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200块代购,茶颜悦色再引风波,是谁幕后操控这场“奶茶神话”?

来源:餐饮加盟
作者:小吃加盟·发布时间 2025-10-14
核心提示:月18日上午,茶颜悦色南京地区两家店面首开业,引来大量顾客涌入,现场秩序一度混乱,江宁警方抽调警力协助商场维护秩序。开业当

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月18日上午,茶颜悦色南京地区两家店面首开业,引来大量顾客涌入,现场秩序一度混乱,江宁警方抽调警力协助商场维护秩序。


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开业当天,离茶颜悦色9点正式开店前5分钟,各入口处开始张贴售罄通知,此后现场开始有黄牛售卖奶茶。


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南京茶颜悦色IFCX店宣布售罄


因未开店就售罄,大量现场未能排上队的顾客出现不满情绪。一黄牛表示,贴出售罄后没排上队的就买不到了,他这里200一杯可以即拿即走。陆续有不少黄牛提着奶茶出现,向焦虑等待开放入口的顾客兜售。期间,一名黄牛将手中的奶茶以180元一杯的价格,分别卖给3名美团跑腿骑手。一名骑手告诉记者:“这都是顾客代买的单子,但根本拍不了,就跟顾客协商好,他们愿意买高价的。”


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地铁站出入口也有不少黄牛在兜售


茶颜悦色工作人员表示,不提倡去黄牛那里购买,可以再等等,未来南京会开5家店。


不是第一次因为黄牛代购引发关注


这不是茶颜悦色第一次因为黄牛代购行为引发关注。据了解,2020年12月茶颜悦色武汉首店正式开业,由于每人限购4杯,现场有黄牛转卖奶茶,一杯原价格约在10元-25元不等的价格高至150元-300元一杯。


今年6月1日,茶颜悦色正式入驻重庆,也被爆出黄牛代排队的问题。在某交易平台上,黄牛出价200元一杯,团购15杯按150元一杯收费,总价高达2250元。


网上信息显示,南京茶悦你我餐饮管理有限公司成立,法定代表人为孙翠英,注册资本500万人民币,经营范围含餐饮管理;餐饮服务;食品互联网销售;食品销售等,由湖南茶悦文化产业发展集团有限公司全资持股。此前,茶颜悦色已在南京先后成立南京市卷耳饮品有限公司、南京市松落饮品有限公司、南京市禾雀饮品有限公司3家饮品公司。


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据悉,茶颜悦色是一家来自湖南长沙的本土奶茶品牌,该品牌成立于2015年3月,以茶饮和甜品为主打,号称是国内鲜茶饮品制作的先行者。据公开消息,2018年1月,茶颜悦色获得数百万元天使轮投资。这一年,茶颜悦色长沙门店从40余家迅速扩张至上百家。后来,由于茶颜悦色在长沙的开店密度太高,还有了“十步一茶颜”的说法。


茶颜悦色注册商标专用权案曾入选知识产权行政保护典型案例


早前,国家知识产权局发布2021年度知识产权行政保护典型案例。湖南省长沙市雨花区市场监督管理局查处侵犯“茶颜悦色”注册商标专用权案入选。

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第15335343号、第23460067号商标是湖南茶悦文化产业发展集团有限公司在第30类茶饮料等商品上的注册商标,专用权期限分别至2025年10月20日、2028年3月20日。


2021年3月,上述商标注册人向湖南省长沙市雨花区市场监督管理局反映当事人湖南高桥大市场露露商行销售侵犯注册商标专用权的商品。


执法人员现场检查,发现当事人销售的两款奶茶产品使用“茶颜悦色”图文组合商标。


经查,当事人于2020年12月从许昌茶颜悦色食品有限公司以每件120元的价格,购进共计800件商标为“茶颜悦色”的产品,共计9.6万元。实际到货903件,退货265件。


2021年1月2日至3月18日,当事人以144元至156元每件不等的价格销售638件,经营额9.31万元。


案件查办过程中,当事人提供了证明其销售的商品具有合法来源的证据材料。但是办案机关认为,当事人作为从业23年的食品批发商,与商标注册人同处长沙,理应知晓“茶颜悦色”的知名度与影响力,且在连续两次收到权利人警告后仍未停止宣传及销售行为。


当事人属于主观上明知应知,不符合销售商不知道是侵犯注册商标专用权商品的免责要件。


长沙市雨花区市场监督管理局认定,当事人构成商标法第五十七条第三项规定的侵权行为。2021年5月14日,该局依据商标法第六十条第二款规定,责令当事人立即停止侵权行为,并作出罚款30万元的行政处罚。


销售商销售商标侵权商品是商标行政管理中的热点及难点问题,侵权嫌疑人往往会以“不知道”为由进行抗辩,逃避处罚。为此,国家知识产权局2020年专门发布了《商标侵权判断标准》,其中有第27-29条三个条款专门规范销售相关的法律适用,第27条与该案尤其有关,该条一方面排除了价格明显过低、拒不提供账目、转移或提供虚假物证、再次侵权等情形属于销售不知道侵权商品的情况,同时也保留了其他“明知或应知”的兜底性规定。


该案中,“茶颜悦色”是长沙本地的原创品牌,在当地乃至全国都有很高的知名度,而销售者又是当地从业20多年的个体工商户,尤其是两次收到警告后仍置若罔闻,情节较为严重,当地执法部门充分考虑相关侵权事实和情节,准确适用“应知”标准,并处以非法经营额三倍的罚款,既及制止了侵权,也对其他市场经营者起到了很好的教育警示作用。

茶饮被称为商标纠纷的重灾区,远的有加多宝和王老吉的凉茶之争,持续不断的官司纠纷对这个品类造成了毁灭性的伤害;近的有 “皇茶”被逼改名“喜茶”、 著名的"鹿角巷”满地走事件等等。当出现商标侵权行为后不仅会危害到商标持有人的利益,同时也会严重危害到消费者的合法权益。而企业注册属于自己的商标后会受到法律保护,如果其他人没有经过允许就非法使用他人的商标或是伪造他人的产品,司法机关会根据涉案金额和情节做出具体的处罚。


来源:细软知识产权综合映象网综合自中国经济周刊、人民网、荔枝网

天,微博茶颜悦色在热搜榜一,居高不下。

作为一个时常常因为奶茶好喝,品牌有趣而深得人心的奶茶品牌。第一次不是因为他们家的奶茶多么好喝,而是因为压榨员工。

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更令人惊讶的是,因为员工在社交平台抱怨自己工作量大而工资低的实际情况。作为茶颜悦色的创始人以及3位董事们,竟然就直接在7000人的公司总群里面怒兑自家员工。

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老板员工吵架截图

而且语气引经据典,似乎指责员工们不知足,不懂感恩。原话如下:

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引经据典的pua员工

天下熙熙皆为利往,天下攘攘皆为利,现在生活好了个个在家里养的,妈妈疼,婆婆爱的,出了工作也是体验生活哦,工作不努力还想拿高工资,平常怎么看你们没事传播正能量,一发工资就都有劲了可吵吵,为什么不够,那是因为天天蹦迪,高消费怎么够。”

还暗指员工们都拿了工资去高消费,天天蹦迪,不思进取,是自找的。

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一下惹怒了拿着不足3000元的工资,却需要高强度工作的以及底层员工们。高消费和蹦迪之说,简直就是在带话题,几千员工,都在蹦迪吗?何出此言,说的信誓旦旦,证据确凿的样子。

员工们群情激奋,开始排队罢工,离职。并且在离职之后,开始逐一列出茶颜悦色的压榨员工证据。

1.口播无数条,声音小的女孩

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加班到凌晨

子男孩子免费获得一张断气体验卡(据说是某葱喜欢这种军训式的口号。

2.没有一双完好的手能走出茶颜,每天消毒两次(早午一次,之前三次早中晚各一次) 消毒水含氯,你要捞器具所以你的手无任何保护措施直接接触,我之前-年到底从没有过裂口的手,入职两个月破破烂烂痛的要死到处都是创口。

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巨大的工作量

3.福利待遇差,入职六个月才给你五险一金,每周一天假,如果你上打烊班,你直接可以半夜十二点再回去(就比如我们店提前打烊,卫生搞到十一二点,而且更可恶的是茶颜十一点以后算是夜班,夜班有补贴,但是店里面只给你排班到22.30,意思就是说你22.30以后的时间都算是义务加班了)之前发过的什么万元店长计划,都是为了骗你进来做事的,我们那次培训的好几十个人,现在留住四五个算好的。

4.工资低,内卷严重,低到什么程度呢,现在长沙算是疫情没什么影响了吧,你店里面人再多你再忙,你也是9块钱一个小时,还没有提成,之前算店内提成你一个月可以上5k,现在别想了3k就算好的了,而且茶颜有abc他不仅要看你们店里面的环境,服务,甚至还要管你的口播,话术有没有说好。

5.有时候12.00下班还需要回去开会,开会结束,已经是凌晨2.00。第二天要照常上班。

6.实习期长达6个月,六个月转正长购买五险一金。


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综上所述,如果是真的,这确实是在压榨员工呀。工资3000不到,员工平均工作到晚上12.00,有时候还要工作结束后组织开会到凌晨。已经让人难以忍受了,结果老板还以如此居高临下的语气说话,在能忍的员工都会反抗。

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一个品牌的崛起,本身就来之不易。更何况是这种口碑和认可度都非常高的品牌呢?它的崛起,绝不是一个人就能够成功的,而是无数人的努力,更离不开底层员工夜以继日的出餐和劳动。而领导的傲慢无礼,自视甚高,无疑是灾难性的。

要知道,群众才是基础,是站在金字塔顶端的老板们脚下的基石。

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唐太宗说:“为君之道,必须先存百姓。”如果创始人没有这种格局,那政权必不会稳固。

“水能载舟,亦能覆舟。”希望茶颜悦色引以为戒。

茶颜悦色希望停止跨城代购#最近一段时间,中国的茶饮市场似乎有些奇怪了,在奈雪的茶上市破发,喜茶大量融资之后,另一家著名奶茶品牌茶颜悦色更是传出了奇葩的跨城代购现象,一杯隔了夜的奶茶从长沙代购到杭州涨价三倍,这么奇葩的奶茶到底是怎么出现的?一杯隔夜的奶茶凭啥这么火?

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一、茶颜悦色长沙代购至杭州涨价3倍

根据钱江晚报的报道,代购茶颜仿佛是一次跑腿服务的长途接力。通常代购会提前一天在朋友圈发布预订信息(包括代购的品类价格和限定数量)开始统计第二天的订单量,如果前一天的订单没那么多,当天上午下单也能当天喝到。于是记者亲历了一次茶颜悦色的跨城购买过程。

不知道是不是因为最近竞争变得激烈了,原本一口价的代购奶茶,居然也开始做特价+优惠券,原价39元的“烟花易冷”(口味),用掉优惠券实付33元。记者在小程序扫码下单之后,就开始了“漫长”的等待。下午的时候,代购商会在朋友圈里发布当天的到货时间和提货点,然后客人可以自行选择叫闪送或者自提。

经过一个下午的等待,按照电话里的提示找到仓库时,门口挤着等待取货的五六个跑腿小哥,和记者一样到现场自提的几乎没有。算了一下,加上跑腿费,这杯奶茶的价格逼近60元大关。

7月14日晚,茶颜悦色官方微博发文表示:“茶颜悦色不支持任何代购行为,希望代购者停止这种行为,也呼吁消费者不要代购奶茶。”

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二、一杯隔夜奶茶凭啥这么火?

说是在看到茶颜悦色这种疯狂的跨城代购,实在是让人有一些迷惑不解,毕竟对于奶茶来说,大部分人都是要喝现调制的奶茶,这种跨城代购甚至是隔夜的奶茶,为什么还会有人喝呢?这件事我们到底又该怎么看呢?

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首先,我们要明白,根据媒体的报道,茶颜悦色出现这样的情况倒还是一个真实事件,并不是茶颜悦色的炒作,虽然我们可以看到这种做法,怎么看都会有一点炒作的可能性,但是毕竟茶颜悦色,作为这么有名的一个奶茶企业,如果在进行这样的炒作的话,实在让人有一些觉得莫名其妙而且也觉得没有必要,所以我们从炒作的角度来说,这是茶颜悦色的炒作,总觉得不是那么回事。我们可以说这是一种非常特殊的行为,如果这真的是一个市场炒作行为的话,那么只能说茶颜悦色的玩法让人看不懂了。

其次,我们再从奶茶本身的角度来看,原先基本上各地售卖的奶茶都是粉末调制的那种奶茶,其实你放了多久也都差不多,而现在基本上市面上主流的中高端奶茶都是现调奶茶,所谓叫现调奶茶就是奶茶,全部是现场制作,制作完成之后,我们看到大部分奶茶企业都会在杯子上面写上明确的标识,建议在一个小时或者两个小时之内饮用。这是因为奶茶现场调制之后,两个小时之内饮用品质是相对比较好的,超过两个小时的话,口感就会出现打折扣的现象,如果时间进一步拉长甚至到隔夜的话,那么很有可能出现的现象就是当前的这杯奶茶已经变质了,甚至会有严重的卫生问题,所以这种隔夜跨城买奶茶的行为完全是一种莫名其妙的事情。

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第三,无论茶颜悦色是多么好喝的奶茶,都不至于这样子进行跨城购买奶茶,如果这件事情真的如此的话,建议大家还是要理智一点,考虑一下这个奶茶到底能不能喝再说。

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