日,国内的领先的O2O平台大众点评网推出了一种名为商企通的新产品。 该产品主要用于企业员工外出就餐报销等一站式解决方案。
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携程的企业版商旅
“这其实就是携程的企业版商旅通”一位业内人士评价道。不仅能很好的帮助企业, 做好预算控制,优化效率, 并且能够极大提升员工满意度和工作效率:企业员工就餐完毕点击选择商企通支付就能够一次性完成支付—报销等流程,免去企业员工就餐费用的报销流程。
大众点评与美团合并后, 一跃成为中国最大的本地生活按需服务在线提供
商,在餐饮, 等各生活服务领域,用着强大的资源,并坐拥高达3亿用户,
此次涉入企业级B2B服务市场,将进一步完善其在生活服务领域的霸主地位。
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作者:刘春龙
整编:必读陶然君
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>眼查数据显示,6月4日,北京多来点信息技术有限公司发生多项工商变更,投资人新增美团关联公司天津三快科技有限公司、大众点评关联公司上海汉涛信息咨询有限公司等。在该公司工商披露的股东中,天津三快科技有限公司和上海汉涛信息咨询有限公司则分别持股4.60%和2.64%,分别位列第六、第十大股东。据官网,北京多来点信息技术有限公司核心团队长期专注于餐饮信息化与互联网领域,旗下“哗啦啦”为餐饮SaaS系统服务商。
着国金证券数据显示,大众点评2023年的日活用户数达到1890万,同比增长81%。尽管在美团整体生态中,大众点评的地位相对低调,但其在美团战略布局中的重要性却不可忽视。
工具型产品的夙愿
大众点评的起源可以追溯到2003年,是全球第一个第三方消费点评网站,早于美国的Yelp一年问世。与其国际同行相比,大众点评在移动时代屹立不倒,成为中国吃喝玩乐市场的重要力量。
在中国,餐饮业供给分散,大量独立运营的商户无法承担自建营销部门的成本,对线上获客有着更高的需求。大众点评在移动浪潮中崭露头角,成为解决工具类应用难以盈利问题的案例。
大众点评成功地将工具属性和具体交易场景相结合,通过连接餐饮和娱乐交易,帮助本地商户实现了广告的“货币化”。尤其是在2014年,大众点评推出的团购模式直接切入具体交易场景,为平台带来了直观的平台佣金。
合并之道:美团与大众点评的默契
2015年,中国互联网经历了超级合并年,而大众点评和美团的合并被认为是迄今为止最成功的一次。尽管大多数并购动机都是“不想打了”,但美团和大众点评的业务与用户结构天然互补。
在合并之前,大众点评已经在本地生活领域占据近半市场份额,拥有线上影响力。而美团擅长供给侧,通过地推铁军在三四线城市迅速拓展了团购市场。
这种基因互补改变了团购市场格局,合并后美团在本地生活领域呈现出真正完整的样貌。团购和广告收入成为大众点评最重要的商业引擎,对美团整体收入产生显著影响。
大众点评的隐秘防线
八年的合并之后,大众点评虽然在台前低调,但在美团的业务版图中仍是一个难以忽视的战略高地。
美团一直以“高频带低频”的策略为人熟知,通过外卖和闪购带动到店和酒旅业务。虽然到家业务的盈利能力有限,但它为美团提供了源源不断的流量,找到了规模化和利润率之间的微妙平衡。
在这个战略中,大众点评的工具属性发挥了关键作用。用户在大众点评中搜索,很可能是为了做出餐饮消费决策。这种决策的确定性直接影响了商户的获客转化率,成为美团生态中不可或缺的一环。
到店业务所代表的服务零售多为体验型消费,消费者在做决策时依赖其他用户的评价。大众点评在内容上拥有完备的分类、评价、UGC内容体系,成为消费者在决策时的重要参考。
美团生态的微妙平衡
合并后,美团不仅在外卖和闪购等高频服务上表现出色,还通过大众点评进入到店和酒旅业务,形成了全方位的本地生活服务。酒店预订量首次超过同行竞争对手,90%的用户来自外卖或到店业务。
然而,这一平衡也带来了挑战。美团在配送环节的成本高于收入,而大众点评的佣金收入和广告收入却超过百亿元,成为整个生态中的重要组成部分。
在内容带动消费的模式中,大众点评的用户结构与美团仍有差异,但两者日活用户重合度高达75.8%。这显示出大众点评在用户的决策过程中扮演着不可或缺的角色,尤其在即时性消费场景中,搜索核销率高于内容类平台。
老斜说
大众点评作为美团生态的隐秘战略高地,为美团在本地生活服务领域打造了完整的业务布局。其隐秘的防线在消费决策的确定性和用户体验中发挥着关键作用,为美团生态的微妙平衡贡献着重要力量。