年来临之际，以“翻书阅岭”为主题，“国民书店”新华书店“牵手”新消费品牌茶颜悦色打造的全新联名概念店，正式亮相太平老街。这家联名店联的是什么？为何而联？记者来到现场探访。
新旧碰撞 把新书翻旧，把老街翻新
上午10时，“翻书阅岭”联名店开门迎客，前来打卡参观的市民游客络绎不绝。
联名店喊出“把新书翻旧，把老街翻新”口号，上下三层，并以王国维“读书三境界”进行楼层概念规划，细节满满。
一楼名为“望尽天涯路”，设有“中国年”主题专台、“美的历程”主题书架；顺着“读书人”雕塑指引走上二楼，二楼名为“渐宽终不悔”，陈列有“惟楚有材 于斯为盛”主题书架，展示了湖湘人文历史类书籍和长沙人文风物、影视原著、治愈绘本、茶和咖啡文化类书籍；三楼名为“寻他千百度”，作为阅读的主体空间，这层楼主要陈列了文学、历史、经济、艺术类书籍，还有新华荐书、中南传媒年度好书、湘版好书。
“没想到三楼别有洞天，在这里一边喝茶颜一边看书很韵味，坐在窗前还能看到太平老街漂亮街景”“这里的书挺全的，比起一般的咖啡厅或自习室，性价比更高”……市民游客对太平老街的这位“新朋友”赞不绝口。
120平方米的书店不大，“新旧对话”的设计却别有意境。三楼楼梯拐角处，由一本本真书铺成“瀑布书墙”，书香气扑面而来。“边游边学下山，重头收拾再越岭”“不畏浮云遮望眼，原来一山还有一山高”“边走边读，原来天地就是一本书的上下卷”……创意荐书墙上，一个个妙趣横生的小主题，既有书香味，又有烟火气，生活与读书产生愉快联结。
“粗茶淡饭之余还能读读书，就是天下太平。”茶颜悦色·“翻书阅岭”店店长杨硕介绍，为了让市民游客充分感受到两大品牌强强融合的文化创新，联名店推出了印有《老人与海》和《西游记》图文的精美杯套、“翻书阅岭”主题明信片、主题印章和书籍腰封，颇受市民游客欢迎。
新华书店的入驻为老街增添了新的文化地标，老街也被赋予新的文化生命力。记者了解到，目前长沙正通过探索建设24小时博物馆，在五一核心商圈打造2家至3家精品书店或24小时网红书店，丰富五一商圈文化业态，在发挥好公共服务功能的同时提升城市内涵。
书店转型 从“图书＋”到跨界联名
从长沙实体书店的近年发展情况来看，开展“图书＋”，通过文化沙龙、咖啡简餐、文化创意、亲子阅读、公益阅读等，以书为基底，延伸出丰富多元的文化空间，成为绝大部分书店的选择。
当下，随着一些新消费品牌、文艺场所的出圈，书店的多元化经营也出现新玩法。不少书店加入“联名营销”大潮，力求通过品牌跨界联名制造新奇感，打造新的卖点，从而实现品牌优势互补、文化IP相互渗透。
“新华书店在长沙也正推进与不同品牌的联名店合作模式，这也代表了书店敢于破圈、走向年轻化的趋势。”新华书店·茶颜悦色联名店店长王文倩告诉记者，此次联名创意始于去年12月，仅1个多月时间实现创意落地，打破了新华书店最快开店纪录，也是两大品牌在产品、文化和服务上的深度融合。
今年1月，多家机构发布2023年全国图书零售市场报告，虽然数据不尽相同，但短视频渠道销售额大增、实体书店销售额继续下降已是不争的事实。作为实体书店，当“卖书”这一功能日益受到网络渠道的冲击，开展多元化经营是必选项。
跨界联名，联出流量。茶颜悦色是长沙网红消费品牌，备受年轻人青睐，此次长沙市新华书店与之合作，正是积极与新消费品牌跨界联动，尝试破圈玩法，借力长沙“网红经济”的流量和传播优势，实现门店引流，强化品牌曝光。
