天要给大家分享一个餐饮行业的案例,非常具有借鉴意义,一个朋友的朋友去年在广东佛山开了一家火锅店,在开业前三天联系我,让我给他出一个营销方案。经过我一天时间的调研,发现在这个街道已经有3家同类型的火锅店了,要想杀出一条路来,需要用一些创新的方法,于是我设计了一套方案:
核心方法采用了:社群裂变+连环充值
让这家新开业的火锅店投资了50万,但是用了我这个方案,在短短一个星期时间,吸引了2000人进店消费,一个月会员卡充值金额就高达80万,不仅收回了成本,还净赚30万。
第一步:社群裂变
新店开业,大部分商家都会犯一个错,就是花钱做一些无效的推广,比如在公交车投放广告,请人在大街上发传单,其实九思告诉大家,这些方法太传统了,或许十年前还有用,但是现在基本上没什么人会看你的传单了。
< class="pgc-img">>那怎么推广,请看九思是怎么设计的推广方案:
通过写一篇软文,软文的内容是,告诉大家现在我们免费送价值128元的火锅一份,只需要你转发到朋友圈,并且截图发给我们的客服,那么就可以免费来我们店吃火锅了。
就这样一篇软文,因为是新开业的火锅店,没有老顾客,都是依靠老板、员工、以及员工周边的朋友,相互转发,然后居然在5个小时之内,在朋友圈发生了多级裂变,就是因为抓住了大家的免费体验心理,软文当时的阅读量很快就过万了,当时有2000多人把转发朋友圈的截图发给了客服。
当天晚上就吸引了400多人来店消费,那么说到这里,很多人会好奇,火锅免费送,当然可以吸引很多人来店消费,可是来得人越多,火锅店老板不是亏得越多吗?
别急,下面就是我这个方案的第二步了,不仅火锅店不会亏钱,还在一个月时间收回了成本,净赚了30万,直到现在,生意每天都很火爆,顾客排起了长龙,那么免费吃火锅,我们是如何赚大钱的呢?下面就给大家揭秘。
< class="pgc-img">>说好了免费送火锅,我们当然是免费送,只不过在我们软文里面,有一个条件,你必须携带3名以上的好友,一起来消费,才可以享受这个价值128元的免费火锅。
说到这里,大家肯定知道了怎么赚钱了,没错,携带3名及以上好友来店消费,那么至少就是4个人,4个人吃128元的火锅肯定是不够吃的,那肯定要加菜,然后因为是夏天,比较炎热,大家肯定会点一些酒水和饮料,这样餐厅肯定还是有钱赚的!
如果仅仅是这一招,大家认为餐厅一个月能收回成本吗?肯定不行,而且这一招已经没有任何吸引力了,几乎市场上有一半的餐厅都在用这个方案,所以,在此基础上,九思设计了一套升级方案,让客户心甘情愿的充值,并且长期绑定客户来店消费。
所以,我们的第二个大招就是:连环充值
< class="pgc-img">>通过朋友圈的多级裂变,第一天晚上,我们利用免费模式,吸引了400多人来店消费,场面很壮观,顾客排起了长龙,这时候,服务员的价值出来了。
服务员会走过来,跟每个在排队的顾客说,我们现在是新店开业,正在做优惠活动,现在只需要您充值50元,就可以获得一张我们的VIP会员卡,这张会员卡恶意全场打9折,里面有300元,每次消费可以抵30元,除此之外,只要您现在充值50元,我们还赠送一个价值128元的充电宝给您。
说到这里,当天400多人,绝大部分都充值了50元,反正都要在这里消费,然后还有价值128元的充电宝送,最关键这张会员卡可以打9折,里面还有300元现金,每次消费还可以抵扣30元现金。这么好的事情,顾客会放过吗?
那么你又会思考了,这样餐厅还是亏本呀?顾客充值50元,我们送了300元抵扣券出去,虽然每次只能抵扣30元,但是你还要送一个价值128元的充电宝,餐厅铁定亏本。
没错,九思当然知道,这个充值方案,餐厅会亏损,但是九思不是一个连环充值方案吗?
< class="pgc-img">>当客户吃好喝好,准备结账买单的时候,拿出了这张会员卡来结算,这时候我们训练好的话术的服务员,会跑过来,告诉顾客:“先生您好,您本次消费了一共300元,由于您是我们的VIP客户,可以给您打9折,也就是270元,再加上您本次抵扣的30元,实际只需要支付240元。”
说到这里服务员停顿一下,然后顾客开始买单,这时候服务员再告诉顾客:“恭喜您,先生,今天我们店又有一个活动,现在只要将您的会员卡充值金额存到1000元,那么本次消费金额全部面单,也就是说,您只需要再充值700元就可以了。”
说到这里,我告诉大家一个数据,大概有55%的顾客是愿意充值的,这是因为人性的弱点,就是要占这个“便宜”。只要你家的火锅口味和服务做得都不错,我想大部分顾客都愿意追加700元充值的。
最后给大家精算了这个活动,带来的收益,每天300人进店消费,大概就是60桌,30桌顾客愿意充值,那么一天会员卡的充值金额就是3万,一个星期就是21万,一个月餐厅就收到了超过80万的会员充值金额,而这家餐厅的投资也就50万左右,也就是说,通过社群裂变+连环充值,这家餐厅一个月就收回了成本,还净赚30万。
< class="pgc-img">>其实是将餐厅的现金流做到了最大化,有了这家餐厅生意火爆的样板,接下来大家知道怎么做吧?
大部分人说,那就投资开分店呗?九思告诉你,这是一个错误的观点,为什么要自己投资呢?你不会众筹吗?不会出让股权融资吗?
老板是自己投资,自己干活,自己赚点小钱。企业家是别人投钱,别人经营,自己躺着赚钱,因为企业家是靠商业模式在赚钱!
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<>路决定出路,学习别人的成功之道来铸就自己的成功之路。每天一个成功商业案例分享,希望大家有所收获。今天给大家分享一个火锅店免费吃火锅的案例,希望大家能从这个案例中受到思维上得启发。
案例背景
张老板新开了一家火锅店,新店开业最想要的是什么呢?肯定是人气,无论是做什么的,新店开业了都行要人气爆棚,哪怕前几天不赚钱,也好弄得红红火火。只要店铺有了人气,赚钱是迟早的事。那如何打造人气呢?一般传统得做法就是优惠打折或者送一些礼品,找一些亲戚朋友来撑一下场面。但是这样做一来效果不好,二来对后续店铺得增长没有太大得帮助。我们来看看这家火锅店是怎么玩的。
活动方案
“新店开业免费请你吃火锅,连续吃10天全部免单!”想要人气高,就要做好引流工作,做引流要形成绝对优势,让客户无法拒绝。免费吃10天,这样的吸引力是绝对够大的,肯定会吸引大量的客户进店来尝试的,这样我们已经成功了第一步,因为你已经把客户吸引进店了。但同时有很多人要问了,这样做商家不就亏死了?里面是有套路的。
方案解析
如果真是免费吃10天,商家肯定是亏的,因为有的人是吃过就走了,而且不会再来,所以我们的免费活动是这样的“只要你今天充值消费的同等金额,今天就免单”,也就是假如你今天消费了200,那么你只要充值200元,那么今天的消费就不要钱了,而且你充值的200元可以用于下次消费。
看到这里,你可能会说,这不就是打5折吗?有什么区别呢?如果你这样想的话,那就说明你的思维还是传统思维,你想想,客户消费200元,打五折,只需支付100元,就结束了,客户下次不一定再来,而让客户充值200,他百分之百还会再来,这样就锁定了客户。而且对于用户来说,打5折,看的太多了,并不能吸引多少客户进来。
方案升级
张老板通过这个活动吸引了大量的客户,尝到了甜头后,他又把方案升级了,活动还是原来的活动,免费吃10天,但这次是真的免费吃10天,但是有名额限制,每天仅限10位顾客,这10位名额怎么获得呢?很简单,就是“抽奖”!抽中的就真的可以免费吃。
那没有抽中的怎么办呢?如果免费吃每天只有10个名额的话,这个活动可能没有很大吸引力。这个时候就要配合打折来玩了,打折有两种玩法,第一种按照人数,如果2个人消费5.8折、3个人消费4.8折、4个人以上就3.8折。所以,就算你没有中奖,也可以享受一个很大的优惠,人数越多,优惠力度越大,当然,在打折的时候要算好客单价,打折到什么程度还不亏本,我们是做生意的,不是真的搞慈善,不能做亏本生意。
还有第三个活动,同样免费吃10天,是免费送你价值120块的5个菜品,一份汤,一份青菜,再来3份肉。菜是免费送了,但是你吃火锅是有锅底的吧,这个锅底就是几十块,差不多把菜的成本收回来了。但是很多人来,不仅仅吃这几个菜,因为不够吃啊,而且看到还有其他的这么多菜品,肯定还会点菜对吧,所以最终的消费其实最少都是200多块了,增大了盈利。
再次锁定
怎么才能让客户一次又一次来呢?我们前面做的充值200的活动并不能锁客多次,毕竟200块吃一两次就没了。所以火锅店又做了这样一个活动。收银台旁边有一个大大的展架,上面写着,新店开业充值送豪礼,充值500送价值500进口道具一套,充值1000送进口不锈钢锅具6件套,充多少送多少,还送120元的好友体验卷3张,这个就是用来裂变用户的,还有其他的一些小优惠。
这样一来,引流,锁客,裂变就形成了一个闭环,生意想不红火都难。
>< class="pgc-img">>| 百味人生
编辑| 百味人生
哎,你们听说了吗?浙江嘉兴那家新开的火锅店,简直是现实版的“武侠奇遇记”,不过这回可不是啥好事儿。
想象一下,周末晚上,大家都图个热闹,约上三五好友,打算在那热气腾腾的火锅里涮出个欢乐时光,结果可好,十几个人直接上演了“集体晕倒”大戏,跟武侠小说里被神秘毒气侵袭似的,那叫一个惊心动魄!
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听说啊,这事儿发生在上周末,17号晚上,正好是大家放松的好时候,火锅店生意火爆得不行,座无虚席。结果,突然之间,就像电影里的特效镜头,一群人就这么毫无征兆地倒下了,场面那叫一个混乱。好在,万幸的是,这些朋友现在都安全了,有的人已经活蹦乱跳地出院了,真是谢天谢地。
< class="pgc-img">>网友热议
网上那帮吃瓜群众,一个个化身福尔摩斯,猜测四起。最多的声音是说一氧化碳中毒,毕竟火锅店这种地方,要是通风不好,烧炭的火锅一多,那气味儿可不就悄悄弥漫了嘛。以前也不是没发生过类似的事儿,想想都让人后怕。
< class="pgc-img">>当然,还有一些脑洞大开的网友,说是商业竞争搞的鬼,这种猜测我听着都乐了,这年头竞争归竞争,拿人家生命安全开玩笑,那也太缺德了吧,纯属无稽之谈。
< class="pgc-img">>这家火锅店啊,开业才半个月就摊上这么一档子事儿,心里头肯定是五味杂陈。新店开张,本想红红火火赚个盆满钵满,结果安全没搞好,这打击可不小。但话说回来,安全这事儿,真的是容不得半点马虎,不管是食品安全还是就餐环境,都得时刻紧绷那根弦。
< class="pgc-img">>最后
咱们作为消费者,吃得开心固然重要,但安全永远是第一位的。店家们也得长点心,别光顾着赚钱,忘了给顾客营造一个安心的用餐环境。毕竟,谁也不想在享受美食的时候,还得担心自己会不会突然“中招”不是?
出自《 百味人生故事汇》丨 百味人生
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