境创新,主要是指周围环境和就餐环境以及餐厅的具体分布的创新。长期以来,餐厅的环境创新是比较贫乏的,表现在重装修的豪华,而轻个性上的表现。真正有创意的环境未必是豪华的,关键是主要突出,让顾客找到一种新意的感觉。但随着老餐饮人和大批跨界餐饮者的改变,很多餐厅的环境发生了巨大的变化。
新潮的感觉,在环境的塑造中,体现一种前卫的新潮,常常对顾客有一种独特的吸引力。例如:现在有为数不少的餐厅把操作间改为明档,让顾客很直观地了解到每道美食在操作过程中的任何一个细节。再如:有的餐厅特意为对烹饪感兴趣的顾客设置了“DIY体验区”,并为他们提供了原材料,让他们自己动手、新自烹制,使其从中尽情享受烹饪艺术的美妙,在这样的环境中就餐,别有一番成就感。
复古的感觉,指通过古色古香的装修饰料,让顾客找到“从前”的感觉。现在许多餐厅突出了这一复古风格,如雅间内装修的古香古色,大至桌椅小至餐具都采用古典工艺制成,服务员着装等都展示出古典女子的风貌,在这种环境中就餐,又让人们仿佛回到了从前的意境。
突出异域风情的感觉。随着改革开放的进一步发展,大量的外国人来中国。为了从餐饮方面给他营造出家的感觉。故而,根据各国友人不同的餐饮习惯以及装修出不同风格,尽量使他们感到温馨、舒适。如我们比较常见的日本料理、韩国料理、欧式风格的西餐厅等。
回归自然、溶入自然的感觉。如今,有着超前意识的餐厅经营者,把目光投向了建立生态园型餐厅上,以此迎合人们新潮的餐饮消费时尚,即追求回归自然,向往完美和谐生态的心理。生态园型餐厅,概括的说,就是为顾客提供了一个即可品味美味佳肴,又可陶冶情操的时尚餐饮场所。一方面,餐厅产品所有原料,有一部分属自给,比如:各种蔬菜、散养柴鸡等,能让顾客吃上不施化肥、不洒农药、不用饲料喂养的真正纯天然的东西。另一方面,让顾客回归了自然,当顾客品尝亲手挑选采摘的原料做成的美味珍馐时,放眼满园的美景,艳丽的花、油绿的菜、鲜活的鱼、正忙觅食的柴鸡……会让您沉醉于溶入自然的意境中。
总之,餐厅的创新是为了发展,为了在当今餐饮市场激烈的竞争中立于不败之地,成功走向企业可持续发展路,在创新的同时,需要我们始终信守的是“以人为本”和“让顾客满意”战略。
>露营地体验火锅,喝杯咖啡的工夫顺手来一次“文物修复”,到各地文创主题饭店打卡……如今,餐饮市场的新玩法越来越多。随着健康、理性、实用等消费理念逐渐成为市场主流,消费者对餐饮的要求也向精致和健康转变。
国家统计局数据显示,今年上半年,全国餐饮收入26243亿元,同比增长7.9%,高于社会消费品零售总额3.7%的同比增速,延续了增长态势,展现出较强的发展活力。餐饮业与人民群众日常生活紧密相关,是促消费、惠民生、稳就业的重要领域。推动形成更多餐饮消费新趋势、新场景,对于促进消费提质升级、更好地满足人民高品质生活需求具有重要意义。
当前,餐饮消费需求发生新变化,供给侧也在尽快跟上节奏。为了顺应餐饮消费新趋势,优化餐饮业发展环境,进一步释放餐饮消费潜力,今年3月份,《关于促进餐饮业高质量发展的指导意见》出台,从提升餐饮服务品质、创新餐饮消费场景等方面提出22项具体措施。前不久发布的《关于打造消费新场景培育消费新增长点的措施》则提出发展餐饮消费细分领域,支持餐饮消费智能升级。
消费者更加注重营养搭配、餐饮环境、综合体验感,势必对餐饮从业者提出更高要求。为此,餐饮企业积极挖掘消费新空间,增强消费者体验。发展美食文旅、开设夜间食堂等,众多个性化消费新场景应运而生。只有不断创新菜品样式、服务模式和营销方式,才能赢得消费者的“胃”,抓住消费者的心。
当然,餐饮行业通过创新,适应消费新趋势,并不代表要一味追求标新立异、盲目跟风。在“精致省”等消费趋势得到市场积极反馈的同时,消费者对食品安全、口味等的要求始终不变,客流量正持续涌向更具质价比、更加绿色低碳的餐饮场景。因此,各类餐饮企业一方面要考虑如何利用新玩法吸引消费者,另一方面也不要忘了品质为王、高性价比。在此基础上,要以增值服务、多元场景满足消费者对美食的新需求。
顺应新的消费趋势,各地各有关部门要打开思路,增强餐饮业发展动能,通过培育知名餐饮品牌、发展“数字+餐饮”等方式提升服务能力,助力餐饮企业赢得新市场。同时,应当突出地方特色,打造差异化特色小吃产业等。此外,要着力优化餐饮行业营商环境,时刻关注食品安全、明码标价、餐饮浪费等方面问题,做好放心餐饮,维护行业良性有序发展。(臧梦雅)
来源: 经济日报
者:臧梦雅
去露营地体验火锅,喝杯咖啡的工夫顺手来一次“文物修复”,到各地文创主题饭店打卡……如今,餐饮市场的新玩法越来越多。随着健康、理性、实用等消费理念逐渐成为市场主流,消费者对餐饮的要求也向精致和健康转变。
国家统计局数据显示,今年上半年,全国餐饮收入26243亿元,同比增长7.9%,高于社会消费品零售总额3.7%的同比增速,延续了增长态势,展现出较强的发展活力。餐饮业与人民群众日常生活紧密相关,是促消费、惠民生、稳就业的重要领域。推动形成更多餐饮消费新趋势、新场景,对于促进消费提质升级、更好地满足人民高品质生活需求具有重要意义。
当前,餐饮消费需求发生新变化,供给侧也在尽快跟上节奏。为了顺应餐饮消费新趋势,优化餐饮业发展环境,进一步释放餐饮消费潜力,今年3月份,《关于促进餐饮业高质量发展的指导意见》出台,从提升餐饮服务品质、创新餐饮消费场景等方面提出22项具体措施。前不久发布的《关于打造消费新场景培育消费新增长点的措施》则提出发展餐饮消费细分领域,支持餐饮消费智能升级。
消费者更加注重营养搭配、餐饮环境、综合体验感,势必对餐饮从业者提出更高要求。为此,餐饮企业积极挖掘消费新空间,增强消费者体验。发展美食文旅、开设夜间食堂等,众多个性化消费新场景应运而生。只有不断创新菜品样式、服务模式和营销方式,才能赢得消费者的“胃”,抓住消费者的心。
当然,餐饮行业通过创新,适应消费新趋势,并不代表要一味追求标新立异、盲目跟风。在“精致省”等消费趋势得到市场积极反馈的同时,消费者对食品安全、口味等的要求始终不变,客流量正持续涌向更具质价比、更加绿色低碳的餐饮场景。因此,各类餐饮企业一方面要考虑如何利用新玩法吸引消费者,另一方面也不要忘了品质为王、高性价比。在此基础上,要以增值服务、多元场景满足消费者对美食的新需求。
顺应新的消费趋势,各地各有关部门要打开思路,增强餐饮业发展动能,通过培育知名餐饮品牌、发展“数字+餐饮”等方式提升服务能力,助力餐饮企业赢得新市场。同时,应当突出地方特色,打造差异化特色小吃产业等。此外,要着力优化餐饮行业营商环境,时刻关注食品安全、明码标价、餐饮浪费等方面问题,做好放心餐饮,维护行业良性有序发展。(臧梦雅)
来源: 经济日报