饮行业的人员流动性高人尽皆知,尤其是在北京这座超大型城市,不管是高档酒店还是中低端餐馆,“招聘”几乎已经成为门口的招牌。不过,近两年来,随着反腐力度的不断加强,中高端餐饮业开始走下神坛,对人员的需求也大幅降温,这让以往经常发愁招新员工的“游老板”,今年春节过后不再那么犯难。
游老板目前已经有几家连锁餐饮企业,企业规模不算小。“前厅的服务员还是缺,但没有缺那么多,回家过年的员工大多数春节后还会回来。”游老板告诉北京晨报记者,他的餐厅主打的是地方特色菜,不管是前厅还是后厨,大多数人都来自老家,只有很少一部分是在北京招聘的。
北京晨报记者了解到,在主打地方特色的餐饮业中存在这样一个规矩,就是后厨和前厅工作人员通常都是以团队的形式共进退,老板与大厨达成合作关系之后,整个后厨都是大厨带领,还有的会连着前厅服务员一起带,这种模式就形成了很稳固的用工关系,但如果大厨与老板决裂,那老板将面临无人可用的危险。
“要想留住人,必须留住心”。游老板告诉记者,近些年来,为了应对用工难题,他也想了很多办法,最有效的当然还是提高待遇。“原来每年过重要节日都会给员工发一些东西,后来我改变方法,直接发现金,这样做员工更高兴。”
除了在过年过节上有所表示外,游老板在人性化管理方面也做的到位。游老板告诉记者,餐饮企业如果春节不歇业,就只能有很少一部分员工能够回家过年。所以春节过后,他还是会安排给想回家的员工一个假期,让他们在年后能与家人团圆。除了假期,老板还会给员工解决一些回家的费用。
在工资待遇方面,游老板向记者透露,目前服务员的工资也已经实现了绩效考核,工资水平并不是均等的,但整体而言,肯定是年年上涨。游老板总结的一个经验是,“要解决用工问题,不用钱是不行的,但光用钱也是不行的,还要用心。”晨报记者 孙春祥
饮经营各有各的做法,但是对于一个餐饮新手来说怎么做,什么必须做却十分迷茫。他山之石可以攻玉,前辈的经验是可以给大家一些启发的。大部分人创业都喜欢能开业一炮而红或者是尽可能做到完美。于是很多人就开始焦虑,菜品不够多、宣传不够大、活动不够完美等等,一旦开业达不到预期又开始了自我怀疑和自我否定的煎熬期。
追求完美有错吗?没错!以下7个心得经验,告诉你:其实很多事情不需要一步到位的。
< class="pgc-img">>一、开业,不必一步到位:
在一般情况下,餐饮业,尤其??酒店,忙忙碌碌的准备开业,有的请名厨,有的搞秘方,恨不得把南北大菜汇集到一起。开业的当天,把自己的所有菜品都展示出来,把自己的朋友,亲人,以及熟悉的政界商界朋友请到,实际指望给自己的店做做宣传,把自己店的名气打出去。其实这是一个错误的做法,因为开业的当天,就已经达到了一个顶峰,一个阶段性的浪尖,在开业以后的一段时间,其菜品的质量,经营的策略,已经无法在上升了,如开业时的请客红红火火的场景,在客源上已经有了鲜明的对比。
建议:餐饮企业应从小到大,由浅入深,步步为营,循序渐进,缓慢上升,最好能够由一个长时间的持平,这是经营能够达到的极限。然后,就逐步的下滑,再上升,成波浪式的翻开。
< class="pgc-img">>二、经营必须要有自己的所谓特色:
餐饮店最好制作可以长时间做的菜品,不必搞多种经营的特色。比如“某味斋”,就是由涮羊肉,慢慢地发展起来。只要一提到重庆,就会想到酸辣粉,然后别的菜品围绕着酸辣粉,逐步的更新,逐步的发展,特色菜就好比月亮,其他的菜品如同星星一般,达到群星绕月。
这样做,可以省工省时,而不必把南北大菜汇集到一起,没有重点。菜谱上的菜有些好长时间都没有点击率,当真正有人点的时候,原料已经变质了,这样势必会影响生意。
< class="pgc-img">>三、顾客,不必招待所有层次的客人:
一些商店希望他们能把各种各样的东西放在自己的商店里,每个人的钱都应该赚到。这样做的后果是,高层次的因为低档次的觉得在一起掉价,而低档次的因为有高档次的而不愿进店。因此,更好针对自己店的效能层次,拟定菜品,菜价,酒品。自己的消费层次确定后,店里拟定的烟、酒、菜,也就拟定好了。
现在吃饭的人有两种,业务与聚会。吃饭只是谈业务的一个方式,那餐厅提供的是一个交流的平台,那么你的定位可以高端一些。对于中等品位的消费者来说,其实请客谁都想省钱,他们既要省钱,又要体面,因此物美价廉为主。这些顾客吃得好,会帮助你主动宣传,节省宣传成本。
< class="pgc-img">>四、要用心经营,不要觉得自己比顾客聪明:
什么买的不如卖的精,这是自欺欺人。你应该觉的谁都比自己聪明,这样自己始终觉得站在危险的边缘,时时刻刻精心经营。才是上上策。
五、不要扎堆:
有时候看到别人的生意非常好,就到他店的旁边开一家,然后再开一家,然后慢慢形成所谓的市场。其实这是危险的运营办法,就像机场路的生态运营,一起扎堆,这样运营会造成一颗老鼠屎,坏了一锅汤。有些运营好的店,会被那些运营欠好的店拖垮。
< class="pgc-img">>六、不要到大店的旁边开店:
别认为大树底下好乘凉,其实大树底下小树是不会生长的。同样的档次,同样的价格,人们一般是到大店老店,这就是品牌,除非你所有的综合素质都超过大店,不然就不必尝试了。
七、不要打价格战:
有的店刚刚开业,为了招揽生意,会打价格战,其实这是不可取的,假定你降价,别人同样会降价, 最后只会玉石俱焚。除非你不想再经营了,想退出商场,打一下价格战无妨。否则,不打价格战。
以上六点心得看似很简单,大家都懂,但做到的人有多少呢?餐厅经营其实并没有什么轰轰烈烈的事情,有的是需要一点一点地从小事做起。
< class="pgc-img">>如果你是一个餐饮创业小白,可以选择加盟一些品牌进行加盟,品牌方会帮助你解决很多问题,为你开店提供便利。
小编从事餐饮业多年,有经营餐饮业的相关问题欢迎私信小编进行咨询,小编会给你详细解答。
以下几点事项: 1.首先确定投入资金,没有餐饮行业从业经验的朋友,不可盲目投入大量资金,因为现在的餐饮行业已经是红海。大部分地方的餐饮已经是供大于求,所以经营不下去,转让的比比皆是。大的餐饮店如果到了经营不下去而转让,那亏本转让是避免不了的,甚至可能出现转让不出去,设备当废品处理的可能,还有装修费用全落空。如果资金储备不是很充足的话,建议先从小餐馆做起。 2.定位消费人群,因为每个区域它的消费人群都是不同的,比如车站周边都是以流动人口为主,写字楼以上班白领为主,学校以学生为主…每个区域所对应的消费人群不同,他们的消费习惯和消费能力与消费心理就不一样。所以只有定位了消费人群,才能找到适合的店面,以及适合的菜品,与适合的定价。 3.店面选址也应该根据客户人群与菜品定价来选定。因为客户人群决定菜品定价,菜品定价决定利润率。在客流量相对稳定的情况下,利润率又决定门面租金在营业额中的占比。占比控制越低,利润就越高。 4.店招选定要起到吸引定位人群的作用,不要一味的追求高大上,起步初期的目标是如何能快速有效的吸引顾客,然后转化交易。 5.食材把控,尽量到离店面不是很远的市场采购,便于食材补购,生鲜类食材宁缺毋滥,这样才能保证菜品质量和保证顾客回头率。 6.菜品定价相较与竞争对手一定要有自己的优势。 7.硬件设施一定要整洁干净,食材一定要保证卫生,健康。 8.根据客户需要定期更新菜品