信小店的推出，被视为微信电商梦的再次点燃，预示着一个新时代的到来。微信电商业务分为私域和以视频号为主的公域两大模块。微信小店的升级，释放了生态内全域流量，为商家提供了更多机会。

深夜公告：小店来了！

微信的电商梦，再次点燃。

“微信电商”这个词，在最近一段时间被频繁提及，这个名字的出现，意味着一个新时代的到来。

微信电商业务，整体分为两个模块，一是各个商家的私域，二是视频号为主的公域。

小店到来，微信开始释放生态内全域流量。

一、微信小店，打通命门

小店，这次也许打通了任督二脉。

刚刚发布的公告，释放了重要信号：

“小店将进一步简化商家入驻流程，升级品牌认证和店铺命名体系，降低入驻门槛及保证金。并支持店铺及商品信息在公众号（订阅号、服务号）、视频号（直播、短视频）、小程序、搜一搜等多个微信场景内流转，助力商家更好地满足用户消费需求。”

首先，我们看看微信电商的基本盘是什么？

1、用户端，是电商新人。

逻辑上是用微信的所有人，实际上切入的是更干净、没有被沾染过的的电商新人 40-60 岁的中老年人群（微信支付当年的逻辑）；

2、商家端，基本盘是小微商家。

也许是社区里一个卖海鲜的店主，这种量级的。

当然，还有产业带上的白牌商家，以性价比为核心卖点的产品商家、源头工厂、农产品种植户。

跟淘宝、拼多多、抖音一样，大品牌总是后知后觉，他们会在生态成熟后，重金入局，携带品牌势能，收割达人与用户。

中老年电商新人、小微商家，意味着在必须非常低门槛才行的通，不然这个业务就做不起来。

没有流量的增长，商家进入小店的动力严重不足。

小店想成为商家的首选，必须有更大诚意，也就是释放全域流量。

所以这个公告显得极为重要，公众号、视频号、小程序、朋友圈、搜一搜往小店导流。

小店的商家，全域搞流量，发展的空间更大：

1、左手私域，社群，私信、朋友圈无卡点激活；

2、右手公域，视频号短视频获客、直播获客变现、还有搜一搜这些公域搜索流量加持。

换句话说，但凡能有新的流量给商家，3-5%的平台扣点，真的不是问题。

回到张小龙的底层思考：“商品及信息”，商品在微信全域内流通。

替换掉小程序，小店成为微信各个流量节点集中的收割工具。

微信生态内信息流与商品流，在小店形成闭环。

二、小店，杀死小程序电商

如果，小店是更好的体系，那它砸谁的盘？

1、纯私域的小程序商城。

纯私域成为死局，有赞、微盟这类纯私域的工具，陷入到尴尬的境地。

从七八年前开始，“私域”这个概念一样，微信悄悄点火，大家开始扇风，然后星火燎原。

实际上，大量商家从各个平台把用户导入到微信，精选运营，已经把老粉反复的榨，已经榨不出油水了。

商家缺的不是流量变现，而是新流量获得能力。

在这一点，小店无可争议地取代这些纯私域工具。

2、小程序私域电商平台。

从用户的角度看，一个是官方平台，另一个是三方的平台。

你会更信任谁？

在上一篇文章里，我提到三方小程序电商的几个命门：

一是，用户体验差，商家没有监管。

售后政策远远低于公域水平，“自己揪着头发把自己领起来”，出了问题基本靠“自觉”解决，不可能有好的用户体验。

二是，巨大的违规违法风险。

所有私域电商都会涉及到的裂变与触达，微信不管理的后果是：涉传、非吸、售假、暴雷。

三是，商家把赚钱，微信不赚钱。微信只有每年认证费，跟商家的利润比，蚊子腿都不到。

所以，小店砸盘，

首先就是砸小程序私域电商平台。

快团团、群接龙、团买买、群团团……这种“外链三方”，我知道的大概几万个这样的小程序分销商城、H5商城。

理论上，小店体系成熟后，微信随时可以像抖音2020年切外链一样，按需逐步升级管控。

小店对于纯私域、或者在三方卖货的商家而言，增加3-5%技术服务费，完全在其承受范围内。

相比其他的工具平台，也许综合成本会更低一些。

所以，商家的迁移速度，可能比想象得快。

有了自己的正规平台，对于微商、假货、黑五类擦边的商家，微信一定会整顿打击。

所以，不管是品牌私域、还是在各类三方电商平台的商家而言，小店都是更好的选择。

小程序电商，完成使命，退出历史舞台。

那些已经做大的私域平台，尽快做自己的app，把商家迁移出去，也许是一个必要的选择。

三、微信小店的隐忧

“如果腾讯有电商基因，就不会出现小程序这个物种”

在我上一篇文章的评论区，有这么一条留言，颇有味道。

这要从腾讯的文化基因说起。

张小龙的“产品至上主义”，实际上就是腾讯典型的代表。

作为中国最成功的产品经理，张小龙试图尽可能在产品功能和设计层面解决问题。

微信团队，甚至说整个腾讯，都浸泡在产品解决一切问题的逻辑上面。

强产品、弱运营，甚至说无运营。

然后，普通人几乎找不到微信的客服，几乎联系不到官方的人。

产品自己说话，出了问题，通过产品去治理或者升级。

视频号电商团队，最近整个业务线全大调整，让微信电商回到公众号时代。

但是没有小二、找不到运营的电商平台，真的能做好么？

我没有发现先例。

在逻辑推演中，我们会形成这样的结论：

1、微信走自己的路，并不会像抖音极致的商业化。

不要用“做大做强，收割流量”的思维去分析微信电商，也许用“细水长流，自由生长”这八个字更加贴切。

2、微信的基本盘太大，不要试图用单点突破、垂直做深，这种商业逻辑去看待微信电商。

因为在这种思维下，无法耦合微信广而大、泛而普的大盘子。

微信生态要容纳下的东西太多了，任何一种局限都吃不透微信的流量，满足不了微信电商的需求。

在商品流、物流、信息流无限通畅，用户随意迁移的大环境下，流量成为唯一决定性因素。

尽管诸多问题与不确定，随着小店的完善，也许，微信电商会弯道超车，成为新的电商一极。

本文由人人都是产品经理作者【大鱼知道】，微信公众号：【大鱼知道】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。

融界7月26日消息，有投资者在互动平台向全 聚 德提问：建议公司全面推广扫码点餐，提升工作效率，降低人工成本！

公司回答表示：目前消费者在公司旗下门店就餐，均可通过移动端手机的微信自助扫码点餐、自助加菜、自助结算和智能识别会员，节省消费者就餐时间，提升门店工作效率。

本文源自金融界AI电报

信小店让不少人很激动

最近，腾讯发布《视频号小店升级为微信小店的公告》，将在08月25日起，正式支持商家将视频号小店升级成微信小店，并进一步简化商家入驻流程，升级品牌认证和店铺命名体系，降低入驻门槛及保证金，并支持店铺及商品信息在公众号（订阅号、服务号）、视频号（直播、短视频）、小程序、搜一搜等多个微信场景内流转，公告显示，升级后的微信小店分为企业和个体工商户两种，一个企业营业执照最多可以开30个店铺，店铺名字只要不混淆知名企业名称和商标，都可以，所以，越早申请越能占到一个好名字。

这些消息一出来，引起不少行业研究者的欢腾，不过，商家层面似乎很平静，所以，这到底是不是微信电商的突破性大动作？还有很多争议。

支持派认为，升级后的微信小店，包含了公众号、视频号、小程序、搜一搜、企业微信等所有微信生态场景，这意味着微信要大干一场了，一定会有大流量大机会，甚至可能会给微信的一级入口，联想到前段时间视频号电商团队的调整，从腾讯广告主导变成张小龙的微信事业部主导，的确给了大家很大的想象空间。

腾讯总裁刘炽平在财报电话会议上也说，他们要建立的不是直播电商系统，而是在微信内建立电商生态系统，与整个微信生态相连接，从而区别单纯的直播电商。

但想象终归是想象，反对派认为，电商是重运营，但微信向来不会做重运营的事儿，而是依靠产品解决问题，所以微信里面的购物体验非常不好，假冒伪劣，售后纠纷层出不穷且无处投诉，这些问题不解决，微信小店也掀不起大风浪。

调皮电商认为，微信小店的到来，一定是一个重大影响，但到底影响多大，其实不取决于微信小店，而是微信有没有进一步的动作。

为此我们说三点：

第一，十年来，微信电商经历了什么

十年前，为了微信公众号的商业化，微信小店诞生了，但在有赞、微店、微盟等诸多第三方开店工具中，微信小店表现不尽如人意；

四年前，为了发展小程序电商，微信推出了微信小商店，就把微信小店给关了，小程序的发展非常不错，但是用来卖货的微信小商店却还是不行；

去年，微信小商店也不推了（现在已经停止注册），改推视频号小店，但视频号小店的管理权在腾讯广告，腾讯是想把商业化的部分都统一管理，但视频号毕竟是微信的产品，腾讯内部对于如何做好视频号电商，争议很大。

如今，视频号小店也随着视频号电商团队的调整，迎来了命运转折点，微信接管视频号电商后，将升级成微信小店。

十年了，微信小店死而复生，这说明腾讯内部和微信张小龙自己也彻底想通了，微信太多的流量场景，不能每个场景都有一个电商工具，需要统一管理了，现在微信小店把公众号、朋友圈、社群、搜索、直播、短视频都能覆盖了，这是大好事。

微信堪称是流量最破碎的平台，抖音快手拼多多阿里京东都已经在推全域推广了，只有微信的流量还是千沟万壑崎岖不平，这对商家做电商不利，对消费者购物体验不利，对腾讯广告的营收也不利，想想看，巨量引擎的广告产品在流量统一规划下，商业化进展一波又一波，但腾讯广告对商家的吸引力就一言难尽了。

升级成微信小店后，商家可以在后台统一管理多个场景的消费需求，自然也就愿意多做投放测试。

除了上面的内部因素，还有一个外部的隐性因素，随着反垄断的进展，微信需要不断把流量开放给淘宝，去年双方就曾深入合作过，与其让淘宝的链接在微信生态中到处飞，还不如让微信自己的店铺链接来承接消费需求，这样消费体验和转化率都会更好，微信小店要是用的更好，那商家投广告的链接跳转到淘宝，就没有太大必要了。

第二，微信小店不是对所有人都有好处

微信小店的推出是个好事，但不是对所有人都是好事，对公众号和视频号的内容创作者是好事，对商家也是好事，总算有了更平滑的商业链路，但是对其他第三方服务商就不好说了。

对于第三方开店工具，比如有赞、微店、微盟这种开店工具，就有不少影响。

不过，这种影响也需要区别对待，对于想降低成本的中小商家，选择微信小店更合适，没必要用第三方开店工具，毕竟只是做一个简单的私域流量承接，没有那么多分销、促销玩法。

而对于品牌性商家，就算有了微信小店，可能还是需要有赞等第三方开店工具，一方面平台对于入驻商家有要求，往往需要开白，很多商家还是希望有自己完全主导的店铺；其次对分销促销工具有要求，尤其是线下连锁型门店，他们的需求不是一个简单的开店工具能满足，比如私域的智能化经营。

其次，对于第三方平台，比如快团团、群接龙这样的电商平台，也有冲击，一旦微信小店的供应链完善了，大团长和帮卖团长都有更靠谱的货源了，也就不需要快团团群接龙了，其实，现在视频号小店就有很好的分销功能，只是他们没有做很好的推广。

最后，微信小店和小程序的关系也很微妙，小程序是一个APP的简化版，有很多服务型需求是很需要小程序的，比如购物中心的会员管理，重点是服务而不是卖货，还有大型电商平台的小程序商城，对功能性要求高，也不太可能用微信小店取代，但是可以让小程序商城与微信小店打通。只有品牌和商家的小程序商城，在有了微信小店以后可以根据主打场景只保留一个即可。

第三，微信小店不是王炸，微信商城才是

微信小店固然好处很多，但绝不是微信电商的王炸，真正的王炸要看微信是否推出微信商城。

就跟抖音小店与抖音商城的关系一样，小店是针对商家角度，是商家的流量承接场所，而商城是站在平台角度做货架电商，在抖音电商主推货架电商之前，抖音小店已经存在很多年了，商城承接的是用户复购和品牌会员，是培养消费心智的关键场域，是商家管理的核心工具，没有商城的内容或社交平台是没有灵魂的游商集市而已。

有商城，必然要有一级入口，若是没有一级入口，微信小店也翻不起多大浪花，无非就是一个开店工具而已。但是有了商城，平台就要好好运营：

首先要做好招商，商城是有价值观的，你想吸引哪些商家，满足什么样的消费需求，要据此拿出招商政策。

其次要做好大促，你的平台心智建设需要靠活动去推动，只给一个一级入口是没用的，微信给了那么多平台流量入口，都不是渠道，没有消费心智的沉淀，浪费很大。另外，促销IP对平台意义重大，天猫的双十一，京东的618，拼多多的百亿补贴，都是打造平台心智的核心动作，为这些大促安排的资金、人力、商家、传播等资源非常重要。

再次，要做好客服售后等，现在的售后都进入智能化时代了，不像以前需要特别多的人力，但是规则要完善，如何安排仅退款，如何打通快递。

最后，商城需要算法加持，确定千人千面的排序、布局、广告位价值衡量，而单纯的微信小店不需要这些，但商城算法才是平台的核心竞争力。

要做到这些就需要重运营，在国内超级内卷的电商环境下，早就过了有流量就能成就一个平台的草莽期，只有重运营，视频号才会真的突破，微信电商也才能真的突破，否则还是小打小闹。

但若要重运营，微信商城要增加的人员要比现在微信事业部的人还要多。

大家猜猜，微信会愿意做这样的电商重运营吗？