倾听别人说话可以说是有效沟通的第一个技巧。一个永远让人信赖的领导人，倾听下属意见是个简单的方法。
众所周知，成功的领导者，通常也是佳的倾听者。 倾听是我们自幼学会的与别人沟通的一个组成部分。它保证我们能够与周围的人保持接触，失去倾听能力也就意味一着失去与他人共同工作、生活、休闲的可能。在日常工作，领导者的倾听能力更为重要。一位擅长倾听的领导者将通过倾听，从同事、下属_、顾客那里及时获得信息并对其进行思考和评估，并以此作为决策的重要参考。
领导者能否到有效而准确地倾听信息，将直接影响到与部属的深入沟通以及其决策水平和管理成效，并由此影响公司的经营业绩;
倾听是由领导工作特点决定的。科学技术在飞速发展，社会化大生产的整体、复杂、多变、竞争，决定了领导者单枪匹马是肯定不行的。面对纷繁复杂的竞争市，任何个人都难以作出正确的判断，制定出有效的决定方案。因此，学会在沟通中倾听部属的意见是非常重要的。
善于倾听的人能及时发现他人的长处，并创造条件让其积极得以发挥作用。倾听本身也是一种鼓励方式，能提高对方的自信心和自尊心，加深彼此的感情，因而也就激发了对方的工作热情与负责精神。美国成功的企业界人士之一的玛丽凯阿什是玛丽;凯化妆公司的创始人，现在她的公司已拥有20万职工，每个员工都可以直接向她陈述困难。她也专门抽出时间来聆听下属的讲述，并仔细记录。对于下属的意见和建议，玛丽凯也十分重视，并在规定的时间内给予答复。在很多情况下，倾诉者的目的就是倾诉，或许他们并没有更多的要求。日本、英、美等一些企业的管理人员常常在工作之余与下属职员一起喝几杯咖啡，就是让部下有一个倾诉的机会。
1861年亚伯拉罕·林肯出任美国第十六任总停林肯出生于肯塔基州的贫苦农民家庭，先后当过伐木工、船工、店员、邮递员。这些经历使林肯对普通人民群众寄予了深厚的感情，他喜欢经常走出办公室到民众中去。而他在白宫的办公室，门也总是开着的，任何人想进来谈谈都受欢迎，林肯不管多忙也要接见来访者。林肯不愿意在他和民众之间拉开距离。这使保卫工作颇不。他也常怨那些忠心地执行职责的保卫人员：“让民众知道我不怕到他们当中去，这一点是很重要的。
他先这样说，接着就开始躲避他的卫兵或命令他们回到陆军部去。他不愿意成为白宫办公室的囚徒。1861年，林肯在白宫外面渡过的时间要比在白宫多。他常常不顾总统礼节，在内阁部长正在主持会议时闯进去；他不愿坐在白宫办公室等待阁员来见他，而亲自去阁员办公室，。
与他们共商大计；他总是亲自视察他的部队，他总是站在威拉德旅馆的阳台上向士兵致意。在战争后期的一个雨天里，林肯还是站在那个阳台上，浑身被雨淋透了，士兵们向他欢呼。他说：
只要他们能坚持住，我想我也能。 当他无法从白宫脱身时，他打开白宫办公室的矛让政府官员、商人、普通市民们沿着行政官邸的围墙排着队去见他。林肯很少拒绝人，甚至对有的人还鼓励他们来访。1863年，林肯写信给印第安纳州的一个公民：
对来见我的人们我一般不拒绝见他们；如果你来的话，我也许会见你的。 他曾说：告诉你，我把这种接见叫我的民意浴，因为我很少有时间去读纸，所以用这种方法搜集民意；虽然民众意见并不是时时处处令人愉快，但总的来说，其效果还是具有新意、令人鼓舞的。
林肯洗耳倾听的民意浴，缩短了他与人民的距离，加深了彼此的感情，激发了人民参与国事的主动和积极。&nbp;&nbp;&nbp; 开放式的倾听是一种积极的态度，意味着控制自身偏见和情绪，克服心理定势，准备积极适应对方的思路，去理解对方的话，并给予及时的回应。
热诚地倾听与口头敷衍有很大区别，它是一种积极的态度，传达给他人的是一种肯定、信任、关心乃至鼓励的信息。
上天赋予我们一根舌头，却赐给我们两只耳朵，所以我们从别人那儿听到的话，可能比我们说出的话多两倍。希腊圣哲这句话的用意就是告诉我们要多听少说。所以，餐饮，沟通难的部分不在如何把自己的意见、观念说出来，而在如何听出别人的心声。以下几点是倾听别人心声的几个具体办法：
(1)耐心倾听对方要说的话，即使你可能认为它是错误的或与话题无关的。用点头、点烟斗或偶尔插进一声;嗯一哼;或;我懂了;以示简单的认可(但未必就是同意)
(2)设法摸清说话人所表露的情绪及理内容，我们大多数人在牵涉到自身感受时就很难说得有条有理，因而就需要注意听。
(3)简要复述对方的谈话，但要确切。并鼓励对方继续往下谈。这样时，需要注意语调要保持中立，以免对方看出倾向。
(4)要有较充裕的谈话时间，并应设法使谈话有别于公司计划中的较正式的沟通交往，这就是说除了管理者在组织中所具有的官方地位的影响外，不要使会谈再带有什么官方。
(5)避免对事实的直接质问和争辩，切忌说这样的话;事情根本不是这么回事;让我们查看查看事实;或;拿证据来;等等。因为验证证据和对方现在的感受是毫不相关的两码事。
6)当对方说到自己很想多了解一些某一要害问题时，不妨将对方的话改成疑问句重问一遍，这样会使对方感觉受到鼓励，很可能对他说的话大加发挥，而管理者也会因此获取更多信息;
(7)如果对方真诚地希望听到你的观点，回答时必须诚实，但在倾听阶段应该设法节制发表你的看法，因为这些都可能约束或抑制对方想说的话。
(8)避免把自己的情绪卷入谈话之中，，应该把了解放在第一位，把评价搁到事后。
我真的不喜欢家里来客人，有人说，你们城里人就是薄情，我冤枉！”李梅站在客厅中央，面对着满屋子的亲戚，声音里带着一丝颤抖。
< class="pgc-img">李梅的丈夫张强站在她身边，脸上的表情复杂，既有尴尬也有无奈。他轻声安慰道：“梅梅，别太介意，他们只是说说而已。”
但李梅的心情却无法平静。自从她和张强结婚，搬进了这个不大的城里公寓，家里就时不时会有亲戚来访。起初，李梅还热情接待，但随着时间的流逝，她发现自己越来越难以忍受这种频繁的打扰。
发展：
李梅和张强的婚姻生活本就不易。两人都是从小城市来到大都市打拼的年轻人，生活压力大，工作繁忙。张强是个程序员，经常加班到深夜；而李梅是一名中学教师，每天要应对一群精力旺盛的学生。他们的生活已经足够紧张，家里再来客人，对他们来说无疑是雪上加霜。
冲突的出现，是在一次张强的远房亲戚突然造访。那天，李梅刚上完一天的课，疲惫不堪地回到家，却发现家里坐满了不认识的人。他们大声说笑，屋子里烟雾缭绕，孩子的哭闹声此起彼伏。李梅的心情一下子跌到了谷底。
高潮和转折：
< class="pgc-img">冲突的加剧发生在一次家庭聚会上。那天，张强的舅舅带着一家人不请自来，说是要在城里玩几天，要住在李梅家。李梅心里虽然不情愿，但还是硬着头皮答应了。然而，舅舅一家的行为让她忍无可忍——他们随意翻动李梅的东西，大声喧哗到深夜，甚至还让小孩在墙上乱画。
李梅终于爆发了，她和张强大吵一架，要求他必须解决这个问题。张强也很为难，他知道李梅的委屈，但又不想得罪亲戚。就在两人僵持不下时，张强的母亲打来电话，原来舅舅一家在老家口碑极差，经常占人便宜，张强的母亲也对他们颇有微词。
这个电话成了转折点，张强终于下定决心，和舅舅一家坦诚地谈了一次，委婉地请他们离开。舅舅一家虽然不高兴，但最终还是走了。
结尾：
事情解决后，李梅和张强的关系反而更加融洽。他们开始更加珍惜彼此的私人空间，也学会了如何更好地沟通和解决问题。而李梅也意识到，不是所有的城里人都薄情，只是每个人对待亲情和个人空间的态度不同。
李梅开始尝试着和张强的亲戚保持适当的距离，同时也学会了表达自己的需求。她不再觉得自己冤枉，因为她知道，真正的亲情不会因为距离而改变，而尊重和理解才是维系关系的基石。
< class="pgc-img">而张强也更加理解李梅，他们一起制定了一些家庭规则，比如提前通知、限定访问时间等，让家里的生活变得更加和谐。他们的故事告诉我们，面对家庭和亲情的压力，沟通和理解才是解决问题的关键。而一个出乎意料的结尾，也许并不是一个大团圆的结局，而是每个人在冲突和和解中找到自己的位置，实现心灵的成长。
<>乐圈很多人在自己的领域上做的不错，知名度也很高，然后很多却转型或者兼做其他事业，像任泉拍戏拍的那么好，颜值也高，又是实力派，然而却跟李冰冰开起了火锅店，而且经营的很不错，很多网友称他开的店是最成功的人士之一了，拍戏却已经不是他的重心了。
而有的明星开店只是他的副业，像孟非，不仅主持的好，早期开的面馆据说生意也不错，虽然价格不低，但依旧很多人光顾。
孟非的面馆开的不错，甚至都开到海外去了。从2014年到现在，他第一次的尝试成功了，赚的满心欢喜，也有自己的经商思维，想趁胜追击，孟非联合好朋友黄磊合开了火锅店，开张后，这家火锅店却叫座不叫好，原因是大家都知道的太贵量又少又难吃，直呼消费不起。
孟非和黄磊一直也没就这件事给出看法，只是近日，孟非在访问中回应了大家的问题。孟非答道，称观众的这个评论是不负责任的，一定要去消费了吃过了才有资格去评论这道菜好不好吃。而且平台上大家可以去随意评价，想好评就好评，差评就差评。
这样的回应一出来，遭到网友强力吐槽，瞬间炸锅了，吃先不评价，但是单单一份牛肉就300多元，这价格一看就知道贵了，一家店的好评度并不是只有菜好吃了分数才高的，至少性价比要合理，还要根据同地段的价位来做考量，不能漫天要价，不能因为是明星开的店，价格就定的那么高，。
看到网友的吐槽，你们觉得合理吗？你们觉得孟非的回应跟观众的见解，你们会选择站那边呢？
一些吃瓜群众也表示，孟非这么多年的人设难道会在这家店崩塌，好的东西老百姓自己会有自己的判断。不过价格表大家可以看看，哪些吃的起哈。
一份毛肚接近200元，一份牛肉接近400元，三四个人一餐下来起码也要上千，都快半个月的工资了，单看价格确实有点高了。
找黄磊做搭档，很多人也觉得黄磊最近的人设似乎也崩塌不少，不仅在这黄粱一孟火锅店，在他的处女作电影《麻烦家族》和久违的电视剧《深夜食堂》等，以前好男人，好爸爸的形象被消费过度，导致现在的评价都往低的走。
不过网友吐槽归吐槽，这家火锅店依然开的好好的，生意好像也不错，或许真的有过人之处？
