邹城市凫山街道开办餐饮店“一件事”，助企快开业早营利

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在数字化浪潮席卷的今天，政府服务也迎来了新的变革，过去，繁琐的办事流程、反复提交的材料、漫长的等待时间，常常让企业和群众望而却步，如何打破传统政务服务的壁垒，让办事像网购一样便捷高效，成为政府部门不断探索的课题

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在山东，凫山街道以“高效办成一件事”为目标，推出了一系列便民利企的新举措，其中，“开办餐饮店‘一件事’”改革就如同冬日暖阳，让不少创业者感受到了实实在在的便利

以往，想要开一家餐饮店，需要跑多个部门、盖多个章，准备厚厚一摞材料，没有十天半个月根本办不下来，“光是想想就头疼，更别提真正跑起来了”回忆起之前开店的经历，不少店主都忍不住摇头

如今，在凫山街道，这样的情况已经成为了历史，“一件事”改革将原本分散在多个部门的审批流程整合到一个窗口，申请人只需提交一套材料，就能一次性办好所有手续，真正实现了“一窗受理、一网办理、一并出件”

这项改革的背后，是政府部门流程再造、数据共享、协同联动的共同努力，他们以企业和群众的需求为导向，打破部门间的壁垒，优化办事流程，让数据多跑路，群众少跑腿，为创业者节省了大量的时间和精力

“以前开店，光是准备材料就要跑好几趟，现在只需要在网上提交一次就行了，真是太方便了！”一同发食品销售店负责人宋女士在体验过“一件事”服务后，对政府的办事效率赞不绝口

“一件事”改革不仅提高了办事效率，也优化了营商环境，为激发市场活力注入了新的动力，便捷的开店流程，吸引了更多创业者加入餐饮行业，为当地经济发展增添了新的活力

在数字化时代，政府服务也要与时俱进，不断创新服务模式，提升服务质量，“一件事”改革的成功经验，为政府服务改革提供了新的思路和方法，也为其他地区提供了可复制、可推广的经验

政府服务没有最好，只有更好，“一件事”改革的落地，不仅是政府职能转变的体现，更是对“以人民为中心”发展理念的生动诠释，相信随着改革的不断深化，政府服务将会更加便捷、高效，为企业和群众创造更加优质的服务体验

改革的春风，吹开了服务之花；便捷的体验，温暖了百姓心田，“一件事”改革，让企业和群众真切感受到了政府服务的温度和效率，也为经济社会发展注入了新的活力

“一件事”改革的背后，是政府部门对企业和群众需求的精准把握，是对服务流程的不断优化，是对部门协作的大力推进，正是这些努力，让“一件事”改革取得了实实在在的成效，赢得了企业和群众的广泛赞誉

“一件事”改革，不仅是一项便民利企的举措，更是一场政府服务理念的深刻变革，它打破了传统政务服务的条条框框，以更加开放的姿态、更加主动的服务、更加高效的作风，为企业和群众提供更加优质的服务体验

“一件事”改革的成功经验，也为其他地区的政府服务改革提供了有益借鉴，相信随着改革的不断深化，“一件事”改革将会在更多领域落地生根，为更多企业和群众带来便利和实惠

“一件事”改革的成功，并非偶然，而是政府部门坚持以人民为中心、持续优化营商环境的结果，它体现了政府部门“放管服”改革的决心，也彰显了政府服务不断向数字化、智能化、便捷化方向发展的趋势

在“一件事”改革的推动下，政府服务正从传统的“部门中心”转向“用户中心”，从“被动服务”转向“主动服务”，政府部门不再是高高在上的管理者，而是服务企业和群众的“店小二”

“一件事”改革的意义，远不止于简化办事流程、提高办事效率，更重要的是它传递了一种服务理念的转变，一种政府治理方式的创新，它让企业和群众真切感受到政府服务的温度和效率，也为经济社会发展注入了新的活力

“一件事”改革也面临着一些挑战，例如部门间的协同配合、数据的共享和安全等问题，都需要进一步探索和解决，但我们相信，随着改革的不断深化，这些问题都将得到有效解决

“一件事”改革的未来，充满希望，它将推动政府服务向更高效、更便捷、更智能的方向发展，为企业和群众创造更加优质的服务体验

未来，我们可以期待，更多领域的“一件事”改革将会落地实施，更多企业和群众将享受到改革带来的便利和实惠，政府服务将会更加贴近企业和群众的需求，成为推动经济社会高质量发展的重要引擎

“一件事”改革的成功，也为其他领域的改革提供了有益借鉴，它启示我们，要坚持以人民为中心，不断深化“放管服”改革，才能更好地满足人民群众对美好生活的向往

在数字化时代，政府服务也要紧跟时代步伐，不断创新服务模式，提升服务质量，让数据多跑路，让群众少跑腿，让企业和群众切实感受到政府服务的温度和效率

“一件事”改革，只是一个开始，未来还有更长的路要走，我们相信，在政府部门的不断努力下，政府服务将会越来越好，越来越便捷，越来越高效，为企业和群众创造更加美好的生活体验

“一件事”改革，不仅是一项改革举措，更是一种服务理念，一种治理方式，它需要政府部门不断探索、不断创新、不断完善，才能更好地满足人民群众对美好生活的向往

“一件事”改革，任重而道远，但我们相信，只要我们坚持以人民为中心，不断深化改革，就一定能够创造更加便捷、高效、优质的政府服务，为经济社会发展注入新的活力

“一件事”改革的成功经验，也为我们提供了一些启示：

要坚持以人民为中心，始终把人民群众的获得感、幸福感、安全感作为改革的出发点和落脚点

要坚持问题导向，着力解决企业和群众办事的难点、堵点、痛点，不断提升政府服务的便捷度和满意度

要坚持改革创新，积极探索新模式、新路径，不断提高政府服务的智能化、数字化水平

要坚持协同联动，打破部门间的壁垒，形成工作合力，共同推进“一件事”改革向纵深发展

“一件事”改革，是政府服务改革的重要方向，是优化营商环境、激发市场活力的重要举措，相信随着“一件事”改革的不断深化，政府服务将会更加便捷、高效，为经济社会发展提供更加有力支撑

“一件事”改革的成功，离不开政府部门的努力，也离不开企业和群众的理解和支持，让我们共同努力，推动“一件事”改革不断取得新的成效，为建设人民满意的服务型政府贡献力量

“一件事”改革，是一项功在当代、利在千秋的民生工程，也是一项需要久久为功、持续推进的系统工程，相信在各方共同努力下，“一件事”改革必将取得更加丰硕的成果，为经济社会发展注入更加强劲的动力

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依据长春市委办公厅、市政府办公厅印发《关于我市机关企事业单位和群众加快恢复正常生产生活的通知》（长办发【2020】15号），结合我区疫情防控实际，从2020年2月27日起，我区将逐步恢复各类相关营业场所运营，现通告如下：

1.图书馆、文化馆、体育馆、电影院、网吧、酒吧、KTV、舞厅、足疗馆、美容院、影楼、公共浴池及各类培训机构暂不开放营业。

2.其他服务类经营主体在具备疫情防控条件前提下，严格遵守行业主管部门关于疫情防控相关规定的，方可恢复营业。

3.具备经营条件的餐饮业户，只允许外卖或自提,不允许顾客在店内就餐。

4.所有营业场所要严格落实消毒、通风、测温等防控措施,经营者、消费者必须佩戴口罩,并保持1.5米以上的距离。消费结算时建议采取支付宝、微信支付等电子结算方式。

5.经营业户要自觉接受职能部门监督管理，对违反规定的，将依法依规严肃处理。

九台区新冠状病毒肺炎疫情

防控领导小组办公室

2020年2月26日

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编辑 | 奋发有为画板UOnJF

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办理各种手续，曾经是许多创业者心头的一块“巨石”，繁琐的流程、冗长的材料清单、来回奔波于各个部门……这些经历，对于许多怀揣梦想的创业者来说，无疑是一场巨大的考验，尤其是在餐饮行业，从办理营业执照到获得食品经营许可证，再到各种消防、环保审批，每一个环节都充满了挑战

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“以前开店，光是跑手续就能跑几个月，真是让人身心俱疲”回想起自己几年前开店的经历，老李至今记忆犹新，为了能够尽快开张，他不得不放下手头的工作，整天奔波于各个部门之间，提交各种材料，反复修改，苦不堪言

随着“互联网+政务服务”的不断深入，越来越多的地区开始探索“一件事一次办”改革，将企业开办、经营许可、工程建设等多个事项整合为“一件事”，实现“一次告知、一表申请、一窗受理、一网通办”

在山东济南，一家名为“一同发食品销售店”的小店，就切身感受到了“一件事”改革带来的便利，店主宋女士开心地表示：“现在开店真是太方便了！在一个窗口就能办完全部手续，不用再像以前那样来回跑了，效率真是高！”

宋女士口中的“一个窗口”，指的是济南市历下区凫山街道推出的“开办餐饮店‘一件事’”综合服务专窗，在这里，原本分散在多个部门的审批事项被整合到了一起，申请人只需提交一套材料，便可完成所有手续的办理

“以前开餐饮店，至少要跑四个部门，提交11件材料，现在只需要到我们这里来一次，提交6件材料就可以了”凫山街道便民服务中心的工作人员介绍说，“我们对办理流程进行了优化，将多个环节压缩成一个环节，大大缩短了办理时间”

“一件事”改革的推行，不仅方便了企业和群众办事，也减轻了政府部门的工作压力，过去，各个部门之间信息孤岛现象严重，数据共享不畅，导致企业和群众需要重复提交材料，政府部门也需要重复审核，造成人力物力的浪费

而“一件事”改革则通过建立统一的数据共享平台，打破了部门之间的数据壁垒，实现了信息互通共享，企业和群众只需提交一次材料，系统便会自动将相关信息推送至各个部门，无需再重复提交

“以前，我们需要到各个部门去调取企业和个人的相关信息，现在只需要在系统里查询就可以了，大大提高了我们的工作效率”综合执法部门的工作人员表示

“一件事”改革的本质，是政府职能的转变，是从“管理者”向“服务者”的转变，过去，政府部门更多地是扮演着“裁判员”的角色，对企业和群众进行监管和审批，而现在，政府部门则更加注重为企业和群众提供优质服务，帮助他们解决实际问题

“‘一件事’改革的最终目标，是让企业和群众办事更方便、更快捷、更舒心”凫山街道相关负责人表示，“我们将继续深化改革，不断优化服务流程，提升服务水平，努力打造一流的营商环境”

在“一件事”改革的推动下，越来越多的餐饮店享受到了政策红利，开店效率大幅提升，原本需要耗费数月甚至更长时间的审批流程，现在最快几天就能完成，这让许多创业者倍感振奋

“以前总觉得开店是件遥不可及的事，现在感觉轻松多了，政府的服务真是越来越贴心了！”一位正在筹备开店的年轻人感慨道

“一件事”改革的成功，也带动了其他领域的改革创新，各地政府部门纷纷借鉴“一件事”改革的经验，推出了更多便民利企的举措，例如“出生一件事”“退休一件事”“企业开办一件事”等等，涵盖了企业开办、项目建设、社会保障、医疗卫生等多个领域

这些改革举措的落地，让企业和群众真切感受到了办事效率的提升和服务体验的改善，也为经济社会发展注入了新的活力

“一件事”改革的意义，不仅仅在于简化流程、提高效率，更在于转变政府职能、优化营商环境，激发市场活力

过去，政府部门往往习惯于“画地为牢”，各自为政，导致企业和群众办事需要在多个部门之间来回奔波，费时费力，而“一件事”改革则打破了部门之间的壁垒，将原本分散在各个部门的审批事项整合到一起，实现“一窗受理、一网通办”，让企业和群众办事更加方便快捷

“一件事”改革的推进，也倒逼政府部门提升服务意识和服务水平，过去，一些政府部门的服务意识不强，工作效率低下，企业和群众办事经常遇到“门难进、脸难看、事难办”的情况，而“一件事”改革则要求政府部门必须站在企业和群众的角度思考问题，简化办事流程，提高办事效率，提供更加优质的服务

“一件事”改革的深入实施，将进一步优化营商环境，激发市场活力，促进经济社会高质量发展

对于企业来说，良好的营商环境是企业生存和发展的土壤，“一件事”改革的推行，将大大降低企业开办和经营成本，提高企业办事效率，让企业能够将更多的时间和精力投入到生产经营中去，从而增强企业竞争力，促进企业发展壮大

对于群众来说，优质的政务服务是提升幸福感和获得感的重要因素，“一件事”改革的实施，将让群众办事更加方便快捷，减少办事成本，提高办事效率，让群众能够享受到更加优质的政务服务，从而增强群众的幸福感和获得感

“一件事”改革也面临着一些挑战和困难，一些地方政府部门的改革意识还不够强，工作效率还有待提高，信息化建设水平还有待提升等等

要克服这些挑战和困难，需要政府部门进一步解放思想，转变观念，以更大的决心和勇气推进改革，不断完善“一件事”改革的体制机制，优化“一件事”改革的流程，提升“一件事”改革的效能，让“一件事”改革真正成为便民利企的“金字招牌”

“一件事”改革任重道远，但前景光明，相信随着“一件事”改革的不断深化，政府的服务将会越来越高效，企业的负担将会越来越轻，群众的生活将会越来越美好

“一件事”改革，让政务服务更有温度，让城市发展更有活力，让人民生活更美好！

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