述:一段动人心弦的家庭悲剧,江苏妻子王女士与丈夫宛如天作之合,育有一女。然而,幸福的局面却被丈夫的无业隐瞒所打破。庭审揭开了一个惊人的真相,让人震惊不已。
< class="pgc-img">>自始至终,江苏的王女士都认为她的婚姻生活是美满的,直到某天她发现了丈夫隐瞒的秘密。原来,丈夫并没有工作,他既没有名下的车子,也没有房产。这个发现引发了夫妻之间在养育女儿问题上的多次分歧和争吵,甚至演变成了肢体冲突。
< class="pgc-img">>情急之下,王女士决定寻求法律的帮助,将丈夫告上法庭,要求离婚,并争取女儿的抚养权。庭审中,男方出示了一份自称是“某医院副主任医师”工作证明,试图继续欺骗法庭和大家。然而,法院对其所提供的证据进行了深入核查后戳穿了他的谎言。
< class="pgc-img">>经过调查,法院发现该工作证明是伪造的,男方终于承认自己没有工作,完全依赖母亲的补贴生活。这个真相让王女士再也忍无可忍,坚决要求离婚,并要求抚养女儿由自己来负责。
最终,法院作出了公正的判决。根据情况,法院裁定王女士和丈夫离婚,女儿将由王女士来抚养,而男方则被赋予了探望权并需要每月支付抚养费。此外,鉴于男方在庭审中的虚假陈述,法院还对他予以了罚款。
这起案件揭示了一个家庭背后隐藏的痛苦和欺骗。不幸的是,在某些时候,我们无法预料到婚姻生活中会发生什么,但当事实浮出水面时,我们必须勇敢地面对并寻求合法的解决。
标签:家庭矛盾、离婚、虚假身份、庭审真相、抚养权
<>0年前,不,3年前,茶饮的包装区别主要在杯子上的logo。
行业的升级,产品的赋能,让越来越多的老板们认识到,产品不再仅仅是那个杯子和里面的饮料。
吸管,打包袋、封口膜、杯套这一切产生触感的配件都成为产品的组成部分,而它们都将决定消费者对产品的印象,甚至影响到它的售价。
基于这一理念,饮品店的包材产生了不小的变化。
杯套——功能不仅是隔热
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在以前,杯套是热饮的标配,但现在它有了新的功能。
卡旺卡的杯套上书写的是心灵“毒鸡汤”,用来与顾客插科打诨。
佐敦道的杯套则体现着地方文化,据介绍,该品牌每个地区的杯套都不一样。用以与顾客产生共鸣。
而还有一种则具有“诱惑性”。没有礼物的圣诞还算是圣诞吗?言简意赅,买杯饮料送给别人或自己当做圣诞。
抒情达意,这是杯套的新功能。
封口膜——想尽办法让你感觉不一样
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一芳的封口膜有两个特点,一是纸质,二是双色。这两点都与当时绝大多数品牌的封口膜产生了区隔。
直至现在,许多顾客都会产生疑问,同样一杯饮品,黑色的封口膜与白色的封口膜是否有什么不一样。但答案只是希望用这两种简单的颜色,体现品牌logo,和品牌所倡导的简单生活。
< class="pgc-img">>虽然没有深层次意义,却引起了消费者的关注,起到了很好的品牌辨识。
甜啦啦新设计的封口膜也别有乐趣,消费者可以根据自己的心情选择插吸管的点。让产品从喝饮料变为玩游戏。
避免单调,这是封口膜的新功能。
杯贴——无处不在的沟通
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想和顾客聊聊天,想在任何角落都与顾客亲密接触?有一种神器叫杯贴。
杯贴,在过去,大多数时候是一张热敏纸。但印上logo,立即产生画面感,即使是在顾客确认饮品出杯是否正确的那一瞬间,也能让他们与你家饮品产生片刻火花。
< class="pgc-img">>不用封口膜,没有杯套,也想与顾客谈场恋爱?并不算是难事,这种自带语言的小标签也让你的门店与顾客眉目传情。
细节处见真情,这是杯贴的新功能。
打包袋——人靠衣装 饮靠袋装
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“你家的袋子质量好好,味道也不错,良心商家!”这是某茶饮店老板听到顾客的一句夸奖,而这句话中,受到的肯定不仅仅是饮品本身,还有打包袋。
早期,打包袋并未受到绝大多数商家的注意。甚至有人认为这是一项免费服务,只要能打包就行,为了节约成本,往往使用较为劣质的袋子。
没有比较就没有伤害。
< class="pgc-img">>新茶饮品牌不仅是在杯子、产品上做了优化,打包袋同样在改变。比如纸质的袋子,比如高透且更厚实的塑料袋,这样的包材虽然不能改变产品的味道,但在心理上暗示消费者,这样的饮品更有质地。
一位小连锁老板表示,以前并没注意打包袋。一次在广东、上海考察后,回到店中再看自己家的杯子和打包袋时,感觉真的有些过时。在成本与档次感纠结良久,考虑以后或许竞争对手也会升级,最终确定更换。
由内而外散发气质,这是打包袋的新功能。
吸管——体验感的第一条防线
< class="pgc-img">>一杯加料的奶茶给你配了根细吸管,使出吃奶的劲,你也吸不上来。
一杯外卖奶茶忘给你配吸管,你只能撕开封口膜,喝掉奶茶,然后将珍珠或布丁往嘴里倒。
这些场景经常出现在生活之中。
有人说,就如吃饭不用筷子一样,喝奶茶没有吸管总会少点乐趣。也有人认为,吸管能让饮品快速到达舌头中端,有效去除茶涩味。
< class="pgc-img">>更有人表示,吸管粗细、长短如果与饮品不配对,喝饮品的感觉总会差很多。
在许多门店一般只会配备两种吸管,粗吸管、细吸管,但就是有一种原料很特别。它的大小分很多种,对,就是珍珠。如果没有配对型号,珍珠很有可能吸不上来。
所以,吸管是否与杯子、饮品正确配对,不仅影响着体验,也表现着饮品店的专业度。
细节处见专业,这是吸管所能体现的。
< class="pgc-img">>小结
美食的评判标准是色香味形器,而饮品在很长一段时间内对于器这一元素有所忽略。当我们开始用包装重新定义产品时,它的附加值也随之增长。
包装的材质与定价、定位有关,但随着同行的升级,是否也需要做出对应的改变?这也是摆在品牌、单店面前的一个难题。而能否找准自己的竞争对手和消费人群,认清现有的产品能否与其竞争、满足其需求,或许就是破解该问题的关键。
>我小孩想吃,年前就一直惦记着这一口,所以特意过来买。”
▲解禁的长沙街头
解禁的长沙街头,奶茶、鸡排、章鱼丸子们慰籍着市民们的胃与心灵,一个月的禁足让这些美味成了“快乐源泉”。这一幕被记录到了湖南新闻联播。
2月19日,湖南、浙江、江苏、广东等多地宣布部分区域解封,部分未解封区域也可向当地主管部门申请开业。复工潮开始涌现。
重新营业的茶饮店们,生意好吗?
2月20号我们连线十余家茶饮品牌创始人,整理了一份《疫情复工营业数据及注意事项》,供各位业内人士参考。
影响奶茶店复工后业绩的三大因素
“复工后,营业额能做到以往的80%左右,还在提升!”
总部在徐州的蜜城之恋,8成门店已经复工,创始人樊昌勇当天发来的照片中显示,他们某门店周围的其他业态门店还未开业,奶茶店成了那条街上最亮丽的风景。
“我们70%的门店在湖北,全国现在仅有10家店面营业。”港饮之港是武汉本土茶饮品牌,去外地拓展的时间不长,大部分门店集中于湖北境内。
全国能开店的数量仅仅只有10家。负责人肖亮表示,目前损失还无法统计。
< class="pgc-img">>近8个小时的微信采访,十余个茶饮品牌创始人的数据分享表明,复工潮后,奶茶店生意还未出现报复性增长,其中三个因素对营业额影响较大。
01灾害程度与地方政策
广东、广西、浙江、江苏、湖南、山东、海南等地是目前茶饮大复工的主要阵地。
截止19号,益禾堂近1/4,969家门店复工,主要集中于广东、广西,据创始人胡继红介绍目前业绩恢复6成。
而另一个以广东、广西为主要根据地的茶饮品牌佐敦道,直营门店复工51家,还有18家处于休业状态。复工区域主要集中于佛山、肇庆、高要、新兴、罗定、东莞。而属肇庆管辖的怀集县却因地方政策原因未复工。
该品牌创始人邓辉斌介绍,广西之前因不少县级市管理较严格,未能营业。但现在许多地方已经放开政策,可以申请复工。
< class="pgc-img">>在浙江,阿姨很芒与加减茶饮也开始陆续复工。阿姨很芒的主要复工区域为杭州、上海、东莞、常州、贵阳、昆明、共计22家店面。
< class="pgc-img">>加减茶饮约30%,100多家门店开始营业,主要集中于金华、温州、绍兴等地区,而江西地区还未复工。
< class="pgc-img">>另据江西茶饮品牌茶理王子创始人李楚河介绍,当地对复工很谨慎,现在正在申请。截止采访结束时,已有赣州一家门店复工。
从疫情严重程度而言,广东、浙江等地的确诊人数高于福建,但目前福州仅部分商场陆续开放,街边所有商铺大门禁闭,营业时间均为等政府通知。
总部位于福州的广芳园目前将近3成,150家门店开始复工,但主要集中区域为广东、广西、北京、湖南,并不包括其大本营福建境内。
< class="pgc-img">>一位江苏籍业内人士表示,没解封前虽然想喝奶茶,而且有外送,但却担心会不会交叉感染。前两天当地宣布解封,自己第一时间开着车去街上买了杯奶茶。
消费欲望,不仅是生理需求,也与当地的政策、确诊人数给消费者带来的心理暗示有关。当周边不断提示疫情严重、不能出门、甚至出现同小区、同楼栋有确诊或疑似病人时,喝奶茶、吃美食的需求会下降。
一位在武汉的业内人士调侃到,现在想的不是奶茶,而是家里的米和菜还够吃几顿,口罩还能出去几次。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>▲700CC为疫情中除雪的环卫工人送上爱心餐食
02店面周边的客流量
港饮之港已营业的10家店面零散的分布在广东、广西、贵州。人在新疆,无法回到武汉的肖亮对这10家店的营业情况做了一个简单分析。
选址学校的门店,由于学校未开课,主要客源不足,生意平平。但在商业区的门店,特别是一些疫情较轻的区域,复工门店周边大部分店面已开,商业气氛较浓,这些地方的港饮之港业绩与平时几乎持平。
< class="pgc-img">>肖亮特别指出,这些门店以无接触自取为主,占比约80%,与其他品牌外卖占比大有所差异。而这样的情况一方面是商业区客流较大,另一个原因则是因为其品牌6-9元的消费区间有关,顾客已形成习惯性消费行为。
佐敦道邓辉斌发给记者一张图片,上面是广东地区部分城市的复工率,排在末尾的是中山。这也是佐敦道3个未复工区域中的一个。
邓辉斌介绍,与其他两个因政策不能复工的区域不一样的是中山是因业绩考量。一是佐敦道刚刚进入中山,还未能形成有力的品牌势能,另一方面则是因为复工率过低,这两个条件都可能导致业绩不佳,复工意义不大。
03外卖运营、私域流量
“营收以外卖为主导,平时外卖做得好的店,生意都不错!”这是阿姨很芒创始人张卅丹对其复工后营业状态的介绍,外卖占到了他们目前营业额的80%。
在采访中,除了少部分门店以门店无接触自提为主外,绝大部分门店均以外卖为主。
以下是部分采访品牌数据。
益禾堂:复工主区域广东、广西,营业额恢复至6成,外卖占比近50%。
茶太良品:复工主区域北京、深圳,营业额为平时的20%-30%成,外卖占比超50%。
甜啦啦:复工主区域安徽中原、华北、海南,营业额不到平时一半,外卖占比约70%。
佐敦道:复工主区域佛山、肇庆,对比1月同期,恢复至59%,2月13日—2月19日,外卖占比为33.95%,团购占比0.99%,无接触自提占比65.06%。
蜜城之恋:复工主区域江苏、安徽、山东,营业额恢复80%,外卖占比50%左右。
广芳园:复工主区域北京、广东、湖南、广西,业绩平均达到平时60%左右,部分门店可以达到80%,但也有门店只有平时的30% 。外卖占比50%, 无接触自提40%,小程序点餐上升至10%。
< class="pgc-img">>来一杯:复工主区域山东、安徽合肥,亳州,江西南昌,只做外卖,外卖活动力度比原来减少,单量有所增加。
熊姬手作茶物:复工门店不到10%,全部在南京,营业额相当于以往的1/3,全为外卖。目前,当地规定18:00必须停止营业。
< class="pgc-img">>哈姆特:复工主区域在江苏,安徽,浙江。复工后业绩仅为平时30%,自提比例在增加。
加减茶饮:复工主区域金华、绍兴、温州,复工业绩恢复至75%,外卖占比95%。
700CC都市茶饮:从创始人王冠淮提供的某单店营业数据来看,复工初期以外卖为主,最高占比近90%。随着辽宁疫情的不断好转,现在门店自提占到了70%左右。这一变化也与当地政策、消费心理息息相关。
以上仅为采访当天各品牌的复工区域及营业水平,由于各地政策、疫情变化,数据均可能与近期有所差异。
但从以上数据显示,近7成的品牌超50%的营业额均来自外卖及小程序。
< class="pgc-img">>
另据喜茶相关人士透露,目前喜茶复工门店主推美团配送及小程序顺丰配送。对于无接触自提,喜茶积极推广取茶柜。
除以上三个原因外,周边竞争对手少、大批量团购也可能影响其生意。
快报交流群中,有这样一个案例,奶茶店老板的朋友在另一个距离很近的市帮忙发朋友圈,由于当地还没有奶茶店营业,引发朋友圈大量订购,一次性多人共计订购100杯,上演了一场跨市买奶茶的“商业传奇”。
< class="pgc-img">>由于这样的故事并不普遍,我们不计入影响业绩的主要因素之内。但该案例也体现了朋友圈这样的私域流量,在特殊时刻的强大。
政策、疫情影响、门店运营能力、门店商业环境决定着业绩。但在非常时期,如何可持续性运营也是复工商家必须考量的问题。
复工门店可持续经营
需注意的两个问题:原料、安全
“现在外地复工门店要进货,物流,快递都不通,怎么办?”武汉当地某茶饮品牌老板前两天还在着急工资、租金,最近再添烦恼,为省外复工门店如何采购原料、保证经营,绞尽脑汁。
这位老板的烦心事,我们在其他品牌的采访中找到了答案。
物流、快递、工厂协助发货
我们先将各品牌的仓储配送情况作一简单介绍。
甜啦啦:全国目前已有200多家店营业。由于安徽蚌埠疫情比较严重,仓储和物流暂时还没有完全恢复。但是该品牌湖南仓已经完全恢复,创始人预估全部步入正轨要在3月底或者更久!
▲还未全面复工的甜啦啦在总部
为蚌埠一线抗疫人员准备慰问奶茶
加减茶饮:仓储、物流已恢复正常,不能物流配送的通过快递配送。
益禾堂:营业区域物流正常,在广东设了三个分仓,绝大多数开业门店都能送货至门店。武汉总仓虽然不能发货,随着其它地区物流恢复正常,可以从工厂直接分发到全国的区域代理!
港饮之港:除武汉总仓被停止供应外,全国其他区域分仓现在已经开始在岗上班。由于交通等物流体系未恢复,现仅支持门店自提。
根据现阶段各消息判断,省外仓库预计在3月8日前陆续恢复物流配送。
蜜城之恋:2月25号之前全面复工,仓库在26号以后开始发货。
< class="pgc-img">>哈姆特:南京市可以开始送货,外地的物流还未开放,只能通过顺丰物流配送。
广芳园:合作物流目前除湖北没恢复外,其他已经正常 。但是冷链全国还没有恢复,预计恢复时间指日可待。
阿姨很芒:由于仓库在湖北仙桃,目前还处在封城状态,估计3月份才能解封。公司正在考虑杭州设置一个临时的分仓,但还需看物料生产厂家的复产时间才能进行,估计公司总体3月中旬能正常运转。
佐敦道:肇庆仓和佛山仓开始接单配送,一周一配,由于部分路口封闭,县城区域内的门店统一送到客户指定接货点。
长期合作的物流和快递公司还没正式复工。不能配送的门店通过预约“货拉拉”或“德邦快递”方式发货。(原料工厂只有少部分复工,现在收到的通知,工厂大部分是3月1日复工)。
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熊姬手作茶物:仓储物流部分复工,预计3月中旬才能进入正轨。
茶太良品:物流和仓库是委托第三方,已经全面复工。但部分地区的物流还没有通,供应商的生产还没有恢复,估计3月初能正常。
根据多个品牌的数据与经验分享,目前湖北品牌的外地门店在货物配送时,如无分仓,可与生产商联系协助配送。有人指出,为了进一步方便所在区域的门店经营者,也可寻找当地服务商帮助实现同城配送。
< class="pgc-img">>一位不愿具名的茶饮老板表示,疫情中,让他对贸易商、服务商有了新的认知。一味的去除中间环节并非明智。
营业期间要注意两个方面的安全
不少区域在开业前会进行申请,审核通过才可复工。而条件则是必要的防护设备,如口罩、酒精、84消毒液等。
但门店在经营期间所注意的安全不仅包括人身安全,还需要注意食品安全。
< class="pgc-img">>多位茶饮创始人表示,在复工前需要告知两个事项:
一、口罩的正确戴取方法、消毒液、酒精的正确使用方法等。一位茶饮老板表示,复工初期,他发现门店有店员因戴口罩不适,将鼻子暴露在外面,这种做法根本无法起到保护作用。
而对于酒精的使用,需告知只是对手、小器具进行消毒,不能用于大面积喷洒,避免发生火灾。
这些细节都需要尤其注意。
< class="pgc-img">>
二、原物料的盘存、储藏
由于大部分门店经历了20多天的闭店期才营业,一些原料有可能过期,或因储藏不当变质。
总部需告知门店复工前需严格盘查,进行清理,避免出现食物中毒的问题,因小失大。
面对未来,我们除了期盼还有信心
采访中,各个茶饮品牌老板们大部分将湖北外市场全面复工、步入正轨的时间预判在3月中、下旬。
部分品牌开始调整目标。
< class="pgc-img">>加减茶饮已开启了新一轮的人才招聘,创始人彭亚洲表示将调整第一季度的任务,其他三个季度目标不变,并有信心完成全年任务。
佐敦道今年将不会对拓店任务做硬性指标,将更多精力放至培训与体系优化,以增强品牌的抗击打能力。
身处风暴中心的港饮之港,现阶段目标就是帮助门店尽快恢复营业,开具降租申请函,帮门店降低损失,是肖亮当下最急于完成的事。
< class="pgc-img">>目前门店数4000多家的益禾堂,对于今年的发展仍旧信心满满。创始人胡继红告诉记者,每年内部定的目标都很佛系,今年门店拓展目标不会改变。
方法总比困难多,一场让全中国人民禁足数十天的疫情所带来的恐慌、无助正在逐渐消失。
湖南新闻联播那句“奶茶、炸鸡都回来了!”展示出的是民众走上街头,迫不及待去寻觅那惦记已久美味的画面,这样的画面不正是茶饮人的动力与希望吗?
你品,你细品!