升奶茶店营业额是每个奶茶店主都关心的关键问题。那么奶茶店如何提升营业额呢?关键是做好这几点!
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一、优化产品线
新品研发
定期推出新品,吸引顾客的好奇心和尝鲜欲望。
结合季节和节日推出特色产品,如夏季的冰爽饮品、冬季的暖饮等。
产品组合
提供多样化的产品选择,包括经典口味、创新口味、健康饮品等,以满足不同顾客的需求。
设置套餐或组合优惠,鼓励顾客购买更多产品。
高质量原料
使用优质的原材料,保证产品的口感和品质,增强顾客的消费体验。
二、提升服务质量
培训员工
定期对员工进行培训,提高服务水平和专业技能。
强调顾客服务的重要性,确保员工能够友好、热情地对待每位顾客。
优化服务流程
简化点单和取餐流程,提高顾客的购买效率。
设置清晰的指示标识和服务流程,减少顾客的等待时间。
三、有效的市场推广
社交媒体营销
利用社交媒体平台(如微信、微博、抖音等)进行品牌宣传和活动推广。
发布优惠信息、新品介绍和顾客评价,吸引更多关注和分享。
线下活动
举办促销活动、会员日、节日活动等,吸引顾客光临。
通过合作活动、社交媒体互动等方式,增加品牌曝光率。
顾客引流
设计吸引眼球的店铺招牌和宣传海报,吸引路过的顾客。
通过口碑传播和推荐奖励,鼓励顾客介绍新客户。
四、提升店铺环境
装修升级
定期对店铺进行装修和环境优化,保持店铺的清新和舒适。
创造独特的店铺氛围,提升顾客的就餐体验。
舒适的就餐环境
提供舒适的座椅和适宜的照明,创造良好的用餐环境。
保持店内的整洁和卫生,增强顾客的满意度。
五、加强客户关系管理
会员制度
设立会员制度,提供积分、折扣、专属优惠等,激励顾客重复消费。
定期推出会员专属活动和福利,提升会员的黏性和忠诚度。
顾客反馈
收集顾客的意见和建议,及时改进产品和服务。
通过顾客满意度调查和意见箱,了解顾客的需求和期望。
六、优化运营管理
库存管理
精确预测销售需求,合理控制库存,避免因库存不足或过剩导致的损失。
定期检查原材料的质量和库存情况,保持供应链的稳定。
成本控制
监控各项运营成本,如原材料成本、人工成本、租金等,寻找降低成本的途径。
通过优化采购流程和合作供应商,降低原材料采购成本。
七、利用数据分析
销售数据分析
定期分析销售数据,了解热销产品、销售趋势和顾客消费行为。
根据数据调整产品组合和营销策略,提高销售效率。
顾客行为分析
通过顾客购买记录和反馈,了解顾客偏好和需求。
进行精准的市场定位和产品调整,提高顾客满意度和消费频次。
店生意火爆,2个月后生意冷清?
刚开店的时候线上和线下搞了一堆宣传,比如发朋友圈、搞公众号、发传单、搞促销活动。刚开始还不错,门口排长队,人员忙都忙不过来。
可是2个月后,店门口的人就越来越少,新客都去了附近的店,生意一落千丈,在三四线城市每天可能就只能收入个几百块,一个月下来连店租都快撑不起了。
以上说的场景,应该戳中了不少现在面临经营困境的店主的心。
生意不好,收入惨淡,顾客都去了隔壁的店,这样的经营困境真的让人很苦恼。那么,如何找回奶茶店定位,走出经营困境呢?
看到隔壁的新品一定要上架吗?
其实出现经营困境的大多数原因,是奶茶店的定位不明确。
定位不明确分很多种情况。举个很简单的例子来说,比如你看到隔壁的店上新品就跟着上新品,卖小吃跟着卖小吃,卖快餐跟着卖快餐。不考虑自己的菜单是不是适合自己的店,这种就是产品定位不明确的表现。
创业者在选址之后就该想一下自家的菜单,菜单就是产品定位一个简单的体现。除此之外,每个月或季度的新品或爆品也是要有一个精确的规划认知。
这个新品适不适合我们店?我们店要如何推广新品?要如何把店内的某个产品打造成为爆品?等等这些产品规划都是值得小伙伴们深思的地方。
一个奶茶店的场景需要系统思考
找准一个奶茶店的定位,除了产品的定位之外,场景也需要系统的思考。
这种场景思考,包含了根据可能会到店内的客群进行的场景塑造。
你先要想你的店是处于什么商圈?即将要面对怎样的客群?这些顾客来了怎样才能让他们拥有一个特有的场景,营造出顾客适宜的环境。
比如奈雪的茶。
之前奈雪推出霸气芝士桃桃莓和霸气芝士嘿嘿莓的活动,主打闺蜜主题。闺蜜主题就是它们家根据现有的客群所营造出来的一种用户场景。
无论从海报、饮品、还是促销战略,奈雪的茶在主打这种闺蜜主题场景的时候,都在给人一种:这两杯茶适合跟闺蜜一起喝,这个地方适合跟闺蜜一起去的感觉。
奈雪从服务上也在塑造这种场景。
朋友一行人去奈雪的时候,有两个人分别点了那杯霸气芝士嘿嘿莓。后来想要因为想要尝试不一样的一杯,然后店员很快就同意帮忙换了一杯霸气芝士桃桃莓,凑齐了一对“闺蜜茶”。
奶茶店如何定位?
开一家奶茶店,有四个东西在销售:
1、产品
大部分的创业者的一个初步认知,我们开一家奶茶店,就是卖产品的,我会做产品,我就口味好。实际上,口味是一个绝对的假象,当然会有一定的标准。打的比方:你喜欢臭豆腐,别人觉得臭豆腐像狗屎一样,这两个之间是没办法统一的。
产品只是一个初步的销售载体,如果你的店定位的是做产品,那你应该去考虑什么呢,考虑最起码的爆品,市场上有一些极致的产品,比如像益禾堂的烤奶,一点点的黄金珍珠(波霸奶茶)这种角度去定位自己。
其次考虑的应该就是新品,如果你没有爆品,那你可以做成一个持续推出新品的一家店。对于技术新品研发这块,如果您不太擅长,可以来轻餐国际学习出品技术。
在这里会有专业的新品研发技术导师,每个月都会推出几款新品,能让你不断的学习与进步,将你的奶茶店打造出跟紧行业发展潮流的一个专业的品牌形象,让你的顾客惊喜连连!
还有性价比,比如说像益禾堂、蜜雪冰城这类的就是做大学生的生意,做到极致的性价比(三块钱的柠檬水)。在销售产品的角度,做自己的一些定位,解决一个效率问题。
2、奶茶店场景
销售是场景,产品是一个载体,更多的是销售社交场景。比如说像奈雪的茶顾客较多为闺蜜,喜茶更多的是情侣或者一些装x的需求。还有销售的是一个探索,产品是一个探索,比如说答案茶,通过探索让消费者得到的神秘感,这个是场景部分。
3、奶茶店的人设
人设是什么?人设就是品牌的人格化,能不能把品牌树立成一个内涵的。比如说当初的黄太吉,就是品牌的人设规划做得很好。还有行业内,比较出名的茶颜悦色,运用中茶西做和它这种中式文化的一种人设基调。
4、奶茶店的品牌
品牌可以从这2个角度去思考:
1、从资本到品牌:像奈雪、喜茶、因味茶等这些,都是从资本的角度去做品牌。
2、原生的市场占有率:留下coco、一点点、蜜雪冰城,那就是绝对的真正是市场品牌。
奶茶店如何能走出销售惨淡的困境?
1、优惠与活动
展开一系列的优惠与活动,来提高自己奶茶店的知名度,吸引更多的新的消费群体。可以推出会员制,也可以在节假日推出抽奖活动。动静越大越好,让更多的潜在消费者知道了解奶茶店,才会有消费者。
2、提高自身的竞争力
奶茶店要有自己的特色,在街上众多的奶茶店中打造与众不同的新鲜感。在产品上可以推出主打的特色奶茶,制作出更适合口感的奶茶。或者选定主要的顾客群体,为这些群体重新装饰奶茶店。打造与众不同的视觉体验。
3、开拓更广阔的市场
现在各种外卖平台发展已经比较完善,要合理的使用。奶茶外卖销售在高校等地方已经超过了传统的店面销售,有很好的发展前景。要配合外卖平台的优惠活动尽量搞出较大动静,让更多的网上消费者注意到自己的奶茶店招牌。
4、改变经营策略
如果以前的销售策略针对性太强,可以选择多覆盖市场。根据顾客的购买力差异,销售价位有别的奶茶,高中低价位多范围推出。满足不同消费者群体的需要。
在改变经营策略时要注意的是,定时了解顾客群体需求的变化,适时调整销售策略。店面的管理要专业,经营必须有特色,品质要好,口感保持一致。
>于奶茶店创业者而言,营业额是每个经营者开奶茶店的目标,如何提高营业额,本文将通过人流量 ,消费者进店率,奶茶成交率,奶茶客单价四方面分析:
一、人流量
奶茶店的位置决定了奶茶店的人流量,开好奶茶店,选好位置就成功的一半,现在奶茶市场激烈,奶茶店位置要综合考虑租金 竞争程度。选择一个好位置,并且产品能在竞争中有一定的优势,才能获得更高的营业额。
二、消费者进店率
消费者进店率,主要是由品牌知名度,装修及营销决定,知名品牌自带一定的流量,已经形成了口碑及客户的消费习惯。装修是消费者进店的表面因素,亮眼的装修更容易吸引顾客的目光。品牌的营销能形成与客户互动,提高品牌黏性。
三、奶茶成交率
消费者愿不愿意买单主要是由于品牌调性和当地的消费习惯,消费定位是否相符。所以在开奶茶店时,我们要进行充分的市场调研,了解当地市场的消费特性和竞品情况。从后期因素讲,员工的服务,店内环境,产品的更新,一定的品牌营销也是促进奶茶店成交率的关键因素。
四、奶茶客单价
奶茶店客单价主要影响因素从宏观看则是消费人群的消费定位,还有品牌定位决定,另外奶茶店打折促销等都会影响店铺的平均客单价。