家在做外卖的时候不光是要进行差评回复，也可以对好评去进行回复来提高自己的回复达标率。以下是一些外卖好评回复的模板，大家可以根据具体情况进行适当修改和调整。
·1.非常感谢您对我们外卖的好评！我们会竭尽全力为您提供更好的服务，期待您的再次光临！
·2.感谢您的好评您的满意是我们最大的动力！我们会努力保持菜品的质量和口感，祝您用餐愉快！
< class="pgc-img">·3.感谢您的认可和支持！我们会一如既往地努力为您提供更美味的食物和更优质的服务！
·4.很高兴收到您的好评我们会继续努力改进，为您带来更好的外卖体验！
·5.感谢您的好评我们会用心做好每一份外卖，希望能给您带来更多的满足！
·6.您的好评让我们倍感欣慰，我们会不断提升自己，为您提供更出色的外卖服务！
< class="pgc-img">·7.感谢您对我们的肯定，我们会努力让每一个订单都更加完美，期待下次为您服务！
·8.非常感谢您的好评，这是对我们团队的莫大鼓励！我们会以更好的品质回馈您的支持。
这些回复模板可以表达对顾客的感谢，同时也显示出商家对顾客意见的重视。
位满意的顾客会引发8位潜在的顾客，1位不满意的顾客则会影响17个人的光顾意愿，这就是餐厅差评“1=17”的传播公式。特别是越来越多的人习惯吃饭前先上网先看评价，餐饮店对评价也越来越重视。那么到底怎么回复评论呢？今天就告诉大家正确的差评回复姿势！
< class="pgc-img">实时监测，及时回复
快速回复可以体现餐厅的诚意，同时向潜在的顾客表明餐厅十分重视顾客的意见。
< class="pgc-img">研究表明，如果能当场为顾客解决问题，95%的顾客以后还会再来消费。如果拖到事后再解决，处理好则会有70%的顾客再次光顾。如果餐饮店对顾客投诉反应时间超过4周或更长，顾客的满意程度会降低一半以上。
因此，迅速、及时地处理顾客差评，做好差评补救是消除顾客不满、赢得顾客的重要保证。
找准回复人
差评回复人也需要谨慎挑选，最好是熟悉餐厅整体运营情况、擅长人际交往、应变能力和抗压能力强的人，并且还需具备较强的语言文字表达能力，能够对差评进行及时、准确、合适的回应。
< class="pgc-img">另外，职位越高越能让顾客感受到餐厅对他们的重视，能够对转“黑”为“粉”起到重要作用。
回复要真诚
网上回复是文字形式存在的，所有人都可以看得到，所以回复的语气一定要真诚，就事论事，不回避不粉饰太平。餐饮店要勇于承认问题及不足，及时想出解决方案并告知顾客，在确保该问题解决后，及时把改进效果反馈给顾客，并诚意邀请顾客再次到店体验，欢迎顾客继续为餐厅提建议。
< class="pgc-img">如果是恶意差评，餐饮店应该不卑不亢地表明立场和态度。如果不是恶意差评，有则改之，无则加勉，在寻求顾客谅解的同时，也表达餐饮店会继续为顾客提供优质的服务和产品，全心全意地为顾客服务。
另外，回复的文字最好有个性或者带着幽默自黑的语气，这样很可能会为餐厅带来意想不到的人气。
结语
差评其实就是一种轻微的危机公关，危机公关的做法一般就是，先认错道歉，解释处理，反馈意见。所以面对顾客的不满，我们首先要先表示接受对方的建议，再解释原因，给出解决方案，并诚邀对方下次再来光临，这个就是回复差评的基本原则。
段时间去南宁找朋友玩，在酒店里想点个螺蛳粉外卖吃吃，因为怕踩雷（现在超多商家用汤料包的）就问了朋友外卖哪家好吃
朋友推荐这家说味道正宗，老板奇葩。
我正好奇，他是怎么知道老板奇葩的，他让我看评价。
看完我都惊了，这要是吃粉时候看，不呛死才怪。
< class="pgc-img">骂顾客野猪真的好吗？哈哈哈哈哈哈！
< class="pgc-img">格局不大吃不了这家粉。
< class="pgc-img">老板真好，下辈子还做你家员工。
< class="pgc-img">做螺蛳粉最认真的就你家了。
< class="pgc-img">讲出来都是道理，但总觉得哪里不对。
< class="pgc-img">小哥家人？哈哈哈哈哈！
不过实话实说，这家粉挺好吃的，是我在南宁吃过最好吃的螺蛳粉，没有之一。就老板有点一言难尽……之前有的顾客好评都怼（被平台折叠了，没办法跟大家分享）。
千人千胃，没有一个味道可以满足所有人，唯有真诚是必杀技，虽然店家喜欢怼人，但字里行间也看到了对自己事业的热爱，这样的“怼”比起机器人自动回复的道歉也更有温度、态度，不是么？
