什么样的餐厅?怎样做最赚钱?什么规模和档次才合适?汇报以及风险如何?这是所有餐饮人在开店之初都抱有的疑问。其实餐饮开店是一个不断学习的过程,从刚开始的微利甚至略赔,再到后来的得心应手。在摸索中找到最适合自己的开店方式,这其中会有些盈利窍门,希望各位餐饮人能从分享中学到一些经验。
酒水饮品
在摸底考察,对比了不同餐厅的盈利状况后,可以发现,餐厅能带来大利润的不是餐饭而是酒水,酒水这一部分可以作为很好的创收项目。二两装白酒,餐厅售卖价可是远远高于零售批发的,矿泉水的利润就更大了。若是红酒、啤酒、果汁碳酸饮料之类的利润都不会低于百分之十。但应注意的是,酒水创收的定价以及酒水的品种。也就是说,酒水的品种和价位要跟本店的目标客户群和主要顾客相搭配,否则,酒水收入就无法达到令人满意的状态,或许还会给消费者留下不实惠的印象。
小店打温情牌
店面较小就不要走高端路线了,而让顾客感到在饭店有家的感觉,这就对服务人员有高要求了。聪明而热心的经营者和服务人员,视客人如家人,能够经常和客人进行自然亲切的接触,让消费者愿意常来常往。还有就是菜品要经常变化。要随时根据客人的口味调整菜单,还可根据季节变化调整口味,由于现代消费者对饮食的嗜好快速变换,唯有不断让客人有新鲜感,才不至于日久生腻。通过和客人的认识交往和深入接触,逐渐客人固定下来,久而久之,这些老顾客就能成为小饭店经久不衰的基础。而且这种行为更契合当下粉丝社群的潮流。
电子会员制
之前的会员卡是顾客在店内消费达到一定额度后,店家为了吸引回头客送给他们的打折卡,下次消费可以凭卡优惠。还有的餐馆承诺顾客在消费到一定额度后可以获得更低的折扣,或者更多的积分,这些积分可以获得礼品和代金券。这种折扣卡依赖可以吸引回头客,而还可以刺激顾客多消费,因为折扣随金额而定,消费高了折扣自然不低。但这种情况会让消费者一人随身携带好多餐馆的会员卡,麻烦还不方便。现如今,会员的作用可以借助互联网,比如微信、微餐谋等,就可以把会员放到手机上,减少实体卡的制作成本,携带更方便,还可以收集顾客的消费数据,针对性的做营销。
从特价菜到省成本
省下的就是赚到的,对餐饮这种微利行业来说,节省成本本身就是盈利。餐饮人作为管理者,如果能从整个餐厅系统出发,整合好各方面的资源,进行优化、合理配置,就可在一定程度上为餐厅节约成本,甚至找出新的增长点。就如快餐小店,其整合资源,可以先从食材入手,精确核算食材用量,合理安排员工任务,尽可能提高员工积极性。利用空间和时间,可以把餐馆外空余地租给烧烤摊,吃烧烤的也可到店内消费,早上的利用空挡可以交给早点摊,降低了房租也引来了顾客。在提高食材利用方面,可以用每天一款的特价菜来吸引消费者,特价菜可选择食材储备较多的菜品,既减少了食材的浪费又提高了顾客关注度和店内客流,一举多得。
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><>说现在的餐饮行业不好干,每天开上100家就用倒闭200家,三高一低现象越来越凸显。那么,如何做好开源节流呢?减少餐厅的浪费和损失呢?原料的浪费和工具的损耗直接导致厨房经济效益的下降,有三条途径可以达到减少浪费和损耗的目的。
< class="tt-column-card" data-content='{"thumb_url":"http://p1.toutiaoimg.com/large/pgc-image/15555864290770b23ffea74","title":"餐饮店单店管理最新手册","author_description":"餐饮酒店职业经理人","price":19.9,"share_price":1.59,"sold":24,"column_id":"6681196847618326792","distribution_user_id":1605509486579716,"new_thumb_url":"http://p1.toutiaoimg.com/img/pgc-image/15555864290770b23ffea74"}'>>1、提高厨师的技术水平,落刀成才、物尽其用
由于原料的使用价值会因季节、部位、加工技法、成菜要求等各有不同而有最佳使用方法之说,运用的好,不但会使菜品质量表现好,而且会使整个厨房的经营效益增长。鉴于此,同样的原料在不同技艺水平的厨师手里所产生的价值会有很大差异,技术好的厨师能够量料而用,刀落菜成,且能让下脚料各有所用,发挥原料的最大价值。技术差的厨师因为不懂原料的最佳使用方法,很可能把可做高档菜的原料加工成普通菜品。有的把可用于a菜的原料用于做b菜,造成资源浪费。用料不当,还会使菜品的成品质量大打折扣,引起顾客不满意。更有甚者,有些技术不好的厨师,会把好原料给改坏,造成经济损失,就更谈不到效益了。所以,录用技术合格的厨师是降低原料浪费的重要前提。
< class="tt-column-card" data-content='{"thumb_url":"http://p1.toutiaoimg.com/large/pgc-image/1555664099362604ba1cb53","title":"餐饮企业各岗位培训资料","author_description":"餐饮酒店职业经理人","price":59.9,"share_price":4.79,"sold":5,"column_id":"6681532187755413772","distribution_user_id":1605509486579716,"new_thumb_url":"http://p1.toutiaoimg.com/img/pgc-image/1555664099362604ba1cb53"}'>>2、给菜式品种建立标准卡是减少菜品成本浪费的可行途径
这样可规定所用原料的品种、规格和数量,精确核算成本,一切出品要规格标准操作。这样既从源头控制成本,又保证了出品质量的一致性。实现菜品标准化,也是现代厨房管理的重要标志之一。
3、建立规章减少损耗,合理用料节支增收
< class="pgc-img">>对设备、工具的使用要建立规章制度,按照程序正确使用。严禁违章操作,降低故障率,延长其使用寿命,降低损耗。同时要对于违章操作的人员要进行处罚。
除了做好原料质量的检验,价格监督外,通过对下脚料采取二度开发利用和外售的办法,是降低运营成本,使其增值的最好途径。如:将适于制作宴席菜品的下脚料选择出来进行开发利用;也可做为工作餐用料等。对一些无法及时处理的下脚料可联系一些食堂、饲料加工厂等进行外卖处理,如鱼头、黑油等,以此来降低成本支出。此外,ceo们还重视通过制定一套收支的平衡表,进行财务分析、测算,随时控制原料成本;同时对于间接成本,如燃料、水、电、洗涤、维修、物品消耗及办公费等也要严格控制,加强管理。
>饮这门生意,什么时候都有人赚钱,什么时候都有人亏钱,就看你方法对不对!
今年的餐饮,没有人说不难的,但大把的人在闷声发大财!
南城香的老板汪国玉说,9月份会有一大批餐馆败下阵来,但此时此刻还有大把的人一个店接着一个店的开,而且生意非常好。
什么原因?方法的问题!天下的餐馆不可能倒完,你不赚钱不可能所有人都跟着你不赚钱!
那些赚钱的餐饮老板,现在都在干些啥呢?
①别闲着,全面触达你的客群
很明显,餐饮行业供大于求了,开餐馆的太多了,客人就变成了稀有资源!
要想你的生意好,你就得抢顾客,就得夺顾客!
我们服务过的阿杜打边炉,在长沙11家门店,家家生意火爆,而且最新的一家店8月8号刚开业,开业就人满为患!
< class="pgc-img">>不要以为生意好的餐厅都是低价佬,都是地摊和破店,阿杜打边炉的客单价在200元左右,这也侧面打脸了“低价为王”的鼓吹者。
与以往相比,阿杜的老板高总在营销策略上发生了一个重大的变化:在营销端发力,不闲着,全面触达客群!
以前阿杜营销策略有三板斧,位置、线下广告和私域,现在呢,美团、大众、高德等不仅所有平台都上,小红书、抖音、视频号、公众号等各种品宣、各种种草统统都来,而且还亲自出镜,为自己的品牌摇旗呐喊!
我见过靠私域起家的神奇品牌,但今年也不得不全渠道触达、火力全开。以前抓一条主渠道就生意无忧,现在哪条渠道都水源不足,积小流为大流,集小流为大河,成了餐饮营销的主要思维。
所以,从现在开始,别闲着,全面触达你的客户。
用点心,做场景深度细分
10年前一位餐饮老炮就告诉过我一个深刻的道理,他问我,“你知道我的牛肉粉馆生意为什么要比其他店好吗?”
因为他的店加了盖浇饭,就这么一个简单的动作,营业额普遍比周边的同行高出一半。
同行只知道专业做牛肉粉,其他的什么都不做!
他说不对,“如果三个一人来,两个人想吃粉,一个人想吃饭,怎么办?有可能因为这一个人带走你另外两个人的销量,但是有了饭就不同了,你就留下了三个客人。”
另外,吃快餐的顾客自然而然也来了!
专业没有错,但固执的专业影响到了生意就不可取了。
仅仅细分了两个消费场景,营业额多比同行多出一大截。
< class="pgc-img">>做场景深度细分的典型代表是南城香,全场景营业,从早餐到快餐,再到小火锅,多种完全割裂的场景都被南城香装进店里,客流量、营业额自然然要比单一的场景多很多。
在大多数人的认知中,一个收入不太高的家庭并不会到消费略高的餐厅去,但我们针对一个品牌做市场调研时,却惊奇地发现,并不是他们不消费,而是没有遇到合适的消费场景,比如子女升学、比如远方来了亲戚、比如家庭遇到值得庆祝的事儿。
这就是一个个真实的消费场景,只要把场景细分出来,触动他们,刺激消费,生意就会有明显提升。
③打开边界,增加业务链条
重庆有不少火锅店不仅卖火锅,而且还卖火锅底料,尤其是生意好的火锅店,每年单火锅底料,全国邮寄,能给门店创收上百万!
长沙的晴溪庄园,中秋节卖月饼;文和友卖臭豆腐,卖酱板鸭,卖小龙虾;火宫殿卖臭豆腐,还卖各色各样的小吃!
< class="pgc-img">>我们自己在拉萨投的品牌--桑吉拉姆,除了堂食,还给游客准备了随手带走的虎皮牛掌、藏香鸡,销量也是非常可观,你能眼见着营业额蹭噌噌地往上涨。
不能固守一种业务模型,有些老店就只盯着堂食,完全忽略了平台,更别提餐饮零售化,但是别人实打实把钱挣到了口袋里。
请记住,思维打开了,业务也就打开了!
写在最后:
餐饮越来越难,也越来越复杂,它已经不再是简简单单做菜做饭那么容易,而是一个复杂并且时时刻刻变化的生意。
餐饮已经回不去了,原来的那种日子彻底消失了,学会拥抱趋势、拥抱变化。
不过,当下、此刻,全面触达你的客人、深度细分消费场景、增加业务链条,实打实能给你带来生意的提升。
< class="tt-column-card" data-content='{"url":"","content":"","thumb_url":"https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-pyjprfzmqi/55b559786a214cf5979bbf2caafa0bee~tplv-tt-origin.webp?_iz=30575&lk3s=f8d28006&x-expires=2038659075&x-signature=SWgFbqUcEgprNT%2FauOzr6noSBhA%3D","title":"用菜品引爆餐饮门店生意","author_description":"侯守宪·品牌孵化陪跑","price":99,"share_price":39.6,"sold":3,"column_id":"7376848435250463027","new_thumb_url":"https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-pyjprfzmqi/55b559786a214cf5979bbf2caafa0bee~tplv-tt-origin.webp?_iz=30575&lk3s=f8d28006&x-expires=2038659075&x-signature=SWgFbqUcEgprNT%2FauOzr6noSBhA%3D"}'>>你好!我是金刀侯,专注餐饮品牌化打造及咨询。
很高兴认识正在餐饮行业创业的你!
再小的个体也是一个品牌,再小的门店也需要品牌化,因为餐饮已经到了品牌时代!
从现在开始,每天完善一点点,努力让手上的项目成长为真正的品牌。
餐饮实战出身,科班营销专业,也是餐饮投资者,专注餐饮品牌化打造和咨询!
持续分享餐饮干货和品牌体系化打造方法论。