国餐饮史开端
美国最早提供“餐饮”这项服务，竟然是为了庆祝英国威廉将军的离开。
全球餐饮业务开端
全球餐饮业务开始形成于1820年左右，以费城为中心，餐饮业成为一项受人尊敬且有利可图的业务。
餐饮行业的鼻祖
在罗伯特博格尔的统治下，餐饮行业开始专业化，他被公认为“餐饮行业的鼻祖”。
餐饮业务与餐馆结合
1840年，第二代费城黑人餐饮业者成立，他们开始将他们的餐饮业务与他们拥有的餐馆结合起来。
餐饮服务商出现
“餐饮服务商”这个词的常见用法出现在19世纪80年代，当地的目录开始列出许多餐饮服务商。
黑人餐饮企业消失
20世纪30年代，白人商人最终进入了餐饮行业，黑人企业几乎消失。
苏联发展国家公共餐饮企业
在20世纪30年代，苏联创建了更简单的菜单，开始发展国家公共餐饮企业，作为其集体化政策的一部分。
公共饮食的商业化
在第二次世界大战期间实施配给制度，人们习惯于公共饮食。第二次世界大战结束后，许多商人采用餐饮作为战后留在商业中的另一种方式。
自制食品被取代
20世纪60年代，自制食品被公共餐饮场所的饮食所取代。
个人厨师服务火热
2000年开始，个人厨师服务开始越来越受欢迎，越来越多的女性进入劳动力市场。
11-17分钟
根据美国主席团进行的美国时间使用调查显示，15至24岁的人每天在食物准备和清理活动上花费的时间仅为11-17分钟。
移动餐饮
移动餐饮服务商直接从为此目的而设计的车辆，手推车或卡车提供食物。移动餐饮在户外活动中很常见，如音乐会，工作场所和市中心商业区。
座椅靠背餐饮
座椅靠背餐饮服务是英国一些包机航空公司提供的服务（例如，Court Line，在20世纪70年代早期引入了这一想法，Dan-Air [7]），其中包括在一个座位的背后嵌入两餐托盘。包机飞行的每一段都有一个帮助，但维京航空公司的艾伦·默里早些时候透露，“通过巧妙地使用指甲锉或硬币，可以打开入境餐并且有几秒钟。”参与计划的航空公司的目的是“省钱，减少机舱拥堵，让赌客有机会决定何时吃饭”，由于船上需要的厨房空间较少，飞机可以提供更多的乘客座位。（文：新美食志 凌云）
船上餐饮
商船，特别是渡轮，邮轮和大型货船 经常带有餐饮人员。事实上，“餐饮”这个术语早在它成为陆地业务之前就已在商船的世界中使用。
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档类
BP：Business Plan（商业计划书）
BRD：BusinessRequirements document（商业需求文档）
MRD：Market Requirements document（市场需求文档）
PRD：ProductRequirements document（产品需求文档）
TC：Test Case（测试用例）
脑图：一般指用MindManager等软件绘制的
互联网知识类
C2C：Consumer to Consumer（顾客对顾客）
B2B：Business toBusiness（商家对商家）
B2C：Business to Consumer（商家对个人）
O2O：online to Offline（线上线下电子商务）
SNS：Social Networking Services（社会性网络服务）
IM：InstantMessaging（即时通信）
LBS：Location based Service（基于位置的服务）
UGC：User Generated Content（用户生产内容）
PGC：Professionally Generated Content（专业生产内容、爱好）
OGC：Occupationally-generated Content专业产生内容（产生费用）
SEO：SearchEngine Optimization（搜索引擎优化）
SEM：Search Engine Marketing（搜索引擎营销）
ASO：App StoreOptimization（应用商店排名优化）
IP：Intellectual Property（知识产权）、地址
SaaS ：Software as a Service（软件即服务，一般指那些通过浏览器来使用的网络服务）
KOL：Key Opinion Leader（关键意见领袖）
VC：Venture Capital（风险投资）
CMS：Content Management System（内容管理系统）
CRM：（客户关系管理）
Web1.0：门户时代，网页信息展示，用户很少产生数据，如搜狐新浪。
Web2.0：社交时代，人人产生内容，如微博。
Web3.0：物联网时代，用互联网连接物品，感知世界。
原型图：一般指使用Axure等软件绘制的产品原型
移动互联网：移动通信与互联网相结合，使得移动终端能够使用互联网。
互联网+：将互联网的创新成果融入实体经济社会各领域之中。
HTML5：第五代超文本标记语言，朋友圈的大部分小游戏用它实现的，国内互联网喜欢简称为H5。
共享经济：滴滴打车，优步，Airbnb为代表，一般是指以获得一定报酬为主要目的，基于陌生人且存在物品使用权暂时转移的一种新的的商业模式。
长尾理论：产品再冷门也不会无人问津，甚至这些产品所占据的共同市场份额可以和主流相提并论。
病毒式营销：利用用户口碑，在互联网上像病毒一样迅速蔓延的高效传播方式。
饥饿营销：商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率，也达到维护品牌形象、提高产品附加值的目的。
产品开发类
SDK：Software DevelopmentKit（软件开发工具包）
API：Application Programming Interface（应用编程接口）
UX：UserExperience（用户体验）
UI：User Interface（用户界面）
GUI：Graphical User Interface（图形用户界面）
UML：UnitedModeling Language （统一建模语言）
敏捷开发（Scrum）：频繁交付新的软件版本，不停迭代的开发方式，软件第一版只覆盖最核心的功能（MVP），通过不停推出新版来实现更多功能。
瀑布式开发：一次性完整全部主要功能的开发方法，软件第一版完成度极高，但是发布前耗时极长。
迭代：发布新版本产品。
灰度发布：只让部分用户接触到特定版本（一般是新版）的页面。
A/B 测试：让两拨用户分别看到同一个页面的两个不同版本，用来测试哪一种才是用户喜欢的。
运营数据类
KPI：Key PerformanceIndicator（关键绩效指标）
PV：Page View（页面浏览量）
UV：Unique Visitor（独立 IP）
DAU：Daily Active User（日活跃用户量）
MAU：Monthly Active User（月活跃用户量）
ARPU : Average Revenue Per User（每用户平均收入）
GMV：GrossMerchandise Volume（商品交易总量）
SKU：Stock Keeping Unit（库存量单位）
SPU：Standard Product Unit （标准化产品单元）
ROI：Return On Investment（投资回报率）
CPC : Cost Per Click（每次点击付费广告）
CPA：引导付费
CPS：实际销售付费
CPM : Cost Per Mille（广告每展示 1000 次的费用）
CPD：按天付费
转化率：用户点击页面后，产生被期望的特定行为的数量，占总量的比。
跳出率：不点击任何按钮/链接即退出的流量占总量的比。
平均访问时长：用户在页面/网站/App平均停留时间。
着陆页：用户访问网站的第一个页面。
公司职称类
OP：Operation （运营）
PM：ProductManager（产品经理）、Project Manager（项目经理 )
UI：User Interface（用户界面设计师）
UX/UE: User Experience （交互设计师）
RD：Research andDevelopment（研发）
QA：Quality Assurance（测试工程师）
BD：Business Development（商务拓展）
PR：Public Relations（公关）
HR：Human Resources（人力资源）
P2P（Peer to Peer）
含义：个人对个人，比如P2P借贷，是指一种将小额资金聚集起来，借贷给有资金需求人群的一种民间小额借贷模式。
模式：
第一种是纯线上模式，是纯粹的P2P，在这种平台模式上纯粹进行信息匹配，帮助资金借贷双方更好的进行资金匹配，但缺点明显，这种线上模式并不参与担保;
第二种是债权转让模式，平台本身先行放贷，再将债权放到平台进行转让，很明显能让企业提高融资端的工作效率，但容易出现资金池，不能让资金充分发挥效益。
O2O（online to Offline）
含义：线上线下相结合。即把线下商务机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。说白了就是线上揽客，线下服务。
B2C （Business to Customer）
含义：商对客。即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境。
代表网站：
天猫——为人服务做平台
京东——自主经营卖产品
凡客——自产自销做品牌
B2B （Business to Business）
含义：商对商。即企业对企业的电子商务模式。。
代表网站：
1.阿里巴巴
2.中国制造网
中国制造网是B2B电子商务行业网站后起之秀，干净的网站风格，实用的网站内容，深受用户喜爱。
C2C（Customer to Customer）
含义：个人与个人之间的电子商务，比如一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者。
代表网站：
1.淘宝网
2.易趣网
3.拍拍网
P2C（Production to Consumer）
含义：商品和顾客，产品从生产企业直接送到消费者手中，中间没有任何的交易环节。是继B2B、B2C、C2C之后的又一个电子商务新概念。
P2C把老百姓日常生活当中的一切密切相关的服务信息，如房产、餐饮、交友、家政服务、票务、健康、医疗、保健等聚合在平台上，实现服务业的电子商务化。
电子商务知识口诀
B2B有三宝：企业、中介、沟通好
B2C有三宝：品牌、渠道、销售好
C2C有三宝：你开、我买、支付宝
O2O有三宝：线上、线下、一起搞
LBS有三宝：签到、优惠、位置找
NFC有三宝：近场、支付、安全好
SEO有三宝：内容、外链、权重屌
EDM有三宝：内容、受众、分析好
CPA有三宝：行动、转化、站长恼
CPS有三宝：佣金、销量、效果好
CPC有三宝：点击、引导、作弊少
CPM有三宝：展示、千人、不可靠
PHP有三宝：开放、高效、成本少
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