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2024商场招商运营指南,看这篇就够了!

来源:餐饮加盟
作者:小吃加盟·发布时间 2025-10-14
核心提示:终特辑购物中心篇奔跑吧,向曙光。站在龙年起点,赢商云智库推出「年终特辑」,汲取2023深处积蓄的力量,在面对2024未知与困惑时

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购物中心篇


奔跑吧,向曙光。

站在龙年起点,赢商云智库推出「年终特辑」,汲取2023深处积蓄的力量,在面对2024未知与困惑时,破浪前行。

因为,行动是穿越的唯一途径。

封面&头图 | 上海港汇恒隆广场










商业地产下半场,新商场的“操盘”能力、老商场的“改造”能力都至关重要。唯有向新而行、不断迭代,才能获得长足生命力。


让我们一起通过2023年高能商场们的创新idea,提前探知点2024突围取胜的新玩法。


1

迅速冲上顶流

这些新mall脑洞不一般


赢商云智库在《转了!这波新mall把户外、宠物、主理人品牌…玩出创意新高度》、《7类新潮品牌,被新商场“抢疯了”!》中,呈现了2023年各路新mall的业态创新玩法。如:


批量引入户外健康生活方式品牌


上海蟠龙天地由庵市、南市、北市、十字街构成。其中,庵市以文化及户外体验为核心,两侧拥有大面积绿地,引入营地(城市风格露营体验店CAMP. 33、夏山营地)、马术(骑乐马术品牌首个户外马场)、骑行(SPECIALIZED大虹桥首店)、滑板公园(MOREPRK陆冲主题滑板公园)等品牌。

◎城市风格露营体验品牌CAMP.33 图源/绿色青浦


宠物友好、儿童友好,

人文关怀成新流量入口


深圳湾睿印RAIL IN在B2层引入了“超级挥爪实验室”,面积上千平米,设置了宠物互动、宠物交流、宠物分享沙龙、宠物拍照等宠物友好空间,并将人的餐食和宠物的餐食相结合,给宠物和宠物主人提供一个新型的社交场。


生活提案店、“梗”文化店,

治愈当代人的精神内耗


天津和平印象城引进“止痒商店”快闪店,“一个碎嘴,时髦,还可以看热闹的街区”。线下淘宝游乐场、为生活提案的内容力店铺、玩“潮文化”的品牌集合店。店内集合了左咸敦道、wildgoods、tagi、哭喊中心、雨过山等数十家有趣好玩的品牌。


面馆、咖啡、烤肉

打破次元壁,IP化圈粉


北京京西大悦城带来肉问屋“东京浅草站前商店街风貌”形象店,是日式烧肉高人气品牌,已在北京布局10家店。采用“一店一车站,一站一主题”空间概念,打造“烧肉职人”专属个性IP形象,赋予每个门店不同的故事和体验。


另一有趣的发现是,不少热门新Mall都有着清晰的垂直主题标签、锁死细分客群圈层的“个性”。

二次元mall、美妆mall、男士mall…商场开始火拼“垂直标签”了?》中,我们聚焦9个垂直主题型商场,看看它们如何“以专取胜”:

包括聚焦二次元潮玩的百联ZX创趣场、日本animate池袋本店,一站式美妆mall——香港铜锣湾27层高颜值新商场Art Piece,国内首个共创型综合文化商业体、主打主理人品牌的佛山·ALSO……



2

“非标商业”成年度热词

到底怎么玩?


提起“非标商业”的流行地与时尚idol,最新蹦出的是,上海张园、秦皇岛阿那亚、杭州天目里、成都REGULAR源野……

赢商云智库在《老公园、老房子变身,上海挤满CityWalker的创意街区,比迪士尼还火?》中,解析了魔都当红老建筑改造街区。

  • 它们中有的从老厂房变身而来,原址上生产过仪表、棉服、颜料,带着工业的属性,为自己家找了一套“商业+办公”的当代生存法则,有着早C晚A的格调属性,模糊零售与办公边界。

  • 它们中有的从老住宅焕新而来,曾经住在里面的人儿,有大富大贵的王权贵族,亦有弄堂里的普通人家。撇开身份之别,他们是石库门弄堂商业鲜活底色成型的画手。

  • 当然,它们中还有一部分,从建材市场、老公园此类城市公共空间演变而来。沿袭而出的公共属性、社交属性,是此类创意街区的别样风情。它们注重与临近的人群互动、交融,主打烟火气与灵动感。

爆改出圈的商场,又换了一茬!》中,我们选取了12个最新出圈的“复活”样本,剖析它们的旧改法则。典型案例如:

广州天河领展广场,通过重磅品牌上新,拓宽客群辐射半径;深耕服务细节,打造宠物友好空间;凝聚社区,打造CBD人文生活圈等,市场口碑、资产价值双升。


上海鸿寿坊,通过开合有致的里弄商业空间,增强“熟悉感”;打造近5000㎡的鸿寿坊食集,用食物链接邻里情感等,营造消费者家门口的“理想的附近”。


大连熊洞街,通过自制个性鲜明的“尖叫IP熊北北”;分层而治,打造一大批赛博朋克“熊”店;城市青年玩聚场,N+1种次元活动不打烊等,变身“大连人的欢乐街,年轻人的理想国”。


商业正火热的大湾区,亦生长出了一个个拿得出手的创新非标项目,《别光盯着佛山“天目里”,广佛莞这10个非标商业也很拿得出手!》一文选取了11个广佛莞“非标”商业项目,在产业创新、城市更新的时代背景下,揭秘它们的商业流量密码。

赢商云智库还走进了香港“中环街市”,感知香港的“城市更新”智慧与内地存在的异同点。《180岁香港中环街市,给内地商业“爆改”支了3个大招》总结了3个“爆改”大招:


  • 文化内核不可丢,艺术性新生有讲究;
  • 严选品牌商户,以在地特色为支点;
  • 策展型思维打开,公共空间潜力无限。

“非标商业”从不缺惊喜,既出片又好逛,招商灵活度高、更迭速度快,已然成为了先锋潮流品牌首选地儿。主理人品牌在非标商场“能见度”越来越高,在《主理人品牌,“非标”商场标配?》中,我们描摹了被商场偏爱的主理人品牌群像特征。

  • 类型1:“离经叛道”,不按常理出牌的标新立异派
  • 类型2:服务于小众社群、特定发烧友的专注纯粹派
  • 类型3:提供“美好的日常”,触动心底的人文情怀派

3

Mall吸客吸金运营术大揭秘


商场“尖子生”运营术有何独特之处?为解答这一问题,我们在《扒了24个销售额30亿+的商场,别错过这些“吸金术”!》一文中,总结了业绩“名列前茅”的商场运营思路,可以看到商场都开始往“场景体验在地化、核心品类形成规模效应”等方面卷起来,运营上各有侧重:


  • 高档商场:打造更全的奢侈品、高化阵容,持续扩容升级顶奢门店服务;公共空间风格向高端艺术、奢华体验迭代,不断提升高净值客群粘性。

  • 中高档商场:提升场内首店、独有概念店占比,高化、轻奢、名表品牌成规模,拔高消费层次;深耕核心圈层,以策展经营形式经营活动将成主流。

  • 中档商场:紧跟运动、健康、绿色、新能源等消费热点,高频更新年轻力品牌;吸引更多高化、轻奢、名表品牌进驻;营销活动节点密集,以浓浓“烟火气”吸客。


越来越多Mall因“大”而红。《独家!24个30万㎡+巨无霸Mall的招商妙招,值得一看》中,赢商云智库聚焦30万㎡以上巨无霸购物中心的共性特征,总结了它们的四大“填场”妙招:


极具冲击力的打卡场景,

打造“震场之宝”


30.5万㎡的深圳龙岗万达广场打造了77.77米长的玻璃栈道鹊桥、30米世界最高室内扶梯、L6层结合夜经济的2500平方米巨型天幕等吸睛点。整个商场也在多个空间设有“小打卡点位”,充满“科技”元素,创造多样可变的空间。


超级大店、多元体验一网打尽,

全品类、优场景吸客


依托体量优势,巨无霸Mall拥有更强的主力店组合与更大的品牌集聚空间,可以“天马行空”想象力,将各式大规模体验业态搬进商场,广域集客。


“场景+消费”主题街区,

盘活冷区、发挥集聚效应


注重空间焕新迭代的龙湖重庆时代天街,2021年顺应夜经济大潮,于D馆外街推出D8 Ave.餐酒吧街,2022年则以主题化改造特色空间,于A馆UG层推出ONE STATE 壹洲。

ONE STATE 壹洲,定位新时代复古街区,引进40+餐饮、零售及体验品牌,吸引了池奈日式咖喱蛋包饭、霸王茶姬、茶颜悦色、乐乐茶、喧闹、菽麦谷屋、有茶、宝珠奶酪、潮百卤、茉酸奶等30+网红品牌入驻,街区内每一步都能感受到新时代色彩的碰撞。


分馆/区建设、特色各异,

吸引全客层、扩大辐射半径


位于深圳龙华区的深圳壹方天地,定位为“造城造商圈”,拥有超1000家品牌,打造出全业态、全客群、全天候的“超级品类中心”。项目包含五大商业主题区:A 区“亲子乐游纷享空间”、B 区“青年乐活畅想主场”、C 区(龙华壹方城)“多元乐动体验 mall”、D 区“网红乐享潮创领域”、E 区“乐品臻选生活中心”。



· end ·

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我知道你 在看

奶茶店选择一个有利的地址对后期发展有重大影响。


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不同地段的租金和周边环境是不一样的,我们要考虑到周边人群的消费习惯是否适合自己的门店。开奶茶店想要赚多,就得客流量足够大,把店开在人流密集的地方,比如商业街,特别是节假日人特别多,或者居民区附近的餐饮界也行。前者相对适合中高档次规模的奶茶店,后者适合小型规模的店。

当然,预算也是不能忽视的一环。经营者在选择奶茶店地址时,要考虑多方面的事情,要细致、耐心。

奶茶店位置主要考虑的地区为工业中心、住宅区、娱乐中心、体育中心、教育中心和商业中心。

1. 选对你的邻居

现在很多品牌选址会挑在奶茶一条街。集中的商业业态会带来巨大的客流量,如果周围的几家店生意都不错,那就是个不错的地方。

当然,“打铁还需自身硬”,要是自己的奶茶品牌毫无特色,产品不好喝,那开在哪里都一样生意惨淡。豆吉的部分加盟店就开在奶茶一条街上,因为本身“汤圆奶茶”的独特性,以及产品类型多样化、市场营销等优势,门店生意还挺好。

2. 门店进出是否方便

奶茶店的进出路线一定要方便,特别是有外卖服务的奶茶店,若进出不方便影响取餐、送餐。规划好收银区、雪克区、出餐区等,分化工作细则,提高接单效率。如果门店空间足够,可以设置一些座位供顾客使用,这样门店的“热闹劲”也会多一些,可以吸引更多顾客上店。

3. 配套服务设施是不是完整

配套服务有垃圾清理、治安、消防栓、急救箱等。很多奶茶店选择入驻商场,正是因为设备齐全。

豆吉的商场店配套服务设施十分完善。有专门的大垃圾箱装制作饮品产生的垃圾;门店都有相应的消防措施;还有一些急救箱,以防止店员、客人、骑手的不时之需。

4. 稳定的发展区域

选址时主要选择购物中心、热门景区或娱乐场所以及新建住宅小区。一旦选定,奶茶店开业了,就不要随便变动店址,这样会丧失一批很不容易才积攒起来的老顾客。豆吉在选址前期会做细致的调研,尽量不在开业后期再为加盟商更换门店。

5. 店面是否能被人一眼看见

奶茶店的可见性直接影响光顾率,特别是开在不太繁华的边缘地区的店,显露的门头更能吸引流动人群的注意,进而进店消费。豆吉的主色调为朱红、赤金、雪白,整体色调大气不失温婉,古朴不乏新潮,简约大气。有一种新中式风格独有的氛围。

开在马路边上和偏远地区的奶茶店,可以在法规允许的范围内,在路边放上醒目的标志,提高店铺的曝光度。

6. 水、电、煤气设施有没有缺陷

能源设施的位置要考虑清楚,包括水、电、煤气等。还要注意排水的管道是否合理。豆吉对店面标准有严格的规定,具体如下:

l 门面开口不低于3米

l 总面积不低于20平方

l 有独立的门头

l 空高不低于3米

l 必须有独立来水和排水系统

l 用电量不低于25千瓦

l 总空开和电表需要100A

7. 周围竞争态势如何

奶茶店选址时要考虑周边竞争情况。豆吉对于竞对的调查主要包括奶茶店数量、门店菜单构成、价格、客流量等因素。所谓“知己知彼,百战百胜”,了解清楚对手的情况更能方便我们制定后期战略。

入奶茶行业,开一家成功的奶茶店是许多创业者的梦想。然而,对于新手来说,如何开一家奶茶店可能会面临许多挑战和疑问。本文将详细介绍新手开一家奶茶店的流程,帮助您更好地了解并规划自己的创业之路。

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1:市场调研与定位

在开一家奶茶店之前,首先要进行市场调研和定位。了解当地的消费市场、竞争格局、消费者需求和喜好,选择适合的经营模式和定位。确定目标受众和主打产品,为后续经营决策提供依据。

2:商业计划书编写

商业计划书是创业的重要一步,其中包括店面定位、经营理念、市场分析、财务预测、运营策略等内容。编写完善的商业计划书能够帮助您更好地了解自己的创业项目,并吸引投资者的关注。

3:选址与租赁

选择一个合适的店面位置对于奶茶店的成功至关重要。考虑人流量、竞争情况、租金成本等因素,选择位于繁华商圈或人流密集的地段,确保店面的可见性和便利性。

4:装修与设备采购

奶茶店的装修和设备选择要符合店面定位和品牌形象。根据店面大小和经营需求,合理规划装修风格,并选择质量可靠的设备供应商。同时,合理控制装修成本,确保经营的可持续性。

5:供应链建设

建立稳定的供应链是奶茶店运营的关键。寻找优质的茶叶和原料供应商,确保产品的品质和口感。同时,与供应商建立良好的合作关系,保证供货的及时性和稳定性。

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6:人员招聘与培训

招募合适的员工是奶茶店运营的重要环节。根据店面规模和需求,招聘具有相关经验和服务意识的员工,并进行培训,提升他们的产品知识和服务技能。同时,建立良好的员工管理制度,激励员工的积极性和创造力。

7:宣传与推广

开设一家奶茶店后,宣传与推广是吸引顾客和提升知名度的关键步骤。利用多种渠道进行宣传,包括线上推广(社交媒体、网站、在线广告等)和线下宣传(传单、海报、活动等)。与当地社区、学校、商家等合作,进行合作推广活动,吸引更多潜在客户。

8:经营管理与优化

成功开一家奶茶店后,持续的经营管理和优化是确保业务增长和盈利能力的关键。密切关注经营数据,分析销售情况和顾客反馈,及时调整经营策略和产品组合。注重服务质量和顾客体验,提供独特的品牌形象和服务特色,不断吸引回头客和口碑传播。

9:关注风险与扩展

开一家奶茶店也需要关注潜在的风险和挑战。经营过程中可能面临的问题包括供应链中断、竞争加剧、顾客流失等。要及时应对和解决问题,保持敏锐的市场触觉。同时,也可以考虑扩展经营,开设更多分店或者引入新的产品系列,提升业务的多样性和竞争力。

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对于新手来说,开一家奶茶店需要综合考虑市场调研、商业计划书编写、选址与租赁、装修与设备采购、供应链建设、人员招聘与培训、宣传与推广、经营管理与优化以及风险与扩展等方面。只有在全面了解并合理规划这些环节后,才能提升奶茶店的成功概率和盈利能力。希望本文能够为新手开奶茶店提供一些参考和指导,祝您创业成功!

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