网长沙2月12日讯（潇湘晨报记者 陈张书 实习生 杨柳 通讯员 李海辉）近日，邵阳大祥区的市民杨先生很郁闷，原本是过年期间请亲朋好友吃顿饭，结果饭店悄悄在结算时加价，并且开票还要加钱。投诉12315后获得了赔偿。
事发当天，杨先生在邵阳市区一家家常馆款待亲朋好友，酒足饭饱以后，杨先生在柜台买单时发现，店家在每道菜菜单价格基础上加收了2元钱。他一共点了12道菜，多收了24元钱。想着过年期间，涨价情有可原，杨先生便拿出405元给服务员，要求开票。可服务员却告知，如需开票要加收45元的开票费，一共是450元钱。杨先生认为菜价涨了可以理解，开发票也要涨价那是前所未闻。当即，杨先生便找到店老板理论。双方僵持不下，杨先生便打电话到邵阳市工商局12315指挥中心进行投诉。
工商执法人员赶到现场了解情况后，根据双方的表述，认定该家常馆在顾客消费前未提前告知涨价事项，行为属于消费欺诈，依据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价格或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿价格不足500元的，为500元。最终，经协调，店家赔偿杨先生200元，并按八折结算此次消费。
<>北第一本米其林餐厅指南今年3月公布后，获奖的业者纷指不会趁机涨价，但获一星的吉兆割烹寿司上个月涨价，还超收、超扣订金，也获一星的谦安和，则是对当天取消订位的消费者收取高额食材准备费，违反规定。对此，消保处今表示，会请卫福部前往了解外，该处会儘速完成《订席、外烩服务定型化契约应记载不得记载事项》草案的审议，并公布实施，到时若有业者违规，未在限期内改善，依消保法最重将可处30万元罚款。
< class="pgc-img">米其林餐厅涨价3成 取消订位扣款超标近3倍
消保处表示，目前实施的《订席、外烩服务定型化契约范本》，是消保处于101年邀请主管机关卫福部、餐饮团体代表共同开会研商订定的，由于只是范本，没有罚则，迄今消保处只能行政指导，请业者改善。
不过，消保处说，卫福部近年来已正式提出《订席、外烩服务定型化契约应记载不得记载事项》草案，该处会儘速逐条审议，只要审议通过，卫福部公告实施，即可依《消保法》规定，对违反规定的餐饮业者，惩处3万至30万罚锾。
针对吉兆割烹寿司涨价，又超收、超扣订金、谦安和违规收高额的食材准备费，相当于餐费的75%，较消保处规定的订金扣款标准高出近3倍，消保处表示，依范本规定，业者只能收餐费的20%当订金，更没有食材准备费的说法、做法，两家都已违反规定，会请卫福部前往了解、处理。
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海南客户端、南海网、南国都市报3月2日消息（记者 姜飞 实习生 郑鑫）“餐饮店春节期间营业，加收服务费我们理解，但暗地里加价就不对了 。”近日，海口市民李先生向记者反映，春节前后两天时间里，海口一餐馆菜价暗地里涨价不说，还在此基础上加收高达20%的“服务费”。记者介入调查后，餐馆退还消费者500元钱并表示歉意。
据李先生介绍，今年2月10日（农历腊月二十九）晚，他与朋友相约来到海口一家餐馆用餐，当餐花了1400多元钱。2月12日（大年初二）中午，李先生又在该餐馆接待内地来的客人，买单的时候李先生发现，虽然当餐点的菜明显没有两天前点的菜多，但买单时收费却高达1700多元。
前后两天菜价明显上涨且加收了服务费。记者 姜飞摄
“当时我看了一下收银员给的小票，上面明确标明加收了290多块钱的服务费。”李先生说，春节期间正常营业，人力成本增加，作为饭店适当提高价格可以理解，但是，他发现这家餐馆不仅加收了高达20%的服务费，而且菜价也出现异常。
李先生向记者出示的由餐馆提供的2月10日和2月12日消费小票显示，该店菜价前后两天明显涨价。“后来我细看发现，这家饭店为了涨价，重新做了新的菜单，既然涨价了就不该另收服务费。”李先生认为，餐馆暗地里上调菜价，而后又在此基础上加收20%服务费的行为，侵害了消费者权益。
记者就此联系到了餐馆负责人王先生了解情况，对方坦承，李先生反映的问题属实，之所以春节时间上调菜价，确实因为用工难，用工成本大幅提高。至于加收服务费的问题，店内已经公示，但菜价微调确实没有明确告知。王先生最后表示，会主动联系李先生，退还500元钱，李先生也表示接受。
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