茶饮品，当下消费者们热衷的饮品之一，作为新时代的时尚新宠，其市场规模在2020年就已经突破4420亿元。
但随着市场的加大，市场竞争也变得越发激烈，随着行业不断壮大，早一批的奶茶产品渐渐被大众所熟知，也因为品牌的知名度不断提升，渐渐形成了‘品牌效应’，而随之而来的便是各种模仿、抄袭等侵权性质的商业竞争。
奶茶行业的商标侵权行为越发的频繁，像奶茶知名品牌“茶颜悦色 "与 " 茶颜观色 "。
还有诸多知名奶茶店，比如益禾堂、鹿角巷、沪上阿姨、奈雪的茶等等，皆是或仿冒，或假冒的被商标侵权过。
还有最近火爆全网的泰国瑞幸侵权中国瑞幸，反起诉要求其赔偿100亿泰铢，约20亿人民币。
近日，也有一起奶茶产品侵权案在白云区人民法院审结。
< class="pgc-img">原告是上海馥邑企业管理有限公司，其公司名下拥有著名的奶茶饮品‘CoCo（都可）’品牌商标的使用许可。
根据资料显示，CoCo（都可）品牌自2007年进入中国市场，至今在全国各地拥有超过1500家的加盟门店，逐渐积累了较高的消费者认知度，也积累了较高的商誉。
而被告则是广州圈圈茶餐饮管理有限公司，正在经营一款叫做“mincoco”的奶茶品牌。
原告发现对方使用与自身品牌相近的标识，并且将该标识授权许可全国各地多家奶茶门店使用，便进行调查取证。
然后，在被告在其主办的网站对外宣传“mincoco”品牌与CoCo（都可）品牌系关联品牌。
结合“mincoco”英文所含有的“小coco”的意思，原告认为，被告混淆标识的行为，使加盟者和消费者产生错误认知，一方面吸引有意加盟CoCo（都可）品牌奶茶店的潜在加盟者去加盟“mincoco”品牌，另一方面使消费者基于对CoCo（都可）品牌长期口碑的信赖而消费“mincoco”品牌奶茶。
原告提出诉讼请求，要求被告立即停止侵权行为，并且要求被告在省级的报纸上登报道歉，以消除侵权影响，另赔偿原告的经济损失100万元，赔偿原告因维权的合理支出费用30449.23元。
在案件审理过程中，法院认定以下事实：
01
被告的MINCOCO产品介绍、MINCOCO-可行性报告文件中有被告的企业介绍，MINCOCO产品介绍有与被告官网显示的电话一致等信息，本院认定上述两份公证书可以证明系被告的招商行为，被告在招商过程中使用了上述被诉侵权标识。
02
被诉侵权标识使用在饮品店及推广饮品店加盟的广告宣传内容中，使用的有柄大杯、保温瓶等商品的关联度高，容易导致相关公众产生误认或混淆。
03
被诉侵权标识“MINCOCO”的显著部分与原告主张权利的注册商标“COCO”的显著部分构成字母相同，仅在字母的字体或者大小写形式上有所区别，差异部分不足以形成明显的区别，整体上构成近似标识。
综上所述，认定被告侵权事实成立，判决被告赔偿原告经济损失40万元（含合理费用） 。
结语
事实上，CoCo（都可）被侵权的次数非常之多，但商标权利人从未放弃过维权，基本也是胜诉告终，获得的经济赔偿从数万到百万不等。
由此可见，维护商标权益，不仅仅是打击不法商家，能很好的维护自身品牌商誉之外，还能得到不菲的经济回报。
如此，何乐不为！
卖小哥是个“神奇的组织”。
他们会弹钢琴，会说外语，店家忙不过来还能帮餐厅炒菜。而最近，该组织的一位成员，因念错名字，让茶饮品牌CoCo都可一夜之间上了热搜，网友评论到：从此以后，茶饮圈都会叫CoCo都可为“搓搓渡口”。
01 ■
CoCo都可为新名字做活动
茶饮品牌流行起“小名”
当得知自己的名字被叫错，CoCo都可会是什么表现呢，脸色铁青？勃然大怒？
都不是！
作为懂流量的CoCo都可，自然不会放弃任何一个机会，大张旗鼓的捣腾出一个“吃货节”。在5月17-18日两天，只要到店喊出我要搓奶茶，奶茶即可半价。
显而易见，对于新名字，官方并不反感，反而成为其传播点。
CoCo吃货节活动
与CoCo都可有相同经历的是沪上阿姨，沪上阿姨在升级后，IP形象从最初和蔼可亲的阿姨摇身一变成为身着旗袍、婀娜多姿的时髦女郎，网友因此将沪上阿姨称之为上海少妇，或者上海婶子。
去年，该品牌推出梨子类饮品时在门店更是打出了“婶子养你”的标语，由此可见官方对于新名字的认同。
除上述品牌外，不少茶饮品牌都被网友冠以品牌之外的名字。比如对蜜雪冰城，大家更愿意将其称为“雪王”；1點點，被不少网友看成1默默；古茗被称作“古德莫宁”，意同“goodmorning”……
这些因“误会”而产生的名字，在一定程度上并不会妨碍消费者对品牌的认知，甚至在一定程度上能提升他们与品牌的距离，甚至好感度。
但使用这些谐音梗时，也需谨慎，有两个细节点需注意。
02 ■
流量时代
茶饮、咖啡品牌的迷思
CoCo Café主理人张仲仑
4月27日，《2023中国茶饮可持续发展高峰论坛》上，CoCo Café主理人张仲仑讲到这样一个现象，在社交平台上，出现了辣子咖啡、皮蛋咖啡、三文鱼咖啡，甚至章鱼咖啡。这些超乎想象的创意产品，目的是为了破圈，冲流量。
但我们需要思考的是，创意应该服务消费者还是流量？如果仅仅是为流量而生，忽视了消费者的感受，所谓的创意往往只能昙花一现，或者被消费口诛笔伐，连带破损品牌形象。
产品的创意，是建立在好喝的基础之上，只有符合这一基础，创意才能达到事半功倍的效果。
超乎想象的创意咖啡
与产品一样，谐音梗或者说品牌的“小名”，也是建立在品牌经营过程中所积累的体量与口碑之上。
假设如今的CoCo都可，仅有少量店面，出现被叫错名字的故事后，大部分消费者将对其毫无感知，而到门店喊“我要搓奶茶”，或许将被直接无视。
能够引发消费者的关注与共鸣，其基础是门店规模的庞大，与品牌的知名度。
CoCo都可-茶饮咖啡并行的双品类战略
另一个让消费者愿意为之谈论的则是品牌的口碑。
CoCo在近30年的发展中，打造了奶茶三兄弟、金桔柠檬等一系列被消费者所称道的产品。而其形象上则以活力、新鲜等多个标签被消费者所熟知。
同时，CoCo的主力消费人群在18-35岁之间，这一群人中，有CoCo多年的老粉，或是易于接受新鲜事物的00后。
良好的人设与口碑，也促成了被叫错名后，消费者付之一笑，唤醒记忆的效果。
今年4月，CoCo都可有了新的IP形象。被称为“首席捣腾官”。
CoCo首席捣腾官“小Co”
4月17日，谷雨之时。新IP形象在CoCo门店为大家送伞，只要当天所在城市下雨，路过CoCo门店的你，便可走进店内，领取免费发放的一把雨伞。
这场活动覆盖130+城市1900+门店的活动，也令他们的“首席捣腾官”，借助一场标志性的特色活动深入人心，并塑造出可爱、有爱的品牌形象。
CoCo-伞来了
< class="pgc-img">CoCo-伞来了
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一个品牌的走红有两类。
一是日积月累的口碑，一是纯流量推动。
对于后者，有太多人尝试，但都折羽而归。其根源是没有获得消费者的认可，以至于如同断线之纸鸢随风飘荡，最终无处可循。
或许，在品牌创立之初，向消费者解释出三个基本面：
你是谁？
做什么的？
与消费者何关？
之后，再借助流量的推动，方有奇效。
oCo都可奶茶，一个知名奶茶品牌，近期与游戏《崩坏3》联手推出的联名活动却遭遇了信誉危机。从活动上线到被消费者纷纷吐槽，短短一天时间，该活动就陷入了前所未有的困境。
< class="pgc-img">首先，关于联名周边的收费问题，CoCo都可奶茶在活动开始后才告知消费者需要额外支付费用，这与事先宣传的免费赠送周边形成了鲜明对比。这种不透明的做法极易误导消费者，让他们在不知情的情况下被额外收费。这种行为不仅是商业诚信的缺失，更是对消费者权益的侵害。
< class="pgc-img">其次，从消费者的反馈来看，联名活动还出现了小程序崩溃、联名杯子错发、订单被无故取消等问题。这些技术问题和产品质量问题不仅令消费者感到困扰，更让人怀疑CoCo都可奶茶对于这次联名活动的准备不够充分和用心。对于消费者的疑虑和不满，CoCo都可奶茶应该勇于直面问题，积极采取措施进行解决，而不是选择逃避和推卸责任。
< class="pgc-img">在消费者权益日益受到重视的今天，CoCo都可奶茶的回应并未得到消费者的认可。消费者对于预留商品却未能成功购买、二手平台上出现大量转卖现象以及店员服务态度不佳等问题表达了强烈的不满。这些问题的出现不仅让消费者对CoCo都可奶茶的诚信度产生了质疑，更进一步影响了品牌的形象和声誉。
< class="pgc-img">对于CoCo都可奶茶而言，这次联名活动的失败不仅是一次商业机会的错失，更是一次品牌形象的危机。在竞争激烈的市场环境中，企业必须时刻以消费者为中心，尊重消费者的权益。希望CoCo都可奶茶能够正视这些问题，切实保障消费者的利益，用实际行动赢回消费者的信任。
在这次事件中，我们不禁思考：一个品牌在追求商业利益的同时，是否应该更加注重对消费者的责任与关怀？当一个品牌失去了消费者的信任，它又将如何去重建这种信任？这无疑给CoCo都可奶茶以及其他类似企业敲响了警钟，提醒他们在开展商业活动时，必须始终将消费者的权益放在首位，诚信经营。
面对消费者的质疑和批评，CoCo都可奶茶需要做出深刻的反思。对于出现的每一个问题，都需要逐一认真对待，找到问题的根源，并采取有效的措施进行改进。只有这样，才能逐步赢回消费者的信任，重振品牌形象。
总的来说，这次CoCo都可奶茶与《崩坏3》联名活动的失败，无疑是品牌信誉的一次重大打击。然而，对于CoCo都可奶茶来说，这也是一个提醒和警示。希望CoCo都可奶茶能够正视问题，积极改进，以实际行动来赢得消费者的信任和认可。
#奶茶#
