厅开得到底成不成功,最后看的还是回头客。那要如何赢得回头客呢?红餐网为大家整理了一些思路,一起来看看!
< class="pgc-img">>本文由红餐网(ID:hongcan18)整编设计,作者:红餐编辑部。
开餐饮店,找对目标群体才能有戏。如果方向一开始就错了,那么经营的所有努力都是白费的。那么,餐饮经营者如何才能找准自己的目标顾客,然后切合他们的需求,赢得他们的青睐呢?
< class="pgc-img">>给你的顾客画标签
每家餐厅都会有自己的费者,那么如何分析清楚自己的消费者呢?可以通过营销和互联网常用的消费者画像,把顾客标签化。简单来说,就是来餐厅吃饭的人,究竟有哪些特征。
< class="pgc-img">>消费者画像是对消费者进行细分的一个很好的概念+工具,让餐厅的各类执行计划变得更加地精准和目标明确。
< class="pgc-img">>满足你的顾客
了解了顾客特征后,那么餐厅进一步要做的就是满足顾客的需求。消费者来餐厅的基本需求是吃饱。但是吃饱吃好吃得健康已经不能满足大部分顾客需求了。所以餐厅也需要做升级来吸引顾客。比如从logo、装修环境、服务等。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>如何赢得你的顾客
消费者的选择流程分为5个步骤,简写就是:A-I-S-A-S。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>小 结
顾客需求是不断在变化的,餐厅经营也需要不断升级来适应消费者的变化。只有精准把握目标顾客,满足顾客需求,才能赢得顾客。
分钟,全国就有两家餐饮企业倒闭,你敢相信吗?这不是我在危言耸听,而是真实发生的事情。光是2021年,就因为疫情的缘故,有100多万家餐饮企业倒下了。由此可知,这年头的餐饮行业是如何的处境艰难了。
< class="pgc-img">>说起来大家可能不信,在疫情最严重的2020年,全国倒闭的餐饮企业也不过才32万家,为什么现在疫情好转,反而倒闭的餐饮企业更多了呢?
原因很简单,因为真的撑不下去了。早在疫情刚发生的时候,餐饮老板们虽然受到了打击,但是呢,毕竟“地主手里还有余粮”,硬撑的话,也是能撑一段时间的。可是这一撑啊,也没撑出个反转来,一直撑到2021年,大家是真的弹尽粮绝,撑不下去了。而且,如今这个疫情,总是在不断地反扑,新一轮的倒闭潮又要来了。
有人问,餐饮行业难道真的没救了吗?
其实不然,现在倒闭的餐饮企业虽然多,但赚钱的餐饮企业其实也不少。在我看来,未来的餐饮行业如果想要赚钱,绝对离不开这7种方式。
一、靠产品赚钱。
这种方式呢,其实现在有80%的老板都在使用,就是开一家单店,靠卖产品赚钱。
比如说,你是一家面馆的老板,顾客来吃面,你就卖他一碗面,顺便让顾客加个煎蛋,多赚个一两块钱的。
这类老板真的非常辛苦,事情多不说,赚的钱还少。但是呢,他们是非常可敬的人,因为他们才是餐饮行业如“基石”般的存在。
二、单店盈利模型。
聪明一些的老板呢,就已经通过时间和自身的经验,钻研出了一套自己的单店盈利模型。然后对这套模型进行复制。
这类老板呢,开了两个店、三个店……利用财务手段和共同的集采优势,让自己的店降低成本,增加效率,增加中央厨房。
这钟老板还有一个特点,就是他们对店面的选址啊,非常有研究。并且,这类老板一定在上一个餐饮时代,得到了非常大的红利。为什么?因为那个时候还没有外卖。
< class="pgc-img">>三、靠培训赚钱。
这类老板啊,比较特殊,他并没有管理过很多门店的经验,那他怎么赚钱的?很简单,那就是招学员!
如果你身边有这样的老板,你就会发现,他们有一个非常厉害的能力,那就是“让别人知道,自己的生意有多么的好”。
简单来说,就是自己把一家店经营得很好之后呢,通过一些网络上的推广,或者是一些私域流量的方式去招收学员。广撒网,多捞鱼,抓住一些想要踏入餐饮行业的创业小白之后,教给他们技术,来谋取自己的收益。
你别说,这种方式看起来不怎么样,但是呢,收入确实非常高,一年赚个上千万,真的不是什么大问题。
< class="tt-column-card" data-content='{"url":"","content":"","thumb_url":"https://p1.toutiaoimg.com/large/pgc-image/1557219052251e7aafbe759","title":"从理论到案例讲述老板如何挣钱","author_description":"破点思维教育","price":199,"share_price":0,"sold":588,"column_id":"6688207055905358094","new_thumb_url":"https://p1.toutiaoimg.com/large/pgc-image/1557219052251e7aafbe759"}'>>如果你现在经营困难,如果你缺少顾客,如果你的产品卖不出去,不妨可以在专栏合集中找找是否有适合自己的行业,看看聪明人是怎么做生意的。
四、品牌代理。
想要用这种方式来赚钱,你得具备一些条件,比如说,有一些好的门面,手里还有不少的品牌资源,这样的话你就可以开始赚钱了。怎么赚钱呢?主要有两点,一个是加盟费,一个是供应链分成。
并不是每个人都能做品牌,想要把一个品牌做起来,你得要有天时、地利、人和,说简单点,你得有这个命,小富靠脑子,大富靠运气。但是,当你做不了品牌的时候,代理其实也是一个很好的选择。
五、靠加盟费、运营服务、供应链赚钱。
但说实话,这种赚钱方式其实很难。比如说,你想要靠运营服务来赚钱,可是呢,这笔钱也要给到你的团队、你的供应链。
就像你赚加盟费,其实说白了,也不过是赚上游供应商的钱罢了。你以为加盟费能到你手里吗?并没有,如果你去做了,你就会发现,之所以有加盟费的存在,不过是为了让你筛选加盟商罢了。最后这笔加盟费,最后还是会投入到中台运营和团队建设当中。
那做品牌的话,最终赚什么钱呢?
其实啊,是赚资本的钱。当你的体量交易越来越大的时候,你就可以去出售自己的股权或者是分红权,向资本市场进行套现。现在很多网红品牌,最后都是走的这条路。但说实话,市面上的餐饮企业那么多,又有多少家网红店做到了这一点呢?
< class="pgc-img">>六、供应链。
如果你能从做品牌转到做供应链,那么我就得恭喜你了,你已经构建了一个稳定的商业模式。现在很多著名品牌的餐饮店,其实都有自己的供应链。
为什么品牌都要有自己的供应链呢?因为啊,当他们的门店达到一定数量之后,他们的供应链就可以出海了,就可以赋能整个行业。除了给自家门店服务,也能去赚其他品牌的钱。
大家想一下,以前我们想要拿货,得倒手过好多次,被那么多人经手之后,还能剩多少利润呢?所以呢,这就是底层老板赚不到钱的原因之一。
而当你有了自己的供应链之后,中间商的利润都被你自己抽取走了,你是不是能获取更多的利益?
七、钱生钱。
穷人需要经过几代人的努力,才能变富人。而富人呢?就不需要这一阶段。这是为什么?说白了,就是因为赚钱最快的方式,就是用钱来生钱!
只要你有关注,你就会发现,众多餐饮品牌到了最后,都会创立自己的资本企业,因为他们要从创业者转化成为投资者。
这个世界上有三种赚钱的方法:
1. 用自己的时间赚钱,被称之为工作者
2. 让工作者用自己的时间来给自己赚钱,被称之为创业者
3. 用钱去投票,去购买创业者的时间,用创业者的时间,来为自己赚钱,被称之为投资者
但是,在我们国家,作为餐饮人想要变成投资者的话,几率还不到百万分之一。能力、头脑、机遇,缺一不可!
我常说,做生意一定要掌握大局观更要掌握小手段!别人想不到的你做了这就是赚钱的机会。当自己不知道怎么办的时候,多看看聪明人是怎么做生意的。
<>< class="pgc-img">>多餐饮人都在思考这一问题,别人的餐厅经营的风生水起,自己的餐厅却总是冷冷清清,这是为什么呢?
其实经营餐厅也是需要一些技巧的,没有技巧的经营只能是混吃等死,今天我们就来分享一下餐厅经营的九大诀窍,有需要的朋友赶紧关注起来,学习一下吧!
< class="pgc-img">>一、商圈
商家要以自身店面为中心,向四周辐射500米为半径,作为自己的主营商圈。
在这个商圈里,店铺的影响力最大,随着商圈的扩大延伸,影响力会越来越弱。
二、门脸
门脸是一家门店的第一广告,绝对不可以轻易装饰。名字、色彩、造型,都将决定从门前过路人的注意力和进店率,而且专业的事要找专业的人去做,门脸一定要找专业的人去设计。
< class="pgc-img">>三、顾客
不是所有的人群都是自己的客人,商家要把服务对象锁定在“一类人”身上,而不是所有人身上。
餐饮经营的是“小众”,不是“大众”。能够让小众真正满意,你的店就成功了。
四、品种
不要总想着多做品种,品种多了生意就能好?与其增加菜的品种,不如把注意力集中到几个主要的招牌菜上,将招牌做精做好,自然会赢得顾客的心。
< class="pgc-img">>五、氛围
看服务人群的需求,确定氛围。制造氛围的目的是赚钱,不是为了花钱,所以不要无休无止的浪费在装修上。
六、管理
经营者自己要懂得餐饮经营,才能让员工信服。千万不要为了管理而去管理,那样只会吓跑员工。经营思路清晰,注意人际关系,应该算懂一半了。
< class="pgc-img">>七、特色
特色需要烘托和推荐。人无我有算特色,人有我精也算特色。特色本身,也要做到色、香、味、型、器样样到位。
八、品牌
品牌是留在顾客心中的印象,也是向顾客做出的一个保证。为了让顾客记住,必须要设计一个个性的标识做代表,注册成商标。久而久之,习惯成自然,品牌成为共识。
商家一定要记住商标的注册,否则就容易像喜茶、茶颜悦色等品牌一样,商标被别人抢注。
< class="pgc-img">>九、推广
餐饮宣传推广很重要,店内推广要重于店外推广。与其花钱做宣传广告,不如直接宴请客人,零距离介绍菜品特点。
广告的有效率特别低,驱动力更是无从谈起,最好的方法,还是请客。店内的广告单,订餐卡,小礼物,积分方法等营销工具应全面齐备,方便客户建立业务关系。
< class="pgc-img">>除此之外,经营餐厅还有很多窍门,餐饮不好做,需要付出耐心,辛劳的同时注意细节,没有谁说成功就能成功,希望每位餐饮人谨记。
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