多奶茶店创业者会面临淡季销售下滑的困境。如何让奶茶店一年四季都保持热销?做到以下几点,就能帮助你解决这个难题。
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1. 产品多样化:根据季节调整菜单
季节性的菜单更新不仅能吸引新顾客,还能让老顾客有新鲜感。
夏季清凉饮品:推出清爽的水果茶、冰沙、冷萃茶等,满足顾客在炎热天气中的需求。
冬季暖心热饮:在冬季增加热奶茶、热巧克力、暖身姜茶等产品,给顾客温暖的享受。
节日限定款:根据节日推出特别饮品,如情人节的玫瑰奶茶、中秋节的月饼奶茶等,提升顾客的购买欲。
2. 精准营销:利用数据分析提高转化率
通过数据分析了解顾客的消费习惯,进行精准营销。
会员系统:建立会员系统,收集顾客的消费数据,根据消费记录发送个性化优惠券和活动信息。
社交媒体:利用社交媒体平台发布新品信息、优惠活动,与顾客互动,增强品牌粘性。
反馈调查:定期进行顾客满意度调查,根据反馈调整产品和服务,提高顾客满意度。
3. 优质服务:提升顾客体验
优质的服务是留住顾客的关键。
微笑服务:员工保持微笑,礼貌待客,营造温馨的氛围。
快速响应:及时回应顾客的需求和反馈,解决问题,提高顾客满意度。
细节关怀:在细节上体现关怀,如提供免费Wi-Fi、充电服务等,让顾客感到贴心。
4. 创新活动:定期举办促销活动
通过创新活动吸引顾客,提高店铺的知名度和销售量。
会员日:每月设立会员日,提供特别折扣或积分加倍活动,增加会员忠诚度。
节日活动:结合节日举办特别活动,如圣诞节的抽奖活动、春节的红包活动等,增加节日氛围。
新品试饮:定期推出新品试饮活动,让顾客免费品尝,增加新品的曝光率和认可度。
5. 环境优化:打造舒适的消费环境
一个舒适、独特的店铺环境可以吸引顾客进店并愿意停留。
店铺装修:打造独特的装修风格,吸引顾客拍照打卡,增加社交媒体曝光率。
音乐选择:选择适合的背景音乐,营造轻松愉悦的氛围。
清洁卫生:保持店内的清洁卫生,让顾客感到放心和舒适。
6. 灵活促销:吸引不同时间段的顾客
通过灵活的促销策略,吸引不同时间段的顾客。
午间特惠:在午餐时间段推出特惠套餐,吸引上班族和学生。
晚间优惠:在晚间推出优惠活动,吸引下班后的顾客。
团购优惠:推出团购优惠活动,吸引朋友聚会和团体顾客。
7. 社区互动:建立良好的社区关系
通过与社区的互动,建立良好的社区关系,提高店铺的知名度和美誉度。
社区活动:参与或赞助社区活动,增加店铺的曝光率。
慈善活动:定期举办慈善活动,如捐赠部分销售额给慈善机构,提高品牌形象。
合作推广:与周边商铺合作,进行联合推广,共享顾客资源。
| 赵小米 编辑 | 乔芊
喜茶奈雪在北上广争相降价,试图下沉进三四线市场;而原本就驻扎在三四线市场的蜜雪冰城,已经下沉“进村”了。
近日,蜜雪冰城在公众号上发布公告,宣布开放全国乡镇加盟申请。全国共有41636个乡镇行政单位,即便每个单位开一家店,也有相当广阔的拓店空间。我们熟悉的“小镇青年”所在的镇,还有可以种地的村子,都属于乡镇市场的范畴。
但乡镇市场也有着年轻人少、人口密度低、消费能力差等特点,这片市场是否能与倚靠人流量的蜜雪冰城相契合,还是一个问题。
而蜜雪冰城在过去两年,大举进军北京上海等一线城市,这同样也是外界认为“并不适合蜜雪冰城”发展的地区。但蜜雪冰城不仅没有停下拓店的脚步,甚至还将咖啡子品牌“幸运咖”也开到了北京。
蜜雪冰城,正在接连突破自己的“舒适区”。
乡镇虽好,加盟意愿怎么来?
蜜雪冰城能在乡镇市场赚到钱吗?
先从市场容量本身来看,一名在广西县城开奶茶店的女生小优给未来消费算了笔帐。她所在的县城人口数量不到30万,在全国排名中等;7、8月份的旺季,小优的奶茶店每月营业额在20000-30000左右,11、12月份的淡季,月营业额在6000-9000之间。
从去年7月开业到年底的半年内,小优的奶茶店营收约11万元。在农村自家的房子里开店,不用付房租;自己一个人干活,不用雇员工;小优的利润能到营业额的一半,在55000元左右。
小优看来,每个月能赚近万元,已经比在外打工一个月赚5000-6000要好得多。在当地,工资一般在2000-5000之间。
小优的奶茶店并非加盟,而是通过自己购买器材设备折腾起来的。开业前期的投入包括购买器材花销与装修开支,各两万余元,总额不超5万。
定价方面,小优店里的饮品与蜜雪冰城类似,多在10元上下,包括9元的烧仙草、10元的杨枝甘露、12元的芝士葡萄奶盖等;但小优的店里还买汉堡、鸡排、热狗等,占总营业额的1/4左右。
小优奶茶店赚的钱,比起人口数百万的大城市,并不逊色多少。一名广西桂林市加盟蜜雪冰城的店长小李,在社交媒体上分享称,其平均每个月营业额在4万元左右,除去原料成本、房租、人工费用,每个月利润在6000元左右。
这意味着,虽然乡镇市场总人口数较少,但依旧可以撑起数家奶茶店的日常运转。
事实上,已经有不少地方性奶茶品牌,开始布局经济较为发达的乡镇了。比如,悸动烧仙草已经在江苏、浙江等地的乡镇开出300余家门店;甜啦啦、益禾堂,在乡镇地区也各自开出千余家门店。
但奶茶连锁品牌在乡镇市场的扩张,并不那么容易。原因在于,前期高昂的加盟费用让一些加盟商望而却步。
“大品牌加盟费都要三四十万,我们家拿出三四万做生意都要决定很久。”小优表示。据招商材料显示,蜜雪冰城加盟前期总投入在37万元左右,另外每年还要交13800元的加盟杂费。
这导致,乡镇市场店长们担心,加盟店每日营收额也不会与个体奶茶店拉开太大距离,赚不了多少钱,反而回本周期翻了数倍。
据未来消费了解,益禾堂、悸动烧仙草在乡镇地区的加盟费用在20万元左右,相较二三线城市的新茶饮品牌,在价格上低了一个档次,降低了乡镇人民的加盟门槛。而蜜雪冰城在公告中明确表示,加盟费用与标准店完全一致。
对此,蜜雪冰城选择让老加盟商进入乡镇拓店。公告显示,蜜雪冰城乡镇加盟的申请条件为,是1档、2档或3档的全国老客户,以及开店审核资格证在有效期内的新客户。
或许,蜜雪冰城盼望认可自己品牌的一批加盟商“打头阵”,在全国各地的乡镇市场中开出标杆性的门店,通过门店自身表现消除当地潜在加盟商的疑虑,从而渗透进乡镇市场。
低线城市,奶茶品牌“开卷”
蜜雪冰城这两年,先是“上升”,进军北上广等一线市场,又是“下沉”,试图打入乡镇市场。
背后的原因在于,拥有20000家门店的蜜雪冰城开始有了拓店焦虑。
有行业人士对未来消费透露,蜜雪冰城计划在全国范围内共开出40000-50000家门店。而目前,蜜雪冰城官方口径称,门店数超20000;据窄门餐眼显示,全国开业中的蜜雪冰城共17641家。距离上述最终目标,还有一半的距离。
新茶饮市场整体增长放缓,一定程度上影响了蜜雪冰城的开店速度。据窄门餐眼数据显示,2020年,蜜雪冰城新开店5805家,在2021年,这个数字下滑到4849家。
同时,蜜雪冰城的舒适区,越来越“卷”。低线市场的奶茶市场竞争逐年加剧,在过去两年,新茶饮的“卷”,已经从北京上海,蔓延到二三四线城市。
据国家统计局与大众点评数据,2021年时,成都重庆的奶茶店密度已经超过了北京;西安、武汉、杭州等地与北京相差无几;广州深圳更是几乎倍杀北京。中国连锁经营协会的《新茶饮研究报告》显示,未来2-3年,新茶饮市场增速将阶段性放缓,从20%以上降至10%~15%。这意味着,新茶饮已经从增量市场进入了存量市场。
从品牌层面来看,此前提到10元以下价格带的奶茶连锁品牌,蜜雪冰城是一枝独秀。但今年,许多蜜雪冰城的直接竞品,从全国各地冒出。
比如4645家的益禾堂、3804家的甜啦啦、2285家的悸动烧仙草、1457家的吾饮良品等,招牌饮品的价格均在10元以下,每月开出百余家新店。
这些品牌都有明显的区域性:益禾堂在两广地区较多;悸动烧仙草在江浙沪一带拓店;近一半开在安徽省的甜啦啦;而吾饮良品则集中在湖北地区。
虽然上述区域性品牌从门店数量上,与蜜雪冰城不是一个量级,但在各自的“主场”,随着门店持续加密后,对蜜雪冰城的扩张会造成一定阻碍。就像茶颜悦色在长沙通过密集锁定区域,有效阻止了外来品牌的进攻。
在竞争加剧的存量市场中,各新茶饮品牌开始贴身肉搏,抢点位、抢市场。比如,在河北、河南等地的不少商业街中,蜜雪冰城门店的密度比肩茶颜悦色,一条街上有十余家门店,两店之间的距离,甚至不过200米。
不仅是蜜雪冰城的同类竞品,比蜜雪冰城的价位稍高一档的中端新茶饮品牌,也都在持续扩张。
如书亦烧仙草、古茗、茶百道、CoCo都可、沪上阿姨等,门店数都在5000上下,他们都以一个月几十上百的增速,对一线到五线的所有市场“无差别攻击”。更不用说喜茶、奈雪也通过推出子品牌与新店型,渗入低线城市中。
这些中高端的品牌对于蜜雪冰城来说,是不同维度上的对手。除了点位订单的直接抢夺,更重要的是,喜茶奈雪们将加快低线城市茶饮品质升级的步伐。在城市之间消费发展时间差被抹平之后,现在一二线城市有的饮品品质和口感,在未来几年内,每个小县城中也会有。
而蜜雪冰城进入乡镇,就像喜茶进入县城一般,卡着时间差,为乡镇消费者带来“消费微升级”。
此前被戏称为通过“农村包围城市”打法跑出来的蜜雪冰城,如今回到农村,是否能被消费者和加盟商接受呢?或许取决于未来的蜜雪,是否能推出一套适配性更强的加盟方案。
(本文首发于“未来消费”,欢迎关注)
茶店作为近年来备受欢迎的饮品店之一,在不同的季节里,其销售情况也会有所不同。了解奶茶店旺季的特点对于经营者来说至关重要,可以帮助他们制定合适的经营策略,提高销售额。本文将结合最新的开奶茶市场行情,探讨奶茶店的旺季以及其背后的原因。
1:夏季炎热,奶茶销售达到高峰
夏季是奶茶店最为火爆的季节之一。随着气温的升高,人们对消暑饮品的需求也随之增加。奶茶作为口感丰富、口味多样的饮品,成为了许多人解暑的首选。冰镇的奶茶不仅可以满足口渴,还能带来一丝清凉,因此夏季是奶茶店销售量最大的旺季。
2:春秋季节,奶茶店销售稳定
春秋季节是奶茶店销售相对稳定的时期。天气适中,人们对于冷热饮品的需求都不是特别强烈。但由于奶茶的口感和品种多样,仍然有一部分消费者喜欢选择奶茶作为日常饮品。因此,在春秋季节,奶茶店的销售量相对平稳,稳定的顾客群体能够给店铺带来一定的稳定收入。
3:冬季寒冷,奶茶销售相对较低
冬季是奶茶店销售相对较低的季节。寒冷的天气使得人们更倾向于选择热饮,如咖啡和热巧克力。相对于冰镇奶茶,热饮更能带来温暖和舒适感。因此,冬季奶茶店的销售量相对较低。但是,一些创新的奶茶品类和特殊口味的推出,仍然能够吸引一部分顾客。
奶茶店的旺季主要集中在夏季,因为炎热天气和消暑需求的增加。春秋季节奶茶店销售相对稳定,而冬季销售相对较低。此外,节假日和地理位置也是影响奶茶店旺季的重要因素。对于奶茶店经营者来说,了解这些因素并合理调整经营策略,可以帮助他们在旺季获得更多的销售额,提升店铺的盈利能力。