内消费者对国外进口食品的需求急剧增加，给餐饮行业创造了机遇。餐馆纷纷加入采购进口食材及设备的行列，因为采用进口食材和设备的餐馆一般更受顾客青睐。
但餐馆老板们也面临了一个巨大的挑战：该从什么渠道去采购这些进口的高品质食品食材呢？
01
需求和供给的矛盾
处于消费升级阶段的当下，随着人们对生活的享受和食品质量的日益注重，进口食物和设备已越来越受到中国消费者及餐饮老板的喜爱，进口食品市场发展一路向好，却也痛点多多。
?进口食品需求巨大
一方面，随着人们收入水平的提高，生活品质的不断提升，消费者有能力去选择购买价格相对高昂的进口食品，去餐厅点用进口食材烹饪的食物。
另一方面，消费者自身健康意识不断加强，同时又遭遇到国内食品的信任危机，人们出于对国外食品监管机制及进口食品品质的信赖，开始有意识地将某些食品品类的消费转向进口食品。
消费者对于进口食品需求的增长催生了规模日益庞大的进口食品市场。统计数据显示，中国进口食品需求总量以每年15%的速度递增。据预测，到2020年中国进口食品将进入井喷式高速发展的黄金十年，市场份额将高达4800亿美元。
?缺乏供货渠道
如此庞大的进口食品市场给整个餐饮行业创造了很好的机遇，却又让他们不得不面对一个巨大的挑战：进口市场需求很大，但是该从什么渠道去采购这些进口的高品质食品？餐饮设备陈旧不已，想更换先进智能的设备又该去哪里进货？
对一些需要采用进口食材的商家来说，他们可能会利用自己的海外资源，实现海外直购或者海外代理，但并非每个开店的商家都有这样的资源，而且这种个人海外采购，买到的产品种类和数量都非常有限。
在知乎的一个关于进口食品渠道的话题中，很多网友纷纷表示想做进口食品却缺乏进货渠道。由此看来，进口食品的渠道是困扰很多餐饮行业从业者的巨大难题。
▲知乎截图
?得供货渠道者得天下
纵观餐饮行业里，加入进口食材及设备大军的餐馆们，其中能很好地解决供货渠道的一般发展得更为顺利。如以越南菜为核心产品的美奈小馆，其菜品需要的作料以及半数以上的原料全部都是从越南进口，从食材来源上保证了口味的正宗，在越南菜品类开辟了一片天地。
像美奈小馆这样可以很好解决供货渠道的餐馆毕竟不多，对于很多餐馆而言，他们还是很需要一个专业的平台，可以让商家们接触到正规且稳定的供货渠道。其实，上海国际食品饮料及餐饮设备展览会便是一个绝佳的选择。
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22年专注于进口食品展览会
第二十一届上海国际食品饮料及餐饮设备展览会（简称FHC），创办22年以来已经连续成功举办了20届。每一年都吸引了来自全世界无数食品饮料生产商和贸易商莅临参加，是国内最大的进口美食和美酒贸易展示平台。当中不乏非常知名的餐饮食品设备供应商，为餐饮商家们提供了极佳的进口食品设备购买渠道。
去年的展会共迎来了来自66个国家的2,350家参展企业，318家进口商和经销商，72,246位专业买家汇聚一堂，其中包含了40个国家和地区展团。
?展览规模超越往届
第二十一届上海国际食品饮料及餐饮设备展览会和第五届上海国际进口酒类精品展览会将于2017年11月14至16日隆重登陆上海新国际博览中心，展会覆盖八大展馆，总展览面积高达85,000平方米。
距离开展仅剩两个月时间，目前已有来自73个国家和地区的2,350家企业确认参展，展览面积达到了73,500平方米。
?专注于中国市场的国际展会
FHC作为优质全进口食品贸易盛会，所有参展商都是来自国外企业或者国际品牌在华制造商或代理商，所有食品都是来自国外，观众也以专业的买家为主，是专注于中国市场的食品展会。
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一展多得
一展多得是FHC的一贯宗旨。FHC不仅有特色鲜明的传统展示平台供参展买家观摩，众多研讨会、竞赛和培训项目更是同台亮相，为广大参展人士提供了精彩绝伦的交流平台。
?专区分类清晰
今年展会将继续划分不同的通用食品特色专区和国家展团，范围涵括：茶与咖啡专区、肉类专区、啤酒专区、巧克力专区、果蔬专区和乳制品专区以及葡萄酒和烈酒专区。特色产品专区的划分为专业买家在八大展馆快速有效地寻找到目标供应商提供了完美平台，使得买家拥有更充裕的时间和来自世界各地的供应商研究新产品并建立业务联系。
此外，葡萄酒和烈酒展示区将与食品专区毗邻，为广大贸易观众呈现葡萄酒品鉴、大师班和香槟酒廊等精彩活动。可见到来自37个国家的650家参展企业，去领略全球主要葡萄酒产区的美味佳酿。
?众多竞赛和研讨会
由世界厨师联合会认证的第十九届FHC中国国际烹饪艺术比赛是本次展会的亮点之一，本次比赛共吸引了850位主厨参赛，将由90多位世界厨师联合会认证主厨评判打分。届时，在现场不仅可以接触到各国的供应商，还有机会一品各国主厨的高超厨艺。
此外，全国工商联烘焙峰会也重磅来袭，将有1,000多位烘焙产品和配料生产商、进口商和经销商代表出席，可谓烘焙行业不容错过的盛事。
第二十一届上海国际食品饮料及餐饮设备展览会
时间：2017年11月14日-16日
地点：上海新国际博览中心·浦东
总结
食品进口化已成趋势，对于餐饮行业的人士来说，谁能更好地把控采购渠道，谁就抢占了进口食物的先机。
国网4月16日讯 中国饭店协会研究院近日发布一组数据，结合疫情发生以来，餐饮企业新阶段发展特点和问题焦点开展了第三轮行业调查，调查内容主要为2020年3月1日至今餐饮行业的困难损失、复工复产、政策扶持效果等情况。以下为分析情况。
一、调查基本情况分析
（一）调查范围
本次调查共收集典型餐企问卷204份，涉及门店总数为5451个，调查企业分布在全国32个省、自治区、直辖市和特别行政区地区（全国除澳门和台湾外均有分布）。其中连锁企业占比75％，单店企业占比25％。
（二）企业规模
按企业人数进行划分，10人以下的餐企占比14.22％，10－100人的餐企占比29.9％，100－300人的餐企占比23.04％，300人以上的餐企占比32.84％。。
按营业额进行划分，100万以下餐企占比12.25％，100－1000万元餐企占比22.55％，1000－2000万元餐企占比10.29％，2000万至1亿元的餐企占比28.92％，1亿元以上的餐企占比25.98％。
按照国家统计局大中小微企业划分标准，本次调研的大型餐企占比24.51％，中型餐企占比25.98％，小型餐企占比32.35％，微型企业占比17.16％。本次调查实现了大中小微餐企全覆盖，中小微企业占比75.49％，大中型企业占比50.49％。
（三）业态分布
调查业态涉及中式正餐、快餐／简餐、外卖、团餐、喜宴／会所、老字号、火锅、小吃、日料、西式正餐等多个业态。其中，64.22％的企业经营中式正餐，20.1％的企业经营快餐／简餐，15.69％的企业经营火锅。
二、疫情下餐饮企业营业现状分析
（一）行业复工复产率大幅提升，达到77.84％
中国饭店协会调研数据显示二月底餐饮企业复工率在30％以下的企业占比93％。本次调研中，5451个门店中营业门店数为4243个，占比77.84％，可见行业复工复产率大幅提升。目前，样本餐企提供堂食比例高达88.26％比2月底提高了54.6个百分点，外卖、无接触点菜外带、提供食材代加工业务均有不同程度上涨，与2月底相比分别增加18.19个百分点、7.14个百分点和2.27个百分点。
（二）营业额回升有限，超九成企业营业额同比下降50％以上
目前样本餐企营业额占去年同期的百分比均值为17.06％，与2月底相比上升8．06个百分点。从占比分布来看，目前营业额为去年同期50％以下的企业占比93.63％，其中有23.04％的餐企未营业，营业额为去年同期10％以下的餐企占比27.45％，营业额为去年同期10％－20％的企业占比15.69％，营业额为去年同期20％－50％的企业占比27.45％。
（三）客流市场小幅回暖，但94.61％餐企客流量不足去年一半
目前样本餐企客流量占去年同期客流量百分比均值为19.63％，比2月底提高了8.48个百分点。但客流量比去年同期下降50％以上的餐企仍然占比高达94.61％，客流量恢复到去年同期50％－80％水平的餐企占比仅为4.90％，客流量恢复到去年同期80％以上水平的餐企占比仅为0.49％。
（四）客单价仍然较低，但整体呈现攀升趋势
绝大部分样本餐企的客单价仍未恢复到去年同期水平，但客单价下降幅度大幅降低。目前97.55％的餐企客单价同比有所下降，仅有2.45％的餐企客单价同比有所增加。客单价下降60％以上的餐企占比31.86％，比2月底下降了38.14个百分点。
三、疫情下餐饮企业复工复产面临问题
（一）多重压力来袭，餐饮企业复工复产举步维艰
目前，餐企复工过程中面临多重压力，其中营收大幅减少（占比90.69％）、人力成本压力（占比80.88％）以及门店租金压力（占比77.45％）仍然位居前三，紧随其后的是供应商应付账款、原材料成本大幅上涨以及外卖等第三方平台服务费。
（二）租金优惠十分有限，三月以后面临更大租金压力
调研显示，目前有45.1％的餐企从未享受租金优惠，主要体现在三个方面：一是大多路边店以及社区店中小业主和个人房东未能与承租餐企达成减租协议；二是连锁品牌用总公司名义签订房屋租赁合同，无法享受政府对于中小企业的优惠政策；三是员工宿舍租金无法减免。有42.65％的餐企表示，虽然享受过租金优惠但是3月以后需要支付全额租金，加上从未享受过优惠的餐企，3月以后87.85％的餐企将面临全额支付租金压力。
（三）复工稳岗人数快速增长，人力成本压力快速加大
调研显示，餐企用工到岗人数占比均值为51.25％，较2月底增加了16.25个百分点。调研中有一半餐企用工到岗人数占比达到50％以上，用工到岗人数占比达到80％以上的餐企占比23.04％。3月以后各餐企进一步加强复工复产，用工人数增加，餐饮企业的用工成本压力逐渐增大。
（四）产业链资金短缺，原材料价格上涨，进货压力增大
调研显示，餐企目前进货压力增大主要源于两个方面：一是产业链资金短缺，支付方式改变导致餐企交易成本提升。餐企由于资金周转困难，存在大量对于供应商的应付账款，目前行业产业链企业均存在资金短缺问题，因此供应商普遍调整了供货支付方式，要求现结或者先结清之前的货款再供货。二是原材料价格上涨将进一步增加餐企进货压力。目前许多餐企的原材料价格已经出现大幅上涨，随着疫情在全球蔓延，进口原料价格也将受到影响，原材料价格上涨预期增加。
（五）20％餐企关闭20％以上门店、裁员20％以上，行业或面临法律诉讼集中期
目前部分餐企受诸多方面压力影响难以为继，门店关闭涉及到裁员以及不同区域之间员工调动问题，从而引发劳动合同纠纷甚至是诉讼事件。调研中9.8％的餐企表示面临诉讼问题。
调研显示，仅有3.92％的餐企表示目前已实现逆势扩张，59.8％的餐企表示目前门店数目仍然保持现状，有36.28％的餐企已经关闭部分或者全部门店。关闭20％以下门店的餐企占比15.69％，关闭20％－50％门店的餐企占比10.78％，关闭50％－80％门店的餐企占比6.37％，关闭80％以上门店的餐企占比2.45％。
目前有38.76％的企业被迫面临部分裁员或解散员工问题。其中，小幅裁员（裁员比率小于20％）的餐企占比18.18％，中幅裁员（裁员比率在20％至50％之间）的餐企占比11.96％，大幅裁员（裁员比率大于50％）的餐企占比8.61％。即便有61.24％的餐企表示没有裁员，但仍然面临员工工资发放问题。71.36％的样本餐企表示工资可以按时发放，但21.13％样本餐企表示工资已减半发放，16.9％的样本餐企以最低标准发放。28.64％的样本餐企存在工资延期发放或停止发放问题。
（六）复工不复市，餐企进入融冰期
目前，样本餐企主要依靠提供堂食以及提供外卖为主要的经营方式，但是目前客流量平均水平不足去年同期的两成，客流稀少导致堂食营收有限。与2月底相比，虽然有更多的样本餐企采用了外卖的方式进行经营，但是45．54％的样本餐企表示目前外卖订单数较2月有所减少，仅有30.54％的样本餐企表示外卖订单数较2月所有增加。平均外卖订单数较2月下降了16．86个百分点。
图17 餐企外卖订单数目变化分布图
与此同时，样本餐企未复工时的每月固定支出均值为259.2万元，中位数为60万元；复工后每月运营成本均值为464万元，中位数为110万元。餐企复工后的运营成本与未复工时固定支出的比值均值为2.11，最大比值为12，最小比值为0.03，比值中位数为1.71。
餐企陷入复工不复市窘境之中，70.59％的样本餐企表示企业最困难的时间为今年4月至5月。
四、出台政策效果评估
各项政策普惠效果明显提升，减免租金和税费仍是目前最有效政策。行业呼吁能将专项补贴按店面面积以及雇佣员工数目直接补贴至企业。中国饭店协会2月底的调研数据显示，样本餐企表示无法享受政策的百分比均值为29％。目前样本餐企表示无法享受政策（均指疫情以来）的百分比均值为14.20％，与二月底相比降低了14.8个百分点，降幅达到51.03％。目前政府所出台的相关政策为样本企业节省运营成本均值为58.07万元，最大值为1700万元，其中93.04％分布在21.25万元周围，5.58％分布在439.09万元周围，1.02％分布在1350万元周围。
无法享受的政策中，专项资金扶持仍然排在第一位，但是无法享受样本餐企比例降低了22.81个百分点。对于无法享受专项资金扶持政策的原因，部分餐企表示目前所在地区没有针对餐饮的专项资金支持，也有部分餐企表示不知该如何办理。与2月底的调研数据相比，表示无法享受培训费补贴的餐企比例从第二位下降到了第五位，下降21.63个百分点；表示无法享受金融绿色通道的餐企比例由第三位下降到了第11位，下降20.45个百分点；表示无法享受租金优惠的餐企占比下降9.45个百分点。无法享受办理不可抗力证明升至第二位，无法享受用电用气优惠升至第三位，原因主要为：1、不了解该政策的作用；2、不清楚应该去哪个部门办理；3、相关主管部门不批准。
五、餐企复工复产提振消费经验
在复工复产中，纵使面临诸多问题和压力餐饮企业并没有坐以待毙，在积极争取国家政策支持的同时进行多项策略调整和创新转型。其中排在前五位的分别是：实现安全和健康服务新模式；增加线上业务，拓展外卖及成品半成品新零售业态；控制现金流，保持现金流稳定；提高品牌知名度；加强供应链建设。调研中，中国饭店协会对行业企业的优秀做法进行了汇总整理。
（一）保障食品安全，提供健康服务
疫情之下，“安全、健康”成为消费者关注的焦点以及餐企发展的重点。中国饭店协会、全国绿色饭店工作委员会着力培育放心消费和健康消费，提振住宿和餐饮消费，号召我国住宿餐饮企业加入“绿色饭店：放心吃、安心住、健康行”行动，让顾客放心到店，安心消费。行业餐企借助数字化工具从菜品研发、到店自提、放心厨房、分餐进食、公勺公筷双筷、“无接触”服务等方面保障食品安全，提供健康服务。北京华天集团特别邀请营养专家和烹饪大师，集中研发益于提高免疫力的健康菜品。海底捞将新鲜现做的半成品，不添加防腐剂，由中央厨房工厂直发，采用冷藏配送，0－4℃冷藏贮存，出产后24小时内送达顾客手中。中国饭店协会发出“使用公勺公筷双筷，培养健康生活习惯”的倡议后，得到行业的广泛响应，以华天为代表的众多餐企加入到推广“公筷”“公勺”、引导分餐消费的队伍中。同时，“无接触”配送、“无接触”到店自提等服务新模式也在行业内广泛推广，目前已涵盖餐饮老字号、中式正餐、中式快餐和西式快餐四大类型，基本覆盖了消费者对所有餐饮口味的需求。
（二）紧抓外卖新业态，开辟多渠道获客途径
疫情期间，外卖成为餐企最重要的销售渠道，此次调研中，有74.18％的餐企经营了外卖业务。中国饭店协会外卖委联合第三方平台开通会员外卖专属通道，为1000余家门店开通外卖线上绿色通道。中国饭店协会将举办中国外卖节，搭建外卖产业链新平台。众多餐企在与美团、饿了么等平台合作的同时，积极运用微信小程序、直播、社区营销、短视屏等方式开辟多渠道获客途径。疫情期间，古南都集团餐饮企业基本实现营收同比持平，这得益于其以积极组织门前半成品外卖、利用社区微信群平台发展线上预定送菜服务、运用大数据开发适应社区消费产品等为内容的社群互动营销模式。白天鹅宾馆在自身公众号上营销相关产品，加强网络推广力度。眉州东坡通过线上直播新模式实现“带货”与“圈粉”。
（三）加大成品半成品开发与销售，积极转型新零售
新冠疫情下，尽管复工复产比例已近八成，但客流量大幅下降导致餐企营收受阻，堂食需求在短期内仍然受到抑制，老字号新零售、“中央厨房＋线下配送”、特色餐饮、地标美食等需求快速增长。广州酒家坚持“餐饮＋食品”双轮驱动战略，一方面全力做好食品板块经营保障，组织员工加班加点赶生产，保障产品供应和物流配送；另一方面餐饮板块迅速调整经营策略，大力推广外卖业务，采用“中央厨房＋线下配送”等运营模式，加快半成品的上市速度。丰收日等部分大型企业通过建设供应链产业园区实现“包装食品、即食便当、半成品等”的“产、销、存、转”一体化运转，从而能够更加有效深入B端和C端市场。同和居饭庄、知味观、杏花楼等老字号品牌也纷纷将经典菜式开发成半成品实现售卖。
（四）秉持社会责任感，提升品牌价值
提升企业责任感是企业适应社会发展的重要举措，也是企业义不容辞的责任和重要价值体现。疫情发生后，多家餐饮企业积极向湖北定向捐款、捐物，驰援重灾区。2月23日，广州酒家集团向广州市红十字会捐赠资金50万元（定向武汉、荆州）和1万份食品物资，全力支持打赢疫情防控阻击战。在严格防控疫情的同时，多家老字号企业秉持社会责任，坚持“不关店、不断货、不涨价”。2月19日起，华天集团北京地区近100家直属门店实现100％营业，保障餐饮供应，服务城市正常运转，彰显国企责任担当。
（五）加速数字化转型，实现服务前移
疫情加速了餐饮行业数字化转型进程。有些餐企积极利用国家大力开发的5G和区块链技术加强产品的可追溯性，为消费者提供绿色可追溯的放心食品。有些餐企积极推广数字化营销工具，利用直播销售、社群互动等方式，有效降低客流下降带来的损失。麦金地集团积极探索利用区块链技术实现有机产品认证，为客户提供真正可追溯的产品。江西上饶龙潭湖酒店集团迅速转变经营思路，引入大数据分析，扩大地标食材销售，寻找新利润增长点。
（六）积极开展线上员工培训，夯实创新转型基础
疫情倒推餐饮企业不断转型升级，而餐饮企业的有效转型升级很大程度上依赖于人力资源素质不断提升。2020年2月17日，人力资源社会保障部发布《人力资源社会保障部 财政部关于实施职业技能提升行动“互联网＋职业技能培训计划”的通知》（人社部发〔2020〕10号），实施“互联网＋职业技能培训计划” ，大力推进职业技能提升行动。目前河北、内蒙古、辽宁、吉林、山东、湖北、湖南、广东、四川、山西、青海以及宁夏等多省市地区均推出支持职业培训发展扶持性政策。目前，有些餐饮企业抓住疫情空挡契机，加强员工培训，力求做到闲时勤备战忙时能应战。旺顺阁（北京）投资管理有限公司总裁张雅青在此次战役中，成为第一批为员工开展线上直播课程的企业之一。张雅青总裁等多位导师组成的讲师团，带领旺顺阁全体员工，陆续学习旺顺阁企业文化、工分制、员工行为准则、思维方式等，深耕企业员工内训。
（伍策 尚槿）
者 | 卢奕贝
编辑 | 昝慧昉
疫情的全球蔓延可能会让喜爱进口美食的中国消费者们少了许多乐趣。
全球停工停产的国家正不断增多。在过去的几周内，欧洲成为疫情重灾区，意大利、西班牙等多个国家已要求民众非必要尽量不出门。在澳大利亚和新西兰，政府也采取了关闭边境和公共场所等措施防止疫情扩散。而这些国家正是中国高级进口牛肉、海鲜和葡萄酒等商品的主要供应国。
目前，欧洲葡萄酒业的生产已接近停摆。全球七大葡萄酒海岸产区中，欧洲占据3个，包括法国多尔多、意大利托斯卡纳、西班牙加泰罗尼亚，它们也是我国进口葡萄酒的主要货源地。根据中国食品土畜进出口商会酒类进出口商分会的数据，法国、意大利、西班牙分列我国2019年进口葡萄酒来源地（以进口额计）第二、四、五位，合计市场占比为40.89%，超过第一大来源国澳大利亚的35.54%。
这意味着，中国有近一半进口葡萄酒的供应都将受到影响。
此外，欧洲供应链运转已陷入困境。“航运的成本飙升，每船涨了1000欧。港口人手不足也会让货运变得更困难。”深圳葡萄酒商Benson law告诉界面新闻，“全球各类葡萄酒大型展会基本都被取消或延期，这让大宗采购也出现问题。而这影响的，将不止中国，全球的葡萄酒消费都会被波及”。
进口牛排、龙虾也面临一样的状况。
北京肉类采购分销公司USource的创始人William Kerins曾对《南华早报》表示，位于阿根廷和巴西的屠宰场已被迫关闭，澳大利亚虽然没有这样做，但已经在取消预订了。同时，由于海运和空运价格飞涨，货物运输量急剧下降。如果疫情持续到5月，可能从新西兰生蚝、龙虾到塔斯马尼亚樱桃等产品的中国供应都将出现问题。
但目前来说，国内进口食品、酒类的供应仍算充足。
日本酒酒商Lanny Wong告诉界面新闻，虽然一些稀有日本酒可能会面临涨价，但大部分普通酒由于本身产量高，酒商库存量大，目前还是可以消耗一段时间的。
进口食品供应商Donald Chan则表示，虽然新西兰的生蚝捕捞暂停了，但法国生蚝由于通常是家族企业、位置偏远，目前还有一些在继续养殖，同时当地物流也没有完全停滞，他们的产品进口仍能进行。
预测到进口商品可能出现短缺，供应链上的大型连锁超市们提早进行了备货。
上海盒马网络科技有限公司高级副总裁沈丽此前曾在新闻发布会上表示，盒马已提前锁定海外产能及海运航线，部分进口商品如牛奶、红酒及休闲零食等，都已提前囤货，备足半年库存周转。
然而，若疫情持续得不到控制，那么全球商品从生产销售到流通的各个环节都将遭受重创，并且这个影响是延续的。
仍以进口酒类为例，上述酒商告诉界面新闻，如今欧洲严控居民出门，首先从葡萄的种植、采摘来说就会被耽误，一些酒厂如果停工，意味着原酒生产就陷于停滞，而大部分酒类是需要时间等待酿造的。这会导致此后的酒类供应、品质得不到保障。同理，如龙虾、牛排等海鲜、肉类养殖也是有周期的，疫情打断的不仅是目前的供应。
此外，对中国消费者而言，影响他们享受美味进口食品的，还有餐饮行业的恢复程度。
进口食品商Donald告诉界面新闻，目前国内餐饮业的状况不容乐观，这导致他们向法国生蚝供应商下的订单减少了6成。葡萄酒商Benson也表示，今年会尽量减少新葡萄酒的预订。
即便如此，失去享受进口食品的乐趣的人们，也并不会陷入绝望。
“这个酒不能喝了，我就喝别的酒，进口龙虾吃不到了，我就去吃小龙虾咯“，消费者张岩说道，他一直喜爱西方饮食，“现在我觉得存钱比较重要”。
