在很多单位都在讲信息化,那食堂的信息化管理又该如何实现呢?企业通过管理工具,实现各个模块的信息化管理,食堂作为企业不可或缺的一部分,信息化管理也是必不可少的!
食堂管理可以借助智慧食堂管理系统,实现食堂就餐效率和管理效率的提升,同时还可以做到食堂经营的“降本增效”,让食堂就餐也成为企业软实力的一部分。那在智慧食堂管理系统下的食堂会是什么样的呢?
< class="pgc-img">>一、降本增效
借助智慧食堂管理系统,人员可在手机端实现自助订餐、充值、结算等,减少人工操作,成本提升就餐效率的同时,减少人工操作,缩减食堂人力、物力成本的消耗。同时借助智能就餐设备,刷脸、扫码等高效精准取餐,提升食堂就餐效率!
二、精细化管理
人员通过手机端订餐后,系统实时抓取订单,对就餐人数、所报菜品等进行自动统计,根据就餐需求进行精准备餐,减少食堂浪费。
同时系统后台会对所有就餐信息进行抓取,菜品销量统计、原料消耗统计、收支明细等数据均一目了然,实现食堂的精细化管理。
三、满意度和企业形象的提升
人员就餐后通过订单可实时进行就餐评价,评价内容实时反馈给食堂管理员,食堂根据意见及时进行整改,提升人员就餐满意度。
通过线上报餐+线下高效就餐的形式,做好食堂的反拥挤、反浪费,做好食堂管理的同时,提升企业对外形象。
四、多元化经营创收
食堂除了提供就餐外,还可以设置小商店、咖啡厅等多类型店铺,人员就餐余额可通用,为企业提供好就餐服务的同时,多元化经营增加企业创收。
< class="pgc-img">>知识社会创新2.0推动下,互联网发展向新业态转变,互联网+的理念也随之诞生,利用信息平台使得互联网与传统行业相互融合,为传统行业创造发展新机遇。在餐饮领域,互联网+餐饮催生出智慧餐饮管理系统,推动餐饮业进入智慧化发展新阶段。该系统由自助点餐系统、服务呼叫系统、后厨互动系统与前台收银系统等子系统组成,以达成提升效率、优化管理、降低成本的目的。本文将对智慧餐饮管理系统使用流程进行介绍,帮助读者快速掌握。
< class="pgc-img">>自助点餐使用流程
为提升食堂前场运行效率,优化消费者线下就餐,智慧餐饮推出了自助点餐系统。该系统由自助点餐机与线上管理系统组成。消费者绑定个人账户信息,即可点击对应区域进行点餐操作。订单制作完成后,店铺叫号系统将提示就餐者进行取餐,完成自助点餐流程。自助点餐系统的使用有效缓解就餐高峰期拥堵情况,显著提升食堂运行效率。
< class="pgc-img">>线上订餐使用流程
为进一步方便就餐,智慧餐饮推出了线上订餐系统。无需线下进店就餐,只需通过微信小程序即可点餐。系统会根据就餐者身体数据、饮食禁忌以及菜品营养信息为用户推荐菜品,实现健康就餐。菜品制作完成后,将被配送至线下取餐柜,实现无接触送餐。消费者无需进店即可品尝美食,显著提升就餐便捷度。
< class="pgc-img">>会员营销使用流程
传统餐饮行业采取经验式营销模式,导致最终投入多回报少,营销效果差。对此智慧餐饮推出智能营销系统,通过打造落地化场景实现会员营销。系统为用户提供定制级的营销执行方案;配合每场活动和每个节日,增加与会员的粘性,促进会员到店消费,提升餐厅营业额,实现众多营销功能。
< class="pgc-img">>一体化智能餐饮软件系统的应用帮助目标餐饮客户群体解决传统店铺运行效率低下、高峰期拥堵严重以及营销效果差等一系列问题,通过线上管理系统与线下硬件设备相结合,达到提升效率、优化管理、降低成本的目的。当下,单价仅需千余元的智能餐饮管理系统正在通过其超高的性价比迅速占领市场,为餐饮业智能化发展注入新动力。
着科技的飞速发展,智能化就餐已经成了当前餐饮服务的主要趋势,智慧食堂管理模式的出现不仅仅提升了食堂的运营效率,也丰富了更多的就餐场景。包间就餐作为常见的就餐方式之一,也借助数字化管理,对服务流程进行了细化。
一、包间就餐流程
1.包间管理:食堂根据情况可对包间数量、包间名称、包间可容纳人数、包间使用范围、包间服务人员、包间使用审核流程等信息进行补充,确保就餐流程顺利进行。
< class="pgc-img">>2.包间预订:人员可提前在线上进行包间预订申请:就餐餐厅、使用日期、就餐人数、餐标等,审批通过后,后厨可根据包间预定信息提前进行备餐。
< class="pgc-img">>3.包间安排:管理人员可以实时查看包间申请详情,并且可以根据实际情况灵活进行包间调整,提升了包间的使用效率和用餐的便捷性。
< class="pgc-img">>4.包间服务:灵活安排包间服务人员,方便进行加菜、减菜、就餐结算等服务,提升人员就餐满意度。
< class="pgc-img">>5.就餐统计:包间预订申请、用餐人数、餐标、就餐状态、就餐金额等实时统计,方便管理人员了解包间的就餐情况。同时按个人、部门、单位或外来访客等多维度的统计报表,方便进行账目核对结算。
< class="pgc-img">>二、适用就餐场景
1.企业食堂:企业内部食堂会设置包间就餐服务,便于满足员工聚餐、会议用餐或商务宴请等。智慧食堂系统可以帮助企业实现包间的在线预订、菜品选择、支付结算等功能,提高服务效率度。
2.机关食堂:机关食堂在接待来访客人、举办内部活动时,会提供包间就餐服务。智慧食堂系统通过对就餐经费的把控和记录,可以协助机关单位实现更加规范、高效的餐饮管理。
3.学校食堂:学校食堂主要以满足师生日常用餐为主,但在特殊场合如:校庆、毕业典礼等,也需要提供包间服务。智慧食堂系统可以帮助学生和教职工便捷地预订包间,满足特殊餐饮需求。
4.酒店餐饮:酒店餐饮部门是提供包间预订和使用服务的重要场所。智慧食堂系统可以帮助酒店实现包间的在线预订、菜品推荐、座位安排等功能,提升顾客满意度和酒店运营效率。 5.会议中心:会议中心、会展中心这些大型场所,经常会进行一些大型活动或会议接待,云报餐智慧食堂的包间服务,不仅可以灵活把控餐标,还支持多形式的就餐结算,满足包间使用的同时实现更加精细化的餐饮管理。
三、包间预订管理的优势
1.提升预订效率:人员根据就餐需要,通过线上点餐平台即可进行包间预订,无需现场排队或电话沟通,大大节省了时间与精力。
2.优化资源配置:就餐接待方可根据包间预订情况自动调整包间分配,避免资源浪费,确保每个包间都能得到充分利用,提高资源利用率。
3.提升就餐体验:线上预订,线下用餐,可以给用餐人员提供更加便捷、舒适、个性化的服务体验,增强就餐满意度。
4.精准数据记录分析:数字化的统计与分析,方便餐厅了解顾客的消费习惯、偏好等,及时优化菜品结构、调整经营策略。
5.提升食堂运营效率:通过数字化管理,食堂实现了包间预订、服务、结算等各个环节的无缝对接,同时通过自助化、智能化的管理方式,提升食堂的整体运营效率与服务质量。
云报餐智慧食堂通过深度细化包间管理,不仅满足了多元化、个性化的就餐需求,还极大地提升了就餐人员满意度与食堂的运营效率,这不仅是对传统食堂管理模式的革新,更是对未来餐饮服务智能化、个性化发展趋势的积极响应。