峰期飞单、人力成本高、服务态度不好留不住客、前厅与后厨的矛盾,这些餐饮门店的难点困扰着每一位餐饮创业者。那个体餐饮店如何节省人力成本呢?
< class="pgc-img">>其实很简单,如今许多餐饮店都用上了这种方式,每年可以节约4w-8w的人力成本费用。
这些门店都抛弃了传统排队点单的方式,在桌面上贴上点单二维码,顾客扫码即可点餐,餐饮管理系统直接通过后台的云打印机打印出订单,即使在用餐高峰期也不会有顾客排长队或者坐着催服务员,同时服务员也不用前厅后厨来回跑,提高工作效率,为商家节省人力。
< class="pgc-img">>目前这种方式在许多私房菜会所,茶楼升级了这种方式。优化了工作流程。顾客在私密、安静的环境中用餐,服务员也专注于服务,提升工作效率。
为什么别的店面客流不断,但是自己的门店却是门可罗雀的冷清场面。餐品味道都不错,到底是什么原因导致的?我们该如何提高客流量?以下几个小点是很重要的点。
1、店面门头是否有醒目的标识。
要注意标识的颜色大小,给人眼前一亮的感觉。门店名称突出特色,例如××牛肉汤,××小火锅等,顾客一看就知道门店的特色是什么,如果旁边再附上美食图标,立马就会勾起顾客的食欲。
< class="pgc-img">>2、室内环境要有氛围。
要根据自身特色去有意打造氛围,比如奶茶店咖啡店,就要体现“雅”字,休闲雅致这样的氛围就会让很多顾客为此而来,现今短视频盛行,如果氛围感十足,顾客们愿意掏出手机晒晒晒,就会变相给门店进行引流。
< class="pgc-img">>3、服务要到位。
好的服务,会给顾客留下好印象,回头客自然会越来越多。比如店内服务员礼貌亲和,餐后小赠品,赠送果盘茶水,会大大增加顾客的好感度。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>4、好的餐饮店都有一套完整的收银系统。
如今是移动支付蔚然成风,扫码付款扫码点餐是当下主流行的方式,拥有一套完整的收银系统,大大节省了客户的时间,加快餐饮店备餐时间,别的门店因为使用了完整的收银系统,管理井然有序,而自己则是顾得了这边顾不了另一边,手忙脚乱,顾客全无兴趣继续用餐或者就会心生下次再也不来了的想法。我们当然要紧跟时代的步伐,更新传统模式下的餐饮管理,使用收银机点餐,后厨打印机出小票备餐,顾客自助扫码点餐,可以大大节省了人力资源的消耗。
< class="pgc-img">>5、回头客要抓牢。
餐饮店最开始的时候都是靠老顾客慢慢成长起来的,如果不注重这一群体,那简直一大笔损失,紧跟时代节奏,我们要打造自己的老会员体系,会员享受折扣等等,积攒了顾客,门店顾客自然络绎不绝,如何打造会员体系呢?以我亲身经历来说,我使用过兴收银智能收银系统,体系里有微信小程序会员管理,当时安装什么的都是免费的,扫码点餐,收银机点餐,后厨云打印机同步打小票功能完善,使用很方便,现在我家门店生意挺好的。
以上就是小编为大家整理的一些餐饮店提高客流量的方法,希望能帮助到大家。
饮行业从曾经粗狂式、夫妻档的模式到如今越来越精细化、多个维度管理,想标准化管理门店的同时节约人力成本,就可以从前厅点单、顾客体验、后厨管理、门店管理这四个方面去下功夫。
< class="pgc-img">>一.前厅点单
可以通过茗sx匠餐xa饮b系统扫码自助点单提升点单效率,减少服务员重复工作,还可以在线上点单界面上优先展示热门菜品,特色菜,套餐,显示会员价格,支付时还可以引导顾客注册会员赠送代金券、饮料、甜品等方式来留客。
二.顾客体验
想要提升顾客的体验可以从线上和线下两部分抓起,线上可以提供外卖、预订座位、预点餐、预排队服务,线下除了标准化培训服务规范外,还可以在每个座位上添加一个计时沙漏或者表之类的,告知客人如果等餐超过X分钟可以赔偿多少元或者打折、赠送菜品之类的贴心服务,以至于在餐厅的高峰期不让客人等餐太久而打差评问题。
< class="pgc-img">>三.后厨管理
在后厨方面保证前台点单,后厨自动出票,保证传菜、分菜、原材料准备等工作有条不紊进行,尤其是中餐馆这种后厨工序比较多的餐厅,客人点同样餐时可以快速合并,提醒一起制作来提升工作效率。
四.门店管理
最后在门店管理上茗xq匠提供一站式解决方案,可以收银结账、自助点餐、会员营销、进销存后厨管理等,实现精准营销,数据支持,统一管理,帮助商家节约成本,提高餐厅运营管理能力。
< class="pgc-img">>好了以上就是小茗总结管理餐厅的方法,希望能够帮助到大家管理好门店,在经营管理上有其他疑问,欢迎大家积极留言私信