厨容易,开店不难:重庆易厨易店餐饮培训学校 www.echuedian.com
麻辣香锅是起源于土家族的特色美食,经过多年的发展,现在已经成为广受全国食客喜爱的美食。面对巨大的商机,创业者们也纷纷创新,做出属于自己的特色麻辣香锅。川成元麻辣香锅就在这其中脱引而出,成为麻辣香锅市场的实力者。
川成元麻辣香锅有什么特点呢?川成元麻辣香锅坚持打造健康、绿色的美食,并根据《黄帝内经》四季养身宗旨,研发独家四季养生锅底。川成元麻辣香锅利用食材及药材的特性,率先在同行业中利用科学食材及加工方法消除了锅底原有的因辛辣、油腻对人体造成的危害,为客人制作出健康至上,与众不同的麻辣香锅。
川成元麻辣香锅20多种对人体有益的中药材加上特产的辣椒通过科学合理的搭配,内容混搭有荤、有素、有淡、有辣、有自然形成、也有人为加工,看上去已觉天南地北的食材,各种滋味融入一锅,享受的是丰富与多样。
川成元麻辣香锅在经营上也走的是经济实惠路线,不仅人人消费得起,并在加盟上大大降低加盟者的投资成本,推出万元投资、专业技术、一对一培训指导。但实际上,加盟做川成元麻辣香锅并不仅仅就这点投资。
开一家餐饮门店还要考虑门店租金、装修设计、设备原料、工作人员、流动资金等前提要求,川成元麻辣香锅加盟仅仅品牌使用费就要万元,算上门店等全部前期投入,川成元麻辣香锅加盟前期大概需要4-5万元。而这一投资因产品的实惠而拉长了成本回收的时间线,对于投资者并不算好的加盟品牌。
想要做川成元麻辣香锅,可以到易厨易店学习川成元麻辣香锅技术,身躯大笔品牌加盟使用费,开一家属于自己的特色麻辣香锅店。
易厨易店餐饮技术培训,坚持适应顾客口味需求,美食是在不断地创新和改革中保持发展的,而创新和改革必须要依靠消费者的需求,才能使餐饮走得更好更远。易厨易店餐饮技术培训,更有量身定制店铺经营技巧指导,让餐饮创业更方便、更简单。
>谋长?导读:餐饮业的变现方式随着越来越多的玩家进入而不断迭代,从过去靠吃苦挣流量钱,到现在靠学习拼玩法。不过,我们不得不友情提醒:那些总是出现在学习课程中的关键词,做之前可要想清楚了。
餐饮行业是个勤行,靠学习拼玩法的时代,餐饮老板个个都如海绵一样疯狂的在学习。
你或许已经学到了很多专业知识,但这些真的有效吗?能用吗?
先告诉你一个坏消息:
所谓“成功”的经验,一般都是延后的。因为时间的演变,以及企业特殊情况等原因,你所学到的那些“成功经验”和“经营套路”背后可能依然存在一些小陷阱。
陷阱一:供应商不行就换?
一般餐饮老板的思路是,自己可供选择的供应商越多,供应商之间的竞争越充分,那么降低采购成本的可能性就越大。这家供应商不行,就换下一家呗。
但事实刚好相反:竞争越激烈,对于供应商而言不确定性越高,他们不得不提高报价以获得短期利润。最终是企业换了一个又一个供应商,该解决的问题:比如价格、比如到货稳定性、比如批次到货质量的瓶颈仍旧没有解决,换新唯一的收益仅仅在于合作的初期有了一丝缓解。
所以,非常遗憾地告诉你,只要是以“短期合作”为前提选择供应商,你永远都没法让自己的供应链稳定下来。
(短期关系就像高铁买矿泉水:你明知道价值是一块钱,但花五块买也“心照不宣”)
像蜀海,相比有问题就换,它更注重的是供应商绩效管理和寻源:
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寻源
选择供应商不是派几个采购或者品控人员去聊一聊,而是把它制定成一种流程和标准。比如会有一个详细的评估清单,根据每一项的综合打分来确定合作,而不是单一两个人掌握着话语权。
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绩效管理
改变粗放的管理模式,用信息系统打通验货、到货环节,再按标准监控每个环节。
供应商批次到货时间有问题或者供应商配送过程出问题,比如该冷链配送的,只要发现不是冷藏车,不仅必须退车,还得扣供应商绩效分。
但这种扣分不是永久性的,假如1个月之后,这家供应商知错能改,绩效分一直比较高的话,蜀海反而还能奖励和表彰它,分配给它更大的订单量和区域。
这就是高明处:给供应商充分的试错空间,当双方的短期关系变成了长期关系,供应商往往会更忠诚,双方的合作也就更能深入和稳定。
陷阱二:一言不合就“团购”
企业上了点规模,有了10家店。一级供应商你够不上,小菜贩子你又看不上,咋办?联合其他的企业团购去呗?
如果你是小企业,往往需要依附于同行中食材采购量比较大的企业,由它牵头去找供应商。但是你们之间的系统不会打通,供应商供货会存在问题。比如你们的配送时间不一致,采购量相差很大,门店区域跨越范围大,出现问题后中间环节过多。
(有些抱团未必能取暖)
这中间会出现分拣难、配送难、对接难,完全是因为食材本身就是个高频次的配送,所以团购食材并没有想象中那么靠谱。
那么,餐厅与餐厅之间哪些合作是比较可行的呢?
餐厨用具、绿植、甚至是灭蟑服务等不那么高频次的,无需复杂分拣的产品是都可以团购的,因为议价的优势,降本不过是分分钟的事情。
陷阱三:“企业文化”能解决一切?
老板们赶场去学习,动辄企业文化、产业结构,好像学会了这些就能笼络人心,众志成城所向披靡。靠“唯心主义”真的能解决问题吗?
企业文化确实很重要,但对刚入餐饮坑的你可能并不需要考虑那么多。
(“有钱”后就忘了当初的艰辛,他们似乎只能记得现在的“成功经验!”)
谈钱伤感情,不谈钱要命,资金短缺的你,“唯利是图”才是立足的第一步。
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第一个阶段:找“点”子,靠它活下来。
你要做的是终端营销,就跟卖保险一样去跑销售额,并且在这个过程中找到你的盈利核心。
目标要对:就像数年前,“雕爷”的第一桶金是靠纳兰美容的加盟模式赚来的,卖出去多少产品不是关键,关键是有人加盟,然后他赚到了第一桶金。
就像上海人对麻辣无感,即使你把麻辣香锅做得再有特色,市场天花板决定了品类在那个地方就是做不大,所以川成元麻辣香锅开在北京,始终不去上海。
定位要准:就像杨记兴臭鳜鱼的创始人杨金祥,用10年做餐饮,做安徽土菜,后来发现走出去学习才是关键,然后在最近两三年频繁走穴于各个培训机构,但直到确立了“臭鳜鱼”为品牌符号,把小品类做成品牌,生意才算走上正轨,开始扩张。
需求要刚:就像淘汰郎外卖小火锅,为引爆市场,搞定产品之前先买了100万的锅,点餐就送锅,解决了外卖火锅的容器刚需。
差异化破局:就像20余年前的海底捞,面对口味、品质、价格、环境等的100%同质化竞争,它用“变态服务”吸走了竞争对手的“铁粉”。
总之,逻辑简单粗暴:找准目标、满足需求、获得回报就是你第一步该干的事情。
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第二阶段,优化盈利模式
单店的危机过去了,你有了三五家店。这时候该考虑企业文化了吧?
No!这时候你要考虑的是如何复制。你的盈利模式健康吗?它是否能够快速复制?
这时候就需要一些简单的团队内核:你需要针对单店人员配比该如何标准化、成本结构是否有优化的空间、供应链能否满足跨区域括店等问题的专项团队。
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第三阶段,组织结构>人力
当你有30-50家店,是时候来点企业文化了吧?
现在它变成了组织结构化的问题。这时候餐饮老板思考最多的恐怕是:“也许这些年,你我是朋友,我们一起创业那么久,但现在你不一定能帮到我了!”
因为,此时一个良性的餐饮企业已经不能靠“人”来驱动了,餐企的各个部门要沉淀下来手册化、信息化的结构内涵,它的一切应该是以组织结构来驱动的。
此时,无论外部或内部的大风怎样吹,它稳定的结构将支撑企业在组织上、时间上、理论上顺利过渡。
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微信名:餐谋长聊餐饮ID:Canmouchang
运营方:深圳市餐谋长品牌策划有限公司
餐谋长聊餐饮 | Canmouchang
本文来源:掌柜攻略网络
作者:王宏扬
编辑:餐谋长品牌策划/Shane
<>编者按:
有的餐厅装修别具一格,有的餐饮菜品摆盘创意百出,有的餐厅服务“有毒”……背后反映的是,这家店老板在关注什么。
作者|希凌
编辑|王斯婕
常常有人说,做餐饮不知道会怎么死。可能性太多,比如遭遇一次有关部门的突击检查,就挂了。
试想一个场景,如果你提前接到通知,这周将进行消防检查,那你一定会拿着检查标准对照自己是否达标,把该补齐的消防器材补齐,预留足够空间的消防通道。相比突击检查,因为有所准备,合格率一定更高。
平时可能被忽略的安全细节
——你关注什么,什么就会做得好,风险对应会降低。
经营一家餐厅,或者企业,都是如此。
吉野家创始人之一上垣清澄说,“餐厅哪些做得好,是因为你关注得多,哪些做不好,是因为你关注太少。”
关注加盟商:光有钱不行!
《大创业家》是以麦当劳创始人 Ray Kroc 为原型的传记电影,在发展麦当劳加盟时,他曾经招揽金主做加盟商,他到加盟店里考察时却发现餐厅一团糟:金主们不在店里,员工不按标准操作,一个汉堡一个样儿。这与他看重的标准化背道而驰。
失控后, Ray Kroc 果断叫停,他不再找金主,而把目标转为:能吃苦耐劳又迫切改善生活状态的人,因为他们会全身心投到店里,把餐厅经营得井井有条。
日本第二大汉堡品牌摩斯汉堡拥有 1300 多家门店时,内部做了一个“全国最佳”评比。当时就职摩斯汉堡的上垣清澄,按照 31 个区,平均每个区 50 家左右门店,由各区区域经理筛选前 5 - 10 家门店,他再从中进行评选。
参与评选的门店有 200 家,摩斯汉堡的评价标准是顾客体验,目的是提高顾客的复购率。每家店平均一个月有 5 起顾客投诉,一年就有 60 起,这是最优秀门店的数据,换而言之,其它店的投诉程度不堪设想。
餐饮是勤行,要的不光是金钱的投入,还有精力的投入。任何一个细小环节的差错都是致命的,不单是对一家店,也是对一个品牌。
一家门店 5 起投诉看起来可能微不足道,但是,一个品牌有 1000 多家门店,这么来看是多么庞大的投诉事件。区域经理意识不到问题严重性,但作为品牌方一定要重视。摩斯汉堡对加盟商有苛刻的筛选流程,通过率只有 5% ,就是为了筛选出价值观一致,注重顾客体验的合作伙伴。
上垣清澄说,“加盟商对门店关注度直接决定门店能不能做好。大家再忙也要去门店看看,做的事情有没有跑偏,要激励员工,缩短与他们的距离。老板关注什么,什么就会做好。比如老板关注产品,那这家店的产品就会好。”
关注门店:眼里有顾客,心里有员工
在上垣清澄看来,很多餐饮人本末倒置,把时间、金钱投入到打广告拉新顾客中,而忽略了最基础的事:先服务好每一个到店的顾客,让他们有好的体验,愿意一直来。这才是营销成本最低,效率最高的方式。
顾客体验,这也是陈斯琦一直关注的。她在餐饮行业从业 15 年,现任为之味餐饮集团 CEO 。为之味旗下有川成元、夹拣成厨麻辣烫、姑姑宴、番茄树等 8 个餐饮品牌。针对不同品类的多品牌,如何进行考核?
不同考核标准会影响员工在过程中的执行。
陈斯琦说:“如果你对店长的考核是营业额/利润,他一定会扑到这里,忽略其它。我们希望员工和店长更多的精力放在顾客身上,所以把营收和利润指标更多给到区域经理,他的层级更高,懂得如何切割和实现目标。我常常提到‘眼里有顾客,心里有员工’,员工要做的事是让顾客满意,店长要做的事是让顾客满意,同时让员工满意。”
你关注什么,就会做好什么
如果你去过喜茶,可能会注意到它的操作台有点不一样,每个员工被“固定”在一寸空间里完成特定又重复的操作。正是这种“切割模块”的流程化作业,提高了容错率,保证了出品的一致性。
一个“产品主义者”的创业
背后是创始人 Neo 对产品的重视,他每天至少喝 20 杯以上茶饮(不是整杯喝掉),他能察觉哪怕是少放了几块冰。这是抄袭者复制不了的能力。
老板关注什么,就会把资源倾斜向什么,为做好这件事创造了更好的客观条件,也会潜移默化影响员工的行为。比如一家餐厅承诺 30 分钟上齐菜,这家店的服务员相比其它餐厅服务员,一定更有时间观念,他们会催促后厨,督促这个任务的顺利达成。
沙漏对顾客是承诺,对员工是提醒
可能有人会说——我很关注产品口味,但依然做不出好吃的产品。
背后有很多可能性,比如食材不够好、设备不够好、厨师不够好........“做好”是一个相对值,不是绝对值,是指在你现有能力范围内的提升。
前微软战略合作总监刘润在《刘润· 5 分钟商学院》中讲过情境管理,每个工作者都有两个维度、四种不同象限状态,这两个维度分别是:意愿和能力。
做好一件事:必须具备意愿+能力
“关注”是种意愿,对应需要匹配投入。
“一家店行不行肯定和内部有关,对公司来说从上到下,对门店来说也一样。”一位朋友和我聊到,他们公司收了一家韩系咖啡的门店,店长已经辞职,他们和主管交接进行盘点时发现,好多东西都被拿走了。试想,当老板准备撤资、谋划新出路,店长还有冲劲把店管好?这是一个反面例子。
当你发现自家餐厅有什么问题时,先想想,你的关注、投入够吗?
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