有消费者反映，五一假期旅游时在浙江杭州河坊街一商店购买3只叫花鸡，其中一只当场食用，另外2只打包带走，结果回家后打开发现只有泥、没有鸡。该店店员解释，因五一期间客人太多，临时聘请的店员错将叫花鸡模型打包给顾客。
5月6日，涉事商户吕先生就事件致歉，并愿意承担相应法律责任，赔偿消费者损失。
消费者拍片反映，五一期间在杭州市河坊街一商店购买一只叫花鸡当场食用，后来再加购2只叫花鸡打包带走，共花费90元，「先买了一只要现场吃的，就给我一只热的，热的正常有鸡的，后来我立马又买了两只说带回家给我妈和姐，结果第一只是土拍照片给我看了，所以第二只特意拍视频了」。有网民在评论中发出涉事门店照片。照片显示，该商店招牌为「长沙臭豆腐」，门头挂有脆皮五花肉、长沙臭豆腐和叫花鸡的广告。 「叫花鸡里没有鸡」事件曝光后，店家已将门头叫花鸡的广告撤下。
《澎湃新闻》报道，该店位于杭州清河坊历史文化特色街区的河坊街中段。店内悬挂的《食品经营许可证》显示店名为上城区某饮品店，主体业态为餐饮服务经营，发证机关为上城区市场监管局。对于前述事件，涉事门店的店员解释，因五一期间客人太多，临时聘请的店员没有经验，才会错将模型打包给顾客，「我们不是故意的」。事后店家尝试联系涉事顾客，沟通赔偿事宜，但对方一直没有回复，目前叫花鸡已下架。他又称，门店今年五一假期才开始卖叫花鸡，从上游厂家入货，每只卖30元。河坊街有多间店铺出售叫花鸡，其中两间店铺在门口摆放叫花鸡模型，缠着印有「叫花鸡」字样的红色腰封，真鸡则在烤炉内用锡纸包裹。
杭州上城区市场监管局通报，5月4日下午1时，该局根据消费者反映的「叫花鸡里没有鸡」，到河坊街涉事商户现场检查、录口供，立案取证调查，并同步受理消费投诉，联系消费者调处。案件正按法定程序开展调查办理，后续将根据调查结果依法依规处置。5月6日，涉事商户经营者吕先生就事件致歉，「我在这里向全国人民道歉，这件事引发了不好的影响，我愿意承担相应法律责任，赔偿消费者损失」。上城区市场监督管理局表示，涉事商户已停业整顿，店铺经营者赔偿消费者1000元。涉事商店老板吕先生就事件致歉。
《潮新闻》报道，上城区市场监督管理局清波市场监管所所长金岚介绍，现场检查发现，涉事店铺中除了对外售卖的叫花鸡外，还有17个叫花鸡展示样本，平时摆放在商铺柜台对外展示。据商家自述，五一假期客流较多，店员忙中出错，误将展示样本当成商品卖给消费者。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条规定，经营者在提供商品或服务时有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。结合消费者实际购买情况，该商家向消费者赔偿1000元，通过工作人员已转交至消费者手中。
目前，该案件正按照法定程序开展调查办理。金岚介绍，后续将根据立案调查结果，依法依规对涉事店铺出具行政处罚决定书。上城区市场监督管理局已组织对河坊街开展全面相应检查，包括重点检查6家售卖叫花鸡店铺，以及其他食品、餐饮售卖商铺，督促商家诚信经营。
源：华夏经纬网
今年3月台北宝林茶室远百A13店爆发食物中毒事件，昨天再增1名40岁女性器官衰竭病逝。此为资料照片。（本报资料照片） 图片来源：台湾“中时新闻网”
据台湾“中时新闻网”4月30日报道，今年3月台北宝林茶室远百A13店爆发食物中毒事件，昨天再增1名40岁女性器官衰竭病逝，为本案第4例死亡。尽管多数病患都验出“邦克列酸”，但时隔1个月仍未找出毒素来源，台湾地区民意代表直言“很荒谬”，已经4人死亡却无法给外界一个交代，真的会变成无头公案。
台北宝林茶室食物中毒案累计35人通报用餐后不适，其中33人都验出毒素邦克列酸，已酿4人死亡，包括3月底接连离世的39岁男性和66岁男性。本月27日病逝的40岁马来西亚籍男性，装叶克膜在27日离世；另1名40岁女性因家属不愿意再看到病患受苦，所以签署DNR，29日凌晨因严重感染加器官衰竭病逝。
不过也有重症患者逃过死劫，49岁黄小姐在3月21日到宝林茶室用餐后，几天后全身不适，呕吐、腹泻、走路摇摇晃晃、头晕、嗜睡、发烧，本以为是感冒或疲劳，直到24日到挂急诊，由于肝指数高，医师要求马上住院。
为了方便家人照顾，黄小姐随即返回台南住院，一度住进加护病房约1周，当时肝指数高达1万8000多，生存机率渺茫，医师也告知最糟可能需要洗肝。所幸在医疗团队的努力下，住院20多天后顺利康复出院。
台北宝林茶室食物中毒案迄今已1个月，尚有2名重症个案在医院治疗中，包括1人已接受肝脏移植手术，另1人还在加护病房。但究竟毒素源头从何而来，如今仍是罗生门。
台当局卫生福利部门负责人薛瑞元昨天被问到检调是否有新进展，他表示不知道，检察官并未告知侦查情形。台当局法务部门参事汪南均则表示，目前台北地检、新北地检、士林地检都有案件侦办中，检察官已经保全相关证据及询问被告，也已有部分强制处分作为。
但国民党民代王育敏认为，目前已有4人死亡，查了1个月仍没有人知道原因，“变成无头公案真的很荒谬”，这是食安事件，不是涉及个人犯罪问题，到目前为止都没有答案，这是不对的，希望法务部门好好检讨。【来源：华夏经纬网】
目新闻评论员 徐汉雄
为两元钱的茶位费打官司值吗？6月23日，红星新闻记者获悉，在四川省雅安市名山区，就有这样一起“两元钱的官司”。（据6月23日红星新闻报道）
原来，今年4月的一天，老潘约上朋友一行六人到某茶楼喝茶，该茶楼价目单上载明茶位费两元一位。品茶之后，老潘等人愉快地离去。直到6月，老潘偶然发现茶楼当时收取了七人的茶位费。之后，老潘与茶楼交涉无果，向法院提起诉讼，要求该茶楼退还多收的茶位费。
顾客发现被多收了２元钱的茶位费（图源：视频截图）
是什么原因导致了这两元钱的官司？原来，纠纷的产生是老潘认为是茶楼故意多收了一位的茶位费，而茶楼则认为老潘当天结账时并没有提出异议，而是隔了几个月后突然找上门说店大欺客，作为一家高档茶楼的脸面有些挂不住。
要说，茶楼也好，餐饮机构也好，超市菜场也好，日常经营中难免会忙中出错，出现多收或少收的情形都不奇怪。只要不是故意为之，发现收费异常的情形，改正过来就行了，这也不是值得去较真的事。
茶楼认为不是故意多收费（图源：视频截图）
以这起纠纷来说，当时老潘一行有6人来消费，结算时收了7人的茶位费。这未必是茶楼故意多收，很可能是在计数时没有认真核对，因此欠准确。差不多两个月后，老潘发现被多收了两块钱，于是来找茶楼交涉。
按理，两块钱不算大数目。不计较，自认损失，是大度的表现，计较也没错。因为消费者权益受法律保护，明白消费，公平收费，这是应有之义。老潘事后发现账单不对，来找茶楼交涉，这是维护自己的合法权益，不能说是小气。
根据法律规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以与经营者协商和解。消费者被多收了两块钱，来找茶楼，是依法维权。如果有证据表明存在误收与多收的现象，茶楼马上给以解决，这也是应有之义。
茶楼被证实多收了２元钱的茶位费（图源：视频截图）
两块钱的茶位费，并不是难以解决的纠纷。奇怪的是，双方居然“杠”起来了。或许在茶楼看来，自己这么大的一个店子，怎么可能去占顾客两块钱的便宜。也许顾客在交涉时情绪激动，作为茶楼经营者，不必因此与顾客硬“杠”。常言道，和气生财。如果真有多收钱的情形，茶楼方面也只能自认理亏，何至于不肯认这个账。
老潘也是个有脾气的人，与茶楼交涉无果，就诉诸法律。为了两元钱打官司，固然是权利意识的觉醒，对于维权成本而言，有些不划算。好在法官是个明白人，知道两元钱的官司争的不是钱，而是一口气，讨的是个公道，需要满足的是追求对公平正义的情绪价值。
法官通过查看茶楼监控，确认当天老潘一行只有六人消费，而茶楼确实收取了七人的茶位费。最终，茶楼退还了老潘两元钱的茶位费，并对多收行为进行了道歉，老潘也为自己对茶楼造成的困扰进行了道歉。
顾客讨回被多收的２元钱茶位费（图源：视频截图）
法官的表现可圈可点，为这点小事，还真不用开庭处理。稍加调解就能成功，何苦去消耗司法资源。这起官司倒是令人深思，2元钱的事何以至此。
据法官介绍，类似一元钱、两元钱之类的官司并不少见，背后的原因都差不多，就是有一方不尊重规则，导致另一方为争一口气，哪怕只是一元钱的侵权案也要打官司。
这也表明，任何事情，尊重事实，尊重规则，坦诚面对，就不难解决。如果无视规则，非要“斗气”，伤的是和气，还会徒增困扰，打起官司来也增加了社会成本，消耗社会资源，不值得啊。
（来源：极目新闻）
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