家有没有这样的经历,朋友圈有人总是不间断地给你群发营销信息,我看了一下最多的一个一年群发60次,我意志力坚定还是没有成交,有人可能会说,这个是做营销失败的教材。
一、群发消息是错误营销做法
这些加人的方法,就是忽悠你说是找你合作的,让你通过,没有特别的细致去想太多就通过了。每天给你发一连串的信息,天天不停地发,有的人受不了就会删除他们,有的人是觉得以后可能会有需求,就暂时不删除了,结果就是让人反感。
最离谱的事情是每天发送的内容都是一样的,连自我介绍都没有,没有提供价值给别人,就拼命地打扰别人,这种方法虽然说有一定的效果,但是方法太硬,类似还没有谈恋爱就直接结婚了,多少让人接受不了。
这些人,其实执行力还可以,只是说方向上搞错了,他们做的都是简单不动脑,一键复制黏贴,一键群发,感觉这个不叫执行力,叫有点傻,你真认真的去写,每天肯定是没有办法长期执行下去。
身边有认识这样的人,天天就是推各种文案,每天就是群发,偶尔还是可以成交收点钱的。
当然也不是每个人都会写,这样无脑的操作,也有人喜欢,觉得有人每天给自己发消息,是一种对自己的关注,满足了别人的存在感。不管发什么内容,只要有人发,效果都有,只是说大多数人不是他的目标客户。
这些人的思路就是每天混群,加人,群发,就这么一套循环动作,可能对他们来说成本低。
之前是撒一次群发可以成交10几个人,现在可能群发一次,只能是成交一个两个,甚至说没有。
我个人的观点是非常讨厌这种不断私发的,不管你有多少的价值,你在你的朋友圈怎么玩都可以,但是强迫别人接受你信息的人,这样就打扰到人了,现在没有是做独家生意的,除了他,还能找到更多的人。
只要说别人是不需要的,那就是没有价值的骚扰,当然你换个角度来想,可能对方也是用这样的方法过滤掉不是他的目标客户,用混群加人,群发,就这样慢慢累积出潜在客户。
在有些人的眼里,你可能就是一个粉丝,一个别人转化成交的一个工具,但是在有些人的眼里,你就是一个活生生的人,不同的看法,不同的结果。
我偶尔会看看别人的朋友圈,没事情就会翻看一下,哪怕说是重复的,乱七八糟的,特别是那种一天发10条八条的,可能喜欢在角落观察别人,不愿意别人就这么赤裸裸的来到我的面前。
二、正确的营销做法
他们这种拼命群发的,就是太缺少客户了,从营销的角度来说,主要是没有在流量推广上下功夫,只要是有人加进来,就想马上成交,就想别人马上掏钱。
你在流量上下功夫,你可以私聊别人,私聊没有错,是一对一的聊天,是让人感觉背后是活生生的人,有血有肉有情感的,这种方式才是最效果的激活,这种方法比群发硬广告效果好很多,私聊一对一,算是关怀营销。
比如说,你看见你潜在客户发朋友圈,你去点赞,认真地写评论,让客户对你有更好的印象,强化关系,促进成交,这个才是正确的做法,但是群发广告,并且是多次群发,这种我从营销的角度来说是不建议的。
关怀营销,是一种真诚的关心,比如说,你没事周末,节假日,下雨天,天冷了,你专门给客户发短信,发微信,这种就是一对一的关怀激活方法,每个人渴望别人重视,渴望被尊重,但是讨厌被打扰,所以如果能找到一种重视对方,尊重对方,又不是很差的打扰对方的方式去触达客户,这样才是好做法。
好了,大赢今天就分享到这里,期待你的点赞,转发,评论。
我是赢销参谋大赢,只讲干货,不讲废话,关注我。
饮微信引流实操(干货)
作为餐饮老板,平时肯定很多第三方平台或所谓的营销人员向你推荐活动,说他们有很大的响应力和流量,我可以很肯定很负责任地说,这种效果可能很快但绝不长远,因为他们的统一手法就是让你便宜引流。
这种方法我们行业内通常叫做:“拿着我们的优惠去圈养着一群哪里便宜就去哪的薅毛党,从而反过来绑架我们来获得丰厚利益“,很多平台都提供这种模式,这种方法最快的,是不用老板用脑的,但也是让老板最伤的。所以在特定的条件下,打造私域流量才是企业老板的真正出路。下面我以自己的经验给水深火热的餐饮经营者一个方法,通过微信运营就能达到一定的效果。
1、设计一个可以分享的海报,要求简单粗暴。如:本店最新推介XXX,“诚征100名免费品鉴员”,添加客服微信了解活动详情;
2、群发朋友圈及微信群;
3、客服专用微信添加附近的人(要有专用术语);
4、添加好友之后拉入群,发布领取免费品鉴员资格的相关实际操作信息(发些小红包活跃群);
5、所有员工要拉在本地的亲朋友好入群(主要配合群管活跃群内气氛);
6、要成为活动免费品鉴员条件如下:
1)第一轮:分享海报到朋友圈及分享到10个群(截屏给客服验证);
2)第二轮:在群发小红包,抢到最高者(限前两名);
3)支付10元红包抢购XX元菜品,满团抢红包,前3名可获得赠菜品,后面可返20饭市代金券(可累积使用,但不超过消费金额的40%)。
7、特别注意,所有员工要将相应的图片发布在自己朋友圈及微信群,吸引更多的人参与。
8、上述微信引流活动的细则、负责人、时间等等都要列好流程才会起到相应的效果。
丨美团点评餐饮学院
最近,经常有老板来抱怨:我让员工每天发朋友圈来宣传餐厅,折扣也做了不少,但引流效果却不好,甚至遭到了个别顾客的投诉......这可怎么办?
现在越来越多的老板意识到私域流量的重要性。但很多时候,老板们热情发布的朋友圈,不但没达到预想的引流效果,反而被当成"微商"屏蔽。
餐厅老板如何发朋友圈,才能让客流迅速恢复,生意越来越好呢?今天,笔者从文案写作和发布技巧两方面整理了本文,希望给餐饮人提供些参考。
顾客看了就想吃、吃、吃的文案怎么写?
好的文案发在朋友圈,不但能重新唤醒顾客需求,还能为餐厅带来口碑传播,来看看"呼唤"顾客上门的文案都有哪些亮点。
1、把餐饮和顾客的情绪连接起来,从而激发消费者需求。
老板们试想一下,消费者对于很久没有吃到的美食会有什么情绪?—— 想念,尤其是记忆中的老味道。那么我们在写文案时可以从这个点入手,激发顾客的怀旧情绪。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>星巴克的文案
2 说出食物的深层次需求,更能打动顾客。
美食除了能带来味蕾上的满足,还有精神上的需求。
< class="pgc-img">>“书亦烧仙草”在疫情后复工3天,700多家门店营业额恢复65%,来看看他们的文案有何亮点?
1.复工的你,奶茶续命,这一杯就够了!
2.已经复工?生存姿势Get下;
3.续命神仙水,独享奶茶快乐;
4.重启2020,让生活更有料!
将奶茶和“续命"联系起来,生动形象的展示出消费者对于奶茶的更深层次的需求:老板们在写文案时,也需要注意挖掘和包装自家品牌对于消费者的深层次需求是什么。
3、通过情感共鸣,与顾客建立信任。
外卖品牌“二十五块半”基于北漂白领受众需求——希望在职场中被肯定、生活中被关怀。文案从“陪伴”出发,让顾客产生“同理心”的安慰效果↓
< class="pgc-img">>“在北京漂泊好不容易,昨天又生病了,没事啦,还有我这个难吃的外卖陪你”;
“三分之一的工资拿出来,才租到一间几平米的房子,没事啦,还有我这个难吃的外卖陪你”;
“难吃”是概念,并不代表降低了品质,反而会让用户降低期待,发现并没有宣传的那么难吃时,这种反差就会成为撬动用户情绪的杠杆。
老板们可以参考这样的文案,在朋友圈配合发一些食材采购、菜品制作和餐厅防疫措施的照片或小视频,展示全过程的卫生安全防范措施,吸引顾客到店。
4、从功能性突出产品价值,激发顾客下单欲望。
创造一个能够打动顾客的“卖点”。菜品文案可以结合当下的环境,重点展示产品的功能性。比如在介绍酸菜鱼时,不只强调新鲜、健康,要转变为“能补充蛋白质、提高身体免疫力”等功能性的文案描述。
如何发布朋友圈能有效引流?
除了好的文案以外,在发布朋友圈时,也要注意以下几个微信运营的技巧,才能让您的餐厅"脱颖而出"。
1、时段选择
1)记住重要的时间节点:早上的7—8点、中午的12点—13点30分和晚上的21点至22点30分,这三个时间段是大家刷朋友圈的高峰期,曝光度和抵达率相比其他时间段要高很多。
考虑到顾客的就餐时间,您还可以选择在中午11点~12点,下午5~7点这样的饭点发布。
2)注意不同时段的内容选择:不同时段顾客的状态不同。
早起适合发一些励志鸡汤,突出餐厅的品牌人设;
饭点发门店的菜品图,能够勾起顾客食欲;
午后可以发近期的店铺营销活动,给顾客送福利;
半夜时段,发一些诱人的美食图来“报复社会”,让顾客辗转反侧,难以入睡,恨不得立刻下单......
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>2、文字技巧
1)发布朋友圈时,注意最好不要超过140个字。
大约6行,超过后系统会默认折叠,粉丝只能看到第一行的内容,再查看全部内容,就需要再点击一次,这样一个小小的动作,最少会损失50%的用户。
如果实在文字太多,建议您压缩和精简,或者将部分文字放到评论区。
< class="pgc-img">>2)经常统一回答, 不要@单独回答,同时做好自问自答。
当有顾客在评论区留言时,我们可以选择统一回复。
既可以向其他顾客展示内容,还能够营造出一种很火爆的气氛。
比如您可以在此发布活动信息:
“问的人实在太多啦,我在这里统一回复下,本周进店一律打5折,坐标朝阳区望京街道30号,感谢亲们的爆裂支持”。
不管是不是真的有很多人问,对商家来说都是一个打广告的好位置。要做好自问自答。
最后,建议各位老板在发布前先用备忘录或者记事本进行排版,不要直接在微信中进行编辑,避免出现错别字或者中途不小心被删除的情况。
3、照片发布技巧
1)不要发5张、7张和8张图的朋友圈。
这样的展示是有缺口的,看上去不够美观。
遇上有强迫症的顾客,还有可能直接划过,无形中会降低点击率。
2)利用第5张图的位置发营销信息。
作为九宫格的“C位”,这里更能吸引好友的注意力。
所以老板们可以在此放上订餐二维码或餐厅的大众点评二维码,有效提升转化。
3)定期发布铁杆粉丝的精彩评论或对话截图。
展示餐厅亮点,有助于吸引新客。
评价从顾客嘴里说出来,更让人信服,有利于餐厅口碑传播。
< class="pgc-img">>发布时请注意将顾客的头像和昵称隐去。
4)发布菜品照片时,还要注意美观度和清晰。
4、个性技巧
1)增强互动。通过提问或测试的内容,增加用户活跃度。
来看看这家老板,复工前让好友点赞加油,既能测试顾客意向度,又能提醒顾客门店“即将复工”。
< class="pgc-img">>顾客天然会对问题有更高的回复率,且互动后产生的记忆一定是更强的。
所以近期大家可以在朋友圈多发一些用户调研,比如:
“您期待来门店有哪些安全服务呢?”
“您最想吃咱家的哪道菜呢?”
“这两款包装袋,大家觉得哪个更好?欢迎在评论区投票”
2)创建个性位置。
老板们一定发现了,经常图片内容底下会多了一行小字,例如北京.将太无二(望京华彩店)。创建个性化的"地理位置",可以增强顾客记忆点,同时直接为顾客上门做了指引,直接提升店铺营业额。
那么如何创建与众不同的个性化位置呢 ?
- 需要有品牌名称,这样好友点击图片下面的位置就可进入到我们的大众点评页面,了解门店地址、联系方式、点评评价等信息,从而提升到店转化率。
- 添加个性品牌,在“搜索附近位置”的搜索栏里输入一个不存在的位置,例如:欧巴炸鸡买一送一,输入后,系统会提醒“没有找到你的位置”,接着填写相关信息即可。用了这个技巧以后,每次发朋友圈都可以营销一次,同时可以鼓励顾客帮您发朋友圈宣传。
最后提醒各位老板,发布朋友圈不宜频率太高过度刷屏。
建议每天发朋友圈的内容控制在7条以内,且生活与营销内容相结合,避免造成用户疲劳。
< class="pgc-img">>结语
除了以上的技巧,各位老板还需切记:
朋友圈一定要坚持更新,提醒顾客餐厅特殊时期的营业时间、接待限制等等,避免顾客上门“扑空”或不知道您已营业。
用心经营朋友圈,为顾客提供有营养、价值的内容,同时做好产品和服务保障,让微信好友都成为店铺的忠实粉丝。一起迎接复工后的春暖花开。