、讲究性价比

“性价比”这个词对于很多顾客来说，大部分用餐者都会追求，更加想要用菜品、质量、服务、价格来衡量性价比。可以给顾客提供特价的酒水饮料，适当的做活动，推出特价菜或者推出免费的小菜等。

2、定期更换菜式　　

菜品需要每隔一段时间根据个人顾客口味以及季节人们对营养美食要求做好菜单调整，并且调整口味可以推出更多新菜品。不定期的更新菜系，更加有利于顾客，让顾客可以吃到新的美食口感，不会吃腻。

3、服务要热情

每个顾客来餐厅消费，都希望能够被热情接待，享受到亲切感，熟悉的环境，熟悉的老板和营业员更能吸引更多顾客，要让顾客拥有家的温馨感。接待顾客时，不能一味的推销自己店内产品，要以顾客的需求根据就餐人员适当的推荐，也要以顾客自己点单为主，不能强制或者在服务上有任何不满。

4、食材要新鲜

餐饮店要想长期吸引顾客经营管理更好，一定要从自己食材方面入手，每天都要选择高质量新鲜的食材，以顾客健康作为出发点，打造出健康安全的印象。

5、树立餐饮店口碑

无论大小店面要想吸引回头客，让顾客自己光顾，餐饮店的口碑相当重要，口碑好坏直接影响门店的生意和人流量。口碑也是一种无形的宣传，让消费者感受到不一样的用餐体验。口碑好，才会有更多顾客光顾。

开餐厅让顾客满意的经营技巧和经营管理方法，给大家分享了希望能够帮助更多开店的朋友，在餐饮店的经营中可以服务更多顾客，给大家带来更加健康美味的用餐选择。

饮行业是一个竞争非常激烈的行业，但是作为民生的基础行业，餐饮行业的前景却是非常广阔的。只要储备足够多的餐饮行业知识，了解清楚这个行业的运营规律和特点，还是非常值得创业者在这个行业去开拓自己的事业。赵氏四鲜今天就给大家分享，在开了100多家品牌门店后，对餐饮行业的一些洞察和总结，希望能和各位餐饮人一起共同学习进步！

打造核心团队

想要餐饮门店运营得好的话，最重要的就是“人”。打造一个核心团队，才能让门店运营提高效率，做事事半功倍。一般来说，一个优秀餐饮企业的门店人力结构：70%的核心成员+30%非核心成员。核心成员指的是专业业务精湛而且对门店忠诚度高的员工，不用担心人员流失问题；而非核心成员指的就是不断在招聘流动的员工，这类员工可以选择优胜劣汰。

只有这样搭配，即使门店的人员流失率高，但也仅限于30%的非核心人员，不会影响到门店的产品服务等其他关键经营指标，对门店的正常经营不会造成太大影响。但是在打造核心团队的管理过程中，一定要注意的是，管理要做到对事不对人，给整个团队营造一个公平和谐的氛围，才能让所有人信服。

开业一定要火爆

门店在开业的时候，一定要把门店的气氛炒火热起来，因为开业火爆对于门店来说就是最好的宣传。很多消费者都有从众心理，看到新开的门店生意火爆，自然就会对门店好奇，想来尝试一下。只有在开业时期，把尽可能多的客人吸引过来，才能为后面培养老顾客打下基础，才能把好口碑宣传出去。

一定要注意的是，门店在开业之前做锁客营销的话，无论是做传统的发传单或者做折扣活动都可以，但一定不要用低价做活动引流。一旦顾客形成消费习惯，就会把门店的产品和低价挂钩，后面恢复产品原价，客流就会损失严重。

专人做专事

如果对于餐饮行业不是很熟悉的创业者，那么一定要找经验丰富的餐饮人带领。特别是对于一些加盟品牌餐饮的创业者来说，重心一定要放到门店的运营规划工作上去，不要总是纠结产品的采购成本、配料等细枝末节的事情。

对于连锁餐饮的品牌总部来说，是依靠大的集采数量和供应商有好的议价能力，品质和价格都有优势和保障，一般单一的个体门店很难拥有。还有总部的产品配比，也是经过多家门店的多年市场检验所得，一般不要轻易改动。所以，专业的事情交给专业的人去做，像是采购、产品配比之类的事情，加盟创业者只关注自己的门店运营就可以了。

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果你有开一家餐饮店的梦想，那么一定要看一下这篇文章，帮你了解开店的流程

1.1 市场调研

在开店之前，进行充分的市场调研是非常必要的。你需要了解以下几个方面：

目标市场：确定你的目标消费者群体，如年轻人、家庭、上班族等。

竞争分析：了解区域已有的店铺的数量、规模、经营状况和特色。

消费习惯：调查目标市场的消费习惯和偏好，如喜欢的口味、用餐时间、消费水平等。

1.2 店铺定位

根据市场调研的结果，确定你的店铺的定位。以下是一些定位的建议：

口味特色：选择一种或几种特色口味

服务形式：确定是自助、小吃还是烧烤。

价格定位：根据目标市场的消费水平，确定合理的价格区间。

2. 店铺选址与装修

2.1 店铺选址

选址是开店成功的关键因素之一。以下是一些选址的建议：

人流量大：选择人流量大的商业区、居民区或学校附近。

交通便利：确保店铺周边交通便利，有足够的停车位。

竞争适度：避免选择竞争过于激烈的区域，但也不要选择过于偏僻的地方。

2.2 店铺装修

装修风格应与店铺定位相一致，营造出舒适、温馨的用餐环境。以下是一些装修的建议：

主题风格：根据店铺的特色，选择合适的主题风格，如工业风、田园风、现代简约风等。

功能布局：合理规划店内的功能区域，如用餐区、厨房、收银台、卫生间等。

3. 菜品设计与供应链管理

3.1 菜品设计

菜品是吸引顾客的核心。以下是一些菜品设计的建议：

多样化：比如烧烤店，可以提供多样化的烧烤菜品，如肉类、海鲜、蔬菜、主食等，满足不同消费者的需求。

特色菜品：推出几款特色菜品，形成店铺的招牌，吸引顾客尝试。

定期更新：根据季节和市场需求，定期更新菜品，保持顾客的新鲜感。

3.2 供应链管理

稳定的供应链是保证菜品质量和成本控制的关键。

供应商选择：选择信誉好、质量稳定的供应商，建立长期合作关系。

采购计划：根据销售情况，制定合理的采购计划，避免库存积压或短缺。

质量控制：建立严格的质量控制体系，确保原材料的新鲜和安全。

4. 营销推广与客户服务

4.1 营销推广

有效的营销推广可以快速提升店铺的知名度和客流量。

线上推广：利用社交媒体、外卖平台、大众点评等线上渠道，进行宣传和推广。

线下活动：举办开业活动、节日促销、会员优惠等线下活动，吸引顾客到店消费。

口碑营销：通过优质的菜品和服务，赢得顾客的好评和推荐，形成良好的口碑效应。

4.2 客户服务

优质的客户服务是提升顾客满意度和忠诚度的关键。

服务培训：对员工进行系统的服务培训，提升服务水平和专业素质。

顾客反馈：重视顾客的反馈和建议，及时改进和优化服务。

会员管理：建立会员制度，提供专属优惠和服务，增加顾客的粘性和忠诚度。

5. 运营管理与财务控制

5.1 运营管理

高效的运营管理是保证店铺正常运转和持续发展的基础

员工管理：合理安排员工的工作时间和职责，提升工作效率和团队合作。

库存管理：建立科学的库存管理系统，确保原材料的合理储备和使用。

卫生管理：严格执行卫生管理制度，确保店铺的清洁和卫生。

5.2 财务控制

良好的财务控制是保证店铺盈利和风险管理的关键。

成本控制：合理控制原材料、人工、租金等成本，提升利润空间。

收入管理：建立完善的收入管理系统，确保账目清晰和资金安全。

财务分析：定期进行财务分析，了解店铺的经营状况和盈利能力，及时调整经营策略。

结语

开一家成功的餐饮需要充分的筹备和细致的运营管理。从市场调研和定位、店铺选址和装修、菜品设计和供应链管理，到营销推广和客户服务，再到运营管理和财务控制，每一个环节都至关重要。希望本文能够帮助你在餐饮的创业之路上取得成功