源:中国网

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“千里迢迢来杭州，半为西湖半为绸”。多半人提起杭州，不仅被它的秀美风光所吸引，还对杭州丝绸充满着别样的情怀，在距今四千七百年的良渚，出土的丝织物就已揭示了杭州丝绸的历史之久。万千慕名而来的游客，总是期望带回白居易笔下“丝袖织绫夸柿蒂，青旗沽酒趁梨花”描绘的高质量丝绸制品。当传统丝绸文化与现代元素相碰撞，插上数字、科技的翅膀，飞上云端，让越来越多的人足不出户就能感受杭州丝绸的无限柔情。

夜间丝绸城格外热闹

老牌升级丝绸展“云上功夫”

“杭州丝绸”，是原国家质检总局批准的中国国家地理标志产品，由此可见杭州丝绸的水准之高，旧时杭城内外，鳞次栉比的绸庄更是见证了丝绸经济的繁荣。地处数字化第一城杭州市的杭州中国丝绸城也即将“焕然一新”，这座33岁的丝绸城根据省级高品质步行街建设标准进行全面改造提升，2020年将完成一期改造。现在走在丝绸一条街上，你能看到各大商户的橱窗美陈已经重新设计，五彩的丝绸灯笼让整条街看起来国风味十足，让人眼前一亮。丝绸城不仅从外在进行了大改造，还改变了老旧的传统销售模式，开启了“云上中国丝绸城”！

云上丝绸直播间热闹开播

据悉，今年9月，“云上中国丝绸城”在网易严选正式上线，将商城从线下搬到“云上”，对于杭州丝绸销售是一个新的突破，从选品到质监再到客服，都做到了全流程把关。这样的创新打破了丝绸城空间局限，挖掘了云上丝绸新方向，丝绸再也不是“一带一路”上需要历时良久才能购买到的珍宝，摇身一变，成为了轻触手机就能直接下单的伴手好礼。通过数字赋能，加载新型零售模式，杭州中国丝绸城积极转变销售理念和形式，进一步提升了杭州丝绸知名度，带领原有商家拓展开了新的营销渠道，在未来，将通过线上＋线下的双重体验，助推杭州丝绸产业的升级发展，让这个“古老”又华丽的产业，焕然新生。

亮点频现跨界丝绸玩法多

11月19日，杭州中国丝绸城“老街新开”，带着时尚魅力向杭州市民正式开放。据了解，该条历史街区将以“国风丝韵·数字街区”为设计主题，引入中国丝绸城精品馆、数字体验馆、网红直播等多种业态组合，助推丝绸城从同质化到个性化转变。

丝绸奶茶“丝”滑上市

开街当天，“丝绸奶茶快闪店”也将丝滑香浓登场。在秋日暖阳中，中国丝绸城精品馆开出了杭城首档“丝绸奶茶铺”，选取了最“杭州”口味的桂花酒酿奶茶，更特别的是，每一杯奶茶的杯套，均是由精品馆内的精品丝巾特制而成，喝完奶茶，还能将丝巾取下，进行DIY搭配，无论是系在包包上，或是作为小配饰，实用又好看。除了奶茶，现场还邀请了王星记高级工艺美术大师朱方华、杭州市非物质文化遗产“丝绸画缋”的第五代传承人叶沣仪进行丝绸非遗展示，让你看到丝绸多变的模样！

《古今下城》首发

今天，“杭州中国丝绸城X凯喜雅”联名打造的新款丝巾《古今下城》也首次亮相，用丝绸演绎古今下城别样魅力，用丝绸，带你数岁月，看变迁，望未来。

而网红直播，也成为了丝绸街“夜经济”的重要组成部分。全新打造的丝绸直播间里，网红主播将优质的丝绸产品进行一一展示，在提高卖货流量的同时也带动了商户积极性，未来，商户也可以走进直播间，用最潮流的方式向全网介绍最棒的“杭派丝绸”。一个集休闲、时尚、网红元素的“丝绸街区”已经展现在你的面前，丝绸城也在改变中与游客产生了更多的“化学反应”，成为了来杭州必打卡的网红目的地！

品牌联袂打造国际化的“丝绸＋”

在未来，中国丝绸精品馆还将与凯喜雅、王星记、西泠印社等杭州知名品牌合作，联合开发丝绸文创产品，制作高定礼盒，强强联手，说好杭州丝绸故事；而在中心广场的“丝里杭间”丝绸文化数字体验馆，则通过展现丝绸发展历史、丝绸之路开拓进程、丝绸制品制作过程等，让游客市民通过多媒体光影互动充分感受和体验丝绸文化的丰富内涵，延伸了产业触角。

“丝绸＋”带来丝绸新风尚

而作为杭州的“金名片”，丝绸不仅要“走出去”，更要用包容兼蓄的心态“引进来”，开展国际丝绸交流与合作。目前，国际丝绸精品品牌已入驻精品馆，与柬埔寨、老挝、意大利、巴西、孟加拉等国际丝绸联盟内成员洽谈订购合作，馆内将定期展示、出售境外品牌的丝绸围巾、服饰等，成为“丝绸＋”产品全面展示的新平台。

让传统与现代碰撞，让丝绸与城市融合，相信在数据、科技的引领下，做好丝绸线上＋线下的模式，做亮跨界融合的品牌，这条全新亮相的“丝韵街”将成为杭州又一个新晋网红打卡点，争创全国第一数字赋能特色街区。（章倩斓 金焕英 汤华生）

责任编辑： 杨莹莹

近，小巧可爱的MINI奶茶在社交平台上走红，有的是官方出品，有的是民间自制，消费者们对这样稍显麻烦的游戏乐此不疲。MINI杯走红的背后究竟是什么逻辑？

本文由红餐网（ID：hongcan18）原创首发，作者：林欣。

热闹的茶饮赛道从来不缺话题和创意。在小众鲜果油柑、泰式绿茶等玩法逐渐普遍之后，不少茶饮品牌又兴起了新玩法，这次不是将产品做大而是做巧。比如，最近兴起的MINI奶茶。

01. 万物皆可MINI，这次轮到奶茶？

星巴克推出买大杯送迷你星冰乐的活动、一点点限定活动一杯中杯变两杯MINI杯、沪上阿姨推出两杯18元的小宝杯……六一前后，茶饮界忽然掀起了MINI奶茶的风潮。消费者纷纷前去打卡，发图时简单配上一句“童心万岁”，就能收获不少好评。

而这种玩法也在消费者中流行了起来，不少消费者玩起了自制MINI奶茶。

△图片来源：小红书

点一杯奶茶、一份小料、拿多一个杯盖、把普通吸管剪成两截，再拍照上传到社交平台……一杯自制的MINI奶茶就诞生了。红餐网（ID：hongcan18）搜索发现，目前小红书上相关笔记已超过2万条。

将奶茶变小，为啥引来全民狂欢呢？MINI奶茶究竟有什么魅力？

对此现象，茶饮品牌甜啦啦相关负责人认为，这是因为在不少消费者看来，MINI就是“萌”的象征。形态上的缩小将常态的标准产品陌生化，能给消费者带来了不少新鲜感。当自制MINI奶茶成为网络的“获赞”利器，发掘“隐藏菜单”自然就成为消费者间的一种互动性游戏。

△图片来源：红餐网摄

而从功能性来说，MINI奶茶给人以“一口就能喝完”的轻量感，减轻了消费者在品尝高糖、高脂奶茶时的心理负担。

归根结底，MINI奶茶走红印证了大众的一种消费心理——茶饮自带社交属性，不仅要好喝更要好玩。

02. 打造下一个“MINI”奶茶，我们可以怎么做？

MINI奶茶让我们看到一个成功营销活动所能带来的巨大流量。

那么，茶饮品牌可以如何玩转营销活动呢？茶饮品牌甜啦啦曾成功策划过多场营销活动，万圣节快闪店有超过1000人到店参加，线上活动做到一发布，折扣券就被迅速抢光的效果，他们又有什么营销心得呢？

甜啦啦的相关负责人认为，茶饮品牌的营销活动和方式很多，但是要懂得取巧，抓住两点就能达到不错的效果。

1、关键节日顺势而为，增添可玩性

除了六一儿童节、国庆节、中秋节等传统节日，近年来，双十一、520等人造节日也日渐深入人心，茶饮品牌要在这一时间点制造热点话题，就要把握节日的氛围特点，与消费者产生情感共鸣。

以520活动为例，甜啦啦不仅在线下门店限量发行 “情侣有偿交换证”，让购买水果茶的情侣顾客免费领取，还发布了线上情侣证，异地情侣同样能够参与其中。证书密切贴合“520我爱你”的主题，内部文案写的是对彼此的承诺，为过节增添了一分仪式感。

与此同时，甜啦啦还同步发布了“晒情侣合照”的活动，一方面给投票前50发放奖品，另一方面，只要报名成功就有抽奖获得饮品券的机会，“给力拉票”的玩家可以促进转发分享，佛系躺平玩家也能有所获益。

2、由节日到场景，发掘活动可能性

除了特定节日，抓住生活中常见的场景，结合产品赋予意义，同样能切中消费者心理。

在4月，甜啦啦以春天作为氛围背景，把握酸奶冰淇淋甜度适中、清爽不腻的特点，打造出“酸奶冰淇淋节”，在小程序上发放了100万张抵扣券。在春日一份冰淇淋的场景想象下，1元购买酸奶冰淇淋的优惠格外动人，抵扣券一上线就被迅速抢空。

除了短期活动之外，甜啦啦还结合雨天，推出了第二杯半价的活动。该活动一方面有助于解决茶饮业雨天营业额较低的行业痛点，另一方面在雨天为情侣、亲人、朋友搭建出温暖的消费空间，为甜啦啦增强了品牌个性化和记忆点，也提升了消费者对品牌的好感度。

好的营销活动，不仅能够促进销售，也能增强品牌影响力。据甜啦啦相关负责人介绍，其抖音官方账号基于#快乐就要甜啦啦#等场景化的话题挑战赛，让消费者在门店、学校、办公室、商场等多地都能感受甜啦啦给予的快乐，视频最高播放量已达到1237万次。

在众多活动的影响下，甜啦啦“好看、好喝、好玩”的品牌形象日渐深入人心。

03. 一个好活动背后，是餐饮品牌充足的准备

“一场营销活动并不是我们看到的那么简单，从策划、活动上线到执行，其背后不是一个人的努力，而是凝聚了整个团队的心血。”

事实上，甜啦啦能够做好营销并非一日之功，需要活动前中后期全程发力，每个环节都十分重要。

首先，专人负责，创意与策划先行。

2020年9月，甜啦啦市场部成立了专门活动小组，帮助门店策划线下买一送一，第二杯半价、买饮品送冰淇淋等活动。无论是刚开业的新店铺，还是在业绩上有待提升的门店，专门活动小组都能够给予帮助，最终达成有效提升店铺曝光度和营业额的目标。

其次，无论是直营还是加盟，增强门店执行力十分重要。

目前，甜啦啦有超过4000家门店，要做好一个活动，各个门店必须要统一步调，后端支持必不可少。

甜啦啦会线上线下不定期对加盟商进行培训，通过云端课堂实施产品视频教学，及时给加盟商传递活动要点。除此之外，还会指导运营工作、员工管理，并不断带来行业新知。

据红餐网（ID：hongcan18）了解，负责加盟店运营管理的专业人才就有200多名，他们专门负责下沉到各门店进行帮扶。甜啦啦品牌创始人王伟表示，“加盟商管理，就是实打实的投资。我们每15-20家门店，就配一个区域经理，区域经理每月必须去店里2～3次。”

第三，活动后做好复盘，为下一次活动赋能。

每次活动结束，甜啦啦会分线上、线下活动进行复盘。线上方面，甜啦啦会结合全媒体的宣传计划，对照折扣券核销率等后台的数据以及内外部的反馈意见，进行分析总结。而在线下活动方面，则会根据活动现场的人气、顾客满意度，门店的反馈意见等方面进项活动复盘，为下一次的策划积累经验。

小 结

从MINI奶茶的节日营销，到雨天第二杯半价的场景拓展，在茶饮市场竞争日益激烈的当下，创意营销已经成为产品创新之外的第二重点。

正如王伟所说："在网红经济迅速发展的今天，单纯卖产品已经不能满足消费者的需求了，还需要搭载一系列的互动场景。线上要玩起来，线下也要玩起来。"

注：未标明来源的图片均为品牌方供图

辑导语：宠物在人们的生活中扮演着重要的角色，现实中的宠物门店不可避免地要融入网络运营。本文作者先以宠物门店为例，聊了具体的突破方法，再讲述了线下门店破解策略，感兴趣的小伙伴一起来看看吧！

今天和大家聊一下门店商家如何玩转小红书。

门店有理发、美甲、美容、餐饮，宠物、装修、婚摄、租房等商家，它们不像快消品有电商渠道作承载，通过投放快速计算ROI，同时又因引流到私信、线下门店，转化链路长，效果评估不太好衡量，导致，很多商家对小红书投放持谨慎态度。

即使，在这种情况，依旧有不少门店在小红书持续获得生意增长，像奶茶行业乐乐茶、喜茶、茶百道，餐饮品牌如费大厨、炊烟。

我们先以宠物门店为例，聊一下具体的突破方法，再讲线下门店破解策略。

一、宠物门店小红书现状

宠物门店在小红书基本是失声状态，即使是头部品牌小佩宠物，企业号站内运营热度一般，当我们深度调研行业，发现有以下问题：

第一，宠物门店只能服务周围10公里人群，笔记没办法做LBS更精准定位；

第二，用户习惯通过大众、美团购买团购券消费；

第三，平台对私信管控严，一不留神就面临被限流的风险。

第四，宠物门店有，洗护美容、宠物用品、寄养和活体售卖，从这四个品类来看，洗护客单价低，转化长，美团购买更方便；宠物用品线上购买更便宜；寄养也只有在节假日有需求；活体售卖相对更适合小红书，另外利润高，更适合销售。

基于行业情况，小红书宠物门店基本以活体售卖为主，从广告投放来看，基本以北京、上海宠物门店以活体售卖在投放。

作为一家宠物门店，应该在小红书怎么做？核心坚守目的，在小红书宣传门店，引流到线下。

以做得不错「杰米猫宠物」为例，它是长沙一家300平的实体猫店，主做活体售卖、通过分享养猫日常视频，吸引用户到店购买，其在运营上有3点值得学习。

首先，绑定线下门店，预留联系方式；其次，置顶门店介绍，告诉用户有哪些业务，如售卖品种、宠物摄影、犬舍等业务，同时告诉用户地址；

最后在每条笔记标题、正文和标签植入长沙宠物店，用户在搜索长沙宠物店，笔记也会排在更靠前的位置。

图1：杰米猫宠物账号

二、门店商家两大玩法

讲完宠物门店后，对于其它线下商家，如何在小红书来做，主要从营销逻辑、内容玩法两个方面谈起。

1. 营销逻辑

小红书品牌营销基础逻辑 ，从专业号-蒲公英-广告投放-营销转化的四步链路。

图2：小红书品牌营销基础逻辑

1.1 专业号

相比于个人号，专业号权益更多，一方面可承载优质笔记、粉丝聚焦、话题营销、店铺展示等功能，另一方面可绑定线下门店电话、后期可进行广告投流和品牌宣传。

图3：小红书专业号权益

1.2 蒲公英平台

蒲公英类似抖音星图，是博主聚合平台，商家登录蒲公英平台，可找到对应的达人。对于线下门店类商家，可通过共创和招募腰部素人，让达人探店，前期以素人和腰部达人为主。

图4：小红书蒲公英登录平台

1.3 广告投放

即信息流和搜索广告，对于高客单价且私信转化，可进行广告投放，但对于门店数量少、低客单价，用户到店购买成本低品类，就需要谨慎选择，投产就难以覆盖。

1.4 营销转化

营销转化的核心，是将线上预约引流到线下门店，具体可通过命名、瞬间、店铺、细分关键词等方式。

（1）命名：定位+名字、同时绑定门店电话。

图5：主页组件、匹配不同需求

（2）瞬间：设置私信引导方式，可回复“我的瞬间”领取设置方法。

（3）开店铺：对于旅游出行类的客户，可通过订单来了进行闭环。

图6：主页组件、匹配不同需求

（5）置顶：将门店业务介绍，预约地址放到置顶笔记上。

图7：线下门店预约

2. 内容玩法

营销逻辑是让大家理解，线下门店应该如何操作。具体如何撰写内容？可通过选题、标题、正文、首图、评论、内容优化和检查发布。

2.1 选题

之前的文章中也写过关于写题，总结来讲第一步从自身延展资料库展开；第二可以通过站内和站外获取灵感，比如站内笔记灵感，关键词规划工具，站外的软件，第三建立自己的笔记选题库，形成自己的思路。

同时，在建立选题是，可通过细化季节、场景、节日、人群、地点和感受。

• 细化季节：“这个发色太适合夏天了 谁染谁好看”
• 细化场景：“大厂打工ootd|黑西装和吊带裙是绝配啊”
• 细化节日：“圣诞来了，戴上这套精致祖母绿去约会吧！”
• 细分人群：主要有核心人群，竞品人群，品类人群，和场景人群，比如“高颧骨方圆脸女孩请把这个发型焊在头上！”
• 细化地点：“上海探店｜三刷最爱长沙菜！隐藏吃法巨上头”
• 细化感受：“啊啊啊好混血 这个发色我能染一辈子！！”

2.2 标题

标题上包含产品特点/用户痛点/使用场景（分为垂直类场景和泛使用场景），同时加入重点关键词，增加被搜索到的概率，也可要通过制造好奇，预期，共鸣感。

2.3 正文

内容不要过于单薄，需要让用户感受到价值，同时在表达上言简意赅，逻辑明确，文案尽量口语化接地气。正文中植入门店地址，写清楚在哪个区，用户在搜索的时候，更利于搜索得到。

2.4 封面

封面的核心激发用户好奇心，让用户点击笔记，封面的创作。

2.5 评论

善用并引导互动，引导用户看置顶笔记或直接告诉用户门店地址，用户看到门店后，有机会联系我们。

2.6 优化

核心是赛马机制，用信息流和搜索跑出优质笔记，根据数据大盘情况，对笔记进行调整。

2.7 更新

选择行业选择流量高峰期来发布，平台也升级电脑端图文创作，定时进行创作。

三、总结

线下门店在小红书来做，首先要摆脱销售思维来做小红书，不能单纯当做引流平台，而是想用户在小红书关注什么，发哪些利他的笔记，然后再通过设置门店地址，将用户引流到线下门店。

#专栏作家#

江河聊营销，微信公众号：江河聊营销，人人都是产品经理专栏作家。从品牌投放到达人孵化，帮助近百家品牌、数十位达人在小红书少走弯路。

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