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提升餐厅营业额需要三种技术

来源:餐饮加盟
作者:小吃加盟·发布时间 2025-10-13
核心提示:厅经营业绩的提升是餐厅经营者梦寐以求的目标。提升餐厅营业额是科学而艺术地,不是单单靠“点子”和“策划”就能解决问题的。同

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厅经营业绩的提升是餐厅经营者梦寐以求的目标。提升餐厅营业额是科学而艺术地,不是单单靠“点子”和“策划”就能解决问题的。

同样的促销方案在不同的餐厅会有不同的结果,不能照搬照抄;不同的策划、促销方案如同家里常备的药品,在没有明确确认病症之前,要慎重使用,“感冒”还要区分“病毒性”、“流行性”等不同类型,治疗方式不相同,餐厅营业额提升的解决方案同样千差万别。

在提升餐厅营业额的营销活动中需要注意两点:一设定营销目标,二是注意方法和技巧。没有目标,等于失去了方向,结果往往会与你的预期背道而驰。促销方法有限,但促销组合却是无限的,促销要有明确的目标,否则促销也不会有效果。很多餐厅在促销过程中经常出现的错误,这都是缺乏科学而专业的营销技术所致。

提升餐厅营业额需要三种技术:营业诊断技术、营业额分解技术、营业额提升技巧。

营业额的提升是餐厅经营的大命题,一切经营活动都会围绕这一命题展开,首先遇到的就是很难找出经营问题所在。这就象人生病一个道理。常人一般都会常备一些紧急药品,也同时掌握一些医学常识和紧急处理技巧,如果严重的话才会到医院就诊。餐厅经营是一样的道理,经营者也要必备一些诊断工具,了解一些诊断技巧,对保证餐厅健康经营非常有效。这三种技术就是餐厅经理应该必备的诊断工具和药品。

01、营业诊断技术

营业额诊断技术可以确定餐厅经营问题所在,也就是“病处”所在。只有找出真正的“病处”才能对症下药。这就象医院进行的一般常规检查一样。人体除了健康和疾病外,还存在亚健康状态,餐厅经营也是一样,经常地做一些常规检查,对餐厅经营只有好处,没有坏处。正确的诊断方法是诊断的关键,餐厅诊断一般会经过四个程序:战略分析诊断、运营分析诊断、营销分析诊断、和控制分析诊断。通过诊断经理人员就可以明确改进目标,确定餐厅改进计划。这和中医的望闻听切是一个道理。

02、营业额分解技术

营业额分析技术是把问题、经营目标有效分解的关键。找到问题是第一步,但不是全部。第二步是把问题点变成机会点,在这一过程中,改进目标会更加清晰明确。餐厅经营涉及产品、服务、环境、价格等诸多因素,诸多问题也就隐含在这些餐厅经营的细节之中。有些问题浮在表面,有些问题隐藏在深处,不容易发现和判定,还有一些问题关联在一起,一些病症假象很容易误导经营者的判断。营业额分解技术包含:时间分解法、公式分解法、产品、定价分类法等。掌握这些方法后,再分析营业额问题,就如同1+1=2那么简单。营业额分析技术可以把餐厅“感冒”同“发炎”区别开来,也可以区别“病毒性感冒”和“流行性感冒”,在明确分解后的改进目标后对症下药,做到有的放矢,不但节约成本和时间,而且效果显著。

03、营业额分解技术

营业额提升技巧既是治病救人的药品,也是强身壮体的保健佳品。市场环境、顾客消费心理和需求、竞争情况都随时间的变化而产生变化,每个餐厅的具体的情况不尽相同,在使用促销手段和促销组合的时候,要赋予变化和使用技巧。餐厅经营者有效掌握这些方法和技巧是避免“只顾低头拉车,不知抬头看路”尴尬状况出现的最佳途径。即使餐厅经营状况良好,正确的保健方法,也可以使餐厅更加延年益寿,延长产品和餐厅的生命周期。正确的营销是提升营业额的关键,同时会产生去病和保健的双重功效。

80/20原理告诉我们,正确的把握关键的20%,能产生80%的效果,才能起到事半功倍的效果。这三种营销技术就是这关键的20%重要组成部分。正确的掌握这些技术就如同请了私人医生,家里放了药品百宝箱,让你放心大胆的去面对市场和参与竞争。

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业额一直是绝大多数餐饮门店经营者和管理者努力提升的目标,也是衡量创造价值多少的一项指标。不过,对于不少餐饮老板来说,即便使劲浑身解数,却总是始终没法让营业额提升哪怕一星半点,乃至最终落得个惨淡收尾的悲惨结局。

餐厅营业额起不来的原因到底是什么?

餐厅营业额起不来的原因有很多,可能是品类选错了,可能是商圈选址出了问题,可能是竞争太激烈,可能是……

有太多的“可能”,但最有可能的恰恰是被忽略的最基本的关注点,基础环节没有管控好,导致出问题。下面我们先从一个最基本的问题开始:

营业额=???

很多人认为,营业额就是等于收入。但是你知道收入的构成吗?只有知道收入构成,仔细研究哪个收入部分出了问题,有针对性地改善,才能对经营的提升与改善起到显著作用,找到提升营业额的关键突破点。


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下面就让我们一同从七个维度剖析一下构成营业额(收入)的几个公式:

营业额=客流量 x 客单价

首先考虑客单价,客单价属于顶层设计范围。定价有学问,不同客单价,决定你切分的客群有所不同。明确自己的目标客户群体,确定适合的价格区间带,抓住该抓的顾客。

客单价定好了,下步就是考虑如何增加客流量。你是守株待兔?还是主动出击?集客方面,你都花了哪些心思?是传统的拉个条幅、做个海报等等贴在门口,还是争取一切免费广告位及合理增加付费广告?是单一线下集客,还是线上、线下一起发力?是单独营销,还是联合异业联合集客?……

新客增长率理想的同时,我们还需要考虑如何增加顾客的到店频次即增加就餐频次。

营业额=席位 x 客单价x翻台率

门店面积是固定的,租金一般是固定的,客单价也相对稳定,那么在固定的面积里能摆多少席位,就考验门店室内平面设计师的本事了:既要兼顾顾客体验,又要结合工作伙伴的体验,合理、高效利用平面及立体空间,多争取席位,更需要考虑席位的灵活组合和多变性,每个席位都是营业额。


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一旦席位数确定了,就得拼翻台率了。而支撑翻台率背后的却是依靠综合系统力和后台支持力与保障力。

你有系统吗?你有后台吗?如果啥都没有,那么拼什么?

营业额=菜品+酒水+主食

不同品类销售结构占比不同,营业额一定不同。请思考,我们的现状是顺其自然销售,还是有增加建议性销售?我们的销售结构是否合理?是低价位产品占主流吗?

营业额=早上+上午+中午+下午+晚间+夜宵

大多数门店的房租是以月为单位收取的,即无论你营业多少个小时,都缴纳固定的租金,如此一来,当然是营业时间越长越好了。

但是拉长营业时间不是盲目的,而是有前提的:有没有配套的产品提供。所以我们需要思考和研究不同时段的顾客需求是什么,只有提供与需求匹配的产品,延长时段才有意义、才奏效!


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那么,你提升与改善的重点在于拉动哪个时段呢?

营业额=外卖+堂食

在互联网发展的推动下,外卖业务蓬勃发展。传统的堂食店,正确的做法必然是思考在不影响堂食顾客的前提下,如何额外开拓外卖业务。当然如果定位为外卖模式的门店,也是可以思考如何开拓线下实体店的堂食业务。

你可以新增和大力开拓的点,是哪个呢?

营业额=节假日+非节假日

通过数据的沉淀与积累,开展内部的同比、环比分析,还有与“街坊邻居”的对比,不难发现是节假日营业额略低,还是非节假日略低;是工作日(周一到周四)略低,还是周末(周五到周日)略低。

找到真正的“短板”,针对性有效改善,势必事半功倍。

营业额=开单-折扣

还有最后一个比较容易的忽略点——那就是折扣,这点很多人都没有注意到。细算算,百万大店,如果折扣达到10%,就损失10万的营业额。营业额的增加,要依赖开源,当然节流也很重要,所以不要动不动就任性打折。


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结语

很多时候,大家都习惯性把目光聚焦在结果上,每天盯着结果,恰恰忽略了过程的管控、提升与改善。殊不知:没有过程,哪来结果?!

结果是等不出来的,需要踏踏实实的落实到每一个细节和每一件小事上。

总结一句话:其实我们能做的还很多,还有很多举手之劳的基础工作没有做、没做好。发现这些机会点后,改善的“术”必定层出不穷。

本文来源:餐饮屋檐下,由餐饮界(微信ID:canyinj)整编报道,转载请注明来源!

在的餐饮市场竞争异常激烈,早就从“增量市场”过渡到了“存量市场”。

据不完全统计,还在市场上的餐饮门店中,80%亏损,10%挣扎在盈亏点边缘,只有10%才能有盈利。这是非常残酷的餐饮市场现状!

而在这亏损的80%中,大多数都是因为对餐饮的基本知识和逻辑缺乏了解,冲动、盲目的开店。

餐饮不倒翁接下来,分期帮大家梳理下餐饮开店赚钱的门道,让更多的人少走弯路!

作为我们凡夫俗子,开店的目的当然是赚钱。那我们先看看赚钱基本公式:

【餐厅营业额=到店客数*客人消费单价】

要保证每天有足够的营业额,就需要提高单店消费的营业额,提高客人到店消费的价格。

那到店人数和客单价又是和那些有关,我整理了最主要的12个因素,方便大家自己梳理一个,自己那些是可以快速提升优化的。


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12种方法,每一个都应当详细的对照自己的餐厅,有些是马上就可以见效,有些是长期可以优化的!下一篇我们再一个一个帮大家拆解!

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