近,网友们在豆瓣上疯狂讨论沪上阿姨,亲切地称之为“芋泥侠”,还评论说“上海婶子(沪上阿姨)巨可爱!”
“上海婶子我真的会一直支持你!”
沪上阿姨到底做了什么,最近狂拉好感?
一条分享抖音点赞1.8万
沪上阿姨最近意外走红
“上海婶子(沪上阿姨)真的巨可爱!”
最近,豆瓣奶茶小组很多网友都在夸沪上阿姨贴心。事情是这样的:
有人在沪上阿姨点了杯厚芋泥波波奶茶,并备注“帮我多放点芋泥吧,非常感谢!”店员不仅满足了顾客的要求,手写回复了“OK!”
这么一个小小的举动,让网友直呼贴心。
帖子下面,很多人留言表示自己也收到过类似回复,还有不少人收到过专门的回复便利贴。分享几则可爱的对话:
- 顾客:“今天会遇到心软的芋泥侠吗?”
- 沪上阿姨:“遇到了打工的芋泥侠。”
- 顾客:“想要一份超级厚厚厚的芋泥可以吗?”
- 沪上阿姨:“中奖啦!老板心情好,白送一份厚芋泥噢!!”
我去其他社交平台看了看,发现小红书、抖音也有人分享自己被沪上阿姨回复的经历,其中有一条抖音点赞量达到1.8万。
网友下单时备注说自己家中没有冰块,希望沪上阿姨能多给一份,结果门店直接拿外卖袋子装了满满一大袋冰块配送到消费者家中,评论区直呼“沪上阿姨yyds”。
翻了翻各个平台上的消费者反馈,我发现沪上阿姨之外,茶百道、一点点、喜茶等品牌,也有很多服务细节拉好感。
比如,有消费者在茶百道豆乳玉麒麟,但是奶盖上却撒的是可可粉,沟通之后,门店立即送出3盒不一样的小料(芋泥、奥利奥和豆乳奶盖)。
“太感动了,下次送错我也认!”这位顾客在小红书分享了自己的经历,有上百位网友点赞。
在豆瓣、小红书、B站冲浪一圈,我发现现在年轻人对品牌的好感度、分享欲,好像发生了变化——单纯颜值高、产品好喝已经不够了,很多“人设式”,甚至反常规的操作,反而很拉好感。
扒了上百条帖子
我发现6个年轻人的新需求
1、比起重做,这届年轻人更在意“处理问题的速度”
“不满意重做”,已经是很多茶饮店的标配了。
但看了看消费者反馈,我发现这届年轻人更在意的是“解决问题的速度”。
比如,豆瓣上,有网友分享了奈雪的“光速退款”服务。奈雪在配送霸气芝士草莓的时候,忘记按照顾客的要求把芝士盖进行分装。但顾客着急出门,没时间等待补送,于是奈雪门店很爽快地退款了,从接到反馈到退款,大概只有十几秒的时间。
“从打电话到解决问题,全程不到两分钟,这个处理速度让人满意。”网友在豆瓣这样说到。
一次,我路过CoCo都可,进去买了两杯奶茶,结果纸袋底部没粘牢,刚出门两杯奶茶就摔漏了一杯,店员看到立即上前询问,并给我重做了两杯。
店员的态度,和处理意外的速度是出乎意料的,不得不说,这的确是一种惊喜。
2、2万+帖子讨论“出杯速度”,快就赢了一半
小红书上,关于“出杯速度”的讨论有2万+篇帖子,做得又快又好就花式夸奖,做得慢的各有各的槽点。
比如,曾有网友吐槽,一个奶茶店有6位店员,招呼客人、点单、取杯、打奶盖、取物料各一个人,最后只有一位店员在做奶茶。
“太慢了,差评!”“就一个人在做饮品?怒气值飙升!”分工不合理加上龟速出杯,引来不少网友的“口诛笔伐”。
在耐心稀缺的时代,速度快就赢在了起跑线上。
3、“不该背的锅不背”,这届网友反而更支持
但是,服务好并不代表门店就要委屈求全,什么锅都背。
去年,茶饮界有件事讨论的非常火热:
因外卖颠簸,奶茶送到时有些许洒漏,顾客要求重做。在这之前,外卖骑手已经赔付过5元,店员却还是照单全收,承诺重做一杯,同行得知这件事时,情绪顿时沸腾,纷纷感叹服务不好做。
但这次,网友反而没有站在消费者一边,纷纷为店家鸣不平:“恶意投诉要刚到底”,“支持店员”。
评论中,我感受到其实公道自在人心,门店只要有理有据,也不会轻易被人误解。
对这届年轻人来说,“不该背的锅不背”,或许能收获更多的好感,树立品牌形象。
4、“顺着网线来服务”,主动提供的惊喜感
关于沪上阿姨,豆瓣奶茶小组还有帖子特别火。
消费者在门店点了两杯饮品,发了个朋友圈小小吐槽了一下:“今天一个齁甜,一个巨酸。”
万万没想到,沪上阿姨的工作人员“顺着网线”找到这位顾客,主动解释了加糖量对饮品口感的影响,再三提出可以再做一杯三分糖杨枝甘露,并告诉顾客有任何问题都可以联系沪上阿姨。
帖子下面,网友评论“有被这个店家狠狠感动到”,前三条热门评论有上千个赞。
小红书上也有人分享自己的一个惊喜感满满的经历:这位网友在买完肯德基之后,去茶百道点单,店员看到肯德基纸袋不好提,就主动询问并赠送了包装袋,“真的太细心了!”
在服务已经做到极致的今天,仔细观察并主动提供服务,依然能给顾客带来惊喜感。
5、送玫瑰花求原谅?赠品又发挥作用了
前一段时间,一位顾客为了凑单额外点了一份芋泥,出现一些问题,但消费者并未放在心上。
没两天,沪上阿姨主动联系了这位顾客,送了两杯芝士葡萄奶盖和满满一大份芋泥,事情还没结束,随着两杯饮品一起被送到家中的还有一小束玫瑰花。
“虽然是道歉,但是有点浪漫呢。”
“婶子只要你不出原则性问题,我真的会一直支持你!”
一个小小操作,又帮品牌收获了一个铁杆粉丝。
6、亲自教消费者薅自己家羊毛
喜茶曾执着地教消费者,如何13元get 21元黑糖波波牛乳茶;古茗也曾致力于教网友在家做奶茶,各个品牌的加持下,一边种草打卡一边捂紧钱包,一度成为奶茶女孩的乐趣。
喜茶的“在家做喜茶”合集,播放量达到了438万,时不时就有人去店里“薅羊毛”。
放下身段,看似放弃了几个订单,但拉了一大波消费者的品牌忠诚感。
“芋泥侠服务”、“顺着网线去道歉”、“送玫瑰花求原谅”……
沪上阿姨负责人告诉我,他们也收到了很多来自消费者的正向反馈,很多网友把店员们比作“小料侠”,这也提升了员工的价值感。
品牌好感度都是一点一滴中积累得来的,这是消费者认识品牌最直接的渠道,也是产品、营销之外的竞争力。
< class="pgc-img">>不了,放不下
奈雪发布今年上半年的业绩预告,预亏4.2亿~4.9亿元,接近2022年全年亏损水平(亏损额4.75亿元)。
今年第二季度,奈雪直营门店新增48间,关停48间,净增长为零。开放加盟一年后,奈雪新开加盟店数量不足300家。
爆发于消费升级前夜的奈雪,强调调性和时尚感,但随着平价品牌崛起,奈雪不得不降价应对竞争。而它试图坚持的高端调性,拖慢了扩大规模的步伐。
请结合案例思考:
1、奈雪为何会“滑落”?是市场策略失误、竞争压力增大还是其他原因导致的?
2、草根“阿姨”指的是哪些品牌或现象?它们是如何在市场竞争中逐渐崭露头角的?
3、奈雪应如何调整策略以应对当前的市场挑战,重新获得竞争力?
4、未来,新茶饮市场将如何发展?哪些因素将影响行业的格局变化?
九块九的风不管不顾地刮到了奶茶界,一向以“白富美”形象示人的奈雪的茶(以下简称奈雪),被刮得灰头土脸。
走进奈雪门店,紧跟潮流的联名款茶杯色彩缤纷,精美的面包和蛋糕摆得整整齐齐,各种口味的瓶装饮料陈列在侧,就餐区的白色桌椅令人悦目,但很少能看到像霸王茶姬那样动辄排起长龙的热闹场景。
一杯水果茶20元左右,选大杯加4元,加芝士再加5元。在社交平台上,有不少网友吐槽奈雪降价后“变了”,饮料中的果肉变少,连面包都变成了迷你版。
相比之下,4元一杯的蜜雪冰城柠檬水,10元一桶的甜啦啦水果茶,以及沪上阿姨特价9.9元的波波奶茶、西瓜椰椰,显得朴素但亲民。
对变得务实的年轻人来说,奶茶不再是象征着高端生活方式的时尚单品,而只是疲惫生活里的简单慰藉,不用担心被昂贵的价格“背刺”才是重要的。
落魄千金的失意背后,是整个行业的“冲高”梦碎。
被草根反超
这两年,“几乎所有叫得上名字的奶茶品牌”,都涌入了王雨馨(化名)广东老家的这座小镇。
在被戏称为“奶茶一条街”的小镇主干道上,咖啡巨头星巴克和风头正盛的霸王茶姬分列大路两侧,平价奶茶古茗和书亦烧仙草面对面开店。沿路而行,从一点点、蜜雪冰城、沪上阿姨、茶百道到喜茶,随处是熟悉的名字和招牌。
唯独漏了奈雪的茶。
王雨馨告诉雪豹财经社,2018年她刚到深圳工作时,同事们的下午茶都以奈雪、喜茶为主,女生们更偏爱颜值清新的奈雪。但6年后的今天,她甚至想不起来上一次喝奈雪是什么时候。
在一二线城市的核心商圈,奈雪正在逐渐让位给霸王茶姬们。
上海购物中心协会秘书长杜斌曾表示,当下购物中心的首选是茶颜悦色、霸王茶姬等新兴品牌,这些茶饮“新顶流”的门店月均营业额能达到百万元以上,不少门店3个月内就能回本。
相比之下,一向以“白富美”形象示人的奈雪,已经不再能打。
今年第二季度,奈雪直营门店新增48间,关停48间,净增长为零。开放加盟一年后,奈雪新开加盟店数量不足300家。
截至6月30日,奈雪直营和加盟的门店总数加起来,只有1894家。今年前半年,奈雪净新增门店320家,平均每月增加53家。新茶饮狂飙突进、跑马圈地的2023年,奈雪一整年也只净增了506家门店。
还是同样的时间节点,后起之秀霸王茶姬已经在全球开出了4500家门店,2023年平均每天新开6家。比奈雪早一年开放加盟的喜茶,在2023年开出了超2300家加盟店。蜜雪冰城用3年时间(2021-2023年),将门店数从1万家扩张至3.6万家,和甜啦啦一起在下沉市场称王。茶百道、古茗和沪上阿姨,也在向万店发起冲刺。
在轰轰烈烈的扩张大潮中,掉队的昔日新茶饮“一姐”,陷入了落魄千金的窘境。
8月2日,奈雪发布今年上半年业绩的预告,预亏4.2亿~4.9亿元,接近2022年全年亏损水平(亏损额4.75亿元)。8月5日,奈雪股价下跌15.91%至1.48港元,总市值25亿港元,不到最高值的1/10。
门店增长停滞、业绩大幅下滑、市场份额被蚕食,奈雪为什么掉队了?
“白富美”滑落
从2015年第一家门店在深圳高端商业中心置开业,奈雪便是茶饮界出了名的“白富美”。
门店全部直营,且大多开在一二线城市大型购物中心的黄金位置,灯光明亮,装潢时尚,产品以当时火热的水果茶为主,提供零卡糖的选项,包装也是城市年轻中产女性青睐的清新简约风。2019年,奈雪的平均门店面积为280平方米,里面通常还设有售卖烘焙产品的透明玻璃橱窗。
为吸引20~35岁的女性用户,奈雪在细节上煞费苦心:为了做到口红不沾杯,奈雪花3个月时间确定杯口设计;为了让女性握着更加舒适,杯子大小前后调整了18次。
当时,茶饮界以贡茶、CoCo、一点点等相对平价的品牌为主。它们往往开在学校附近、地铁站旁边和商场不引人注目的角落里,门店面积不大,往往只有一个柜台,产品和价格也十分接地气。
在这样的背景下,奈雪创始人彭心的目标,是做一个像星巴克那样调性的、白领和时尚人群愿意来消费的、高品质的品牌,创造一个能喝下午茶的第三空间。相比起原料、价格、口味,文化、调性、风格,才更像是奈雪的标签。
在彭心看来,奈雪是高端茶饮赛道真正的开创者。
爆发于消费升级前夜的奈雪,依托社交媒体传播迅速成为网红打卡地,并凭借“茶+软欧包”的双产品线模式走上了扩张之路。2020年,成立5年的奈雪全球门店数量已达422家,覆盖国内61个城市。2020年4月,奈雪宣布部分产品提价2元。
这样一杯被额外赋予了“高端、美好、浪漫”等意义的奶茶,获得了资本慷慨的高估值,也让整个行业的野心来到了“30元时代”。
2021年6月,奈雪顶着“新茶饮第一股”的名头上市,市值约300亿元人民币。有投资人判断:“进入2021年,新式茶饮上市潮即将杀到。”
然而,现实偏离了预期。上市潮没有到来,反而是一大批新的平价品牌杀到了消费者的面前,一路杀红了眼。
茶百道、蜜雪冰城、书亦烧仙草、古茗,主流产品价格带均在20元以下,它们的规模和销量迅速反超奈雪。2022年,受激烈的市场竞争影响,奈雪首次宣布所有产品价格降至29元以内,并趁热打铁,推出了9~19元价格带的轻松系列茶饮。
据红餐大数据,2020-2023年,新茶饮品牌10元以下消费占比从7.1%上升至29.6%,20元以上占比则从32.7%降至3.6%。曾饱受争议的“奶茶30元时代”彻底成为过去时,取而代之的是多个品牌激战“10元价格带”。
奈雪呈现在财报中的每笔订单平均销售额,也从2022年的34.3元降到了2023年的29.6元。据窄门餐眼最新数据,这个数字已经降到了20.34元。
然而,降价后的奈雪,在一众平价品牌的围攻中,仍然不够有竞争力。
财报数据显示,降价后,奈雪每间茶饮店日均订单量从2022年的348.2单降至2023年的344.3单,同比下降1.12%。今年第一季度,奈雪同店平均店效只有去年同期的约70%。
翻身仗难打
关于上半年亏损的原因,奈雪在财报中给出的解释是:消费需求未有显著恢复,门店收入承压,而门店端成本优化已基本到位,人力、折旧与摊销等成本短期内优化空间有限,导致门店经营利润率受到较大压力。
换句话说,产品没有大卖,成本降不下来。
一位消费投资人告诉雪豹财经社,与烘焙业相对成熟的日本、欧美市场不同,中国消费者购买烘焙产品的频次较低,且没有在店里喝下午茶的习惯。奈雪投入大量资金打造的烘焙产品线和第三空间,反而会成为拖累成本的两大因素。
从财报数据来看,2023年,奈雪销售烘焙产品以及其他收益的营业收入为11.20亿元,同比下滑了3.11%,收入贡献占比21.7%。同时,奈雪的直营门店收入结构中,门店订单占比仅14.5%,自提、外卖订单分别占了43.6%、41.9%。也就是说,在奈雪消费的人群中,有八成选择了非堂食。
更重要的是,奈雪试图坚持的高端调性,拖慢了它扩大规模的步伐。
2023年,为“触达直营暂时覆盖不到的市场”,奈雪放下身段,在下沉市场拥抱加盟,计划在2~3年内开出2000~3000家加盟店。
一开始,奈雪加盟店的单店投资金额高达100万元,且对门店面积的要求明确限定在90~170平方米,这意味着更高的日常运营成本。即使后来降低了加盟门槛,单店投资金额也需要58万元,门店面积要达到40平方米左右,标准高于其他品牌。
“白富美”的独特标签,成了压在奈雪身上的沉重包袱。一年过去,奈雪每月平均新增加盟店的数量不足25家,远逊于预期。
2024开年,战火再次升级,多个茶饮品牌试图通过“发福利”来换取加盟商青睐,加速跑马圈地。茶百道、书亦烧仙草宣布“0加盟费”计划。在加盟商筛选上一向严苛的古茗也降低了标准:自2024年3月29日起,签约首年零加盟费,加盟费延期首付,支持分摊三年。
喜茶、霸王茶姬等多个品牌从去年开始飞速扩店,把优质加盟商和点位再次打捞了一轮,加之蜜雪冰城等在下沉市场盘踞多年,留给奈雪的优质资源已经不多了。
接下来,奈雪计划关闭部分表现不及预期的门店,并为此计提资产减值准备。总是慢半拍、转身姿态也格外拧巴的奈雪,还能扭转颓势吗?(雪豹财经社 ,作者刘纾含)
鸡蛋,也逃不过茶饮研发的“魔爪”。
5月18日,茶百道官宣与黄天鹅联名,使用可生食鸡蛋,全国上架“芒果蛋蜜汁”和“冰激凌蛋糕奶茶”两款新品。
一口喝到生鸡蛋,有人跃跃欲试,也有人直呼“哒咩”。
对于这款产品,你怎么看?
茶百道上线“生鸡蛋茶饮”
喝还是不喝?
先来个投票——
- 深得我心,迫不及待要去买一杯
- 有些疑惑,但可以尝个鲜
- 谁会去买?反正我接受无能
- 留言区见
新茶饮的创意永不停歇,最近引发广泛关注的,当属茶百道这个“茶饮+生鸡蛋”的神奇搭配了。
5月18日,茶百道官宣与黄天鹅联名,使用无菌可生食鸡蛋,在全国上架“芒果蛋蜜汁”和“冰激凌蛋糕奶茶”两款新品,500ml,售价均为16元,官方描述口感香甜丝滑。
左:冰激凌蛋糕奶茶;右:芒果蛋蜜汁
>其中,“芒果蛋蜜汁”是用无菌蛋黄液、芒果肉、麻薯一起搅打制作而成。
而另一款“冰激凌蛋糕奶茶”则是蛋糕酱与茶底相融合,和传统蛋糕奶茶的区别是,蛋糕酱中加入的是可生食鸡蛋。
不得不说,在“生鸡蛋”的噱头下,新品抓眼球的效果十分显著。
特别是“芒果蛋蜜汁”,关于喝与不喝的问题更是掀起了一波网络浪潮,在社交媒体上引发了激烈的讨论。
热衷于新品打卡的奶茶女孩们这次都“兵分两派”,一边是尝鲜后大喊yyds,推荐路人尝试的“安利党”;另一边是尚未鼓起勇气尝试的“观望党”。
当然也有消费者完全接受无能,还有评论留言道,这个搭配,可能爱吃寿喜锅的朋友们都沉默了。
昨天,我专程去门店点了一杯,只见店员从冷藏柜中取出一袋200g左右的蛋黄液,适量加入这杯新品中。店员告诉我,这次用到的蛋黄液是与黄天鹅独家定制的产品,专供茶百道门店使用。
亲身尝试,咖门编辑部的伙伴们一致认为,蛋黄的融入,让整杯饮品口感更为香浓、细腻,但是尾韵中有挥之不去的“蛋香味”,不喜欢浓重蛋香味道的朋友,可能会感到不适。
总之,生鸡蛋,这个让人意想不到的原料,成为了5月茶饮最受关注的话题之一。
意外之余,我们还是要从行业视角分析一下:生鸡蛋,值得饮品店尝试吗?这波产品创意,我们还能学到些什么?
生鸡蛋做饮品,到底是怎么想的?
提到茶百道这次“芒果蛋蜜汁”,我们还是要从一款台湾经典小吃说起——
实际上,将生鸡蛋融入到茶饮中并非全新搭配,它的灵感源自一个传统的台湾小吃:蛋蜜汁。
它最早出现在六七十年代的台湾,由牛奶、生蛋黄液、蜂蜜以及新鲜水果做成,喝起来酸酸甜甜,回味中会带有蛋黄的香气。并且因为用到的都是有营养的新鲜食材,售价并不便宜。
7分甜研发负责人潘升仪告诉我,蛋蜜汁产品对水果没有固定要求,芒果、橙子、柠檬等等都可以,但在台湾地区,最为经典的组合是柳橙+蛋黄制作而成的“柳橙蛋蜜汁”。
而在百分茶研发总监杨世忠眼中,生鸡蛋入茶饮更是勾起了“童年的回忆”。据他介绍,台湾传统刨冰店里,都可以选择添加生蛋黄,“生蛋黄遇到冰会迅速凝固形成沙沙的口感,再加上蛋香味,很受消费者的喜欢。”
在咖啡和调酒届,也有应用生鸡蛋制作而成的特调饮品,比如越南的鸡蛋咖啡,也是将生蛋黄打发后制成奶盖,淋在咖啡上;而调酒师们也会将蛋黄酒,作为酒基底进行创意搭配。
除了生鸡蛋,“鸡蛋元素”在饮品中的应用也由来已久,并且通常由两种形式出现:
一种是提供蛋香风味,比如10多年前曾风靡一时的“蛋糕奶茶”,这几年的中秋节,不少茶饮品牌还将网红“咸蛋黄”融入茶饮,推出节日限定产品,比如喜茶的流心奶黄波波冰,沪上阿姨的奶黄流沙波波冰等等。
另一种是只取形似,比如益禾堂的番茄蛋汤,实际是以绿茶为底,加入凤梨和圣女果制造“番茄蛋汤”的错觉。麦当劳的荷包蛋咖啡,则是由蛋白霜支撑,承担造型作用。
总的来说,“鸡蛋”元素在茶饮的应用已经具备一定的消费者接受度,不过,这波“生鸡蛋”的热点,我劝你还是不要轻易跟。
热度超高,但劝你不要轻易跟
内卷的新茶饮,几乎把能玩的都玩了个遍。
挖掘话题性的产品,通过差异化呈现引来热度,始终是值得尝试的产品思路。
但是值得思考的是,它与你的品牌基因,真的契合吗?
生鸡蛋的搭配,本质上还是一款小众创意产品。而小众创意,有时会在“接地气“和“接地府”、“创意”和“滥用”之间横跳。
比如前段时间受到争议的“洗衣液奶茶”,不少网友就表示“孩子没有辨识能力,这样的包装很容易造成误导。”
以生鸡蛋为例,我们同样需要谨慎对待。连锁品牌有供应链的优势,可以与知名无菌蛋品牌合作,但其他情况下,鸡蛋生食能否避免食安风险、管控过程有哪些壁垒,都需要一一摸索。
最重要的,产品是否可以做的好喝?消费者是否愿意买单?
——总的来说,这并不是一款容易上新的产品,需要谨慎考虑。
年轻人喜欢尝新,也希望每次喝到的产品都是惊喜。但惊喜的前提,是基于产品本身好喝、是安全,这样才有超出顾客期望值的机会。
这波热度,茶饮人要关注2件事
说起此次上新,业内研发们一致认为,茶百道此次推出的“芒果蛋蜜汁”,值得关注的重点不在生鸡蛋,供应链、营销所呈现的变化,才是行业更需关注的事。
1、供应链的进化,让创意可以大胆落地
事实上,茶百道的“芒果蛋蜜汁”多年前就曾短暂推出。
“以为过往的普遍生鸡蛋,品质原因无法达到生食安全,以及存在人员操作的稳定性问题,所以在茶饮界没有被广泛使用。”潘升仪说道。
而此次重新回归,实际上是食安风险在供应链端找到了解决方案,真正可以做到无菌标准的蛋糕液。“相信这次茶百道的上新,不少研发都会去找相应的厂家咨询无菌生蛋黄液。”有研发表示。
新茶饮的供应链,已经进化得今非昔比。这次茶百道的生鸡蛋,反而向研发传递出一个信号:很多创意,都可以大胆尝试,把落地交给供应链。
2、门店要有经典产品,为流量款做支撑
在杨世忠看来,“芒果蛋蜜汁”的营销价值远超实际销售价值。
“但流量款存在的前提是,门店已经有经典款作为销量保障。”杨世忠强调道。
茶百道的产品线,有负责营业额担当的杨枝甘露、豆乳玉麒麟等招牌产品。因此偶尔一两次的小众创意,更像是品牌研发实力的一种展示。
了解了生鸡蛋饮品的前世今生,我最大的感受是:
每一次小众创意、新奇原料的火爆,更重要的意义在于不断“冒犯”和拓宽新茶饮的边界。
几年前也许你很难想象,很多人听都没听过的油柑、黄皮、刺梨,都可以入茶、可以风靡,可以成为人手一杯、全国都能喝到的日常饮品。
也很难想到,榴莲可以做拿铁、鸡头米可以做美式,生椰可以席卷全国咖啡馆。
新世界的大门,就是靠一次又一次的大胆创新打开的。
当然,创新的前提是保持清醒、量力而行。