厅为何不能提供免费纸巾？

1. 在日常生活中，餐厅就餐时收取纸巾费用的情况并不罕见。许多餐厅都会在顾客的账单上加上几元钱的小盒纸巾费用，而这些纸巾的实际成本往往远低于顾客所支付的价格。这一现象引起了人们的广泛讨论，许多人对此表示不解。为什么在消费几百元的餐费后餐厅不能提供免费的纸巾？

2. 首先需要明白的是餐厅并非慈善机构，它们的最终目的是盈利。在市场经济的大环境下，餐厅在提供食物的同时也会尽可能地提供一些便利设施，如纸巾、餐具等。然而这些设施的成本也会成为餐厅运营的一部分负担。特别是在餐饮业竞争激烈的今天，餐厅需要在各种方面控制成本以保持竞争力。因此对于纸巾这种使用频率较高、成本相对较低的物品，餐厅往往会选择单独计费的方式以减轻自身的负担。

3. 其次纸巾的单独计费也有助于培养消费者的环保意识。在许多餐厅，尤其是那些注重环保的餐厅会鼓励顾客使用自己的餐具和布巾以减少一次性纸巾的使用。这种做法不仅有利于保护环境，还可以降低餐厅的成本。

4. 然而这并不意味着餐厅不能提供免费的纸巾。事实上许多高档餐厅或注重服务的餐厅都会提供免费的纸巾，这主要是为了提升顾客的就餐体验，让顾客感受到餐厅的贴心服务。此外这些餐厅往往会在其他方面提高价格，因此提供免费纸巾并不会对它们的运营造成太大影响。

5. 对于消费者来说面对纸巾的单独计费也可以采取一些措施来降低自己的消费。例如可以自己携带一些环保的纸巾或布巾以备不时之需。这样不仅可以减少不必要的开支，还可以为环保做出自己的贡献。

总的来说餐厅纸巾单独计费的现象是市场经济下的必然产物。作为消费者应当理解并接受这一现象，同时也要学会在日常生活中节约资源、保护环境。只有这样才能共同营造一个和谐美好的消费环境。

设一家餐馆涉及多个步骤，从市场调研到正式营业，每一步都需要精心规划。以下是开设一家餐馆的基本流程：

1. 市场调研与定位

• 市场调研：了解目标市场的竞争状况、顾客需求、消费习惯等。
• 定位决策：确定餐馆的类型（如中餐、西餐、快餐等）、目标顾客群体、价位水平等。

2. 商业计划

• 商业计划书：撰写详细的商业计划书，包括市场分析、营销策略、财务预测等内容。
• 预算规划：制定预算，包括启动资金、运营成本等。

3. 选址与租赁

• 地点考察：根据餐馆定位选择合适的地段。
• 租赁谈判：与房东协商租赁事宜，包括租金、租期、装修免租期等。

4. 设计与装修

• 设计方案：聘请设计师或自行设计店铺布局和装修风格。
• 施工管理：监督装修工程进度，确保符合设计要求和安全标准。

5. 证照办理

• 营业执照：向当地工商部门申请营业执照。
• 食品卫生许可证：向食品药品监督管理部门申请食品卫生许可证。
• 消防审批：办理消防安全审批手续。
• 环保评估：如果需要，还需通过环境保护评估。

6. 人员招聘与培训

• 员工招聘：招聘厨师、服务员等工作人员。
• 岗前培训：对员工进行岗位培训，包括服务规范、卫生标准等。

7. 供应链建立

• 供应商选择：寻找可靠的食材和物资供应商。
• 库存管理：建立有效的库存管理系统。

8. 菜单设计与定价

• 菜单设计：设计吸引人的菜单，包括菜品图片和描述。
• 定价策略：根据成本和市场调研确定菜品价格。

9. 营销与推广

• 宣传材料：制作宣传册、海报等营销材料。
• 线上营销：利用社交媒体、美食平台等进行线上推广。
• 开业活动：策划开业促销活动吸引顾客。

10. 试营业

• 内部测试：进行内部试营业，检查各个环节是否顺畅。
• 顾客反馈：收集顾客反馈，及时调整不足之处。

11. 正式营业

• 开业典礼：举行开业典礼，邀请媒体和顾客参加。
• 日常运营：开始日常运营，提供优质服务。

注意事项：

• 合法合规：确保所有操作都符合当地的法律法规。
• 持续优化：根据市场变化和顾客反馈不断调整经营策略。
• 财务管理：建立健全的财务管理体系，合理控制成本。

结论：

开设一家餐馆需要综合考虑市场定位、选址、装修、证照办理等多个方面，每一步都需要精心规划和执行。此外，还需要注重日常运营管理和顾客服务，以确保餐馆能够长期稳定发展。

新经纬8月3日电 (闫淑鑫 实习生 李怡蒙)最近，北京消费者丽丽外出就餐时发现，太二酸菜鱼的米饭由“按碗收费”变成了“按位收费”。

“以前是4块钱一碗，现在是米饭自助，4块钱一份，可以无限续。”丽丽说。

盯上米饭自助的，不止太二酸菜鱼。

北京某餐厅的米饭自助区 中新经纬摄

餐厅盯上米饭自助

前段时间，凭借米饭自助，米村拌饭在社交平台上收获了不少流量，并带火了“3元穷鬼套餐”：免费的海带汤、免费的小菜，3元一碗的米饭。

来源：社交媒体截图

经常在米村拌饭就餐的周女士介绍，最早，米村拌饭的米饭是按碗收费，一碗3元，后来改为按位收费，3元一位，可无限续。“最近他们家的米饭直接免费了，消费者可以在自助区自取。”

据消费者反映，除米村拌饭、太二酸菜鱼外，费大厨、老乡鸡、鱼你在一起、贾大娘跷脚牛肉等多家餐饮品牌线下店内的米饭，也采取了“自助”或“按位收费”的模式，价格多在3-5元之间。

对于消费者而言，米饭自助会更划算吗？

“之前我们去一家烤鱼店吃饭，米饭3块钱一碗，分量特别少，我老公吃了三碗才勉强吃饱。像烤鱼、酸菜鱼这类菜品，本身就很下饭，米饭自助的话能少花不少钱。”丽丽说。

不过，也有网友吐槽部分餐厅米饭“按位收费”模式不合理。“两个人、四个人去吃都是给一锅米饭，一个人收5块钱，可以无限续。两人根本吃不完那一锅，却依然要付10块钱的米饭钱。”

价格战愈演愈烈

米饭自助，在某种程度上，是餐饮价格战的一种体现。

今年5月，呷哺呷哺宣布菜单调整，单人餐均价58元，双人餐均价130元，平均客单价不超过60元，餐单价普遍下调10%以上。

与此同时，楠火锅宣布开启门店3.0时代，将人均消费降至70-80元；九毛九旗下怂火锅更是喊出“锅底8元起，荤菜9.9元起、素菜6.6元起、焖饭6元任吃”等口号。

餐饮大数据研究与认证机构NCBD(餐宝典)近日发布的《2024上半年中国火锅品牌价格监测报告》显示，从近100个火锅品牌2024年上半年客单价变化来看，58.0%的品牌出现了不同程度的降价，其中客单价在100元以上的火锅品牌，82.4%出现了降价；客单价在100元以下的品牌，45.5%出现降价。

除火锅品类外，今年6月，乡村基发布产品降价通知，“川式小煎鸡饭”“宫保鸡丁饭”“姜爆鸭丝饭”“香菇滑鸡饭”4款产品降价，称“价格回到2008年”；和府捞面也进一步下调产品价格，其中草本骨汤软面降价约27%、草本酸辣肥牛面降价约32%、草本番茄肥牛面降价约32%，新一轮降价后，其主流产品价格区间下调至16-29元之间。

连锁经营产业专家、和弘咨询总经理文志宏向中新经纬分析，价格战反映出餐饮行业市场竞争愈加激烈，从需求端来看，消费者外出就餐更加谨慎、更加注重性价比；从供给端来看，餐饮行业是一个完全竞争的行业，门槛低、竞争激烈，同质化程度高，创新难度大。“在这样一种情况下，为吸引到更多消费者，部分餐厅不得不采取降价的形式。”

广东省食品安全保障促进会副会长、食品产业分析师朱丹蓬也提到，餐饮行业的价格战是受整体行业环境影响，符合消费者对于高性价比菜品和服务的需求。

太二酸菜鱼资料图 中新经纬摄

多家上市餐企受影响

中新经纬梳理发现，近期，全聚德、西安饮食、中科云网、九毛九、达势股份5家上市餐企披露了2024年上半年业绩快报或业绩预告，其中西安饮食、中科云网2家企业预亏，九毛九则预计上半年归母净利润同比下滑不超过69.8%。

在解释净利下滑的原因时，九毛九提到，报告期内集团餐厅的顾客人均消费及翻台率均出现下跌，进而导致餐厅单店收入下跌；集团实施的成本控制措施对餐厅开业及运营各项成本费用的降低，滞后于餐厅单店收入的下跌等。

西安饮食在说明2024年上半年业绩变动原因时，也提及竞争不断加剧等因素。

“价格战比拼的是企业的硬实力，是一种正常的市场竞争现象。当然，如果企业盲目去打价格战的话，可能也会让企业陷入增收不增利的境地。”文志宏称。

朱丹蓬提到，价格战难免会导致企业利润率出现下滑，某种程度上也是行业洗牌的过程。“不过，从长远来看，餐饮消费的红利还是客观存在。”朱丹蓬表示。

(中新经纬)