体关于西安外卖行业相关不规范经营行为的调查报道，引起有关部门高度重视。
昨日，西安市市场监督管理局食品药品网络经营监督管理处负责人方丹说，已安排各区县食药监对辖区内商家进行核查。
>>及时追责
责成外卖平台下线问题企业
针对媒体报道中涉及的问题，西安市市场监管局立即展开行动。第一时间责成“美团外卖”、“饿了么”第三方平台下线被曝光问题企业。对第三方平台企业进行约谈，督促其严格落实入网审查义务，强化企业食品安全意识，夯实企业主体责任。
迅速安排区县市场监管局对报道中涉及的区域和商户进行排查清查，同时安排未涉及的区县局结合近期开展的扫黑除恶治乱专项斗争工作，对报道中曝光的问题加大监督检查及查处力度，规范入网餐饮单位经营行为，严厉打击“无证无照”等违法经营活动，不断规范西安市网络订餐市场。
3月19日，西安市市场监管局还将组织召开区县市场监管局网络订餐工作推进会，指导区县深入开展工作，同时对曝光的问题企业跟踪检查、回头望。
>>日常监管
去年下线问题外卖商家363家，整改249家
记者从西安市市场监管局食品药品网络经营监督管理处获悉，关于外卖行业从经营、订餐、流通、食品安全等方面，日常监管主要是围绕“线上线下联动”开展工作。
日常监管中食药监部门是否发现存在报道中的类似问题？工作人员说，2018年以来，食药监部门对入网审核不严，平台持证公示信息不全、更新缓慢，配送环节管理不规范，实体店卫生条件差等问题对第三方平台企业进行不间断约谈整改。市、区县两级监管部门分别对平台企业约谈整改16家次，现场检查平台企业24家次。
“每季度将日常检查中发现的入网问题餐饮服务提供者向平台进行通报，并要求平台下线整改问题商户。”工作人员说，2018全年下线入网问题餐饮服务提供者363家，整改249家。同时加大对相关问题的查处力度，2018年以来对网络餐饮服务第三方平台及其分支机构立案5件，对入网餐饮服务提供者立案27件，罚没金额18.45万元。
>>摸清底数
西安目前有网络外卖商家50347家
西安市市场监管局食药网监处统计，至2019年1月10日，全市共有网络餐饮服务第三方平台分支机构2家（美团外卖、饿了么），入网餐饮服务提供者50347家，配送站点169个，专职配送人员7200余人；连锁餐饮服务平台3家（麦乐送、肯德基、必胜客），入网连锁餐饮门店97家，店内配送站点97个，专职配送人员580余人。
工作人员说，西安市、区县分工负责调研摸底平台和入网商户，通过走访、提取平台数据、监管数据库对比等多种途径，基本摸清了入网商户底数。
“市食药监部门主要掌握平台企业相关情况，区县食药监部门主要掌握辖区内餐饮商户入网情况。”工作人员说，西安市市场监管局与美团外卖、饿了么等网络餐饮服务第三方平台企业建立沟通联络机制，提取了美团外卖、饿了么在辖区内入网餐饮经营企业、外卖配送站点、县域承包商等信息；各区县监管部门积极行动，将平台数据、监管档案等与省局经营许可数据逐一进行了对比核实。
>>监管制度
将建立信用评价及黑名单制度
外卖监管制度方面，注重长效、建立制度机制。建立了以四项原则（线上线下一致、创新监管手段、社会共享共治、以大网管小网）为基础的“三六九”监管工作模式，即建立部门联动、沟通约谈、监测检测三项工作机制；落实准入方的审核把关责任，运营方的主体管理责任，入网方的质量安全责任，配送方的存放运输责任，消费方的自我维权责任，监管方的监督管理责任等六方责任。
关于全市网络餐饮服务监管工作，市场监管局还制定了七项制度，包括第三方平台“两图两档两责”制度、责任约谈制度、沟通联络制度、监管信息通报制度、监管教育培训制度、第三方平台监督检查制度、联席会议制度。“后续还将研究制定技术监测制度和信用评价及黑名单制度。”工作人员说。
>>监管难题
网络餐饮服务监管技术手段有待发展
从外卖平台和商家角度来说，“最主要的问题是食品安全主体责任落实不严。第三方平台企业还存在执行规章制度不力、入网审核把关不严等问题，导致入网餐饮服务提供者无证经营、证照超期等现象屡禁不止。”工作人员说，对于这些有问题的商家，会及时通知第三方平台进行下线。同时，外卖商家还存在套用他人证照、证照超期、超范围经营、注册地址与实际经营地址不相符等问题。
对于存在的监管难题，工作人员说，主要是网络餐饮服务监管技术手段。网络餐饮服务存在日常难监管、责任主体不明确、地域属性不明显等监管难题，传统人工监管难以做到广泛覆盖和及时有效。
“目前平台企业和监管部门未能实现数据互通，虽然我们与平台企业建立了信息通报机制，但由于入网餐饮服务提供者数据变化较快，平台提供的数据往往时效性较差。”工作人员说，今年西安市市场监管局与网络平台合作搭建了食品药品网络虚假销售监测平台，由于技术体制、企业设置技术壁垒、法律法规等因素的限制，该平台在网络食品药品平台网站监测、稽查办案等方面还不能完善覆盖，技术监管手段还有很大发展空间。 本组稿件由记者 佘欣 采写
>>平台回复
美团外卖、饿了么下线整改问题商户
食药监部门将约谈两平台
昨日，美团外卖平台工作人员回复，针对华商报曝光的问题，已第一时间采取措施，安排相关商户下线整改，并对问题商户涉及的区域进行排查。“美团外卖一直高度重视食品安全问题，我们也在积极与食药监管部门协同，持续加强对餐饮商户的监督管理。”工作人员说，也欢迎各界朋友通过美团外卖App的“商户举报”功能反馈商户情况。
昨晚10时许，饿了么平台公关部工作人员联系记者称，看到报道后，“我们第一时间将相关店铺下线，并派专人到现场核查，同时，我们已经全面清查，如果还有类似问题的店铺，发现一家下线一家。我们对于店铺证照和卫生标准都有严格的规定，并定期派人线下检查。”
西安市市场监管局食品药品网络经营监督管理处负责人说，20日还将对饿了么和美团外卖平台进行约谈。
>>商家回复
三桥万象城coco奶茶店经营许可证已调整至显眼处
昨日，三桥万象城管理部门回复，coco奶茶店内营业执照及小餐饮经营许可证证照齐全。“商场工作人员到店核查了解发现，由于前期coco奶茶店将小餐饮经营许可证悬挂位置过高，所以不易直观看到。”负责回复此事的工作人员说，现已根据规定，将店内小餐饮经营许可证调整至显眼的位置，同时在后期运营中加强对客信息展示方面的规范化管理。
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< class="pgc-img">品/壹览商业
作者/蒙嘉怡
编辑/薛向
冒牌货被正主狠狠教训了。
近日，上海市高级人民法院披露了一起侵犯“CoCo都可”商标权的案件。
据了解，被告蔡某某被允许使用“CoCo”“CoCo都可”“奶茶三兄弟”商标，即蔡某某加盟CoCo都可。
2020年，蔡某某与郑某签订《房屋租赁合同》，并将饮品店的营业执照出借给郑某，后郑某成为该店铺的实际经营者，这意味着，蔡某某在没有提前告知CoCo都可的情况下，私自将门店转让给了郑某。
而后，郑某将门店改为“CoCo&Lucky”，其中，“CoCo”字体较“&Lucky”略大，所使用的塑料杯杯体正面印有“CoCo”字样，封口膜和吸管均印有“Co”字样，且店内也销售CoCo都可奶茶的当家花旦——“奶茶三兄弟”，故意混淆视听，让消费者误以为其就是正版。
直到2021年，消费者在外卖平台下单了一杯CoCo都可奶茶，发现“CoCo”变成“CoCo&Lucky”。随后，这位消费者向上海市普陀区市场监督管理局（知识产权局）投诉，称自己在外卖平台上买到了假冒的“CoCo都可”产品。
在其投诉后，该店被迅速查封。据核查，2020年11月起至2021年3月18日期间，该店仅在两个外卖平台的销售额就超过52万元。除此店以外，整个上海市还有20家店存在假冒侵权行为。
结合被告郑某实际所得，人民法院综合考虑网络店铺运营情况和收入等因素，判决被告郑某、被告饮品店（即蔡某某）连带支付原告CoCo都可经济损失及为制止侵权行为支出的合理费用5万元。
事实上，随着咖啡茶饮的热度不断上涨，“李逵对上李鬼”的事件时有发生。
“星巴克VS墨巴克”“阿嬷手作VS阿嬤手作”以及前段时间闹得沸沸扬扬的真假瑞幸事件，无不说明了知识产权保护道路任重而道远。
在此类案件中，不只是品牌方收到损失，消费者和加盟商也可能因为难以分辨真假，继而错误消费或者投资。
现在，越来越多的品牌更加重视保护知识产权，若平台能够加强监管，将盗版店铺扼杀于摇篮之中；消费者提高维权意识，不再“算了”，才能有效遏制盗版之风。
期，在2024年世界知识产权日和第24个全国知识产权宣传周到来之际，上海市黄浦区人民法院（以下简称黄浦区人民法院）与黄浦区妇联、黄浦区知识产权局举办 “品牌创新与可持续发展——黄浦区女性主题活动”，黄浦区人民法院党组成员、副院长张颖代表院女法官协会与两家单位签署“知识产权嘉佑站”项目协议，加大知识产权领域的合作共治，营造更加女性友好的知识产权氛围。
活动中，黄浦区人民法院商事审判庭的四位女法官在圆桌论坛进行了分享，让我们一起聆听她们与知识产权保护之间的故事，致敬知识产权保护的“她”力量。
许剑飞：和同事们共同成长
2022年，伴随着知识产权案件属地管辖调整，黄浦区人民法院重新受理知识产权案件。那时的我刚接棒商事审判庭不久，做一个“创业者”难，做一个二次“创业者”更难。
“就以归零的心态再出发，轻装上阵！”分管领导对我说。对啊，和知识产权团队80后、90后的同事们“共同成长”是我们的标签。
打铁还需自身硬。学条文、看判例、实地跟案……知识产权案件证据数量动辄上百份，面对疑难复杂案件，我们一起钻研，用无数个夜晚的抽丝剥茧来吃透案件和背后涉及的原理和规则。吴良材商标侵权案、自媒体著作权侵权案、CoCo奶茶商标侵权案……一个个鲜活的案例见证着我们这支“初创团队”在知识产权专业领域取得的每一步前进。
知识产权案件不仅仅“判”，更重要的是“后半篇文章”。黄浦区“老字号”品牌占据全市总数一半以上，创新产业同样密集，如何撑好这一“老”一“新”？我们“穿针引线”与辖区内四家单位共同搭建“委调e空间”、成立“知识产权解纷驿站”深化诉源治理；探索“数企快车道”应对新业态挑战；开展“法进百企”活动、发布典型案例、开设“普法我‘知’道”栏目、成立“优护宜商ing之队”……我们用“司法温度”护航“发展速度”，也为这支“创业团队”的小伙伴们创造机会、搭建平台，给予他们精准滴灌、个性培养，让他们更快、更好地成长起来。
赶路的人一定能遇到同行的人吗？这不是我一个人的“创业”故事，而是一群人，一条心，一起拼，共同做一件事的幸福经历。
黄浦知识产权“她”力量，有我的力量，有她们的力量，更有法律的力量。
张隽子：没有耀眼明亮，但始终温暖有光
进入法院以来，我有着长期在综合部门工作的经历，入额后来到了充满挑战的审判岗位，随之而来的是未知、陌生、归零。知识产权领域丰富的法律场景、问题挑战和广阔的视野，让我每一天都充满新奇和雀跃。与此同时，我却发现自己很容易被案件的“剧情”代入，这也许也是个部分感性的“跨界”新手女法官的“小困扰”。
在一起侵犯农产品地理标志案件中，被告是一家小商店，送达时已关门，诉讼材料无法送达。公告缺席判决很容易，但很可能店主会在并不知情的情况下被判决金额不小的赔偿。我和法官助理就在网络平台上搜了这家店铺，在几千条评论中找到了他新店的地址，再前往核对营业执照、核对信息。经过漫长的调解，双方达成了合作。“谢谢法院！”案结事了后，木讷的店主不住地说。
知识产权领域既有重大意义的大案要案，但更多的是这类没有宏大叙事的小标的案子。知识产权法官需要厘清不同侵权行为的判断方法，做好知识产权保护，又把握好尺度，维护好社会公众利益和大众的朴实情感。
小小的跨界知识产权法官，没有耀眼明亮，但始终温暖有光。我开始相信，多做一点“笨”功夫，真诚而脚踏实地地解决问题，真心实意地为当事人着想比什么都重要。
陈佳莹：知识不断更新，研读更应为常
2022年7月知识产权案件属地管辖后，我同时开始了知识产权民事和行政案件的审理。“办一案、探一域、懂一行”，这是我最深的体会。由于要用民事诉讼程序和行政诉讼程序分别审理案件，所以我常常被大家开玩笑叫“多面”法官。
比如我审理的全市首例作品登记行政案件中，因此作品登记机构出具作品登记的行为是否属于行政行为，作品登记是否具有行政可诉性，存在争议。我不断查找全国类案文书、研读前沿学术成果、走访版权相关部门、请教多位条线专家，综合对作品登记内容是否具备国家行政职权性质进行分析，最终确认作品登记机构作出撤销作品登记的行为因对原著作权人产生权利义务影响，所以属于行政诉讼的受案范围。
“知识不断更新，研读更应为常”，有了基本的法律逻辑，这个疑难复杂案件的庭审引领也变得有底气和信心起来。
眨眼间已到了办理知识产权案件的第二个春天，未来已来，我将继续求知、求真、求善，在槌起槌落间细细考量，在解纷路上千里奔行，努力用自己的点点微光为知识产权审判工作现代化添砖加瓦。
卫奕莎：在干中学，在学中干
我是一个入额一年的“新手”法官。
每一位新手法官都会遇到成长的烦恼，学习克服焦虑和不安情绪是我作为新入额法官的重要一课。知识产权审判中的新词汇让初出茅庐的我常常难以招架，当一下子拿到几十个知识产权案件时，缺乏经验的我也会心中犯难。
“每个法官都要经历从无到有，从有到精的成长过程。”知识产权团队的前辈们暖心安慰我，并予以我支持。我从初次参加专业法官会议时的小磕巴，前辈们指出问题、剖析事实、耐心指导，现在我可以自信且准确地表达出自己的审判观点。
我运用法答网、C2J、场景应用等法院知识宝库学习法律规范，指导案例、优秀文书，在日常工作中我做足庭前准备，庭后总结归纳，在干中学，在学中干，不断提升审判业务素养。
回头看，成长虽有苦涩，更有回甘。在知识产权审判的道路上，我将迎难而上，肆意生长，最终长成一棵参天大树。
她们于法庭上释法析理，定纷止争
于案卷中抽丝剥茧，辛勤耕耘
于平凡中坚守正义，闪耀光芒
来源丨上海市黄浦区人民法院
编辑：丁易简
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