开春,茶饮店、咖啡馆都在寻找新的增长点,争取开年好生意。
喜茶、蜜雪冰城在推“团餐大单”,一单500杯,营业额一下就提上来了。
我发现,一些区域品牌也在做,有的茶饮店仅团餐一项月均收入4万元,有的品牌把团餐做到营业额的30~50%。
他们是怎么做到的?
< class="pgc-img">>作者 | 大龙
茶饮店新增长点:团餐一项月入4万
最近,很多茶饮品牌都做起了团餐、大单,不管是蜜雪冰城推出的一单1000杯“超大单”,还是喜茶的“阿喜团餐”,大家都在有意识地切入“大生意”。
团餐,一单几十杯甚至几百杯,对于习惯了一杯一杯卖饮品的门店来说,是个新的增长点。
而且我发现,很多区域中小品牌,做得也很好——
比如南宁的茶饮品牌水青颜,团餐收入能占到营业额的30~50%。
水青颜有门店20家,他们不仅在门店里做团餐,还主动和房产、汽车、保险等行业合作,根据客户的需要保证出品,甚至把制茶设备搬到合作场地。
水青颜与汽车行业的合作
>广东东莞的汇茶,也很早就在团餐领域发力,旗下有家门店,团餐月均最高可以做到4万元。
他们的做法是瞄准一些公司下午茶的需求,用点对点拜访的方式,发展门店周边的写字楼,并与企业的行政部门建立联系。
不仅是写字楼,汇茶还拓展到了酒店会议,通过与主办方沟通,挖掘对方在活动中对水饮的需求。
挖掘活动中对水饮的需求
>“现在很多企业、公司对茶饮的认知也在提升,有的甚至是刚需,客户一般不会拒绝,通过点对点加微信、推介品牌,团餐生意可占到整体销售额的20%以上。”汇茶创始人陈治海说。
汇茶推团餐,用了“扫楼”的方式,派专人寻找团餐客户,更加直接、效果更好。很多金融、健身、餐饮企业都在用“扫楼”的办法拓展客户,这一方法,饮品店也能用。
做团餐还有哪些“套路”?与多个做团餐的品牌负责人沟通,我总结出4条推团餐方法。
茶饮店做团餐,如何“接大单”?
1、派专人、设SOP,让推团餐成为常规动作
一项业务的开展,离不了专人的运作。汇茶在运营中下设3人组成的“别动队”,除了运营的职能以外,他们还肩负起开发团餐的业务。
陈治海说,做团餐他们也是一路摸索,前期是安排人员在上班高峰期到写字楼下去发传单,通过“最快10分钟送达,免配送费,双倍积分”的宣传激励顾客消费,但顾客仅对品牌有了认知,后来他们探索出了“扫楼SOP”。
据陈治海介绍,“别动队”小组每周都会去扫楼2次,去之前准备好对接准备:佩戴工牌、名片、宣传单页以及A4纸夹板(便于记录客户需求),给人以职业感。
当然,最后成单,也会按单量大小给组员一定的奖励。
2、“团餐大户”去哪里找?
首先,找到重点突破对象。
陈治海说,酒店的一个做法给了他启发:酒店拓展公司订单,经常会定向“突破”一些公司的行政人员,因为行政人员负责订酒店。而通常公司里,负责团建、订酒水饮料的也是行政人员。
所以,他们把写字楼里的公司行政人员作为重点,比如给对方发放一些免费/折扣饮品券,先建立联系,再通过不断的拜访与服务,建立合作关系。
除了挖掘写字楼客户以外,他们还会与酒店建立深度合作,很多会议也会有饮品需求。“通过酒店业务层面,得知近期有哪些会议,再尝试去跟对方联系,一般需求量都在200杯以上。”陈治海称。
与酒店建立粘性合作,挖掘需求
>其次,还要找到高频消费的行业和场景。
水青颜联合创始人兼运营负责人袁帅航介绍,比如汽车行业经常举办类似“客户关怀活动”,可以跟对方了解大概参与人数有多少、需要多少杯,适当打折,加上现场人员,相当于承办一个“单日茶歇服务”,同步也做了品牌宣传。
这类活动出餐速度一般比较灵活,一般而言1~2人就能操作。虽然一天收入几千元,看上去不多,但对有些行业类客户来说,做活动是长线合作,可以不断发现客户的新需求。
在活动现场现调奶茶,提升体验感
>袁帅航介绍,除了汽车行业,房地产行业也是“活动大户”,在一些开盘日或开放日活动上,主办方会让他们进入售楼部现制奶茶,代替发放矿泉水,提升现场顾客的体验。
除此以外,保险、培训机构等行业也都人员多、活动多,可能会有团餐需求。
3、团餐业务如何开展?
茶饮店如何去跟企业推团餐?
袁帅航的经验是直接“陌拜”。走到某楼盘或公司直接做自我推荐,了解对方活动的频次与人数,可以大概告知合作预算、可以到达什么样的体验效果,只要是品牌、知名度不错的楼盘、车行,多数时候市场部都有这部分的预算与需求。
陈治海介绍,他们会整理过往服务的案例,向新客户做展示,另外,核心客户过节也会送一些小礼物,增加与客户间的服务维系。
4、如何不断挖掘团餐新客户?
新客户通过服务增加复购,而新客户的开拓也很重要。袁帅航称,经过长期实践,他们还摸索出了“扫楼6步法”:
1. 分析:分析周边商圈,罗列有哪些楼盘、公司;
2. 分类:将这些公司进行分类,可以按金融公司、培训机构来区分;
3. 设置不同的优惠政策:可以对某一写字楼送买一送一券,或全单打九折;
4. 确定物料及人员安排
5. 演练:角色扮演,有人扮演顾客,有人扮演业务员,每个人说一遍推介台词(这个动作一定要加盟店的老板或店长参与);
6. 复盘:扫楼结束后,对每一个环节的得失做总结与分析,帮助改进方式方法。
开店,时时刻刻都想着增收。而人在哪里,机会点就在哪里——
对门店做团餐来说,就是要从高频的行业、场景出发,去挖掘更多茶饮、咖啡需求。
我们经常看到其它行业的业务人员在写字楼里“登门”推产品,其实茶饮店也可以主动上门“挖生意”、主动向外拓展。
机会都是同等的,说不定下一个“超级大单”就出现在你的店里。
还有哪些饮品店增收的好思路?欢迎评论区互动分享。
新茶饮大行其道之后,顾客们开始习惯先买杯奶茶再进店吃饭。
这下餐厅老板们都急了,可静下心想想,挡了餐厅“财路”的,真的是开在店门口的奶茶铺吗?
餐饮老板内参 王菁/文
01 抢回饮品利润,切忌在竞争压力下变得盲目
为了不被隔壁饮品店抢生意,餐饮老板已经想出了许多办法,有研发自创饮品的,有扩充饮品sku的,也有设置含饮料套餐的。
这些方法有哪些是奏效的?
内参君和多位餐饮人聊过之后发现,经过了一段时间的尝试,很多针对饮品的资源投入其实“出力不讨好”。
一位餐饮人对内参君说,琢磨了一段时间他终于明白,通过饮品创收的关键不在于和喜茶奈雪较劲,而是要利用餐厅客群的消费习惯,与菜品进行有机组合,同时增强餐和饮对消费者的吸引力,从而拉高客单价。
“毕竟我们开餐厅是卖餐的,我们的敌人不是奶茶店,仅仅把目光放在几份饮品的得失上,丧失了与主要产品互相配合的意识,这样得不偿失。”
02 发挥“餐+饮”组合拳优势,餐厅老板都能想哪些招?
想要发挥出一家餐厅在饮品销售上的真正优势,必然要回头审视餐厅自身的经营特点,选择最合适的饮品销售方式。
品类+饮品
这点很好理解,如同红肉配红葡萄酒,白肉配白葡萄酒的餐饮搭配常识,餐厅在为自己的主营菜品选择饮品时,也应充分考虑到两者将会起到的“化学反应”。
在吃火锅、麻辣香锅等重口味菜肴时,搭配清爽解辣的饮料,能够从生理上加深顾客对菜品的食用体验,这些也算是常识。
不久前,著名烹饪类自媒体日食记在分享麻辣香锅的做法时,却意外在粉丝群带红了可口可乐公司的新产品【雪碧】【纤维+】柠檬味汽水。也许这说明,想在品类+饮品模式中胜出的餐厅,需要的不仅是常规的那些餐饮搭配技巧,更是掌握规律基础上的大胆尝试。
< class="pgc-img">>人群+饮品
每个餐厅都有自己的品牌定位,自然也就会产生相应的目标客群,针对目标客群进行饮品的设置,是另一种有的放矢的选择。
湊湊火锅则成了当中非常成功的案例,它创造性地将台式麻辣火锅和手摇茶结合在一起,打造了一种“餐+饮”的新式场景消费需求,并在奶茶的单品销售上获利颇丰。
湊湊火锅的CEO张振纬曾分享过,由于品牌的目标客群正是年轻女性,湊湊的奶茶才会如此受欢迎。
< class="pgc-img">>研究目标人群的用餐诉求不难发现,餐厅正在迎来一波“养生青年”,他们追求新奇抗拒说教,却在不由自主地选择那些低糖份,低卡路里,含有人体日常所需微量元素的饮品。(延伸阅读:数据显示,这个新词汇,能帮餐厅打动“养生青年”!)
这就是为什么可口可乐作为一款百年产品,在国内推出了无糖含膳食纤维的【纤维+】系列后,一下子成了“潮品”。
空间+饮品
无论是空间,还是菜品本身,都与餐厅的“功能性”息息相关,因为餐厅早已不是一个单纯的用餐场所。
除了吃饭,你还可以在一家餐厅里社交、小憩、工作,而饮品将会在这些情况下,和空间一起实现餐厅的功能性。
< class="pgc-img">>走红于深圳的轻食品牌gaga鲜语正是玩转空间+饮品的高手,出色的空间设计中,有专门的饮品区域,与经营的主食之间互不冲突。
供应链+饮品
餐厅想做好饮品生意,即可利用原本的供应链玩花样。
比如海南椰子鸡,主打产品是椰子鸡火锅,就有品牌在餐厅门口设了一档口,专门卖椰汁类饮品。再如西贝莜面村的沙棘汁饮品,同样靠的是西贝在原产地的供应链优势。
< class="pgc-img">>这样从原本的产品线上细分下来,不仅没有增加供应压力,反而多了一个盈收渠道。另一方面,强化自身的供应链来做饮品,不仅能提升对供应链的利用率,还能加深消费者对品牌核心产品的印象,带动复购。
成本结构+饮品
餐厅卖饮品,无论是大动干戈还是小打小闹,一个大前提是算好经济账,投入和产出相较,必须是一笔划算买卖才行。
对于绝大多数品牌力、供应链实力和成本控制能力都有限的中小餐饮品牌来说,把大量资源投入饮品不太现实,选择能力范围内的餐+饮模式更为重要。
有些餐厅会找街饮品牌相互合作,既能分摊房租,又能共用客流。
更常见的则是和快消品厂商合作,快消品巨头诸如【可口可乐】,拥有小餐厅无法比拟的顾客洞察能力和渠道能力,总能把顾客最喜欢的饮品适时送到市面上,这个时候,直接将这些新产品加进菜单不失为明智之举。
< class="pgc-img">>03 小结
在餐厅用餐总要喝饮料,这份来自饮品的利润曾经是餐厅老板们理所当然的囊中之物。
随着餐饮消费多元化的不断发展,餐饮老板的任务是跟随自己的品牌发展脉络,制定相应的营收增长策略。
而不是被奶茶店这些“假想敌”弄得乱了阵脚。
店最基本需要办理营业执照和餐饮服务许可证,委托中介办理费用需要几千块,所以决定自己前往工商局办理。
< class="pgc-img">>前段时间已经办理了营业执照,效率很高,第三天就短信通知已经注册成功。今天前往领取营业执照同时办理餐饮服务许可证,审核时间10工作日。
< class="pgc-img">>办理营业执照所需材料:
1. 身份证及复印件
2. 租赁合同及复印件(注意:不能出现“代”字,可不按手指印,若有一方按了手印,双方都需要按)
3. 房产证复印件
4. 一寸照片1张
办理餐饮服务许可证所需材料:
1. 身份证及复印件
2. 营业执照及复印件
3. 店铺布局图(需有一洗二过三消毒)
4. 食品安全证及复印件(不规定是本人培训考核的证书)
希望想创业开店的宝宝都能花最少的投资赚到最厚的利润。加油奥利给![可爱][玫瑰][送心]