着互联网的普及和电子商务的飞速发展，客户对即时、高效的客服支持的需求日益增强。他们期望在任何时间、任何地点都能快速获得企业的回应和解决方案。为了满足这一需求，许多企业开始寻找更高效、更便捷的客户服务方式。其中，第三方实时客服软件成为了许多企业的首选。
< class="pgc-img">第三方实时客服软件是什么？
第三方实时客服软件是一种基于互联网的客户服务解决方案，它能够帮助企业提供即时、高效的客户服务支持。通过实时聊天、语音通话、视频通话等功能，企业可以与客户进行实时交流和沟通，快速响应客户的咨询和问题。这不仅可以提高客户满意度，还可以有效地提高客户留存率和转化率。
第三方实时客服软件对接哪些渠道？有什么功能？
以Live800在线客服软件来说，能够轻松接入网站、微信、公众号、小程序、H5、微博、百度、二维码等企业全渠道，还支持企业自定义渠道。
< class="pgc-img">在功能上，在线客服软件提供在线交互功能，实现客户与企业之间的信息共享；记录客户交互行为，提供数据分析，支持企业进行CRM（客户关系管理）；提供多渠道支持，方便客户选择与企业交流的渠道；提供客户自助服务，方便客户解决问题；支持移动互联网设备，实现随时随地的客户服务。
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融界4月1日消息，有投资者在互动平台向科蓝软件提问：请问贵公司和字节跳动及抖音集团，都有哪些业务上的合作？
公司回答表示：公司对接字节旗下火山引擎，将给银行等金融机构提供直播服务以及智能客服服务等数字化运营场景。
本文源自金融界AI电报
券之星消息，近日劲拓股份（300400）新注册了《客服通APP（IOS版）V3.2.0》项目的软件著作权。今年以来劲拓股份新注册软件著作权1个，较去年同期减少了50%。结合公司2023年中报财务数据，2023上半年公司在研发方面投入了2559.52万元，同比增48.13%。
数据来源：企查查
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