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号称中国三大巨头之一的光明乳业，在产品代理问题上让经销商有些失去光明。
近日，有媒体曝出代理商李先生投诉光明乳业，退换货难的情况，一直到现在没有解决还在僵持中。
而光明乳业回复称：
“我司产品销售市场反应良好，几乎从未出现过退换货的现象，除非运输过程中出现破损等不可抗力情况导致的产品质量问题，我司会承担全部的退换货”。
那究竟是什么原因导致经销商无法退换货呢？
退换货无门，货款两空
据李先生提供的信息，他是在2021年8月开始从安徽荣顺缘即“光明乳业新品营销中心”代理了光明乳业“元气部落Slash酸奶”“纤形部落酸奶”“AD钙乳酸菌饮品”“有机纯牛奶”等产品。截至目前，先后打款总计16万元，仍有约10万元货款未发货，李先生也曾尝试联系光明总部反映退换货问题，但均无结果。
< class="pgc-img">在李先生看来，之所以出现积压10万元左右货款的情况，主要是由于退货不退款所致。按照李先生签订的经销商合同，临期产品只要按照要求退货或促销（买赠活动），即可补贴相应差额，共计10万余元。但光明乳业新品营销中心方面没有履约，一味让李先生打款才能发货，而不补发退货款项。
< class="pgc-img">随后媒体以代理商的身份联系光明乳业新品营销中心，当谈及退换货问题时，相关负责人表示，“在推广产品过程中产生的临期产品需提前2-3个月报备公司，按公司模式处理，亏损差额公司补贴（不影响二次销售）”。“具体处理方式有两种，量小，100箱左右通过就地打折、搭赠、回馈等活动处理掉，中间差价产品处理完公司按进货价补给代理，只保障成本；量大，二、三百箱甚至更多的情况是调换新日期产品（发货以及调换货无需代理承担运费）。”
代理公司实为经销商
授权遭光明官方否认
值得注意的是，上述关于退换货的具体处理方式并未写进代理商的合同中。根据李先生的说法，在签合同之前，光明乳业新品营销中心相关负责人的口头承诺只是为了吸引他代理产品，在真正签合同的时候没有落实到纸上。
虽然在李先生的要求下双方签署了关于退换货的补充协议，但最终也未按协议上的退换货方式执行。“起初选择代理光明乳业产品是看中其品牌的影响力，但实际代理后才发现产品销售难度较大，代理的光明乳业酸奶产品在成都市基本卖不动，退货率达90%。”李先生说。
< class="pgc-img">李先生签约的光明乳业新品营销中心即安徽荣顺缘，全名为安徽荣顺缘大健康产业有限公司法人是孙玲玲，是上海一点两点实业有限公司旗下子公司，相关负责人表示他们和光明乳业属于战略合作关系，光明乳业的新品运营要借助我们的市场运营体系。光明乳业只要出新品，我们就是全国总代理，光明乳业所有新产品只能从‘一点两点’或者安徽畅饮这里授权”。但在爱企查中并未显示该公司与上海一点两点实业有限公司有关联。
与此同时，光明乳业也对这件事进行了否认。“经过我司内部筛查，我司下属子公司分公司及相关关联公司皆不存在光明乳业新品营销公司，且我司未与安徽荣顺缘有直接的合作关系，并未授权该公司代理我司产品。”光明乳业在接受媒体采访时表示，“一点两点实业有限公司是我公司经销商，授权书以盖有我司公章的文件为准，未盖有我司公章的授权皆为无效授权。”
但光明乳业新品营销中心却表示：“光明旗下产品不管是雪糕、奶粉还是常温奶，都只有一个全国服务电话，你可以直接说你想代理光明的新产品，也可以跟客服核实安徽合肥畅饮公司。”
经销商授权问题不止一家
货款累计数十万
关于光明乳业授权问题，其实不止李先生一个人出现，在黑猫投诉平台纳食发现全国有多名经销商与安徽荣顺缘签约成为光明乳业的经销商，累计金额达50余万。
其中一位经销商余某表示，该公司诱导本人到公司考察（零代理加盟，公司扶植，大品牌等），还存疑虑的情况下督促与安徽荣顺缘大健康产业有限公司签署经销合同，回来发现合同存在多处商谈到的权益未在合同中体现，人员底薪补贴，扶植补贴，产品价格及返利等。公司让核实发货清单（确认订单，安排生产）时发现，货单价格与商谈时不符，反馈商谈过程中意识到被套路或偷换概念，协商撤销合同及退款无果，也拒绝让步。还有就是公司说好的铺货人员全是由公司安排的，但是货到之后。他们就开始推脱 到后面并把我电话拉黑。
与之经历下相似还有深圳的经销商盘某，与该公司达成2021年8月到2022年8月的授权合作协议，他代理的是光明部落系列和乳酸菌系列。
< class="pgc-img">有关为何多位经销商能通过光明乳业官方电话以及全国服务热线电话联系到安徽荣顺缘，并代理到光明乳业相关产品的问题，光明乳业相关负责人未给出回应，仅表示将继续了解核实。从光明乳业这次代理问题中，我们看到了王老吉、娃哈哈等品牌授权负面的影子，难道光明乳业也要步入后尘？究竟问题出在哪里，我们还需等官方一个回复，纳食也会对此事持续关注中……
整理自北京商标、黑猫投诉等
<>明乳业携手西班牙CLUN公司共同首发高品质牛奶Unicla（优尼格）
< class="pgc-img">光明乳业携手西班牙CLUN公司共同首发高品质牛奶Unicla（优尼格），并作为Unicla（优尼格）的独家代理方，将在11月底通过电商、新零售等渠道销售
新闻来源：光明乳业-微博
新乳业获首批低温学生奶试点单位
< class="pgc-img">昨日，中国奶业协会在杭州召开了国家“学生饮用奶计划”推广工作会。会上新乳业获低温学生奶试点单位。新希望乳业首次提出了低温巴氏杀菌乳品入校倡议，并成为首批入选“学生奶计划”新增产品种类试点计划企业。
目前国家“学生饮用奶计划”日均供奶量已达近2000万份，供应范围覆盖全国，惠及2200多万学生。其中，新乳业为全国19个省、直辖市、自治区所辖175个县的325万中小学生每天供应学生奶，承担全国超过14%的学生饮用奶供应任务。
新闻来源：凤凰网财经
宗庆后： 娃哈哈转向全面数字化和智能化
< class="pgc-img">11月6日，娃哈哈集团董事长兼总经理宗庆后发表演讲时谈到，未来娃哈哈将深化应用数字技术，转向全面数字化和智能化：
一是要进行供应链数字化升级，将供应商、经销商、终端等纳入娃哈哈整体的供应链管理系统中，实现供应链全过程的数字化动态管理，打造快速响应的市场服务能力
二是要利用数字化改造企业运营模式，在坚守主业的基础上，以饮料行业为基础，以产业数字化为手段，向上下游产业链延伸，重点对工业机器人、高端智能装备领域进行开拓创新
三是要提升企业决策的数字化，运用大数据来优化生产、仓储、销售和服务全阶段，以达到消费者数字化、门店数字化、库存数字化，实现“人、货、场”的重构。
新闻来源：中国新闻网
月4日，光明乳业携手西班牙CLUN公司为中国消费者带来的UNICLA（优尼格）高品质牛奶在盒马鲜生正式上线。
CLUN公司作为西班牙西北部重要的农业公司之一，拥有加利西亚区18%的奶源，由3500家畜牧合作伙伴，5家工厂及3家工作中心组成，是一家集全产业链于一体的大型乳制品企业。
旗下Unicla（优尼格）高品质牛奶在西班牙畅销多年。作为高端牛奶的创新代表，Unicla（优尼格）含有多重原生珍稀营养，多次荣获iTQi国际风味大奖。
Unicla（优尼格）奶源来自欧洲第一家获得AENOR ISO 22.000质量认证的奶牛场，这是方法、工艺和产品可持续性的保证。且奶牛饲料富含亚麻籽和富硒酵母。归功于这种饲料，Unicla（优尼格）蕴含了纯天然钙和硒，并富含Omega3，CLA和DHA等珍稀营养素。经过国际领先的蒸汽灭菌工艺，Unicla（优尼格）更好地保留营养物质，获得接近鲜奶的口感，是一款创新型高端纯牛奶。
全球化趋势下，我国新一轮对外开放正鼓励更多企业“走出去”。作为立足沪上的百年乳企，光明乳业在全球化布局的路上从未停歇。在首届进博会中，光明乳业与CLUN公司已经就战略合作事宜达成初步共识。经过一年不懈的沟通和努力，终于在去年8月，光明乳业成为了CLUN公司旗下高端纯牛奶品牌Unicla（优尼格）的中国独家代理。2019年11月，光明乳业携手西班牙CLUN公司，在进博会上共同首发高品质牛奶Unicla（优尼格），CLUN乳品部总经理 PABLO GONZALEZ、光明食品集团副总裁李林、光明乳业董事长濮韶华共同出席首发仪式，全球化战略再出发。
光明乳业始终注重“乐在新鲜”的品牌理念，坚持全球化视野，力求将更好的美味带给每位消费者。光明乳业董事长濮韶华曾表示：对光明乳业而言，企业自身要具备全球化的格局和视野。这是光明乳业坚持全球化战略布局的成果。通过不懈努力，光明乳业成为CLUN公司旗下高端牛奶品牌Unicla(优尼格)独家代理方，将UNICLA（优尼格）高品质牛奶带入中国市场。
通过电商、新零售等渠道，光明乳业把这款极具西班牙特色的高品质牛奶带给广大消费者，让大家足不出户就能享受到高品质牛奶所带来的营养与美味。未来，光明乳业也将继续立足全球化视野，不断勇敢尝试，寻求创新突破，强化全球资源布局，以打造光明品牌，让光明乳业的全球化发展之路愈加光明。
