为刷脸支付现场。 供图 摄
中新网杭州9月8日电 (赵小燕)2年前在德国汉诺威电子展上,阿里巴巴董事局主席马云曾用自己的脸,向德国总理默克尔演示“刷脸支付”技术。这一技术近日在杭州正式实现商用,支付宝已在杭州宣布在肯德基的KPro餐厅上线刷脸支付:不用手机,通过刷脸即可完成支付。这也是刷脸支付在全球范围内的首次商用试点。
首家商用试点是杭州万象城肯德基的KPro餐厅,支付宝刷脸支付需要在该门店的自助选餐机上实现。消费者该门店入口处可见三台自助点餐机,在点餐机上选餐后进入支付页面,选择“支付宝刷脸付”,即可进行人脸识别。整个过程仅需1-2秒,再输入与账号绑定的手机号,确认后即可支付。
杭州肯德基KPro餐厅在宣布实现刷脸支付后,吸引了一大波潮男潮女前来体验。不过根据现场观察,刷脸支付吸引来的更多的是餐饮业内人士。“很多同行也比较敏锐,知道这个支付方式后,过来观摩学习的非常多。”该餐厅一工作人员表示。
这一技术同时也引起了众多国外媒体的关注,据肯德基方面介绍,目前已经收到了众多国外媒体的采访要求,刷脸支付的技术关注度确实非常高。
图为杭州万象城肯德基KPRO餐厅现场。 供图 摄
刷脸支付的落地,意味着继现金、银行卡、手机支付之后,又多了一种新的支付方式,消费者有了更多的选择:即便忘带钱包、手机没电,也能进行支付。
刷脸支付的商用同时也意味着人机交互进入到一个新的阶段:用户与机器的交互手段从最早的电脑,到手机,到现在可以脱离设备的束缚,靠人本身就能完成。
蚂蚁金服CTO程立表示,支付宝能率先推出刷脸支付,一是基于其多年来人脸识别技术的积累(支付宝是最早实现刷脸登录的金融级App);同时其技术团队也为刷脸支付商用做了很多独创的优化。通过软硬件的结合,智能算法与风控体系综合保证金融级准确性和安全性。
支付宝在肯德基KPro的点餐机上配备了3D红外深度摄像头,在进行人脸识别前,会通过软硬件结合的方法进行活体检测,来判断采集到的人脸是否是照片、视频或者软件模拟生成的,能有效避免各种人脸伪造带来的身份冒用情况。
蚂蚁金服生物识别技术负责人陈继东称,经过不断优化,目前支付宝的人脸识别准确率已远超肉眼,而且有独创的活体检测算法来判断采集到的人脸信息是否为照片、视频等冒充。
在肯德基上线,是“刷脸支付”迈出实验室的第一步,陈继东希望这一技术能早日普及,让更多用户能享受到安全且便利的刷脸服务。(完)
“尊生活”创始人程刚
文| 铅笔道 记者 刘璐明
?导语
煮酒论英雄、鸿门宴,杯酒之间历史就能发生转变。中国式饭局历来是中国社交关系的载体。“一桩上千万的交易十有八九都是在饭桌上谈成的。”程刚抿了一口茶说道。
去年2月,程刚创办“尊生活”,一个以高端消费人群为垂直的电商服务平台,其中以高端餐厅服务为入口。该平台一端连接高级餐厅商家,一端为具有活跃消费能力的社会精英、高净值人群。用户在平台上可以完成餐前订座和餐后在线支付全单打折。
目前,该平台已签约北京60余家高端餐厅。
注: 程刚承诺文中数据无误,为其真实性负责,铅笔道已备份录音速记,为内容客观性背书。
程刚来到北京一家高端餐厅,把“尊生活”的平台方案介绍给餐厅老板,对方最终回应“愿意入驻”。
这句话程刚等了3个月。
那是去年年初,“尊生活”进入洽谈商家阶段,程刚和团队每天奔走在北京各大高端餐厅及酒吧,说服他们入驻平台。
尊生活团队制定了入驻平台的餐厅筛选标准:
◆主要有四个参考选项
但由于在网上并不能准确地判断餐厅的菜品是否合格,他和团队便会亲自考察,“需要保证入驻平台的都是高品质的餐厅”。最后,尊生活团队筛选出的餐厅客单价都在300元左右及以上。
在走访商户过程中,最困难是说服他们对消费者打折。高端餐饮行业一般很少打折,他们认为消费者“不差钱”。但从程刚的经历来看,高端消费人群其实也很看重能否有折扣。
他在自己10年来积累的具有消费力的社会精英、企业家、投资人等圈子中发放了1200份调查问卷。结果显示,90%的人更看重是否有折扣。事实验证了他的预判。
于是,2016年年初,程刚正式创立“尊生活”平台。用户可在微信服务号上进入“尊生活”平台,选择就餐商圈、菜系以及是否在线订座,用餐后通过平台在线支付享受全单折扣。
“尊生活”向商户们收取佣金,从每个订单中抽成。商户入住平台后需向用户提供8到9折不等的全单折扣。
◆“尊生活”订餐界面
在推广和获客方面,程刚和他的团队采用线上和线下结合的方式获得精准用户。目前,“尊生活”与“滴滴专车”及“首汽约车”达成出行和美食闭环的互补合作。同时,“尊生活”运用微信公众平台发布美食和生活内容导流。在线下会举办一些美食节活动进行推广。
除餐饮服务板块外,该平台随着融资敲定将拓展高端食品及高端商旅等垂直电商板块。
目前,“尊生活”已签约60余家高端餐厅,未来半年预计扩张到北京高端餐饮总数的50%,且会陆续推广到上海、成都、深圳、香港、澳门等城市及地区。
据了解,该项目正在筹备A轮融资,App预计今年年底上线。
/The End/
编辑 罗正臣 校对 吴晓宇
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<>前中国的餐饮企业存在着两种结账方式:一是先付后吃,一是吃完结账。两种付账方
式,到底好不好,你的餐厅又适合哪种呢?其实不论是餐前结账还是餐后结账,饭店最终的目
的都是增加收入。
< class="pgc-img">>但是区别在于,中低档餐厅的顾客往往是普通消费者,而高档餐厅的顾客往往是有钱人。所以
一些饭店的做法是,面对普通消费者,与其让他们吃完饭再坐着聊天,不如增加翻桌率。
顾客在享用正餐的时候,不单单是在花钱买吃的,还在租用这一小块地方。对于饭店而言,为
实现利益最大化,他们很想在你吃完结账后就赶紧让你闪人。当然了,餐厅是不会这么干的。
所以一个替代方法就是,让你先付账。这个对于提高翻台率真的有效吗?
餐馆曾经还做过实验,提前付账让翻桌率提高了百分之八十。
< class="pgc-img">>- 餐前结账和餐后结账的区别
没有付钱的客人觉得占着桌子再正常不过了。他们在那刷朋友圈,聊几个小时的天,感觉很舒
服。他们是否会再点些东西已经不重要了,重要的是还存在着继续点东西的可能性,而这给予
了他们一直占桌的道德支撑。
已经付过钱的客人就没有这种理所当然的感觉了。他们本来能点更多的东西,但边际效应递减
和消费的惰性让他们放弃这么做。他们会感到不自在,并产生负罪感,于是吃完就赶紧闪人。
这完全取决于饭店的经营模式。如果是个低端饭店,这种策略屡试不爽。如果是个高端饭店,
那就花上150美元买瓶好酒,让自己能多待会儿。
- 什么餐厅适合后买单?
如一般的酒店,客户进来,坐下,看菜单,点餐,吃饭,过程中有可能加买啤酒或饭食,这种
情况只能是后结账。
- 什么餐厅适合先买单?
如肯德基或者其他快餐,客户来前台点,点完就当场拿走,顺便买单也不麻烦。且快餐店一般
没有服务员,客户也比较零散,跑单风险比较大。
因此,餐前结账比较适合快餐,原因如下:
第一、可以解决人手不足问题;
第二、餐前结账更为方便快捷,餐前结账的餐厅座位较多较散,没有固定的台号,客流量较
大,可以杜绝跑单,霸王餐的现象;
第三、餐前结账的餐厅,一般客人在一次点单之后不会再加餐。
这里快餐的定义很广,不只是麦当劳肯德基这样的洋快餐,盖饭,面条,粥,包子、禾合烧
饼、小湘妃、鱻鱼啵啵鱼等快捷中餐、小吃等也包含在内。
< class="pgc-img">啊,开个餐厅都这么多套路
>餐后结账的餐厅很多都是大饭店或者大型餐饮业,一般多为家庭、单位聚会。因为,
第一餐前就要付款对于这类群体会比较尴尬;
第二他们很有可能在一次下单之后再次加餐;
第三饭后抢结单也是风俗之一。
不同的餐馆类型,不同的收费模式。低档餐厅在经营策略上,有侧重考虑翻台率,而高档餐厅
较多会重视顾客的体验。
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