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作为一个DOTA玩家,最近最有意思的新闻
莫过于#网红火锅店4天2次吃出活虫#事件了
< class="pgc-img">>也不要用什么“网红火锅店”的名字藏着掖着了
明人不说暗话,这火锅店就是上海市万象城熊猫老灶火锅店:
事情是这样的。
7月16日,有六七个小伙子,一起去这家火锅店吃火锅,结果在锅底里发现了虫子。这几个人自称是这家店的常客,于是喊经理换了个锅底,没当回事,就继续吃了。
然后7月19日,他们又回去同一家火锅店,点了同样的锅底。这次他们锅底一上来,所有人就都打开了手机对着锅底拍。
然后他们表示,又吃出了虫子。
其中一名男子,要求火锅店赔偿他们两次火锅消费金额三倍的金额,一共是11700元。
这下,店家不愿意了,以“敲诈勒索”罪报警,并表示:
这些人,就是职业骗子!
网红火锅店4天2次吃出活虫_腾讯视频
看到这,你们是不是以为这些人确实是敲诈勒索的骗子?专门去餐厅碰瓷的?
事实上,许多只看了上面这则新闻,只看了视频的网友,也同样这么认为。
他们纷纷留言表示对火锅店的同情,和对“敲诈勒索犯”的同情:
注意,我这不是挑着截的,这就是最高赞的一些评论。
说明这是不少网友的共识。
网友还发出灵魂拷问:
你发现一家火锅店有蛆,还会四天内再去一次吗?
于是,发现了真相的网友,得出结论:
敲诈无疑。
可惜的是,事情并不是这样。
02
前面之所以提到DOTA,是因为这一伙被餐厅定性为“骗子”,被网友认为“太职业”的一伙人。
不是别人,正是著名DOTA职业战队EHOME俱乐部:
2005年成立,算是中国最老牌的一批电子竞技俱乐部之一。虽然现在不如IG、RNG等豪门职业俱乐部有钱,但也绝对算大型俱乐部。
而同行的一批人里,更是有2014年TI4世界冠军张宁XIAO8。当年他夺冠的时候,还上过央视:
当时还有披着国旗领奖的镜头:
DOTA的TI比赛,是全世界奖金最高的电子竞技赛事,没有之一。去年TI9的冠军奖金,达到了惊人的1501万美元,即使分给五个人,每个人也有300万美元可以分。
而2014年的TI4冠军奖金虽然没有去年这么夸张,也有500万美元。更别说之后张宁又一直在DOTA圈风生水起,在圈内被称为“中国队长”。
冠军队长带着大型俱乐部的队员,去熊猫老灶吃火锅。
这里面每一个人身价都过百万,怎么也不会沦落到为了一万块钱的赔偿,两次都带着蛆虫去吃火锅敲诈的地步。
至于为什么第一次吃出虫,第二次还去。
据他们的说法,是因为他们在店里办了VIP卡,充了几万块钱,而且觉得口味确实不错,所以一直去。
甚至在第二次吃出虫子以后,还有兄弟想接着吃....
大概是怀着“煮熟了都能吃,大蛆还是高蛋白”的心态吧...
所以这件事,从EHOME的角度来看,是这样的:
这人是EHOME的领队,当时也在现场,他说的“查阅相关法律”,说的应该是《食品安全法》第148条。
这条规定:
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金
也就是说,最高可以按照支付价款十倍要求赔偿,本来可以要求赔几万块,而EHOME只要求赔偿一万多块,已经是几乎按照最低标准在要赔偿了。
而DOTA圈的粉丝,也都知道EHOME不可能带着蛆去敲诈,所以纷纷在这家店的大众点评里蹦迪。
有人把店家最招牌的菜,一起刷成了“活蛆火锅”。
有人在点评里,从多个角度分享了自己吃蛆的感受,突出一个色香味俱全:
还有人在问题里问:
我天梯2000分,配吃蛆吗?
网友答曰:
没拿过冠军也配?
最有意思的,是这位冒充另一位DOTA2世界冠军YYF(枫哥)的评论:
因为含梗太多,我没办法给不熟悉的人解释。
但看过枫哥直播的,应该能知道这都是什么梗。
当然,大众点评作为一个平台,现在已经把大多数没有消费过的网友的评论都删除了,这完全可以理解。
但这事带起的一波狂欢,还是让我至今看了都想笑。
03
现在,熊猫老灶火锅,在意识到自己报错警,弄错人之后,向EHOME站队进行了道歉。
并且在自查自纠后,发现他们的锅底里确实有虫子,为螟蛾幼虫,所以专门发了一封道歉信,实现了书面道歉,赔偿了一万多块钱,同时还表示要向失学儿童捐款十万元。
这里是和解当时的视频:
然而有意思的是。
这家火锅店,在微博上直播了“自查自纠”上海各家门店的全过程。然而网友发现,万象城店和白玉兰店,用了同一张照片:
店家说这是因为发微博的人出现了失误,但实在是让人不忍吐槽,却又大跌眼镜。
事情本来到这里,就应该结束了。
对于玩DOTA的人来说,这是一场“碰瓷碰到世界冠军头上”的喜剧。
对于不玩DOTA的人来说,这更像是一场让不少人摸不着头脑的闹剧。
但我们在闹完,笑完之后,不免想问自己。
这次,店家和客人起冲突,结果碰到的是有广泛影响力的人,所以最后店家吃瘪,只能乖乖赔钱。
可如果连续两次吃到虫子的,是普通消费者呢?
店家会赔钱吗?店家的报警“敲诈勒索”,会带来怎样的结果?
我不知道。
我只知道敲诈可是刑事犯罪,要坐牢的。很多时候,“过度维权”和“敲诈勒索”,往往只有一线之隔。
还有,之前不知情的网友,通过“正常人不可能连续两次在同一家店吃出虫子”,把EHOME一行人判断成“职业骗子”,这是没有问题的,因为这概率实在太低太低了,确实是非常荒谬的疑点。
但是现在,无论是EHOME的声明还是店家的道歉,都证明了,他们确实连续两次,在同一家店,都吃出了虫子。
这究竟说了什么,相信稍有逻辑的同学,心里都有数。
当一件荒谬的事情,最后被证明是真的。那只能说明现实远比荒谬更荒谬。
不是吗?
-END-
当劳第二季度净利同比下滑10%,同店销售额自2020年第四季度来首次出现下降;网红火锅品牌“熊猫老灶火锅”陆续关停了所有的直营门店,目前全国仅剩2家门店还在营。详情请看红餐网《每日餐讯》。
头部企业动向
麦当劳净利同比下滑10%
红餐网消息,7月29日,麦当劳(MCD:US)公布了截至2024年6月30日的第二季度业绩。业绩报告显示,第二季度,麦当劳实现营业收入64.9亿美元,不考虑汇率影响同比增长1%;实现净利润20.22亿美元,不考虑汇率影响同比下滑10%。另外,相比去年同期,第二季度麦当劳全球同店销售额(开了至少一年的销售店)同比下降1%,低于市场预测的同比小幅增长。据外媒报道,今年二季度也是麦当劳自2020年第四季度以来,公司同店销售额首次下降。
另外,麦当劳在中国市场的同店销售额也有所下降。对于中国市场的表现,麦当劳高管在电话会上表示,目前中国市场竞争十分激烈,“我们发现消费者非常喜欢寻找优惠,我们也看到很多消费者的转换行为,都是以最优惠的交易为评判标准。”
< class="pgc-img">>△图片来源:麦当劳官方微博
该高管还表示,未来麦当劳会重新审视在中国的开店速度。但从目前的情况来看,麦当劳中国新开门店的回报稳定。因此,今年下半年,麦当劳仍将坚持开店,以达成2024年在中国开1000家店的计划和目标。
网红火锅熊猫老灶全国仅剩2家门店
联商网消息,近日,网红火锅品牌“熊猫老灶火锅”被传已关闭了大部分门店。据了解,该品牌于2016年在上海延安西路开出首店,发展高峰期,在上海和无锡合计开出了11家门店。但近年来,该品牌陆续关停了所有的直营门店,如今仅剩G60科创云廊店和七宝金樽店两家加盟店还在营业。
连锁餐厅Outback Steakhouse宣布关闭香港9家分店
观点网消息,7月30日,连锁餐厅Outback Steakhouse宣布将关闭其在香港的9家分店。这家餐厅自1997年进入香港市场,至今已有25年。此次关闭分店预计将影响近300名员工。
不过,目前Outback在香港仍有10家分店继续营业,包括港岛区两间、九龙区两间以及新界及离岛区的六间分店。此外,Outback在内地有一家门店,位于广州天环ParcCentral。
朝日出售“滩万”餐饮业务
小食代消息,近日,朝日集团的日本分公司同意将其旗下的滩万餐饮连锁店出售给当地企业集团小野寺集团。该交易预计将于九月完成,其财务条款尚未披露。据了解,滩万餐饮连锁于1830年在大阪成立,如今在日本各地经营餐厅、熟食店和承包食品服务,同时在中国内地、香港地区和马来西亚市场均拥有餐厅。
海底捞夜宵限定上新6大产品
红餐网消息,据了解,自7月22日起,海底捞全国门店在21:00后进入夜宵时间。期间会推出美蛙鱼火锅、麻辣小龙虾、喷香鸡骨肉+锅巴土豆拼盘、杨枝甘露冰豆花等6款限定新品。此外,海底捞还将联动热门手游王者荣耀以及一众品牌,给消费者在夜宵时刻带来更多趣味体验。
社会热点
上海一餐饮店售卖“眼镜蛇”被调查
上海市场监督管理局消息,近日,有市民向上海市场监督管理局举报,上海某餐饮商家非法销售蛇类。经执法人员调查发现,该餐饮店内有活蛇(王锦蛇、眼镜蛇)65条及大量蛇类冻品,并且在菜单上标明了具体售价。据了解,当事人涉嫌违法经营属于国家保护的重要生态、科学、社会价值的陆生野生保护动物及其制品,销售额共计已达到人民币75682元。鉴于当事人销售数额较大,涉嫌构成刑事犯罪,上海市场监管部门已将案件线索移送至公安部门处理。
“辱骂顾客”的青海面馆被查封整顿
澎湃新闻消息,7月30日,青海省文化和旅游厅发布“面馆服务员辱骂顾客”的《情况通报》(以下简称《通报》)。《通报》显示,7月28日,青海省茶卡镇一家兰州牛肉面手抓面片馆在经营过程中,餐馆服务员与顾客发生冲突,对顾客存在辱骂等行为。经驻茶卡旅游市场综合整治组核实,视频反映情况属实,面馆经营者在事后已将涉事服务员开除。
就此事件,乌兰县市场监管部门对该餐馆做出查封整顿一个月的处理。同时,乌兰县茶卡镇派出所已对此事件展开调查核实,并根据调查情况对涉事人员依法依规采取相关措施。
山东布局预制菜产业四大核心增长极
大众日报消息,近日,山东省发展改革委等12部门联合印发《山东省预制菜产业高质量发展规划(2024—2027年)》,规范有序发展预制菜产业。根据《规划》,山东省将把潍坊、青岛、烟台、临沂4市作为四大核心增长极进行重点布局,整体带动全省预制菜产业提质增效、转型升级。力争到2027年,全省预制菜市场经营主体数量突破8000家,全产业链产值超过6600亿元。
注:本文由红餐网综合自观点网、联商网、小食代、澎湃新闻、大众日报、上海市场监督管理局等公开信息,如需转载,请标明来源。也希望广大读者在评论区留言,为广大餐饮人提供更多宝贵的建议。
整编|红餐网_朱 明
名电竞职业战队
在上海网红火锅店
4天2次吃出活虫
要求赔偿却被“反咬一口”
怀疑“敲竹杠”
可谓是一波三折
7月20日
网友吴先生称他和朋友
在上海闵行一网红火锅店“熊猫老灶”
连续两次就餐时
都发现有蠕动的活虫
并附上了现场视频
随后有眼尖的网友发现
报料人正是
电竞职业战队EHOME的成员
他的朋友还给店铺写了差评
同时当店长私信他要求删除差评后
吴先生提出要求店家赔偿
两次消费的三倍金额11700元
并书面道歉
吴先生称:7月19日
火锅店老板曾支付2200元作为赔偿
但是自己没有收
因为后来他查询了食品安全法
可以要求三倍到十倍的赔偿
面对吴先生的质疑
老板则说第二次他们都没消费
他退的是第一次消费的2200元
而对方想要的赔偿金额是
两次消费加起来的三倍金额
火锅店老板丁先生:当时给他们换锅底,他们不同意,他们要的是钱。甚至还说他们思想龌龊。丁先生随后向派出所报案,称遭到了“职业诈骗团伙”敲诈。
火锅店老板在查看现场视频后
认为该战队一行人
在吃饭前都会拿出手机拍照
不像正常顾客的举止
老板不断质疑
“你是吃饭来的吗”
“玩得太职业,太不要脸”
收到举报后
闵行区市场监管局介入此事
执法人员检查了火锅店
由于涉事火锅并未保留
对门店其他的火锅进行检查后
执法人员现场并未发现有虫子的情况
在有关部门介入后
涉事双方也展开了协商
7月29日下午
火锅店老板丁先生公布了自查结果
“在请闵行区爱卫办专家指导后,
初步判断活虫是螟虫的一种。”
丁先生承认
活虫来自于火锅底料中的花椒
并在协商现场向战队道歉
表示愿意支付
两次消费金额的三倍11700元
以及精神损失费3000元
总计14700元作为赔偿
丁先生称这件事最大的责任在于他
他将拿出10万元捐献失学儿童
作为对自己的惩罚
由媒体来监督
战队领队陆先生代表战队现场接受道歉
双方签下了和解协议
随后双方会带着和解协议前往派出所撤案
7月29日晚
战队领队@lulu唤作安东尼
事后发布事件经过总结
大家好,我是EHOME领队,今天和火锅店老板又见了一次面,现场也有记者在,达成了和解。在这里简单说明下整个事件吧,然后我就该继续干我该干的活了,也不能在这件事上纠结太久。
7月16日
我们全队赢了比赛去万象城熊猫老灶吃火锅,当时上锅底的时候发现了有虫子,然后喊经理换了个锅底,就接着吃了。因为也是会员和常客,没太在意这个事情。
7月19日
我们又去同一家店吃饭。当时有人开玩笑说,你们再找找锅里有没有虫。然后我们就真的发现了一只活的虫子在锅里。有了上次的经验,这次我们就拍了视频,找门店店长处理。店长承认是有虫子,我们就放弃了这次就餐。
随后我在大众点评上,上传了该段视频,并给了一个差评。当晚,门店店长找到我,希望我删除这个视频看,表示愿意赔偿。随后这件事就交由执行经理来解决了(你们可以理解为是店长上一级)。经理表示,愿意赔偿我2200元的就餐费用,希望我删除视频。因为当时店长表示自己要因此失业,经理也说要免职主厨,我心软了。加之当天已经是晚上十一点,我不愿为这事多费口舌,就想第二天再解决。当晚经理给我转账2200元,我并未收取,退回了。
7月20日
早上我查阅了相关法律后,找到经理,提了三点要求:
1. 16日和19日两次消费的三倍赔偿;
2. 书面承认锅底问题并道歉,承诺不会再犯;
3. 一个月内,我随机到店,检查是否有再犯。
经理表示,他现在有事,五点之后再回复我。鉴于删贴前后态度的转变,我采取了三点行动,一是去12315平台举报投诉了该店;二是找澎湃新闻记者曝光该事件;三是又在大众点评上上传了视频并评论(也就是现在被你们留言了千余的那条)。
稍晚时候,经理看见大众点评上的视频,又找到我,我已经有些丧失耐心,当日并未回复。
7月21日
我又重申了三点要求,经理表示需要等他周五24日出差完见面谈。随后又表示明天22日约我在万象城见面谈。我因为第二天需要工作,表示困难,他便开始质疑我的动机和目的。发生一番口角过后,不欢而散。
7月23日
我抽出时间,约定了晚六点在万象城面谈。见面之后经理表示我对媒体(澎湃)讲述了不实信息,我反驳并发生口角,表示无法再沟通。随后由我战队同事与经理协商,我在门外等候。
当晚,经理提出部分现金,加代金券,加免单的赔偿条件,我已经被此事弄得筋疲力尽,也不愿再徒费心神,打算就此作罢。
7月24日
早上,战队同事打算帮我收尾,我与队员商议后同意。夜间,此前新闻晨报记者采访的视频发出(就是那段反告我们诈骗的视频),我们看到之后异常震惊,教练八师傅随机发微博澄清。
我质问经理,经理表示他不清楚采访由何而来。稍晚,该店创始人兼股东出现,表示视频中是他所说,并表示这是误会,希望当面澄清。
7月25日
晚上,我,八师傅,战队同事,店股东,店经理见面。股东表示因为之前有类似事件发生,当时查明是职业诈骗,这一次也想当然以为又中了套路,但查阅我们的过往消费记录发现并非如此。记者采访时自己并未深入调查,现在对我们表示歉意,并希望给他们三天时间,查清虫子来源,三天后赔偿并道歉。
7月26日
我与俱乐部官博,八师傅均转发了熊猫火锅的申明。其向我们表示,初步鉴定是辣椒中的螟虫幼体。
7月28日
市场监管局向我了解情况,表示他们已经检查过店方,且知晓我们第二天约见和解,表示后续会回访跟进。
7月29日
新民晚报,新闻晨报,我及同事,店股东及店经理约见和解。
店股东就锅底活虫事件表示道歉,且对采访时说我们诈骗表示歉意。并做出如下承诺:
1,赔偿我们两次就餐金额的三倍,11700元。
2,确认活虫为螟虫幼虫,为辣椒配料中出现,将更换辣椒供应商。
3,承诺每天开放两小时厨房参观,接受消费者监督。
4,就该事件在微博上向我们公开道歉,并撤销此前的报案。
5,赔偿一定金额精神损失费,2000元。
鉴于店股东此次道歉比较诚恳,且满足了我们先前的三点要求,且市场监察部门也已经介入,我谨代表我们八人的就餐朋友接受了道歉及赔偿。
后记
维权是一件艰难且耗费心神的事情。我很感谢八师傅做出的澄清,也很感谢各位粉丝的声援和支持。不管大家对这件事看法究竟如何,就我本人和俱乐部而言,此事算是告一段落了。我们也还有日常的工作和生活要继续,不可能做到尽善尽美。同时市场监管部门也已经介入,媒体也在持续报道。
谢谢大家的关心!
有网友说
饭前拍照这是很正常不过的
店家的质疑理由真的不够充分
遇到了这样的事
店家想自证清白没错
但是明智的做法应该是
第一时间请第三方来检测
同时消费者遇到这样的问题
真的不要怂
大家要相互监督
食品安全的维护
才能做得越来越好~
来源:深圳晚报综合(新闻坊、新浪微博)
原标题:两次火锅都吃出活虫,索赔1万多元,火锅店老板却报警:有人敲诈!
编辑:吴冰 刘梦鸽 施尚景