唐山+”客户端消息 近日，“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台反映消费者遭遇退费难的问题。路北区、路南区、古冶区、曹妃甸区通过“问政唐山”平台作出回复。
馀跃娱乐跑路后会员卡无处退费
网友通过“问政唐山”平台反映的问题：
馀跃娱乐跑路，会员卡费用无处退，请领导主持公道。
路北区委书记艾长征通过“问政唐山”平台作出回复：
问政人您好，您的问政问题已收悉！
针对您反映的问题，路北区市场监管局机场路分局执法人员第一时间来到馀跃娱乐注册地址进行检查，已联系到商家，商家已将会员卡费用退还给您。
感谢您对我们工作的理解与支持！
“诗颜护肤”会员卡现金充值不予退费
网友通过“问政唐山”平台反映的问题：
本人大概在2021年10月在路北区龙泽路朝阳道口诗颜护肤造型健康管理中心充值了会员卡，近期店内理发师跟客户说店铺经营不善，可能会关。客户都去退款，因为本人充值时交的现金，店员以没有交易凭证为由拒不退款。但我当时交钱店员给了会员卡，电脑系统里目前也能查询余额。对方就是不退，还扬言钱交给店员了，但店员不一定交到店里了。请问我一个顾客在消费的时候，难道还要替店家审核店员的人品吗？希望政府能整治这种商家。
路北区委书记艾长征通过“问政唐山”平台作出回复：
问政人您好，您的问政问题已收悉！
针对您反映的问题，路北区市场监管局钓鱼台分局工作人员第一时间联系商家、问政人协调退款，问政人与商家已协商退款。
感谢您对我们工作的理解与支持！
“沃德英语”培训机构破产学费无法退回
网友通过“问政唐山”平台反映的问题：
我是林西沃德英语学生的家长，在今年2月18日得知，此机构拖欠数月保险和工资，老师们纷纷离职。我们当时交了两年的费用（7100元），现在只上了一半的课程。该机构单方面说破产，没给家长们任何说法。我们现在找不到其法人，找了教育局、工商局、派出所，这些部门都说不归他们管。我们家长们不知道怎么办，请领导帮我们找找该法人给个说法。
古冶区委书记陈延杰通过“问政唐山”平台作出回复：
问政人您好，您的问政问题已收悉！
针对您反映的问题，我们高度重视，立即进行调查核实。区教育局已约谈目前学校负责人，告知其妥善安排好后续工作。
感谢您对我们工作的理解与支持！
富力城地产公司不退面积差款
网友通过“问政唐山”平台反映的问题：
2021年8月份交房，足足等半年面积差退款也不到位。开发商把协议做好，不退钱。
市委常委、曹妃甸区委书记侯旭通过“问政唐山”平台作出回复：
问政人您好，您的问政问题已收悉！
相关单位已联系富力城相关负责人，地产公司同意给予退款。现流程已审批完毕，等待财务出款，预计下个月（3月）内完成退款手续。
感谢您对我们工作的理解与支持！
松本楼撤店久久不退会员卡费
网友通过“问政唐山”平台反映的问题：
本人万达松本楼店的会员卡内还有会员费500多元，2021年12月27日联系到该店负责退卡退费的工作人员，但是现在两个多月过去了，费用一直没退。用户不只我一人，当时都是最低2000元办卡。咱们有关部门是否做到监管？
路南区委书记李俊朝通过“问政唐山”平台作出回复：
问政人您好，您的问政问题已收悉！
经了解，唐山嘉业松本楼餐饮有限公司（万达店）于2021年10月7日闭店，区商促局已要求该企业在店门前公示退卡退费相关事宜，并在指定媒体《唐山劳动日报》《唐山晚报》进行登报公示15天，在此期间对相关事宜进行集中处理。目前唐山嘉业松本楼店员工均已离职，无法取得联系，区商促局正在积极与企业总部（北京）相关负责人联系，争取尽快解决。
感谢您对我们工作的理解与支持！
编辑：孟君
来源：唐山劳动日报
赢商网河北站报道）在“体验式”盛行的现代商业中，餐饮以其超强聚客效应、留客能力、消费带动，成为许多购物中心的标配，而且所占比例呈提高态势。那么，在餐饮与购物中心的“热恋”中，尚存在哪些不为人知之处?购物中心更青睐怎样的餐饮品类？本期“赢在河北”沙龙聚焦“餐饮大举入驻 哪些品类才是购物中心的最爱”这一话题，邀请了业界知名人士，展开深入探讨。
参加本期沙龙嘉宾有石家庄勒泰中心副总经理凌志诚，河北鑫帅房地产开发有限公司副总经理王丰，洪泰餐饮管理有限公司副总经理张烽，石家庄松本楼餐饮服务有限公司运营经理魏龙，石家庄海外海餐饮管理有限公司营销部经理赵雅枫，石家庄唐骨餐饮管理有限公司企划经理张鹏飞、港炯叻记港式茶餐厅总经理李敏。
在沙龙现场，与会嘉宾一致认为，在购物中心中，餐饮业态占比达到30%甚至更高，已成为发展趋势。餐饮以其超强聚客效应、留客能力、消费带动，成为购物中心增强差异化、体验性、对抗电商的一大法宝。许多餐饮品牌看重购物中心的高聚客能力，以及对品牌形象、公众认知度的提升能力，选择入驻其中。一方面是购物中心对餐饮的情有独钟，另一方面是餐饮品牌的含情脉脉，二者的“相恋”水到渠成。在消费者越来越追求体验感的商业时代，餐饮仍将是购物中心差异化发展的一大利器。
先来一张与会嘉宾的合影，看看有哪些你认识的圈内人吧：
沙龙现场，与会嘉宾畅所欲言，各抒己见，呈现了一场观点的饕餮盛宴：
张君花 主持人 赢商网河北站总经理
购物中心不能只收房租 要为商户做好营销
凌志诚 石家庄勒泰中心副总经理
餐饮现在在大型购物中心的配比，没有一个统一标准，基本在20%—25%，侧重餐饮主题的购物中心比例能达到30%。这跟商业的体量、定位和功能有很大关系。石家庄勒泰中心体量很大，也很注重餐饮，比例能占到25%。
购物中心招商，不能仅仅将品牌招进来做房东，而是要做活动、做推广、做营销，帮助购物中心内的品牌商发展。石家庄勒泰中心一直在这样做。譬如说全城盛宴。当时庄里街刚开业，很多商户经营不太好。在这种情况下，我们想了一个创意，做一个大型户外自助餐，每家推一两款特色菜，免费吃，用券补贴。第一届本来预定三天，但是客户特别多，又延长了三天，一下子将勒泰的餐饮知名度提升了一个台阶。现在，全城盛宴、庄里街已经成为了石家庄的一张名片。
到今年，全城盛宴已经举行了四届，客流量在持续增加，不含商场客流，第一届是5000人，第二届是10000万人次，第三届是15000人次，到第四届客流达到了20000人次。通过这些活动，由餐饮同时带动了其他业态的发展，譬如说UME影院、红太阳大剧院，欧悦真冰场等，购物中心的优势也在于搭建这样一个整合营销的平台。
王丰 河北鑫帅房地产开发有限公司副总经理
大家都知道，餐饮在购物中心的地位越来越重要，不同的项目比例也不同。中心型的购物中心因为考虑到投资回报，租金比较高，餐饮占比较低，基本在20%到25%之间。但一些郊区或者副中心位置的项目，为了保证前期的人气，餐饮业态比例能占到30%。未来，餐饮所占比例可能还会增加，或许将达到40%以上。
餐饮招商方面，我们选择合作伙伴注重餐饮公司的实力，经营好的一般都是大品牌，而且出品稳定、营销稳定、管理稳定，一些新的东西购物中心要具备。在这一过程中，无论是想要做好餐饮还是商业，必须不断创新，顺势而为，这才能一直持久下去。
综合体仍是餐饮品牌首选 德庄今年计划新开店3家
张烽 洪泰餐饮管理有限公司（德庄火锅）副总经理
洪泰餐饮旗下德庄火锅目前在全国市场达到1000多家，但石家庄地区总共有3家。首先进入的购物中心是万达，2013年进了益友百货，去年进了荣盛广场。总体来看，整体运营均是向上的趋势，处于盈利状态。
其中万达店运营状况非常不错，日销售量很高；益友店刚开业时，因为处于百货向购物中心的转型过程中，起初状态不好，但后期在百货转型引入了游戏厅、影院等多元化业态后，加上不断地组织大型活动，吸引了大量消费者。而且由于是面向社区人群，价格也逐渐调整以适应客群。加之，人们的消费观念由单纯追求价格向追求服务和品质转变，从去年七八月开始，发展势头更加良好。而荣盛店因为是新场子，市场还在培育之中。
说到经验，之所以能够保持良好运营状况，在于我们一直注重对产品品质的把控，对品质的要求属于我们核心的战略目标。再有服务方面，也在不断注重细节、保持热情，给客人以宾至如归的感觉，形成对消费者的黏性。就以荣盛店为例，70%的消费者为老顾客。未来我们仍会把发展方向定位在综合体，今年在石家庄计划开3家新店。而且，现在商业地产越来越重视主题化，在装修设计方面，德庄火锅也会向这方面发展，除了沿用现有风格外，也正在设计主题餐厅。
松本楼全国10家门店 9家位于综合体
魏龙 石家庄松本楼餐饮服务有限公司运营经理
松本楼全国一共有10家店，其中有9家位于综合体内。因为单独的门店“气场”不够，想一举成名很难。进入综合体、购物中心后，利于购物中心品牌推广，提高品牌认知度和品牌性形象。而且，综合体有很强的聚客能力，在综合体运营支撑下，单店能很快地成长起来。
目前，松本楼在石家庄尚未进入购物中心。正是看到了综合体、购物中心的种种优势，从去年就在努力选址。松本楼定位高端消费，相比一线城市，石家庄人的消费观念还存在差距，如何选择与品牌相契合的综合体，在不断地慎重考虑，不会为了开店而随意进入。
尽管客单价高，但我们的客户非常稳定，从周一到周日每天都处于爆满状态。如果进入购物中心，我们不会按现在这个店的套路来运作，会有所侧重。我们不需要花哨的东西，我们尊重每位客人，同时尊重每块食物，松本楼一直把产品放在第一位。
个性化的餐饮服务 定位80后、90后客群
赵雅枫 石家庄海外海餐饮管理有限公司（水货、57°C湘）营销部经理
我们的水货和57°C湘品牌，除了产品品质、口味，更注重就餐环境，譬如就餐过程中的舞蹈表演、互动活动，针对的主要是80后、90后客群，推崇的理念是“我就是我，不一样的焰火”。
水货刚进入石家庄勒泰中心时，吸引了很多人，有的是为了餐厅装修而来，有的人就是来体验新、奇、特。水货是无餐具餐厅，吃饭带手套或者手抓可以，没有餐盘和餐具。新鲜度持续了一年，随着其他主题餐厅进入，对我们也产生一个冲击。因此我们在不断做调整和创新。57°C湘在石家庄有2家，分别在勒泰中心和先天下，装修风格不一样，但是菜品基本一样。购物中心不断的营销活动，为我们聚拢了大量的人气。
可以说，我们在为消费者提供一种文化、一种放松的环境、一种新的理念，当然也在不断进行创新，以便更好地留住顾客。
南北街为餐饮注入中国文化元素
张鹏飞 石家庄唐骨餐饮管理有限公司（南北街）企划经理
唐骨餐饮业旗下品牌“南北街”，是一个中国传统文化和餐饮相结合比较紧密的主题餐厅，已经进入万达广场。在这里，有传统的民族表演，周末会有民间艺术家器乐表演，门口有师傅在画糖人，菜品风格也是中国传统菜系。但我们在日常运营中，也遇到很多问题，比如说现代人对这种传统文化的接受程度。虽然，菜品和服务是一个餐厅的根本，但我们想通过一个附加值提高社会对我们的认可度，想把传统文化发扬下去。
要打造一个总有人在排队等候的茶餐厅
李敏 港炯 叻记港式茶餐厅总经理
我做餐饮创业十几年了，做过平价的大排档，也开了街边店，均是主打香港茶餐厅文化。现在新开的“港炯”门店，位于乐汇城。相比购物中心，街边店运营成本费用很高。仅冬天的暖气、夏天的冷气费用，就能占到运营费用的10%左右。而购物中心稍微好一点，只是一个固定的费率。
现在很多购物中心主要以餐饮来带动人流量，而知名综合体也会推动产品品牌发展。这些都是街边店不能实现的，而且街边店可能配套设施也不完善。此外，购物中心人流量比较稳定，我们大大抓住了家庭客，能占总体收入的70%。所以未来开店，还是会选择进入商业综合体。
就产品来说，更注重品质，定位港炯的时候，产品上人性化推动很多。有一个突破点就是回归原点。在内陆城市一般想打造香港茶餐厅，都在餐厅里面挂一些明星墙。正宗的香港茶餐厅不会放明星墙，所以港炯吸引来的明星，会留下一些影样挂到墙上装饰一下，不会刻意打造。最关键的还是我们产品的味道。所以也是希望通过优质的品相走入到商业综合体，在购物中心内打造一个总有人排队等候的茶餐厅。
<>赵下周要请大客户
让我给他找几个高大上的餐厅
他说：要贵的！不贵的不去！
嗯，老赵大方起来还挺帅
于是我吭哧吭哧找到了20家
然后整个人都不好了
既然吃不起
那就一起来看看吧
为努力搬砖添点动力~
1.希尔顿秀扒房
人均：410元-690元
作为国际庄顶呱呱的星级酒店，装潢高大上，特别的卡座设计，既保证了隐私又不封闭。
因为楼层高，如果夜晚去吃饭，透过落地窗可以看到整个国际庄的夜景。
小饭找到一张菜单给大家感受下价格，收费很高，除此之外还要加收15%的服务费。赶快捂紧了我的钱包！
地址：长安区中山路与东大街交口南行150米（希尔顿酒店30层东南角）
2.希尔顿视界美食自助餐厅
人均：278元
这家属于五星级酒店自助，和秀扒房一样都在希尔顿30楼。环境宽敞明亮，餐品种类丰富多样，服务一流。外籍大厨把控菜品品质，可以说是比较正宗了。
图片：点评@冰冰666_888
菜品做的相当精致，口感出众，品种繁多，尤其小西点更为出色，赢在环境、服务和菜品的品质。
地址：长安区东大街5号石家庄希尔顿酒店30层（省博物馆东侧）
3.万达洲际酒店中餐厅
人均：388元
在万达洲际酒店2楼的中餐厅别具一格，拥有12间融古典优雅华贵与现代简洁舒适为一体的包房，专业厨师团队萃取各类食材。
地址：裕华区槐安东路119号万达洲际酒店2楼
4.君思港湾
人均：199元
图片：点评@张丽弘
在西二环边上，就是原来的翅港壹号。菜品属于综合性的，价位中等但是菜量蛮多的，口味大众化。装修环境和室内装饰高大上，比较典雅中国范儿。
包间很安静，服务周到，适合在这里请客。
地址： 中山西路与西二环交口北行100米路东(近五十四研究所)
5.神州七星火锅店
人均：342元
图片：点评@女王范儿
七星火锅餐厅是古董文化的装修风格，店里还有这么一个卧榻做陪衬，有点穿越的感觉。
桌椅古色古香，火锅味道浓郁，搭配健康的时蔬，是一个吃火锅不错的选择。当然，如果你不差钱的话~
地址：裕华东路86号(神洲七星酒店二楼天天捞餐厅）
6.中国坊中餐厅
人均：￥300
中国坊是极富民族风情的中式高端餐厅，中国特色和韵味特别浓厚~采用了大量的中国元素：皮影、竹林、青石板路、琉璃砖，身在其中，仿佛穿越了千年的中国文化长廊。
中国坊以新式广东菜和中国北方菜为卖点。拥有18个风格典雅的包间。餐厅每日提供午餐和晚餐，还可根据要求为团队客人提供早餐。
地址：长安区中山路与东大街交口南行150米(希尔顿酒店2层）
7.浅草日餐厅
人均：319元
浅草日餐厅是石家庄市的一家日本料理店。推荐菜有刺身拼盘 , 三文鱼寿司 , 咖喱牛肉饭 , 香煎银鳕鱼 , 鳗鱼寿司 , 泡菜拉面 , 铁板烧牛仔骨 , 虾子寿司 , 铁板烧三文鱼等。
原材料很好，在石家庄是数得上的日料店。不过，据说现在服务不是太好，菜品口味不是很惊艳。
地址：裕华区育才街168号中茂海悦酒店2楼
8.百姓大酒店
人均：200元
看这富丽堂皇的装修，没错，这就是以前的“皇宫大酒店”，现在叫“百姓大酒店”。尤其是大门给人金碧辉煌的感觉，很适合在这里办婚宴，公司聚会或者招待贵宾。
图片：点评@Vicky_balabala
百姓大酒店拥有106个豪华包房，2个零点大厅，660个车位，可同时容纳2600人就餐，是庄里也是河北省规模最大档次最高的纯餐饮酒店。
地址：长安区裕华东路与体育大街交口东北角
9.松本楼
人均：200元
图片：点评@雷阳星
松本楼是一家日式自助餐厅，装修是满满的和风，置身其中，身心都安静了下来。
图片：点评@雷阳星
据说是石家庄最好的日式自助，很适合情侣约会。缺点嘛，就是太贵了。
图片：点评@叮当猫发发
松本楼以烧肉料理为主，陶艺盘皿看起来特别精美，提倡“善食文化”，力求食物的细致、营养、均衡。推荐菜有美乃滋蟹煲、三文鱼、法式鹅肝、松本卷等。
地址：长安区裕华东路62号（建设南大街与裕华东路交口西南角）
10.稍可轩
人均：150元
图片：点评@DezzieZ
一家主打茶文化艺术的餐厅，坐落在中山西路新百广场斜对面。稍可轩餐厅整体是苏州园林的装修风格，坐落在市中心地带，可谓是闹中取静。
图片：点评@DezzieZ
“大美若隐”的条幅立院中，和竹子一起显得很清幽。整个店充溢着两个字：情怀，文艺青年的必打卡之地。
和环境一样，菜品也追求清淡雅致。餐厅里的菜品都是用橄榄油烹制的，健康又营养！
地址：桥西区中山西路96号习三内画博物馆601室
11.捞天下大众火锅
人均：150元
图片：点评@未来我为峰～！
装修相当有特色，原木与大理石的质感搭配，镶嵌彩色玻璃的花格扇，亮丽、优雅的女子四人弦乐队，抽象的油画，唯美的雕塑……诸多细节演绎着一种低调中的奢华。
图片：点评@dpuser_5886699154
以前是非常高大上的，很贵，后来可能根据石家庄的消费水平，改制了一下。现在相对以前变得没那么贵了。
图片：点评@dpuser_5886699154
菜品很精致，排盘很精美。主要经营现代科学养生火锅，突出锅底汤料的原生鲜味，并以涮制中高档海鲜、自制的丸滑类、专供肉和无公害蔬菜为主。
地址：新华区联盟路502号(水上公园北门西)
12.河北宾馆彩蝶轩中餐厅
人均：150元
河北宾馆彩蝶轩中餐厅位于河北宾馆2楼，在这里可以尝到全国各地精品菜肴。
大堂吧特别宽敞，适合各种聚会，特别是商务宴请和婚礼，很高档。
地址：裕华区槐北路育才街口南侧路西河北宾馆2楼
13.岩居酒屋
人均：146元
在国际庄，提起居酒屋，岩居酒屋绝对是吃货圈里极具人气的地界儿。
岩居酒屋位于万达步行街与槐中路交口南100米路东，是一家以日式料理为主题的特色餐厅。
环境非常好，很幽静。进去之后，整个人在寒冷的冬日里就这么安静了下来。充满日式和风的壁画和各种小摆件都十分精致，细节做的很棒！这才是日料店该有的样子。
图片：点评@seeyou._4237
推荐菜：芝士虾球沙拉、海胆刺身、三文鱼刺身。
地址：万达步行街与槐中路交口南行100米路西
14.西贝海鲜汇（槐安路店）
人均：140元
图片：点评@华尔街之牛
图片：点评@我是青姐姐
西贝海鲜汇装修庄重典雅，中式设计，古香古色。
一楼是点餐和散座，二楼三楼是雅间，房间有不少。
图片：点评@玲珑小蜻蜓158
海鲜们都在大厅的水族箱里，种类繁多，叫上叫不上名的海鲜，应有尽有，现点现做，极为方便，当然价格也很高。
图片：点评@麻花一根
西贝海鲜汇集合了海鲜、湘菜、粤菜、鲁菜、家常菜中的精品，提供超过200道佳肴。
地址： 槐安东路69号(槐安东路与平安大街交口东行100米路北)
15.叙苑●烧肉餐厅
人均：153元
叙苑●烧肉餐厅，位于西美酒店五层，是全城正宗日式餐厅之一。选料考究、口感纯正。环境很好，干净整洁，服务非常到位。
图片：点评@多巴桉
菜色漂亮雅致，招牌是各种刺身，尤其三文鱼刺身，北极贝，海胆，都是很好得选择，还有各种寿司。
地址：建设南大街6号，西美商务酒店5楼(近北国商城)
16.西美●海皇阁养生文化餐厅
人均：160元
一看名字就知道是很“壕”的酒店，装修绝对可以用“金碧辉煌”来形容，高大上。
有很多包间，用餐过程中服务耐心、十分周到，适合高端商务宴请，体验高大上的氛围。
地址：建设南大街6号西美商务酒店四楼（北国商城）
17.俏江南
人均：120元
俏江南在中国传统美食的基础上，将经典中华美食与时尚结合，不仅菜品创新，而且餐厅环境时尚高雅。
人少环境比较安静，服务也很周到。文房四宝、担担面这些都是俏江南的招牌菜系，总的来说价格偏高，适合商务。
地址：长安区中山东路326号先天下广场6楼
18.承德会馆
人均：100元
图片：点评@大伟大宝
承德会馆门头醒目，门内别有洞天。
图片：点评@大伟大宝
图片：点评@carryalong
仿古庭院式内饰，古色古香，一至三层营业面积全部为包房设计。菜品口味好，菜量大，环境是古朴的老宅，很有满清八旗的感觉，每个包间都是老式建筑的风格。
地址：站前街12号
19.丽晶新马印海鲜酒楼
人均：100元
丽晶新马印是一家将原汁原味的东南亚菜系及饮食文化引入石家庄的酒楼。一进店就能感觉到装修泰味十足，进门口供奉着四面佛，桌子上的小象也是经典的泰国风。
包间空间很大，餐厅特色菜主要有：新加坡肉骨茶、泰式冬阴功、及十几种印度和泰国咖喱等。
地址：裕华区高新开发区黄河大道136号（科技中心裙楼）
20.美丽华大酒店红鱼湾●丽阁
人均：104元
红鱼湾·丽阁餐厅以经营特色粤菜、川菜为主。餐厅装潢风格富丽，空间层高、灯具炫目。
包房空间大，二楼餐厅设有21间风格各异的宴会包房。大厅散台可容纳100余个零散餐位。总体来说环境安静优美，菜品味道很好。
地址：长安区体育大街56号美丽华大酒店2层
这么多高端餐厅
你最想去哪个呢？
土豪请过来一下
我要跟你交个朋友
