近几年,火锅是发展比较快速的餐饮项目之一,无论是城市还是乡镇,还是大街小巷,我们都能看到各种各样的火锅店,如老北京火锅、重庆老火锅、酸汤鱼火锅、椰子鸡火锅…… 可谓是花色纷呈,千滋百味。
很多火锅店的老板,喜欢在节假日或休息日做一些促销活动,吸引顾客进店消费,增加门店营业额。各大火锅店老板做的促销活动,手段也是多种多样,不过有一项促销手段,80%的老板都用过,那就是“打折促销”,然后“打折促销”并不是适用于每个火锅店,有的火锅店越用,结果门店倒闭的越快,这是为啥?下面带大家来看一个这样的例子。
邻居老李开了5年的火锅店,生意一直不错,但最近1个多月,店里的生意一天比一天差,天气炎热是一个因素,最重要的还是老李的竞争对手多了起来,对面街上开了几家串串火锅,每周一来一个满减活动,周六再来个大打折活动,老李也开始效仿起来他们,别人打四折,他也打四折,别人打五折,他也打五折,没有想到顾客没有增加反而减少,生意还是不好,老李蒙圈了,到底是哪里出错了。
经过调查发现,店里顾客点的最多的菜是鲜滑牛肉和露笋牛肉卷,为了节省成本,不做赔本生意,老李换了口感差一点的牛肉和牛肉卷,顾客吃了以后,感觉和之前不一样,就慢慢不来了。所以,在任何时候,门店不能以降低产品质量,牺牲消费者利益来做促销活动,任何时候,把产品和服务做好,再在营销上深入下功夫,竞争对手根本不是你的竞争对手了。
身边有很多餐饮人,在做促销活动时,犯了和老李一样的错误。为什么你的门店用打折促销,生意不反而不好,除了犯上文介绍的错误,还有是因为打折促销,容易矮化店铺品牌,消费者一般都会认为,店里生意不好才会做促销,那些生意火爆的火锅店,很少靠打折来吸引顾客进店,这样一来,店铺生意只会越来越差。另外,如果打折促销时间太久的话,活动取消了,老顾客也都不愿再来店铺就餐,所以,打折促销不要常用,同时活动时间也不要太长。
火锅有上千年的文化,是消费者公认的适合聚会聊天的饮食方式,火锅锅底形式多样,在菜品上选择众多,没有复杂的操作流程。因此,让众多餐饮投资者趋之若鹜,如果你掌握以上促销技巧,火锅店生意肯定不会变差。
就拿西安社会把餐饮来说,一开业就搞特价,打折,甚至有些低于5折去营销去经营,能坚持多久。咱们就拿一笔熟悉的数字来算。
就拿目前这几年串串店来说:
1:房租3002*180单价=54000元/月
2: 水电煤气(电磁炉) 16000元/月
4: 装修500元/2X3002=150000=3年
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销活动怎么做?创业者们第一想到的就是打折,在他们的认知中:促销=降价=打折,仔细想想好像是这么回事,不降价怎么促销,不打折怎么降价。
不,这对了一半错了一半,降价不只有打折这种办法,还有优惠券呢。或许你会说,优惠券跟打折有什么不一样。同样是降价,直接打折比优惠券来说既简单,又直接,还省了印刷费用。
当通过众多餐饮商家调查发现,直接打折虽对销量短期提升的效果明显,但在维护品牌,餐饮店形象上,优惠券更有优势,下面我们从4个方面来进行对比。
1.产品质量
直接打折和发优惠券是同样的产品,质量本质上是没什么区别。但通常对于打折的商品,顾客总是抱着“一分钱一分货”的心理去怀疑他们的质量,“质量不好才打折的吧”。
而采用优惠券就能打消顾客的怀疑,并不是所有人都有优惠,部分没有优惠券的人只能全款买单,这就打消了顾客对产品质量的猜疑。
2.产品原价
很多时候,顾客觉得直接打折是先提价,再打折,原价虚高,并不是实际价格,即使打了折他也会觉得并没有优惠多少,餐饮店还是赚了。而发放优惠券,没有优惠券的人就得按原价购买,那些享受优惠的人会觉得原价是真实可靠的。
3.长期降价
如今在日趋激烈的市场中,餐饮店可能需要经常进行促销。长期的打折会让顾客感觉餐饮店一年四季都在降价,是在骗人,进而影响品牌形象。相反,优惠券要隐秘得多,掩盖了产品可能长期降价的信息。
4.满足感
直接打折人人都享有,而优惠券则不是,你需要花一定时间和精力去了解、收集、兑换优惠券。一旦看到有人因为没有优惠券而全额付款时,他们会因为自己的聪明才智和精打细算而沾沾自喜,获得极大的精神满足感,有时候比价格优惠更令人欣喜。
任何营销方法只会吸引一类顾客。直接打折是面向所有人,对那些对价格敏感的顾客有很强的吸引力,而这类顾客通常是第一次到店消费,忠实程度不高。
打折吸引一波人群,过后销声匿迹,再没有人来了。这就造成一种死循环,不断地打折,吸引一波又一波,又回到前面讲的长期降价问题。
优惠券面向的主要是餐饮店的熟客,这恰恰是餐饮收入的主要来源。维护好这一类顾客,把他们转化为忠实的顾客是餐饮店运营中的重中之重。从这个意义上看,优惠券也要比直接打折要好得多。
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