外出想喝水？可以通过自动售货机买饮料解渴。突然内急？可以在公厕前扫码买纸。现如今，在商场、公园、地铁、医院等公共场所摆上几个智能售货柜已经稀松平常，市民也能随时随地、方便快速地买到五花八门的东西。不过，自动贩售服务给人们带来购物便利的同时，也制造了不少问题。
日前，新民晚报夏令热线收到了好几通市民读者来电，他们通过自动售货机购买物品时，都遇到了不好的购物体验，有的卡货吞币，有的出售过期产品，有的只卖贵的商品，还有的打着免费的幌子过度收集个人信息。市民呼吁，自助售货机运营商前期要做好市场调研，合理分布点位，商品要符合老百姓的实际需求，及时补货、清货和换货，售后服务和管理维护不应缺位，不要让无人零售变成“无人关心”。
地点：上海市第十人民医院
关键字：只能买到依云水
近日，王女士的外公因突发疾病被120急诊送往上海市第十人民医院。在外公需要喝水服药时，王女士就遇到了一个难题：无人售货机内的矿泉水仅有依云矿泉水，无普通矿泉水选项，而前者则要10元一瓶。
在医院里喝水服药应是一件简单的事，甚至许多医院都设有饮水处，提供免费热水。然而，紧急陪诊的王女士关心则乱、毫无头绪，没时间找饮水点，就只能购买自助售货机里的依云矿泉水救急。
她说：“虽然觉得贵，但外公病情要紧。当时，售货机里装的都是碳酸饮料，唯一的一款瓶装水竟然还是这么高档的牌子。我认为医院是个为民服务的地方，应该以普通老百姓为优先，为何不能有更亲民健康的选择？”
得知诉求后，十院主动联系王女士，表明将与负责无人售货机运营的第三方进行沟通，以满足不同患者及家属的需求，并对王女士深表歉意。然而记者随访医院后却发现，自动售货机里仍然只有碳酸饮料和依云矿泉水。
上海市第十人民医院的急诊1楼饮水处显示维修中
< class="pgc-img">自动售货机里的百岁山显示售空
记者看到，位于医院急诊一楼的饮水点正在维修中，旁边的自动售货机里，除了美年达、可乐等碳酸饮料外，还提供百岁山和依云矿泉水。虽然柜子里有两瓶百岁山样品，但系统显示售罄，患者或家属想喝水只能买依云。同样的情况也发生在急诊B1层和门诊1层，所有售货机里的百岁山都显示售空，但好在货柜附近就有免费的饮水点。不过，对于不熟悉医院情况的患者，找不到饮水点的话，想喝水就只能求助自动售货机了。记者就此事拨打机器上的投诉电话，对方答应，将尽快安排补货，未来也会提供价格更亲民的产品。
地点：宝杨路2050号工业园区
关键字：买到过期可乐
鞠先生来电反映，他此前在宝山区宝杨路2050号工业园区的烧麦购无人售货机购买可乐，喝了一大口便感觉该可乐味道不对，“汽”不足。仔细一看发现已过期长达三个月。面对可能存在的健康风险，鞠先生立即联系了商家，寻求合理解决，但商家仅答应原价退款。
之后鞠先生感觉胃里不适，便向属地市场监管部门投诉。市场监管部门介入调查后，确认了饮料的确已过期，并依据《食品安全法》第一百四十八条“消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。赔偿金额：支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。”对商家进行处罚。
最终，经过调解，商家同意向鞠先生支付一千元作为赔偿金。鞠先生说，要不是自己身体不适，是不想追责的，“因为一瓶可乐才几块钱”。然而损失金额小，并不能成为逃脱法律制裁的借口，希望自动售货机的运营方能够对食品安全予以重视。
地点：11号线陈翔公路站4号口公厕
关键字：卡纸吞币退款难
地铁站公厕门口的面纸机
无独有偶，市民黄先生反映，他在11号线陈翔公路4号口站内，被同一个自动面纸机“坑”了两回。“一个月前我着急上厕所没带手纸，就花了1.5元买了厕所门口的‘六月莲’，钱付了，纸却没有出来。”机器上标注了“五分钟内不出纸就自动退回账户”，但他等了又等还是没等到退款。起初，他和鞠先生有同样的想法，想着可能是机器故障，也没损失多少钱，就暂不追究。没想到，第二次他又“中招”了，还是栽在同一个地点同一个机器上。
“上次至今仍然没有退款，这次付好钱也没有纸出来，接连两次购买都遇到了卡货的问题，这让我很气愤!”接连吃亏，让黄先生忍无可忍，而且黄先生还发现，六月莲纸巾悄悄地涨价了，“之前一包只要1.5元，现在需要支付2元”。黄先生希望对方公司能和他及时取得联系，退还钱款，并建议上海地铁作为设施监管单位，应积极参与解决此类消费纠纷，定期检查自助设施的运营情况，而不是推诿责任。
自助面纸机吞币不出纸，在关键时刻真是急煞人。对此，上海地铁服务监督热线有回复，11号线陈翔公路站负责人表示，消费者如果五分钟之内没有收到自动退款，可拨打“六月莲”投诉电话，也可以到地铁服务台寻求帮助，“目前黄先生的投诉我们已经受理，我们将积极帮忙解决，欢迎市民监督”。
地点：地铁一大会址·黄陂南路站
关键字：过度收取个人信息
免费领水的自助售货机无人问津
免费领水这等美事，多数人却避之唯恐不及，到底怎么回事？原来是涉嫌过度收集个人信息，侵害消费者权益。记者来到地铁一大会址·黄陂南路站４号口，这是一款叫“茄豆喝水”的智能售货机。虽然有“免费领水”这几个醒目的大字，但问津的人很少，乘客一看需要提供个人信息，大多会自动避险，选择隔壁的另一款机器买水。
< class="pgc-img">“免费”的十二生肖定制水
这里“免费领水”的意思是，消费者通过扫码上传个人照片和填写相关信息，完成十二生肖主题瓶的个性定制。记者根据步骤操作，点击“免费领水”后，进入个人信息填写部分，点击获取头像（此处记者尝试上传宠物头像和二次元头像，均不能进行下一步操作）。上传人像成功后，还需选择性别和出生年代，最后勾选同意隐私协议，过半分钟，一瓶定制水便滚落在出货口。
定制水的瓶身上印有之前上传的头像，下方则是一句带有暗示意味的对话“XXX撞我心口上了”，还放了一个二维码，扫码进入便可“送TA心意”、发送弹幕和充值，感觉更像是一款交友软件。定制水没有牌子，生产商为昆山樵依饮用水有限公司，不过，企查查显示其有相关饮用水的生产资质。
地点：汉中路站换乘通道
关键字：枯萎的鲜花
汉口路站内多台自助售货机补货不及时
一路走访，记者从地铁1号线转乘13号线再转11号线的途中也发现了许多共性问题——总能遇到一些暂停使用的自助货柜，还有一部分补货不及时、在售仅两三种商品的货柜。
Megarden 鲜花自动售卖机里的鲜花都枯萎了
在汉中路站换乘通道，Megarden 鲜花自动售卖机里还剩下4束“干花”，里面的鲜花都枯萎了，大部分花桶处于空置状态，一枝紫色的“小仙女”摇摇欲坠。旁边的饮料售货机情况一样，也空了四五排，只有百事可乐和某品牌柠檬茶在“坚守”。记者多次致电Megarden鲜花自动售卖机服务热线，至今无人接听。
一乘客路过说：“生意不好的话早就可以撤柜了。放在这里等过期吗？”
金海岸工作室
作 者 | 钱文婷 周奕文 张梦滑
图 片 | 钱文婷
编 辑 | 任天宝
源：环球网
【环球网报道】大陆一名旅游博主近日爆料，巴黎长荣桂冠酒店大厅内悬挂奥运会参赛国家和地区的小型旗帜，却没有挂中国国旗，据称是酒店总经理要求剪掉，这名博主提供国旗要求挂上却遭到拒绝。长荣桂冠酒店15日在上海长荣桂冠酒店微信公众号发布声明，对此事作出回应。
大陆旅游博主发布的视频截图
大陆旅游博主@张教官的有趣人生 近日发布一段视频，巴黎奥运期间，巴黎长荣桂冠酒店内部悬挂参赛国家和地区的旗帜，却没有挂中国国旗，该博主表示可以提供国旗，要求酒店人员挂上遭到拒绝。博主找到酒店内部一名担任中餐行政主厨的杨姓厨师，杨姓厨师称，原本挂有五星红旗，却被台湾的苏姓经理要求工作人员剪掉。杨姓厨师还称，苏姓经理是故意的，他已为此向酒店高层提出3次抗议。
台湾“中央社”注意到，此事件在大陆社群发酵，＃长荣桂冠酒店台籍经理剪掉五星红旗＃在微博上一度冲上热搜第二位。
在张教官的抖音账号评论区，有网友留言表示，“支持，原则问题不妥协”“这是一个很严肃的问题”。
对于此事，长荣桂冠酒店15日在上海长荣桂冠酒店微信公众号发布声明。针对此次部分住客对于巴黎长荣桂冠酒店在奥运期间的相关布置表达关切，长荣桂冠酒店表示，酒店一贯秉持客户至上的服务精神，致力于提供每位宾客尽善尽美的住宿体验，唯该酒店对于此次事件处理思虑有欠周全，造成部分住客观感欠佳与各界之关切，深感抱歉，会持续加强相关人员之教育训练，以避免日后类似情况再度发生。
声明还称，本酒店不希望此事影响两岸人民的情感，长荣集团总裁张荣发先生在世时也致力推动两岸经贸合作，并不遗余力整合集团企业资源回馈社会，长荣桂冠酒店也一如既往秉持张总裁的理念，希望两岸关系和平发展，朝向两岸人民共同期待的方向前进。长荣桂冠酒店未来将持续精进，期望能提供更优质的服务，让每一位宾客都能享受更完美的住宿体验。
长荣桂冠酒店声明
对于长荣桂冠酒店的回应，有微博网友表示，“避重就轻”“这么没诚意”。
也有网友说，“它说了啥？什么都没说”。
还有网友说，“长荣桂冠酒店：酒店对于此事件处理思虑有欠周全，造成部分住客观感欠佳与各界之关切，深感抱歉……然后呢？没有然后……”
读书者说】
作者：王丽芳（北京师范大学出版社编辑）
“所谓大学者，非谓有大楼之谓也，有大师之谓也。”教育家梅贻琦的这句话，大家耳熟能详。
对北京师范大学而言，范源濂、林砺儒、陈垣等先生，便是胜于“大楼”的“大师”。最让师大人津津乐道的，也是这些大师。他们无论年龄若何，也不管专业为何，都是一群魅力十足的存在。
岁月如长河，曾真切感受过先生们风范的人大约都已步入暮年。若不留下一些记录，先生们如化雨春风般的情态，恐就要被时光遗忘了。
《北师大的先生们》 顾明远主编 北京师范大学出版社
近日，北京师范大学资深教授顾明远先生主编的《北师大的先生们》一书，大抵是对遗忘的一次“抵抗”。该书择取了一批曾活跃在北师大讲坛上的大先生，如启功、白寿彝、陈景磐、毛礼锐、卢乐山、黄济等，约请与他们有过交往的学者书写他们的人生故事和执教往事。希望先生们广博精深的学问、高尚的道德情操、严谨的治学态度和身体力行的奉献精神，能让读者深切体悟到“学为人师，行为世范”的真正内涵。
因为有过从，该书可视为诸位大先生的学术成就概述。因为有过从，该书又似传记，先生们的音容笑貌浮现其间。诗人钟敬文的朴素生活，教育学家陈景磐的书卷满柜、绿植丰盈，教育史研究学者毛礼锐的“有酒食，先生馔”，史学家何兹全家庭“日理一‘鸡’”，地理学家张兰生不吃鱼，书法家启功为学生开设“猪跑学”，诗人、文学研究学者郑敏欢迎学生带着问题上门、不欢迎学生无事请安……如胶片上的电影画面般，一一浮现在读者眼前。学生辈念念不忘这些世说新语般的学林逸事，足以说明诸位先生人格魅力之所在。
毋庸讳言，书中所收文章有已经发表的旧作。旧是旧，但也避免了急就章的草率。遴选旧作，也并不以细节丰满的记叙散文为标准。书中林崇德写朱智贤、郭英德写郭预衡、过常宝写聂石樵、郭玉英写闫金铎等文章，大概应该作为学记来读。文章通过分析他们独辟蹊径的治学方法，展现他们的学术抱负。所以虽有旧文，结集出版仍具普及意义。
之所以称他们为大先生，是因为他们对自己的领域都有大格局的思考。随着学科细分日益深入，学者们多在前人圈定的领域里越做越深、越做越细。这样固然有好处，利于知识精细化发展。但有时候过于专注于一个既定目标，就会像跟着手机导航走路，盯着一个个红绿灯、小心翼翼去目的地，却失去了知晓其他路径的可能性，也失去了抬头望远方的主观能动性。
且让我们从书中来读一读北师大的先生们，对自身学科使命的思考。史学家白寿彝说：“历史教育从根本上说，是历史前途的教育”，他希望学生们多思考“我们的祖国前途怎么样”“我们中华民族的前途怎么样”。地理学家张兰生强调，地理学三大使命是“经国、济世、育人”。党史研究专家张静如这样阐释中国共产党历史的研究：一是党史研究应属于历史学科；二是党史研究应以现当代中国社会史为基础；三是从解放和发展生产力、实现社会现代化的角度来研究党史；四是党史研究应讲求理论和方法。心理学家张厚粲说：“假如能够回到18岁，我还会选择心理学。”书中撰写张厚粲相关篇章的作者说，用文字记述张厚粲先生的学识业绩和风貌神韵是一件太难的事情。因为在大家眼里，先生是公认的心理学泰斗，是有着金刚不坏之躯的铁娘子，是痴迷三尺讲台的育人园丁，在她身上闪烁着不畏困苦、求真自在、不拘一格的洒脱神采。
大先生们对自己学科的思考，对该学科的专业学者而言可能已化作常识。但对普通读者而言，这些观点仍像璀璨的星辰，值得我们仰望和思考，可以照耀我们探索和求新之路。一代人有一代人的治学方法，但代代之间从来不该是断裂的。在前人的肩膀上，后来人才能看得更高、望得更远。
在编排上，《北师大的先生们》遵循中国尊长的传统，按年龄排序。在内容选取上，书中既有这些大先生的生活和教育故事，也有对他们学术思想的探讨，再配以他们的生平简介和照片，力求全方位展现他们的人格魅力和风采。
因大致涵盖两类内容，于是《北师大的先生们》也有了两种读法。一是获得关于治学的启发，参考先生们严谨的治学方式。二是受到人格的感染，让这些“学为人师，行为世范”的榜样，引导后来者如何做一名好老师，提高自身的素养，获得更有意味的人生。
诸位先生所治领域，有的是文学、史学、哲学，有的是教育学、心理学、地理学、物理学、化学、天文学、数学……学科众多，反映了北师大的先生们如群星般熠熠生辉。愿读者能看见这些星斗，在他们的指引下获得前行的力量与方向。
《光明日报》（2024年07月27日 12版）
来源： 光明网-《光明日报》
