不久,“微信农场”登上热搜第一,网友发现微信状态中竟然偷偷上线了“农场功能”,网友们都玩“疯”了,各种动物开始占据了微信状态.....奶茶也不例外。
微信新功能的火爆,貌似是在给奶茶店“发红包”,茶饮店或许能从中获取新思路?
“微信农场”登上热搜第一
01
社交工具对奶茶品牌的重要性
随着社会的发展,现代人的生活节奏越来越快,只能在碎片化的时间,通过社交软件以图文、视频的方式获取信息。这些社交工具将相隔天南地北的人们都紧密联系了起来,成为人们生活中不可或缺之物。
对茶饮品牌来说,社交工具也越来越重要,是它们开展营销的重要手段之一。
线下购买是一种消费场景,但随着消费习惯不断向线上迁移,而且正处于疫情的风口,消费场景不断扩宽,线上购买也成为了一种新的消费场景。
据2021年新式茶饮用户获取信息的渠道占比情况显示,线上领域社交媒体平台获取信息占比达到41.2%;78%的新式茶饮消费者使用过在线上渠道购买茶饮品,年轻群体线上购买的倾向则更为明显。
可见,社交工具对于茶饮品牌的作用越来越大。
众多茶饮品牌都开始布局社交媒体。2018年,喜茶率先上线微信小程序喜茶go,不仅解决了当时顾客排队等待时间长的问题,而且通过小程序的精细化运营绑定核心消费群体,建立会员体系,与消费者加强了联系,提升了用户粘性。
同时,品牌借助社交媒体的高流量提高曝光率,创造话题度,从而达到营销的目的。现在大部分的年轻人都喜欢活跃在社交软件中,社交工具已经成为大部分人特别是年轻人的必需品。“可以不吃饭,但不能不刷微博。”体现了许多年轻人对社交软件的依赖程度。
由“秋天的第一杯奶茶”引起的话题
如之前在微博火热的“秋天的第一杯奶茶”,曾一度引起了比较高的话题度,各路品牌都借势进行宣传。如今茶饮品牌都会在发布新品之前创造话题度,近期的喜茶藤原浩联名新品,以及瑞幸椰树的椰云拿铁都是如此,通过在社交媒体上预热,将消费者的期待值拉满。
小红书也是茶饮产品新的分享渠道。小红书是一款以年轻人为主,分享生活的社交软件,KOL推荐和一些博主的测评也是挖掘潜在消费者的手段。
如今短视频发展迅速,各大品牌也都在短视频领域占领阵地,纷纷入驻抖音、B站、快手等平台。因其短小精悍、互动性强,富有创意的特点,再是符合现代人快节奏的生活,传播力极强。
由于短视频平台自带有分享功能,当消费者看到好的内容之后会转头分享给自己的好友圈,更便于加深消费者对品牌的记忆,彰显品牌调性。
微信视频号的点赞功能可以让微信的朋友们看到点赞的视频,实现了“朋友圈”之间的传播互动,又可以做到二次、三次甚至更多次的传播。
02
奶茶社交玩法的迭代历史
社交工具如今这么多新玩法,纵观社交工具的发展历史,我们发现奶茶社交玩法是一步步演变过来的。
从最初的纸质媒体报纸开始,奶茶店的社交玩法是以宣传单为主,通过在线下门店的店员发放宣传单,宣传单上用上精美的海报设计刻画产品,写下门店地址和联系方式,以及店员口头上的宣传达到营销的目的。
但这种宣传单的方式效率较低,往往消耗了大量的成本,还达不到预期的效果。
随后发展到电视媒体,在节目播出中途会空出广告时间,许多品牌开始在瞄准电视上的广告。发展到如今的奶茶店,门店的屏幕广告也是同样,人们在等待的时间会了解奶茶店的信息,也有助于推新品,这又是一种新的玩法。
随着互联网的发展和普及,新浪微博、腾讯微博等开始出现,碎片化的互联网环境下人们倾向于通过社交媒体去获取信息。于是各大品牌开始大量布局社交媒体的账号,利用社交媒体的高流量和曝光率,定期更新微博,在微博上利用当下热点话题与自身的产品信息等结合,吸引消费者的关注。
利用社交媒体提高曝光率
除发布产品信息外,更多的还有结合季节元素和根据特定节日发布特定文案,添加一些青年人喜欢的元素和常用语,产生情感共鸣,在精神层面与消费者产生关联,收获粉丝群体。此外还会在评论区与粉丝进行互动,增强用户关联度。
有时候会让我们感觉到,奶茶店卖的不是一杯奶茶,而是一种社交人情。
特定节气文案
< class="pgc-img">>根据季节更新文案
社交媒体的互动很好地联结了用户,但随着智能化时代的来临,短视频变得火爆,带来的新奇感和现场感和个性化的内容更让人欲罢不能。
各种有意思、新奇的原创内容,既轻松愉快又不失凸显品牌调性的作用,短短几十秒的火爆短视频作用不可小觑。
比如蜜雪冰城就玩起了主题曲,魔性的旋律深得人心,如此高的传唱度加深了品牌形象;古茗利用情景剧的形式,将店员作为演员加入其中,在与顾客的互动中展示产品,在视频中加入了许多网络段子,轻松幽默的方式深受欢迎……
03
微信状态或增加了品牌广告入口
2020年8月中国青年报对2006名受访者进行的调查显示,有63.9%的受访者朋友圈设置了三天可见,其中90后、00后占比高达70%。
相比复杂的社交关系,微信状态的出现算是一种轻松社交的方式,许多人会在微信里表达自己的状态。
朋友圈各式各样的宠物
微信状态就是在微信“我”界面上点击“+状态”,选择想表达的心情想法或现状,然后点击左下角“相机”按钮,选择好视频素材即设置成功,下滑主页面就可以查看展现效果。
此次微信则是通过“+状态”的功能,营造了一种新的场景氛围感。“在微信上也可以玩农场”,网友表示玩得开心,同时还能进行社交。
它同时也是一个社交入口,微信好友还可以通过点击聊天对话框昵称旁的状态标识,查看对方状态设置,点赞互动,在无形中形成了传播链。
毕竟对于年轻人来说,这种个性化的自我展示,新奇的玩法,没有繁琐的条件,才是他们想要的。
于是微信状态呈现出了一种“人传人”的现象,出现了这样一种盛况:朋友圈内大家都争先恐后地比拼自己的宠物,朋友圈里养满了各式各样的宠物。
但是你以为只有养动物吗?网友的想象力永远不会止步于此,比如在海底世界养一只海绵宝宝,给甄嬛传中沈眉庄一杯“1點點”奶茶等等……
甄嬛传也逃不出微信动态(图源:资深热心观众)
此次微信创造的一种社交新玩法,或许也给未来奶茶店的营销之路创造了一种新的可能,未来是不是从自己的微信农场到自己的微信状态奶茶店?
经观察发现,微信状态上还有“喝奶茶”和“喝咖啡”的状态显示,如果使用P图技术,或许能将状态图换成自己的店面,或者插入自己店面的宣传视频,未来说不定可以探索在微信状态“云”开奶茶店。
据了解,微信还开放了线下扫码打卡更新个人状态的功能,如果你在星巴克喝咖啡,扫描咖啡店或店里的二维码,或者打开定位,就能发布喝星巴克咖啡的状态,点击星巴克图标,还能跳转到星巴克小程序下单,你的微信好友能通过微信状态看到你正在喝咖啡。
微信状态中的星巴克图案
虽然该功能只在小范围测试中,但仍有商业价值。
你设置了什么状态,也能看到谁和你一样设置了什么状态,实质上我们也在寻找和我们一样状态的“同类”。看到你状态的用户也可以设置和你一样的状态,这样流量就得到了分发。
奶茶店或许也可以参考这种形式,从静态的状态到赋予一种“场景式包装”。用微信设置自己的状态,在状态中加入自己品牌的logo、添加产品信息、门店图、地址和商家名称或等信息,点击商家名称就可以直接跳转到购买页,这也是一种消费者了解品牌的渠道。
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微信农场此次的爆火,貌似给茶饮界带来了新的商机,虽然还处于探索阶段,但其带来了品牌宣传机会和创造品牌广告入口的可能,未来说不定还会创新出更多新的社交玩法。
<>茶店微信营销、微博营销的概念在餐饮营销已被搅得臭名远播,只要稍做点餐饮(一般大点的奶茶连锁等)的奶茶创业者都会经常接到广告营销、微信营销公司的电话,说可以帮做微信营销,吸粉、促活什么的,听起来是一套一套的,但是众观全国的餐饮界,真正做得好的用得好这个移动互联网工具的始终只有那么几家(比如很久以前、黄太吉、老枝花卤等),感觉起来这玩意又似乎很高大上,没办法学会。
好在Neo本着对营销的喜好及时代的敏感度,在2013年就开始对o2o的概念产生了较大兴趣,也从那时开始了这些营销实战,通过几个奶茶店的微信营销实战,算是取得了很不错的成绩(二家店租4000的店每天营销额在4000,周末在6000以上)。当neo再去总结这些营销方法和步骤时,发现本质就是一个撩妹过程,只要会撩妹就可以做好微信营销。如果还没撩过妹(或汉子)的创业者就先别玩了,连撩妹都不会,你创业个毛啊。
一、连接(勾搭)
这是罗胖子等一直在强调的玩意,确实移动互联时代是一个革命性的时代,过去商家和消费者的关系基本是属于单向,消费者用完了就消失了,大部分没有评价反馈及再联系消费者的机会,而微信、微博的出现却带来了双方在线连接的机会,商家手上终于有了一个主动权。
所以奶茶店微信营销最重要一点就是要勾搭上客户,通过公众号或个人号把客户连接起来(小店强烈建议用个人号,在互动环节会提到),可以通过加关注赠饮、打折等多种方式吸粉,拿到妹子手机号是撩妹的关键一步。
二、互动(多撩)
neo在许多新开的奶茶店也看到老板有意识要加客户微信,但是一般都被误导用公众号,也有用个人号加了组了个客户群起来,然后就没有然后了,吐血,辛苦了半天不知为何!
一切商业的本质之一就是便捷、更近的距离,所谓的品牌就是它强奸你脑袋的次数越多,你就越认同他,撩妹中经常说的“近水楼台先得月”就是最好的一种表达,当我们和消费者连接起来后,互撩的次数越多就越有机会带来再次消费,所以消费者的朋友圈、你的朋友圈是最好的互撩场所之一,多给客人点个赞,对客人的朋友圈发布个评论,当你和竞争对手一个从不出现在消费者生活中,一个每天出现,作为消费者你会选择谁呢?
公众号先天比较适合品牌的连接传播,除非你有很强的人格化能力及内容能力(比如最近很火的长沙茶颜悦色这个奶茶连锁),一般的奶茶连锁品牌neo也建议用公众号引流,然后一定要再用个人号去互动。
三、人格化(Show肌肉)
对于许多初级创业者来说,摄入的信息比较有限,所以也经常不知朋友圈该发些什么,天天发产品等广告总会让人感觉厌烦,然后疲敝了,所以就要适当的人格化,比如你喜欢什么、平时做些什么,但这些一定要看起来感觉有品,最终的目的就是让消费者感觉你和某个身边的朋友有相似之处,然后有信任感,有了信任感,才有可能确定互撩关系啊。
篇辐有限,这次就讲个开头,关于奶茶店微信营销的技巧和方法neo算是存储了比较丰富,这段时间教了几个小店用了几招立马见效,我们将在以后的视频和营销系列中陆续分享,欢迎大家关注优闲狐说公众号或订阅我们号。更多内容请加:QQ群:273317151
>群知识分享站@徐来
>今天分享一个奶茶店的引流拓客方案,对方是县城一个临街的门面奶茶店,目前客流很少,做了一年多才15个充值会员,以下是给对方出的引流方案
开业一年了才15个充值的客户,说明这个店铺平时都是坐等客户上门,没有做一些有效的能够吸引客户进店消费的营销活动,平时的客户关系也没有维护,基本都是做一次性买卖,这次客户来店里消费了,也不知道下次来不来,很多实体店老板都是这么做的。
那我们针对这种情况,应该如何做呢?
因为开业一年时间了,加上身边亲戚朋友,肯定也积累了不少客户的微信号吧,建立一个微信群,取名叫做 XX奶茶福利群 把这些人都拉进去,因为有这个奶茶实体店在,那么通过这个微信群把客户圈起来,通过一定的手段方法,让他们来重复消费,怎么做?
定个时间,比如每天晚上8点发10个红包,然后让客户抢红包,抢到最佳的赠送两杯奶茶,一份薯条,比如可以取名叫做情侣套餐,其他没有抢到最佳的,每个人赠送1杯奶茶,
然后告诉客户一周之内来店免费领取,看到这里,你可能觉这么做不是赔钱么?
试着想一下,如果每天送出10份奖品,其实奶茶的成本很低的,如果都过来领取,客户领取奶茶的同时有没有可能再消费一些其他的东西,是不是可以通过其他的产品把奶茶的费用补贴回来了,免费送奶茶的这个举动是引流了,这个费用就相当于你以前做公众号,做广告的费用,只不过以前把钱花在广告公司上,也没见什么效果,而现在直接花在客户身上,其实道理是一样的,但是花在客户身上效果更加好,更容易把流量吸引过来。
如果你在你的微信客户群里天天发红包抽奖送福利,每天10份,还怕客户不来么,抢到最佳的因为送的是情侣套餐,所以要求带领另外一半领取,这样也实现了客户裂变?
然后等这些微信群里的老客户来店里领取奶茶的时候,再告诉他我们还有一个免费赠送的活动,可以免费送一个小吃,前提是你要把我店里的文案发到朋友圈,然后文案内容大概就是,
我在XX奶茶店吃霸王餐,你要不要来,扫码即可免费获得奶茶一杯,同时还有会员福利群每天抢红包抽大奖
然后配上客户抽奖的产品图片和你的微信二维码的图片,这样让客户发朋友圈,通过这样的方式就裂变开了,然后把添加到你微信的客户加入到你的微信群里面去。
前期通过这样的方式可以慢慢的积累一些客户的微信并且把他们加入到我们的微信群,唯一要付出的就是每天需要准备10多杯奶茶以及一些小吃,可以把这个当成是聚集人气,引流的成本,然后客户到店后再通过销售店里的其他产品来获利。
以上简单的提供一些思路,大家可以参考下,想知道后端如何转化,关注我,我们每天都会分享社群玩法。